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1、渠道酬金分析作者: 日期:渠道酬金分析1 酬金預(yù)演應(yīng)用1.1 應(yīng)用目的酬金政策或規(guī)則需要調(diào)整和優(yōu)化需求時(shí), 渠道管理人員往往不清楚酬金政策規(guī)則的調(diào)整 對(duì)酬金金額、酬金支出預(yù)算、渠道業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)帶來哪些影響和波動(dòng),而酬金預(yù)演能根據(jù)新的酬金政策制定的酬金計(jì)算規(guī)則,并有目的的選擇預(yù)演輸入數(shù)據(jù) ,對(duì)渠道部分酬金進(jìn)行計(jì)算預(yù)演,根據(jù)對(duì)預(yù)演結(jié)果的分析 ,能夠推演酬金規(guī)則更改后,對(duì)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的影響和酬金金額 的波動(dòng)影響。1.2 預(yù)演思路根據(jù)流程描述清楚1、對(duì)需要預(yù)演的酬金項(xiàng)的預(yù)演規(guī)則進(jìn)行參數(shù)配置,或者對(duì)多個(gè)酬金項(xiàng)進(jìn)行預(yù)演參數(shù)配置,形成預(yù)演方案 ;2、對(duì)預(yù)演輸入數(shù)據(jù)時(shí),可以選擇快速預(yù)演、靜態(tài)預(yù)演、動(dòng)態(tài)預(yù)演三種方

2、式 :(1)快速預(yù)演 :選擇少量渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行快速預(yù)演 ,快速預(yù)演結(jié)果并不保存到數(shù)據(jù)庫 中,但可以導(dǎo)出預(yù)演結(jié)果;(2)靜態(tài)預(yù)演 :系統(tǒng)默認(rèn)選擇方式,可以選擇某一地域(地市、區(qū)縣、營(yíng)業(yè)部、片 區(qū)等)、某一歷史月份的運(yùn)營(yíng)情況作為輸入數(shù)據(jù),;( 3)動(dòng)態(tài)預(yù)演: 可以選擇多個(gè)地域、 多個(gè)歷史月份的運(yùn)營(yíng)情況作為輸入數(shù)據(jù),預(yù)演計(jì)算需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。3、完成對(duì)預(yù)演輸入數(shù)據(jù)的選擇后 ,進(jìn)行酬金預(yù)演計(jì)算 ;4、酬金預(yù)演計(jì)算完成后,對(duì)預(yù)演明細(xì)結(jié)果進(jìn)行輸出 ;5、從時(shí)間、地域、渠道類型、酬金類型等多個(gè)維度對(duì)預(yù)演明細(xì)輸出結(jié)果進(jìn)行匯總、對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)預(yù)演后酬金波動(dòng)情況 ,分析酬金調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。1.3 預(yù)演流程1.

3、4 功能應(yīng)用1.4.1 預(yù)演規(guī)則 /參數(shù)配置(描述清楚與規(guī)則管理的關(guān)系)功能描述參照酬金規(guī)則管理中酬金類別、參數(shù)、公式等業(yè)務(wù)規(guī)則的配置模式,對(duì)酬金預(yù)演的規(guī)則、參數(shù)等進(jìn)行配置。功能要求1、選擇酬金類別:如放號(hào)、綜合業(yè)務(wù)、代收話費(fèi)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等等 ;2、選擇酬金類別參數(shù) :根據(jù)酬金類別中的各類判別條件 ,對(duì)每個(gè)條件進(jìn)行參數(shù)配置, 可以選擇延用現(xiàn)有規(guī)則庫中已有規(guī)則,也可以自行配置新規(guī)則 ;3、確認(rèn)酬金預(yù)演規(guī)則,對(duì)規(guī)則、計(jì)算公式等進(jìn)行確認(rèn)并保存;4、可以選擇幾個(gè)預(yù)演規(guī)則(或已有規(guī)則 )組成一個(gè)預(yù)演方案,預(yù)演方案由不同酬金類別的預(yù)演規(guī)則組成 ;可以對(duì)預(yù)演方案進(jìn)行計(jì)算預(yù)演,為酬金政策調(diào)整提供指導(dǎo)。業(yè)務(wù)要素放

4、號(hào):維度描述維度類型現(xiàn)用戶狀態(tài)簡(jiǎn)單維度服務(wù)號(hào)碼簡(jiǎn)單維度用戶 ID簡(jiǎn)單維度發(fā)展渠道簡(jiǎn)單維度渠道類型簡(jiǎn)單維度業(yè)務(wù)區(qū)簡(jiǎn)單維度在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)復(fù)合維度入網(wǎng)時(shí)間簡(jiǎn)單維度語音通話費(fèi)復(fù)合維度區(qū)域類型簡(jiǎn)單維度開戶時(shí)用戶品牌簡(jiǎn)單維度用戶注銷標(biāo)志簡(jiǎn)單維度開戶時(shí)用戶產(chǎn)品簡(jiǎn)單維度預(yù)存話費(fèi)簡(jiǎn)單維度發(fā)展員工簡(jiǎn)單維度卡費(fèi)簡(jiǎn)單維度用戶 ARP值簡(jiǎn)單維度當(dāng)前用戶產(chǎn)品 ( 永州 )簡(jiǎn)單維度縣市分公司平均 RPU復(fù)合維度客戶的 A P貢獻(xiàn)度復(fù)合維度通話時(shí)長(zhǎng)復(fù)合維度重入網(wǎng)復(fù)合維度歸屬區(qū)域簡(jiǎn)單維度渠道星級(jí)簡(jiǎn)單維度代收話費(fèi)維度描述維度類型贈(zèng)送性存折簡(jiǎn)單維度員工工號(hào)簡(jiǎn)單維度返銷標(biāo)志簡(jiǎn)單維度代銷渠道ID簡(jiǎn)單維度渠道類型簡(jiǎn)單維度業(yè)務(wù)區(qū)簡(jiǎn)單維度費(fèi)用來源

5、簡(jiǎn)單維度區(qū)域類型簡(jiǎn)單維度累計(jì)費(fèi)用復(fù)合維度單次費(fèi)用 簡(jiǎn)單維度應(yīng)用對(duì)象?1.4.2 預(yù)演數(shù)據(jù)輸入功能描述根據(jù)靜態(tài)預(yù)演 (單月 )或動(dòng)態(tài)預(yù)演 (多月 )兩種方式選擇預(yù)演數(shù)據(jù)輸入 ,為酬金預(yù)演提 供計(jì)算依據(jù)。功能要求1、可以按地域、時(shí)間、渠道類型等條件選擇部分渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(50- 0個(gè)渠道)進(jìn)行快速預(yù)演;2、系統(tǒng)默認(rèn)為靜態(tài)預(yù)演 ,可以選擇某一地域(地市、區(qū)縣、營(yíng)業(yè)部、片區(qū)等)、某一歷史月份的運(yùn)營(yíng)情況作為輸入數(shù)據(jù) ,同時(shí)也包括渠道類型等等一些其他數(shù)據(jù)篩選條件;3、動(dòng)態(tài)預(yù)演可以選擇多個(gè)地域、多個(gè)歷史月份的運(yùn)營(yíng)情況作為輸入數(shù)據(jù),同時(shí)也包括 渠道類型等等一些其他數(shù)據(jù)篩選條件;4、確認(rèn)預(yù)演數(shù)據(jù)輸入,對(duì)預(yù)演輸入數(shù)

6、據(jù)的重要信息進(jìn)行保存。業(yè)務(wù)要素應(yīng)用對(duì)象1.4.3 酬金預(yù)演、計(jì)算功能描述 根據(jù)酬金預(yù)演規(guī)則、參數(shù)、計(jì)算公式、輸入數(shù)據(jù)等進(jìn)行酬金預(yù)演計(jì)算 功能要求1、快速預(yù)演結(jié)果不能保存,但可以導(dǎo)出作為靜態(tài)預(yù)演和動(dòng)態(tài)預(yù)演的參考依據(jù);2、對(duì)靜態(tài)預(yù)演、動(dòng)態(tài)預(yù)演提供計(jì)算狀態(tài)、計(jì)算啟動(dòng)時(shí)間、處理時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間等 信息提供查詢,便于對(duì)預(yù)演、計(jì)算的時(shí)間掌控;業(yè)務(wù)要素應(yīng)用對(duì)象1.4.4 預(yù)演結(jié)果輸出功能描述酬金預(yù)演計(jì)算完成后,對(duì)預(yù)演規(guī)則參數(shù)信息、預(yù)演數(shù)據(jù)輸入信息、靜態(tài)預(yù)演、動(dòng)態(tài)預(yù)演的明細(xì)結(jié)果進(jìn)行輸出,并可以根據(jù)條件進(jìn)行篩選查詢。功能要求1、 預(yù)演規(guī)則參數(shù)信息查詢 :對(duì)預(yù)演規(guī)則中的各個(gè)維度、 參數(shù)、公式等規(guī)則信息進(jìn)行查詢,

7、便于了解預(yù)演規(guī)則。2、 預(yù)演數(shù)據(jù)輸入信息查詢:對(duì)預(yù)演數(shù)據(jù)輸入選擇的各類條件信息進(jìn)行查詢,便于了解輸入數(shù)據(jù)組成情況。3、靜態(tài)預(yù)演查詢:對(duì)靜態(tài)預(yù)演的輸出結(jié)果進(jìn)行查詢, 可以按條件查詢明細(xì)結(jié)果。4、動(dòng)態(tài)預(yù)演查詢 :對(duì)動(dòng)態(tài)預(yù)演的輸出結(jié)果進(jìn)行查詢,可以按條件查詢明細(xì)結(jié)果。業(yè)務(wù)要素應(yīng)用對(duì)象1.4.5 預(yù)演結(jié)果分析因動(dòng)態(tài)預(yù)演是對(duì)多個(gè)地域、多個(gè)月份的渠道酬金收入預(yù)演,所以根據(jù)預(yù)演輸出結(jié)果的明細(xì)數(shù)據(jù),可以從地域、時(shí)間、渠道類型、酬金類型等多個(gè)維度分析預(yù)演結(jié)果。1、酬金變化情況分析 按酬金類型分析預(yù)演結(jié)果,提供現(xiàn)有酬金與預(yù)演酬金的報(bào)表和圖形對(duì)比分析。 查詢條件:地區(qū)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、渠道類型、業(yè)務(wù)類型、渠道編

8、碼、附加信 息(預(yù)演前參數(shù)配置項(xiàng)、預(yù)演后參數(shù)配置項(xiàng)) 。地縣市渠道渠道放號(hào)代收話費(fèi)綜合業(yè)務(wù)合計(jì)州( 區(qū))名稱編碼預(yù)演前預(yù)演后差額預(yù)演前預(yù)演后差額傭金傭金傭金傭金傭金傭金預(yù)演 前傭 金預(yù)演后傭差 額 傭 金預(yù)演前傭金預(yù)演后傭金說明 :酬金變化情況分析是根據(jù)查詢條件對(duì)已有參數(shù)配置和新參數(shù)配置按需求預(yù)演酬金變化情況分析。2、地域變化情況分析從時(shí)間、地域等多個(gè)維度分析預(yù)演結(jié)果,提供現(xiàn)有酬金與預(yù)演酬金的報(bào)表和圖形對(duì)比分析。查詢條件: 地域類型、渠道類型、年度帳期、業(yè)務(wù)類型、 附加信息 ( 預(yù)演前參數(shù)配置項(xiàng)、預(yù)演后參數(shù)配置項(xiàng) )。帳期地 州地 域渠 道 類 型放號(hào)代收話費(fèi)綜合業(yè)務(wù)合計(jì)預(yù)演 前傭 金預(yù)演 后

9、傭 金差額 傭金預(yù)演 前傭 金預(yù)演 后傭 金差額 傭金預(yù)演 前傭 金預(yù)演 后傭 金差額 傭金預(yù)演 前傭 金預(yù)演 后傭 金差額 傭金1月月3月。合計(jì)、酬金構(gòu)成變化分析 對(duì)各類酬金占比提供現(xiàn)有酬金與預(yù)演酬金的報(bào)表和圖形對(duì)比分析查詢條件:縣市(區(qū) )、 地域類型、帳期、業(yè)務(wù)類型、 附加信息 (預(yù)演前參數(shù)配置項(xiàng)、預(yù)演后參數(shù)配置項(xiàng) )。地 州縣市 (區(qū))地 域渠 道 名 稱渠 道 編 碼放號(hào)代收話費(fèi)合計(jì)預(yù)演前 傭金預(yù)演后 傭金酬金波 動(dòng)比例預(yù)演前傭金預(yù)演后傭金酬金波 動(dòng)比例預(yù)演前 傭金預(yù)演后傭金酬金波 動(dòng)比例合計(jì)酬金波動(dòng)比例 =( 預(yù)演前傭金預(yù)演后傭金 )/ 預(yù)演前傭金分析目標(biāo)展現(xiàn)內(nèi)容指標(biāo)解釋功能要求序

10、號(hào)字段名稱指標(biāo)/ 維度字段說明數(shù)據(jù)來源時(shí)間地市區(qū)縣渠道編碼渠道類型渠道等級(jí)酬金類型編 碼酬金類型名 稱父酬金類型酬金類型描述酬金計(jì)算周 期酬金標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放比例發(fā)放方式預(yù)演規(guī)則對(duì) 業(yè)務(wù)發(fā)展影 響度根據(jù)酬金上調(diào)或下調(diào), 預(yù)演對(duì)渠道 相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響 , 分析影響級(jí) 別: 很不好、差、一般、好、很好預(yù)演規(guī)則對(duì) 業(yè)務(wù)波動(dòng)影 響預(yù)演酬金金 額上期該類酬 金金額酬金波動(dòng)比 例(預(yù)演酬金金額 - 上期該類酬金金 額) 上期該類酬金金額2 酬金一體化分析2.1 酬金使用進(jìn)度分析2.1.1 分析目標(biāo), 掌握酬金通過統(tǒng)計(jì)分析當(dāng)月酬金金額、當(dāng)月累計(jì)酬金金額、及占全年酬金預(yù)算百分比 使用的進(jìn)度情況 , 并為酬金調(diào)整提供

11、依據(jù)。2.1.2 功能描述展示當(dāng)月酬金使用金額、 按年當(dāng)月累計(jì)酬金使用金額; 及當(dāng)月酬金使用占全年酬金預(yù)算 百分比、按年累計(jì)到當(dāng)月酬金使用占全年酬金預(yù)算百分比。2.1.3 維度指標(biāo)表 11? 酬金使用進(jìn)度分析維度指標(biāo)維度指標(biāo)時(shí)間地市區(qū)縣當(dāng)年酬金預(yù)算金額當(dāng)月酬金總額全年 累計(jì)到當(dāng)月 酬金總 額全年 累計(jì)到當(dāng)月 酬金使 用總額占當(dāng)年酬金預(yù)算 百分比指標(biāo)解釋當(dāng)月酬金使用總 額占當(dāng)年酬金預(yù) 算百分比 : 當(dāng)月酬 金總額 / 當(dāng)年酬金 預(yù)算金額。全年累計(jì)到當(dāng)月 酬金使用總額占當(dāng)年酬金預(yù)算百 分比 : 累計(jì)到當(dāng)月 酬金總額全年 酬金預(yù)算總額。2.1.4 數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求數(shù)據(jù)更新周期 :月季度。 展現(xiàn)形式:支持

12、各維度的靈活組合,支持查詢結(jié)果打印下載。數(shù)據(jù)展現(xiàn)詳細(xì)程度 :時(shí)間最小顆粒精確到月,地域最小顆粒精確到區(qū)縣2.2 酬金構(gòu)成及酬金趨勢(shì)分析2.2.1 分析目標(biāo)通過酬金構(gòu)成分析, 研究全省、 不同區(qū)域酬金結(jié)構(gòu)構(gòu)成及其變化趨勢(shì), 分析酬金結(jié)構(gòu)與 業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配性及渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的能力、意愿傾向等。2.2.2 功能描述分析酬金的組成、 占比及趨勢(shì)變化 ( 同比環(huán)比 ) ,默認(rèn)提供按酬金一級(jí)分類進(jìn)行比較、 分 區(qū)域比較各類酬金結(jié)酬情況、 分星級(jí)比較各類酬金、 按發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行各類酬金結(jié)酬金額占比 比較(包括同比和環(huán)比兩種類型 ) 幾種類型的比較并 可通過數(shù)據(jù)鉆取的方式查看一級(jí)類別下 各二級(jí)酬金分類的比較情況

13、。2.2.3 維度指標(biāo)維度指標(biāo)時(shí)間地市區(qū)縣片區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè) 部)酬金預(yù)算總額實(shí)際酬金總額放號(hào)酬金占比話費(fèi)酬金占比手機(jī)錢包收費(fèi)酬金占比預(yù)存款酬金占比自助終端收費(fèi)酬金占比有價(jià)卡酬金占比業(yè)務(wù)變更酬金占比終端銷售酬金占比話務(wù)量營(yíng)銷活動(dòng)占比數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金占比服務(wù)酬金占比空中充值酬金占比放號(hào)酬金總額話費(fèi)酬金總額手機(jī)錢包收費(fèi)酬金總額預(yù)存款酬金總額自助終端收費(fèi)酬金總額有價(jià)卡酬金總額業(yè)務(wù)變更酬金總額終端銷售酬金總額話務(wù)量營(yíng)銷活動(dòng)總額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金總額服務(wù)酬金總額空中充值酬金總額維度說明? 時(shí)間可選擇:年度 , 起始月份,終止月 份。指標(biāo)解釋? 酬金預(yù)算總額: 取 自各分公司的年 度酬金預(yù)算 , 每年 初由各分公司渠

14、道中心根據(jù)財(cái)務(wù)中心的預(yù)算手工錄入。 酬金總額:為所選 時(shí)間段內(nèi)的月份 的所有酬金總額。 分類酬金占比 : 分 類酬金額 / 酬金預(yù) 算總額, 點(diǎn)擊對(duì)應(yīng) 占比字段可鉆取 到該類酬金占比 的明細(xì)占比,某類 酬金占比的明細(xì) 占比應(yīng)按照一級(jí) 報(bào)表展現(xiàn)模式, 即 占總酬金預(yù)算的 占比,并添加占該 類酬金總額的占 比,應(yīng)包括各年各 月份數(shù)據(jù),展現(xiàn)歷 史數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖(未 完待續(xù))。2.2.4數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求數(shù)據(jù)更新周期:月 /季度可選歷史數(shù)據(jù) /任意跨度。 展現(xiàn)形式:支持各維度的靈活組合 ,支持查詢結(jié)果打印下載。數(shù)據(jù)展現(xiàn)詳細(xì)程度:時(shí)間最小顆粒精確到月,地域最小顆粒精確到片區(qū)2.3 戶均酬金及戶均收入分析2.3.1

15、 分析目標(biāo)通過用戶發(fā)展戶均酬金帶來的客戶收入對(duì)比分析, 了解全省、 各區(qū)域、 對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)在新 增市場(chǎng)投入的平均酬金成本情況 ,以掌握首付酬金對(duì)新增市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力 ,同時(shí)了解到首付酬金 所帶來的價(jià)值體現(xiàn) ,并根據(jù)市場(chǎng)情況指導(dǎo)首付酬金政策調(diào)整以及酬金。按月/季度分析新增用戶戶均酬金及其趨勢(shì)以及新發(fā)展用戶收入及其趨勢(shì)(同比環(huán)比 ) 。2.3.2 功能描述根據(jù)時(shí)間、地市、區(qū)縣、片區(qū) ( 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部)等維度對(duì)新入網(wǎng)用戶數(shù)、新入網(wǎng)用戶戶均 酬金、 新發(fā)展用戶戶均收入等指標(biāo)進(jìn)行分析。 按發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行新入網(wǎng)用戶戶均酬金、 新發(fā)展 用戶戶均收入進(jìn)行同比、環(huán)比比較。2.3.3 維度指標(biāo)表 13? 戶均酬金及戶均收入

16、分析維度指標(biāo)維度指標(biāo)時(shí)間地市區(qū)縣片區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部)渠道編碼渠道名稱渠道類型渠道等級(jí)代理商維度新入網(wǎng)用戶數(shù)新入網(wǎng)用戶戶均酬金金額新增戶均用戶收入指標(biāo)解釋新入網(wǎng)用戶戶均 酬金金額:新發(fā)展 用戶代理商實(shí)際 獲得的傭金的平均值 , 可點(diǎn)擊鉆取 獲得新入網(wǎng)用戶 酬金金額趨勢(shì)圖。 代理商維度: 只針 對(duì)省公司和市州 公司兩級(jí) , 省公司 角色展示省級(jí)戰(zhàn) 略合作商已知代 理商分類;市州公 司角色展示市級(jí) 戰(zhàn)略合作商、 核心 分銷商已知代理 商分類。 渠道類型 : 分為自 建他營(yíng)廳、他建他 營(yíng)廳、指定專營(yíng) 店、特約代理點(diǎn)。 新增戶均用戶收 入:代理商獲得傭 金的新發(fā)展用戶 月均 BO S 計(jì)費(fèi)帳 單收入值 ,

17、 可點(diǎn)擊 鉆取獲得新入網(wǎng) 用戶戶均收入。2.3.4數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求數(shù)據(jù)更新周期:月 /季度。 展現(xiàn)形式:支持各維度的靈活組合 ,支持查詢結(jié)果打印下載。數(shù)據(jù)展現(xiàn)詳細(xì)程度:時(shí)間最小顆粒精確到月, 地域最小顆粒精確到片區(qū) (鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部)2.4 終端銷售酬金分析2.4.1 分析目標(biāo)2.4.2 功能描述2.4.3 維度指標(biāo)2.4.4 數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求2.5 放號(hào)酬金分析2.5.1 分析目標(biāo)2.5.2 功能描述2.5.3 維度指標(biāo)2.5.4 數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求2.6 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金分析2.6.1 分析目標(biāo)2.6.2 功能描述2.6.3 維度指標(biāo)2.6.4 數(shù)據(jù)展現(xiàn)要求3 酬金監(jiān)控預(yù)警3.1 應(yīng)用目的對(duì)渠道酬金的各類異動(dòng)行

18、為進(jìn)行監(jiān)控和告警,幫助渠道管理人員加強(qiáng)渠道管理 ,增強(qiáng)渠道掌控能力 ,從而促進(jìn)渠道銷售能力、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的提升。3.2 預(yù)警思路通過不同的預(yù)警監(jiān)控模型, 圈定一些關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)指標(biāo), 設(shè)定合理的監(jiān)控閾值, 借助系 統(tǒng)預(yù)定義規(guī)則或人工過程干預(yù)觸發(fā)預(yù)警流程,為渠道總酬金預(yù)警、 業(yè)務(wù)酬金波動(dòng)預(yù)警、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金預(yù)警、熟卡酬金預(yù)警等提供數(shù)據(jù)支撐,輔助渠道管理人員采取針對(duì)性的措施 ,有效提高對(duì)渠道的管控能力。3.3 預(yù)警流程預(yù)警管理流程圖預(yù)警管理操作流程:1. 判斷渠道是否違規(guī) :渠道管理人員設(shè)定預(yù)警模型相關(guān)參數(shù)和閾值(省 /市區(qū)縣可根據(jù)需求設(shè)置不同閾值 );2. 發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為 :由系統(tǒng)識(shí)別 “疑似

19、違規(guī)事件 ”,在系統(tǒng)中記錄并通知渠道市場(chǎng)代表及稽核 專員進(jìn)行人工判別;3. 違規(guī)行為處理 :由渠道市場(chǎng)代表協(xié)同相關(guān)渠道人員進(jìn)行人工分析,跟蹤處理,并將處理 結(jié)果錄入系統(tǒng);4. 確認(rèn)違規(guī)行為:由渠道主管審批錄入的處理結(jié)果,根據(jù)此結(jié)果將系統(tǒng)發(fā)掘的 “疑似違規(guī) 事件 ”最后確認(rèn)為 “確認(rèn)違規(guī)事件 ”或“假預(yù)警事件 ”;5. 違規(guī)行為分析:由渠道管理人員借助系統(tǒng)對(duì)違規(guī)事件按照不同的維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.4 預(yù)警應(yīng)用類別業(yè)務(wù)應(yīng)用名稱備注應(yīng)用各縣(區(qū))渠道總酬金監(jiān)控預(yù)警分渠道總酬金監(jiān)控預(yù)警各項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金監(jiān)控預(yù)警渠道酬金波動(dòng)監(jiān)控預(yù)警數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金監(jiān)控預(yù)警數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金密集度監(jiān)控預(yù)警渠道熟卡酬金監(jiān)控預(yù)警違規(guī)渠道匯總

20、查詢模型渠道總酬金預(yù)警模型各項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金預(yù)警模型業(yè)務(wù)波動(dòng)度預(yù)警模型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)即數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)密集度酬金預(yù)警模型熟卡酬金預(yù)警模型3.4.1 各縣(區(qū) )渠道總酬金監(jiān)控預(yù)警分析目的對(duì)渠道酬金進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控, 建立總體渠道酬金監(jiān)控預(yù)警模型, 以便及時(shí)了解總酬金的發(fā) 放情況,掌握各縣(區(qū) )分公司渠道酬金使用情況,與往月往年相比的變化趨勢(shì),監(jiān)控酬金 預(yù)算的發(fā)放比例與是否需要進(jìn)行酬金規(guī)則調(diào)整。模型建立思路 對(duì)渠道當(dāng)月酬金與上月酬金進(jìn)行對(duì)比,對(duì)渠道當(dāng)月酬金與往年同月酬金進(jìn)行對(duì)比,兩項(xiàng)指標(biāo)綜合考慮渠道酬金是否存在異常增長(zhǎng)或者異常減少的情況; 對(duì)本年度渠道酬金進(jìn)行趨勢(shì)監(jiān)控,對(duì)比去年與前年酬金發(fā)放趨勢(shì)模擬出本年度的總酬金發(fā)

21、放額度,對(duì)于超過本年度預(yù)算的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警。分析渠道總酬金時(shí) ,必須參考往年同期的發(fā)放情況 ,根據(jù)往年比例與趨勢(shì)分析為渠道總酬 金監(jiān)控預(yù)警提供依據(jù)。3.4.2 分渠道總酬金監(jiān)控預(yù)警分析目標(biāo)展現(xiàn)內(nèi)容示意指標(biāo)解釋功能要求3.4.3 各項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金監(jiān)控預(yù)警分析目的目前業(yè)務(wù)酬金包含:放號(hào)、代收話費(fèi)、終端、預(yù)存獎(jiǎng)勵(lì)、有價(jià)卡、業(yè)務(wù)量等,每項(xiàng)業(yè)務(wù)均配置不同的酬金規(guī)則,建立業(yè)務(wù)酬金監(jiān)控預(yù)警體系,有效的監(jiān)控每項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況與變化幅度。模型建立思路按照監(jiān)控周期和預(yù)警對(duì)象差異化設(shè)置預(yù)警指標(biāo)波動(dòng)的閾值,根據(jù)不同指標(biāo)波動(dòng)的閾值,生成紅、橙、黃三級(jí)預(yù)警。當(dāng)超過波動(dòng)閾值時(shí) ,自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)預(yù)定義預(yù)警流程。如:當(dāng)指標(biāo) 波動(dòng)達(dá)到紅色預(yù)警閾值時(shí)即啟動(dòng) “系統(tǒng)短信 /彩信郵件 ”方式發(fā)送給相關(guān)渠道管理人員。注:波動(dòng)比例需要根據(jù)區(qū)域整體波動(dòng)值進(jìn)行調(diào)整,以扣除市場(chǎng)淡旺季和市場(chǎng)變化因素的 影響。3.4.3.1 渠道放號(hào)監(jiān)控預(yù)警分析目標(biāo)

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