醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪—完美8大步驟課件

1、醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟1 拜訪客戶拜訪客戶完美完美8 8大步驟大步驟 營(yíng)銷人員必看的 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟2 如何做好拜訪前的“備戰(zhàn)心態(tài)” 拜訪前的電話約訪 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟3 與顧客第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客，與顧客第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客， 是銷售邁向成功的最關(guān)鍵步，只有在充分的準(zhǔn)備是銷售邁向成功的最關(guān)鍵步，只有在充分的準(zhǔn)備 下顧客拜訪才能取得成功。評(píng)定銷售員成敗的關(guān)下顧客拜訪才能取得成功。評(píng)定銷售員成敗的關(guān) 鍵是看其每個(gè)月開(kāi)發(fā)出來(lái)多少個(gè)有效新顧客，銷鍵是看其每個(gè)月開(kāi)發(fā)出來(lái)多少個(gè)有效新顧客，銷 售業(yè)績(jī)得到了多少提升。那么，如何成功進(jìn)行上售業(yè)績(jī)得到

2、了多少提升。那么，如何成功進(jìn)行上 門拜訪呢？門拜訪呢？ 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟4 1. 拜訪前，你準(zhǔn)備好了嗎？ 成功拜訪形象成功拜訪形象 “ “只要肯干活，就能賣出去只要肯干活，就能賣出去”的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了！取的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了！取 而代之的是而代之的是“周詳計(jì)劃，省時(shí)省力！周詳計(jì)劃，省時(shí)省力！”拜訪時(shí)的參與者只拜訪時(shí)的參與者只 有顧客，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努有顧客，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努 力，然后決定做什么力，然后決定做什么 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟5 計(jì)劃準(zhǔn)備計(jì)劃準(zhǔn)備 （1 1）計(jì)劃目的：由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的，所以上門拜訪的目的是

3、）計(jì)劃目的：由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的，所以上門拜訪的目的是 推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品 （2 2）計(jì)劃任務(wù)：營(yíng)銷人員的首要任務(wù)就是把自己）計(jì)劃任務(wù)：營(yíng)銷人員的首要任務(wù)就是把自己“陌生之客陌生之客”的立場(chǎng)短時(shí)間轉(zhuǎn)的立場(chǎng)短時(shí)間轉(zhuǎn) 化成化成“好友立場(chǎng)好友立場(chǎng)”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時(shí)的情形，對(duì)顧客性格作。腦海中要清楚與顧客電話溝通時(shí)的情形，對(duì)顧客性格作 出初步分析，選好溝通切入點(diǎn)，計(jì)劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量，最好打電話、送函、出初步分析，選好溝通切入點(diǎn)，計(jì)劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量，最好打電話、送函、 溝通一條龍服務(wù)。溝通一條龍服務(wù)。 （3 3）計(jì)劃路線按優(yōu)秀的計(jì)劃路線來(lái)進(jìn)

4、行拜訪，制訂個(gè)訪問(wèn)計(jì)劃吧！今天的顧客）計(jì)劃路線按優(yōu)秀的計(jì)劃路線來(lái)進(jìn)行拜訪，制訂個(gè)訪問(wèn)計(jì)劃吧！今天的顧客 是昨天顧客拜訪的延續(xù)，又是明天顧客拜訪的起點(diǎn)。銷售員要做好路線規(guī)則，是昨天顧客拜訪的延續(xù)，又是明天顧客拜訪的起點(diǎn)。銷售員要做好路線規(guī)則， 統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。 （4 4）計(jì)劃開(kāi)場(chǎng)白：如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題，好的開(kāi)始是成功的一半，）計(jì)劃開(kāi)場(chǎng)白：如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題，好的開(kāi)始是成功的一半， 同時(shí)可以掌握同時(shí)可以掌握75%75%的先機(jī)。的先機(jī)。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟6 外部準(zhǔn)備外部準(zhǔn)備 （1 1）儀表準(zhǔn)備：）

5、儀表準(zhǔn)備：“人不可貌相人不可貌相”是用來(lái)告誡人的話，而是用來(lái)告誡人的話，而“第一印象的好壞第一印象的好壞90%90% 取決于儀表取決于儀表”，上門拜訪要想成功，就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)，上門拜訪要想成功，就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn) 專業(yè)形象。專業(yè)形象。 （2 2）資料準(zhǔn)備：）資料準(zhǔn)備：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆！知己知彼，百戰(zhàn)不殆！”要努力收集到顧客資料，要盡可能要努力收集到顧客資料，要盡可能 了解顧客的情況，并把所得到的信息加以整理，裝入腦中，當(dāng)作資料。你可了解顧客的情況，并把所得到的信息加以整理，裝入腦中，當(dāng)作資料。你可 以向別人請(qǐng)教，也可以參考有關(guān)資料。以向別人請(qǐng)教，也可以參

6、考有關(guān)資料。 （3 3）工具準(zhǔn)備：）工具準(zhǔn)備：“工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器”，一位優(yōu)秀的營(yíng)銷人員除了具備，一位優(yōu)秀的營(yíng)銷人員除了具備 契而不舍的精神外，一套完整的銷售工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)斗武器。契而不舍的精神外，一套完整的銷售工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)斗武器。 （4 4）時(shí)間準(zhǔn)備：如提前與顧客預(yù)約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，到的過(guò)早會(huì)給顧客增加）時(shí)間準(zhǔn)備：如提前與顧客預(yù)約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，到的過(guò)早會(huì)給顧客增加 一定的壓力，到的過(guò)晚會(huì)給顧客傳達(dá)一定的壓力，到的過(guò)晚會(huì)給顧客傳達(dá)“我不尊重你我不尊重你”的信息，同時(shí)也會(huì)讓顧的信息，同時(shí)也會(huì)讓顧 客產(chǎn)生不信任感，最好是提前客產(chǎn)生不信任感，最好是提

7、前5-75-7分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟7 內(nèi)部準(zhǔn)備內(nèi)部準(zhǔn)備 （1 1）信心準(zhǔn)備：事實(shí)證明，營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因，）信心準(zhǔn)備：事實(shí)證明，營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因， 突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見(jiàn)人愛(ài)，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見(jiàn)人愛(ài)，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。 （2 2）知識(shí)準(zhǔn)備：上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最重要的是要制）知識(shí)準(zhǔn)備：上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最重要的是要制 造機(jī)會(huì)，制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題。造機(jī)會(huì)，制造機(jī)會(huì)的方法就是提出

8、對(duì)方關(guān)心的話題。 （3 3）拒絕準(zhǔn)備：大部分顧客是友善的，換個(gè)角度去想，通常在接觸陌生人的初）拒絕準(zhǔn)備：大部分顧客是友善的，換個(gè)角度去想，通常在接觸陌生人的初 期，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生本能的抗拒和保護(hù)自己的作法，找一個(gè)借口來(lái)推卻你罷期，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生本能的抗拒和保護(hù)自己的作法，找一個(gè)借口來(lái)推卻你罷 了，并不是真正討厭你。了，并不是真正討厭你。 （4 4）微笑準(zhǔn)備管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對(duì)待你，你首先）微笑準(zhǔn)備管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對(duì)待你，你首先 就要怎樣對(duì)待別人。就要怎樣對(duì)待別人。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟8 家訪的十分鐘法則家訪的十分鐘法則 開(kāi)始十分鐘我們

9、與從未見(jiàn)過(guò)面的顧客之間是沒(méi)有溝通過(guò)的，但開(kāi)始十分鐘我們與從未見(jiàn)過(guò)面的顧客之間是沒(méi)有溝通過(guò)的，但“見(jiàn)面三見(jiàn)面三 分情分情”！因此，開(kāi)始的十分鐘很關(guān)鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進(jìn)行！因此，開(kāi)始的十分鐘很關(guān)鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進(jìn)行 的一種溝通。的一種溝通。 重點(diǎn)十分鐘熟悉了解顧客需求后自然過(guò)渡到談話重點(diǎn)，為了避免顧客戒心重點(diǎn)十分鐘熟悉了解顧客需求后自然過(guò)渡到談話重點(diǎn)，為了避免顧客戒心 千萬(wàn)不要畫蛇添足超過(guò)十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是千萬(wàn)不要畫蛇添足超過(guò)十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是 我們的目標(biāo)顧客。我們的目標(biāo)顧客。 離開(kāi)十分鐘為了避免顧客反復(fù)導(dǎo)致家訪

10、失敗，我們最好在重點(diǎn)交談后十分離開(kāi)十分鐘為了避免顧客反復(fù)導(dǎo)致家訪失敗，我們最好在重點(diǎn)交談后十分 鐘內(nèi)離開(kāi)顧客家。給顧客留下懸念，使其對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生興趣。鐘內(nèi)離開(kāi)顧客家。給顧客留下懸念，使其對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生興趣。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟9 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟10 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟11 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟12 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟13 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟14 好的開(kāi)場(chǎng)，就是成功的一 半 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟15 正話反說(shuō)正話反說(shuō) 一提到銷售員，人們便會(huì)在腦海中形成一個(gè)極力促成自己去購(gòu)買其產(chǎn)品一提到銷售員，人們便會(huì)在腦海中形成一個(gè)極力促成自己去購(gòu)

11、買其產(chǎn)品 的形象。所以，很多時(shí)候客戶都會(huì)對(duì)銷售員存在一種極強(qiáng)的戒備心理，如果的形象。所以，很多時(shí)候客戶都會(huì)對(duì)銷售員存在一種極強(qiáng)的戒備心理，如果 你一開(kāi)口便介紹自己的產(chǎn)品，那么客戶很可能就會(huì)這樣想，然后不再注意你你一開(kāi)口便介紹自己的產(chǎn)品，那么客戶很可能就會(huì)這樣想，然后不再注意你 所說(shuō)的話。所說(shuō)的話。 稱贊顧客的開(kāi)場(chǎng)白稱贊顧客的開(kāi)場(chǎng)白 稱贊別人是一種很好的開(kāi)場(chǎng)白方式，每個(gè)人都有希望得到別人的贊賞，得稱贊別人是一種很好的開(kāi)場(chǎng)白方式，每個(gè)人都有希望得到別人的贊賞，得 體的贊美很容易被人注意的。所以，在談話的伊始適當(dāng)?shù)刭澝酪幌驴蛻?，便體的贊美很容易被人注意的。所以，在談話的伊始適當(dāng)?shù)刭澝酪幌驴蛻?，?能

12、有效喚起客戶的注意。你可以根據(jù)客戶的外表、衣著、談吐、氣質(zhì)、工作、能有效喚起客戶的注意。你可以根據(jù)客戶的外表、衣著、談吐、氣質(zhì)、工作、 地位、智慧、能力、性格、品格等，只要具體、得體、恰到好處，對(duì)方的任地位、智慧、能力、性格、品格等，只要具體、得體、恰到好處，對(duì)方的任 何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟16 利用好奇心做開(kāi)場(chǎng)白利用好奇心做開(kāi)場(chǎng)白 利用人們對(duì)陌生人以及物品產(chǎn)生好奇的心理，直接把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到利用人們對(duì)陌生人以及物品產(chǎn)生好奇的心理，直接把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到 自己的產(chǎn)品上，并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時(shí)間去說(shuō)服客戶，當(dāng)客戶了解到你的自己

13、的產(chǎn)品上，并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時(shí)間去說(shuō)服客戶，當(dāng)客戶了解到你的 意圖之后，可能已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了。意圖之后，可能已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了。 設(shè)身處地地設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白設(shè)身處地地設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白 假如，銷售員只是為推銷產(chǎn)品而推銷，在和客戶的談話中過(guò)多地談?wù)撟约?，假如，銷售員只是為推銷產(chǎn)品而推銷，在和客戶的談話中過(guò)多地談?wù)撟约海?吹噓自己的產(chǎn)品，他的話將很難吸引客戶的注意力。吹噓自己的產(chǎn)品，他的話將很難吸引客戶的注意力。 許諾好處、利益的開(kāi)場(chǎng)白許諾好處、利益的開(kāi)場(chǎng)白 廣告中經(jīng)常會(huì)給消費(fèi)者承諾：廣告中經(jīng)常會(huì)給消費(fèi)者承諾：“免費(fèi)提供免費(fèi)提供”“”“買二送一買二送一”等。這樣等。這樣 的廣告能夠激起人們的購(gòu)買欲望，關(guān)鍵在于其中的

14、免費(fèi)利益，因此，你在和的廣告能夠激起人們的購(gòu)買欲望，關(guān)鍵在于其中的免費(fèi)利益，因此，你在和 客戶談話的時(shí)候，不妨也試一試給客戶許諾一些免費(fèi)的利益，以激起他的注客戶談話的時(shí)候，不妨也試一試給客戶許諾一些免費(fèi)的利益，以激起他的注 意力意力 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟17 4. 藏起你的銷售意圖 每天我們都說(shuō)為了銷售而銷售，每天都在 銷售之前都把顧客當(dāng)朋友了，實(shí)際上問(wèn)題 是成交和沒(méi)有成交基本上是兩種不同的概 念。 為成交-（朋友） 成交（朋 友？） 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟18 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟19 開(kāi)門見(jiàn)山，直述來(lái)意開(kāi)門見(jiàn)山，直述來(lái)意 初次和客戶見(jiàn)面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其他拜訪者的情

15、況下，我們可用簡(jiǎn)初次和客戶見(jiàn)面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其他拜訪者的情況下，我們可用簡(jiǎn) 短的話語(yǔ)直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f(shuō)明比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品短的話語(yǔ)直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f(shuō)明比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品 的生產(chǎn)廠家（代理商）；是來(lái)談供貨合作事宜，還是來(lái)開(kāi)展促銷活動(dòng)；是來(lái)的生產(chǎn)廠家（代理商）；是來(lái)談供貨合作事宜，還是來(lái)開(kāi)展促銷活動(dòng)；是來(lái) 簽訂合同，還是查詢銷量；需要對(duì)方提供哪些方面的配合和支持，等等簽訂合同，還是查詢銷量；需要對(duì)方提供哪些方面的配合和支持，等等 突出自我，贏得注目突出自我，贏得注目 有時(shí)，我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對(duì)方卻很少有人知道有時(shí)，我們一而再再而三地去

16、拜訪某一家公司，但對(duì)方卻很少有人知道 我們是哪個(gè)廠家的、銷售員叫什么名字、與之在哪些產(chǎn)品上有過(guò)合作。此時(shí)，我們是哪個(gè)廠家的、銷售員叫什么名字、與之在哪些產(chǎn)品上有過(guò)合作。此時(shí)， 我們?cè)诎菰L時(shí)必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數(shù)人的關(guān)注。我們?cè)诎菰L時(shí)必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數(shù)人的關(guān)注。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟20 察言觀色，投其所好察言觀色，投其所好 我們拜訪客戶時(shí)，常常會(huì)碰到這樣一種情況對(duì)方不耐煩、不熱情地對(duì)我們我們拜訪客戶時(shí)，常常會(huì)碰到這樣一種情況對(duì)方不耐煩、不熱情地對(duì)我們 說(shuō)：說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空，我正忙著呢！你下次再來(lái)吧。我現(xiàn)在沒(méi)空，我正忙著呢！你下次再來(lái)吧?！睂?duì)方說(shuō)這些話時(shí)，一般

17、對(duì)方說(shuō)這些話時(shí)，一般 有幾種情形：有幾種情形： 一是：他確實(shí)正在忙其他工作或接待其他顧客，他們談判的內(nèi)容、返利一是：他確實(shí)正在忙其他工作或接待其他顧客，他們談判的內(nèi)容、返利 的點(diǎn)數(shù)、出售的價(jià)格可能不便于讓你知曉；的點(diǎn)數(shù)、出售的價(jià)格可能不便于讓你知曉； 二是：他正在與其他的同事或客戶開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，如打撲克、玩麻將、二是：他正在與其他的同事或客戶開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，如打撲克、玩麻將、 看足球或是聊某一熱門話題看足球或是聊某一熱門話題 三是：他當(dāng)時(shí)什么事也沒(méi)有，只是因?yàn)槟撤N原因心情不好而已。三是：他當(dāng)時(shí)什么事也沒(méi)有，只是因?yàn)槟撤N原因心情不好而已。 明辨身份，找準(zhǔn)對(duì)象明辨身份，找準(zhǔn)對(duì)象 如果我們多次拜訪了同

18、一家客戶，卻收效甚微價(jià)格敲不定、協(xié)議談不妥、如果我們多次拜訪了同一家客戶，卻收效甚微價(jià)格敲不定、協(xié)議談不妥、 促銷不到位、銷量不增長(zhǎng)，等等。這時(shí)，我們就要反思：是否找對(duì)人了，即促銷不到位、銷量不增長(zhǎng)，等等。這時(shí)，我們就要反思：是否找對(duì)人了，即 是否找到了對(duì)我們拜訪目的實(shí)現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物。是否找到了對(duì)我們拜訪目的實(shí)現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟21 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟22 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟23 顧客為什么會(huì)聽(tīng)取銷售員的介紹，恐怕最重要的因素是顧客存在著某種尚顧客為什么會(huì)聽(tīng)取銷售員的介紹，恐怕最重要的因素是顧客存在著某種尚 待滿足的需要?，F(xiàn)代推銷區(qū)別于傳

19、統(tǒng)推銷的最大方面，就是它旨在滿足需求待滿足的需要?，F(xiàn)代推銷區(qū)別于傳統(tǒng)推銷的最大方面，就是它旨在滿足需求 和解決問(wèn)題，銷售員所介紹的產(chǎn)品只有與顧客利益密切相關(guān)時(shí)，才能受到重和解決問(wèn)題，銷售員所介紹的產(chǎn)品只有與顧客利益密切相關(guān)時(shí)，才能受到重 視和歡迎。視和歡迎。 利用攜帶的產(chǎn)品及說(shuō)明書利用攜帶的產(chǎn)品及說(shuō)明書 設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品包裝與說(shuō)明書都能引起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意。銷售員可直設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品包裝與說(shuō)明書都能引起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意。銷售員可直 接利用產(chǎn)品吸引顧客，其作法是讓顧客先看產(chǎn)品，讓產(chǎn)品作無(wú)聲的介紹，讓接利用產(chǎn)品吸引顧客，其作法是讓顧客先看產(chǎn)品，讓產(chǎn)品作無(wú)聲的介紹，讓 產(chǎn)品自己推銷自己。這一過(guò)程給顧客提

20、供了親眼目睹和親手?jǐn)[弄的機(jī)會(huì)，充產(chǎn)品自己推銷自己。這一過(guò)程給顧客提供了親眼目睹和親手?jǐn)[弄的機(jī)會(huì)，充 分發(fā)揮其視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)的功能，直接引起顧客的注意。分發(fā)揮其視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)的功能，直接引起顧客的注意。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟24 巧妙提問(wèn)巧妙提問(wèn) 一個(gè)推銷吸塵器的銷售員，他總是能成功地用一句提問(wèn)話來(lái)引起顧客的一個(gè)推銷吸塵器的銷售員，他總是能成功地用一句提問(wèn)話來(lái)引起顧客的 注意，這個(gè)絕招就是：注意，這個(gè)絕招就是：“我能向您介紹一下減輕家務(wù)勞動(dòng)的方法嗎？我能向您介紹一下減輕家務(wù)勞動(dòng)的方法嗎？ 顧客注意力受到干擾的處理方法顧客注意力受到干擾的處理方法 當(dāng)銷售員與顧客正欲作深入洽談時(shí)，外部干擾可能會(huì)使顧客分散注意力，當(dāng)銷售員與顧客正欲作深入洽談時(shí)，外部干擾可能會(huì)使顧客分散注意力， 不能集中精力與銷售員開(kāi)展正常的談話。不能集中精力與銷售員開(kāi)展正常的談話。 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪完美8大步驟25 如果你