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1、魁林 術(shù)像中 牛榕瑋件陪話總I古客打折卡就是你花一定的錢,然后可以打折。這個(gè)我不知道你們都看過(guò)我博客上介 紹,就是旁邊這個(gè)caster咖啡的案例。就是說(shuō),他賣打折卡非常非常的巧妙, 他讓你先買咖啡,你買了一個(gè)酬塊、S6塊的一杯咖啡,然后你把錢拿出來(lái), 再付錢的時(shí)候,他說(shuō),先生,你知道嗎?這杯價(jià)值S6塊的咖啡你今天可以免費(fèi) 得到。那么怎么得到呢?他說(shuō)很簡(jiǎn)單,SS塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國(guó)全部有效,而且任何時(shí) 候享受九折優(yōu)惠,而且這個(gè)咖啡還是免費(fèi)的。你說(shuō)可以,行。我發(fā)現(xiàn)70%的人都會(huì)購(gòu)買,但是一旦你購(gòu)買后,我知道有很長(zhǎng)一段時(shí)間, 星巴克是我最喜歡的咖啡,在美國(guó)一直喝星巴克,但是從我買了那
2、個(gè)卡,至少 有一年沒(méi)有到星巴克去過(guò)。積分卡星巴克后來(lái)出了一種新的卡,星巴克說(shuō),不僅你這一杯免費(fèi),我在送你一 杯免費(fèi)。但是我不是打折卡,我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以 再喝一杯免費(fèi)的咖啡???術(shù)像中 牛榕瑋件陪話總I古客實(shí)際上他還是賺了,因?yàn)樗淮蛘?。所以這里面設(shè)計(jì)非常的巧妙,所以從 打折卡變成了積分卡,一般這些卡都會(huì)在前端需要給他很大的吸引力,超值贈(zèng) 品非常重要。其實(shí)你知道,說(shuō)起追銷,你們應(yīng)該研究中國(guó)電信,中國(guó)電信是追銷和鎖銷 的高手。中國(guó)電信的所有的營(yíng)銷,其目的就是為了要鎖住,鎖銷。比如說(shuō),中國(guó)電信這個(gè)東西很巧妙,他會(huì)送你100分鐘,送你200分鐘,但他 永遠(yuǎn)不說(shuō)打折。這樣送2
3、00分鐘沒(méi)有意義,假如送你50塊錢你覺(jué)得不錯(cuò),送你 200分鐘。所以這個(gè)中國(guó)電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷, 你承諾每年花多少錢,今天這個(gè)手機(jī)就是免費(fèi)的,這是他最多的營(yíng)銷策略。所 以現(xiàn)在中國(guó)電信的很多客戶都是免費(fèi)獲取手機(jī)的。然后年中的時(shí)候他乂充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個(gè) 月花。所以他有很多很多的辦法,然后充士00塊錢,送你價(jià)值士00塊錢的炒菜 用油,你覺(jué)得挺賺的,花士00塊錢還能得士00塊。但是士00塊錢這個(gè)通話的這個(gè)東西是相對(duì)的,值得多少錢他說(shuō)了算,取決 于它的定價(jià),他現(xiàn)在不打折,就說(shuō)明他之詢跟菜籽油是跟賣油的公司合作的, 因?yàn)樗罅康牟少?gòu),
4、所以非常的便宜。這就是他的營(yíng)銷。中國(guó)電信是一個(gè)非常好的例子,我覺(jué)得你們應(yīng)該研究他們是怎么營(yíng)銷的。 他們每一次的營(yíng)銷其實(shí)都是為了鎖住客戶,當(dāng)然這是他們行業(yè)的特征,因?yàn)榭?戶從中國(guó)移動(dòng)跑到中國(guó)聯(lián)通對(duì)他們的損失是非常大的,所以他們所有的策略基 本上都是建立在鎖銷的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些新招,各種各樣的招兒,對(duì)吧?魁林 術(shù)像中 牛榕瑋件陪話總I古客代金券代金券是什么概念呢?就是說(shuō)你來(lái)了花費(fèi),花費(fèi)可能很多,餐館送你士 0塊 錢,so塊錢的代金券,這個(gè)代金券你來(lái)了基本就會(huì)來(lái),這種情況下給他一定的 有效期,so天的有效期是非常好的。那我告訴你,福建有一個(gè)日本的這個(gè)烤肉店我無(wú)窮多次在他那里吃,就是因?yàn)?我手里總有代
5、金券。我吃過(guò)一次他就送我一次,我吃過(guò)一次手里總有。我打電 話給朋友說(shuō)你過(guò)來(lái)我請(qǐng)你吃烤肉,他說(shuō)為什么要請(qǐng)我?我說(shuō)因?yàn)槲矣写鹑?。所以每次吃完了,就是說(shuō)你花上S00,他就送你SO的代金券,花上S00, 他就送so,所以你手中總有。當(dāng)然一定比例的人真的會(huì)這樣,我去吃過(guò)無(wú)窮多 次都是因?yàn)槲沂掷镉羞@個(gè)券。有時(shí)候并不是你在乎這個(gè)錢,有時(shí)人的思維就是這樣,你覺(jué)得不去這個(gè)錢 就浪費(fèi)掉了,所以你就去了。所以代金券的威力非常大,你的成本是零,對(duì)吧?來(lái)一個(gè)你就會(huì)賺,但是 有很多餐館老板比較笨。我曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)一個(gè)老板,他說(shuō)這個(gè)代金券只能周末的 時(shí)候才能用,我說(shuō)為什么呢?因?yàn)槟阒苣](méi)有人。我說(shuō)那你平時(shí)都是滿的嗎?他說(shuō)不是
6、,平時(shí)也不滿,但是平時(shí)人相對(duì)多一 點(diǎn),我不希望他來(lái),我說(shuō)你不希望他來(lái),但是不要拒絕他們。例如說(shuō)他們拿了 一個(gè)SO塊錢的代金券來(lái),他吃100塊,還是給你送了 70塊錢的,對(duì)吧?魁林 術(shù)像中 牛榕瑋件陪話總I古客所以你不允許他來(lái),就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非 常正肖的理III,否則不要限制他們一定要什么時(shí)候。如果你說(shuō)你這個(gè)代金券有 一半的空間都在什么情況不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。打折券打折券就是你拿著這個(gè)券下次來(lái)可以打折。緊急鎖銷,緊急鎖銷就是會(huì)所 這個(gè)比較猛,就是一抓錢就要鎖銷的,也是可以的。賣會(huì)員是可以進(jìn)行的,有 的人一進(jìn)來(lái)然后就買一個(gè)會(huì)員是可以的。但是通常
7、情況下有一定的難度。美容院我一般給他們建議,進(jìn)來(lái)先不要推你的5萬(wàn),他們以前都直接進(jìn)來(lái)。 比如說(shuō)他有一個(gè)抓潛的主張和附近的商店結(jié)合,是吧?平時(shí)理發(fā)7S塊,但是如 果你上班時(shí)間只需要2S塊,然后一些人就來(lái)了,對(duì)吧?來(lái)了之后,你就像他們推5萬(wàn)塊錢的充值,我說(shuō)你說(shuō)這個(gè)不可能成功的, 是吧?我說(shuō)他來(lái)了,你可以向他們推一個(gè)比如1000塊錢的充值,然后這個(gè)2S 也就給他免了,這樣的話他就很容易進(jìn)行。本來(lái)1000塊錢,再來(lái)兩次的時(shí)候, 然后再向他追銷2000塊錢的,這樣比較簡(jiǎn)單。這個(gè)追銷時(shí)機(jī)非常重要,有的時(shí)候這個(gè)會(huì)員充值就像我們買雜志一樣。比 如說(shuō)我們花錢訂了一本雜志,我們很興奮,覺(jué)得要看。但實(shí)際上我們可能第一 期、第二期看,最后其他的根本不看了,我是知道的,對(duì)吧?魁林 術(shù)像中 牛榕瑋件陪話總I古客我們家放了一大堆這個(gè)雜
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