購買行為研究

1、第四章 購買行為研究一、名詞解釋消費(fèi)者行為 態(tài)度 學(xué)習(xí) 相關(guān)群體 社會(huì)階層 生產(chǎn)者購買行為二、填空1、消費(fèi)者行為的直接原因是動(dòng)機(jī)，可以把動(dòng)機(jī)概括為兩部分，即 動(dòng)機(jī)和 動(dòng)機(jī)。2、國外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了 對消費(fèi)者的影響。3、生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即 、和 。4、最早建立購買行為理論的是以 為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。5、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，需要強(qiáng)度的大小和需要層次的高低成 。人的需要層次由低到高依次是需要、 需要、 需要、需要、 需要。6、消費(fèi)者在其了解的范圍內(nèi)，通過其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或環(huán)境所形成的心 理上的反應(yīng)，

2、叫做 。7、在相關(guān)群體的研究中，把消費(fèi)者的家庭、來往密切的朋友、鄰居、同事等成為 。8、在消費(fèi)者購買活動(dòng)中，通常有五種不固定的角色，即 、有重大影響者、 、 和購買行動(dòng)的決策者。9、消費(fèi)者購買行為主要分為三種類型： 購買、 購買、 購買。10、消費(fèi)者的決策過程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，即 、 、估價(jià)比較決定購買、 。 11、判斷消費(fèi)者購后行為有兩種理論，一種叫 理論，另一種叫 理論。12、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把 這種特征稱為 或 。13、由于企業(yè)采購的目標(biāo)和需要不同，生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即 、 和 _。14、西方國家許

3、多生產(chǎn)資料購買企業(yè)采用“價(jià)值分析”確定“最佳購買 ”，價(jià)值分析的公式是 。15、影響生產(chǎn)者購買行為的因素主要有： 因素、 因素、 因素、 因素。16、在生產(chǎn)者購買行為中，最簡單的是 ，最復(fù)雜的是 。17、生產(chǎn)者采購生產(chǎn)資料的過程一般分為八個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是 ，最后一個(gè)階段是 。18、有的消費(fèi)者往往只記住自己所喜歡的品牌的優(yōu)點(diǎn)，每次需再購買時(shí)就想起該品牌而不及其他，這種心 理機(jī)制就是 。19、一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從 開始的。20、在生產(chǎn)者購買行為中，有權(quán)決定采購項(xiàng)目和供應(yīng)者的人是 。三、單項(xiàng)選擇1、一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。A、引起需要B、籌集經(jīng)費(fèi)C、收集信息D、決定購

4、買2、“需要層次論 ”的首創(chuàng)者是：（）A、西格蒙德 .弗洛依德B 、亞伯拉罕 .馬斯洛C、宇野正雄D、菲利普 .科特勒3、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。A、降低調(diào)研成本B 、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C、區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D、采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策4、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8 個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：（ ）A、接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B、安排訂貨程序B、執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)D、詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量5、主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（）。

5、A、經(jīng)濟(jì)學(xué)模式B 、傳統(tǒng)心理學(xué)模式C、社會(huì)心理模式D、市場營銷刺激6、小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者， 企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（ ）。A、適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B 、大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C、保證一定的存貨水平D、贈(zèng)品銷售）。7、消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于（A、經(jīng)常性購買B、選擇性購買C、探究性購買D、多變型8、消費(fèi)者購買行為的直接原因是（）。）。A、動(dòng)機(jī)B 、感受C、有錢D、攀比 9、在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（A、職權(quán)、地位、影響力B、年齡、教育、職位、性格C、收入、教育、權(quán)威D 、

6、影響力、性格、對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度四、多項(xiàng)選擇1、從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（）等方面因素的影響。A、需要和動(dòng)機(jī)B 、年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入水平D、知覺 E、信念和態(tài)度2、購買行為中，探究性購買一般有以下特點(diǎn)（）。A、 商品差異不大B、 不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C、消費(fèi)者對所需要的商品很不了解D、商品一般價(jià)格高，購買頻率低E、消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷3、在家庭購買決策中，你認(rèn)為主要由夫妻共同決定的商品有（）。A、兒童服裝B 、家具C、旅游D、餐具E、食品4、研究生產(chǎn)者購買行為時(shí)應(yīng)做到（）。A、了解購買行為的類型B 、了解誰參加購買決策 C、研究影響購買決策的因素D、分析購買決策各階段的特征E、有針對性地制定營銷方案五、簡答 1、三種購買行為分析模式各有何特點(diǎn)？2、五個(gè) “ W”和一個(gè) “ H具”體指什么？3、馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容如何？4、簡述影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素的主要內(nèi)容。5、影響消費(fèi)者行為的外在因素主要有哪些？6、消費(fèi)者購買行為主要有哪幾種類型？6、生