銷售代表xx年個人工作總結(jié)范文

1、銷售代表XX年個人工作總結(jié)范文撰寫人：部 H： 銷售代表XX年個人工作總結(jié)范文銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納 入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客 戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：一、在家具專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方而：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、 規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用 方法、保養(yǎng)及維修知識；了解木行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識方而：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背 景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需

2、要方而：了解家具購買者（包扌舌潛在客戶）的消費(fèi)心理、消 費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方而：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況， 進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。5）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知 識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同 裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識方而：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌 諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn) 用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。第2頁共2頁二、自身銷售修養(yǎng)方而:1）工作中的心里

3、感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng) 自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)， 和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和而對不同客戶的不同談判技巧 的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我 一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺, 正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這 些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成 長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很 多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一

4、眼開始，每 天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比 誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都己分類;有AB 等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多 一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次 的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個 客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第 二重點(diǎn)客戶上。4）簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻粢桓櫩蛻粢粯I(yè)務(wù)談判一方案 設(shè)計一成功簽單一

5、售后安裝一售后維護(hù)一人際維護(hù)”等這一系列的流第2頁共2頁 程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個 流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè) 務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢， 能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和 業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請 教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。個人工作總結(jié)范文時間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個多學(xué)年的日子己經(jīng)一晃 而過。這是我與孩子們相處的第二個年頭。感覺孩子們的成長真的是不 經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們

6、的個頭長高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了很 多，他們學(xué)會了很多不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長起來了。 他們開始正式步入小學(xué)的校門，而我也作為一位新老師步入小學(xué)的校 門?？梢哉f，我是他們的同行者。作為他們成長的見證者，最大的感受 是：苦中有樂?；仡欉@一學(xué)年多的班主任工作，讓我深切地體會到，只有全班學(xué)生 和班主任共同努力，增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn) 班風(fēng)班貌的整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進(jìn)步。班主任的工作是瑣碎的，復(fù)雜的，但苦中有樂，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我記 憶猶新。歸納起來有以下幾方而：一.學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗第2頁共2頁在校的每位老師，都有自己管理學(xué)生的閃光點(diǎn)。平時的交談中

7、，可 以向某些方而做得好的老師請教。一件事有百余種做法，虛心學(xué)習(xí)別人 有效的做事方法也是讓自己進(jìn)步的一種學(xué)習(xí)過程。這點(diǎn)，我想在這里感 謝幫助過我的所有老師，是你們的溫馨提醒，讓我在管理學(xué)生上避免走 了很多彎路，也是你們的熱心幫助，我真切地感受到在這個團(tuán)隊工作的 溫暖。二. 重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習(xí)慣 養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣意 識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風(fēng), 學(xué)生會在各方而得到提高的。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣， 無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣還是衛(wèi)生習(xí)慣。低年級的學(xué)

8、生比較喜歡比賽、 競賽的形式，我就在自班級后墻的學(xué)習(xí)園地中貼了6棵蘋果樹，誰表現(xiàn) 的好，我就再蘋果樹上畫一個蘋果。另一方面，作為老師以身作則，每 次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心 里，為養(yǎng)成了良好的習(xí)慣創(chuàng)造好的氛圍。三. 培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力班干部是班級的核心，是班級的骨干力量。要建設(shè)一個良好的班集 體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊伍。我們二年級的包干區(qū)衛(wèi)生打掃任務(wù)相當(dāng)繁重。為此，我安排了兩隊 同學(xué)隔周打掃，每隊有一個能力較強(qiáng)的學(xué)生當(dāng)組長，打掃好之后，組長第2頁共2頁 帶領(lǐng)組長對整個操場進(jìn)行檢查。并采取了兩隊間競賽的形式，這樣有利 于更好地完成

9、班級的值H工作。學(xué)習(xí)方而，我把全班同學(xué)分成了6個小組，每個小組都設(shè)有一名組 長（組長都是學(xué)習(xí)成績及能力相對較好的學(xué)生）O我讓每個小組長監(jiān)督其 他3名學(xué)生。，這樣組長可以很方便地監(jiān)督其他3名組員的作業(yè)上交、 背書情況等等。我還特地把這個組內(nèi)的4名學(xué)生作為安排在一起，便于 他們平時的學(xué)習(xí)和生活交流。四. 與搭班老師合作班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得成功的，必須與任課老 師的工作密切配合，形成合力?！叭诵?，必有我?guī)?，”任課老師對孩 子的教育也很有經(jīng)驗，配合教育好孩子，班主任工作才能更加輕松。班 主任與任課老師精誠協(xié)作，發(fā)揮參與力量是不可低估的。五. 注意不拋棄學(xué)困生學(xué)困生在我們班的比例很大，估計了下有20%,這是個看了會讓人捏把汗的數(shù)字。不放棄他們，寧愿自己辛苦，只要看到他們