農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作指南

1、農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作指南操作流程第一天上班，打開(kāi)計(jì)算機(jī)到Login狀態(tài)efip 登陸以主管柜員 身份進(jìn)入系統(tǒng)修改密碼設(shè)置尾箱憑證管理憑證入庫(kù)現(xiàn)金管理現(xiàn)金入庫(kù)現(xiàn)金交接主管柜員 暫退以綜合柜員 身份進(jìn)入系統(tǒng)憑證管理憑證交接領(lǐng)用憑證后綜合柜員即可辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)日終軋差 （首先要以 主管柜員 身份進(jìn)入系統(tǒng)）柜員管理柜員軋差打印柜員軋差報(bào)告機(jī)構(gòu)軋差打印機(jī)構(gòu)軋差報(bào)告尾箱核對(duì)（分別核對(duì)錢(qián)箱、票箱）打印尾箱清單主管簽退 綜合柜員 進(jìn)入系統(tǒng)柜員管理柜員軋差打印柜員軋差報(bào)告機(jī)構(gòu)軋差打印機(jī)構(gòu)軋差報(bào)告尾箱核對(duì)（分別核對(duì)錢(qián)箱、 票箱）打印尾箱清單綜合柜員簽退。第二天開(kāi)工處理， 以綜合柜員 身份進(jìn)入系統(tǒng) 0018 特

2、殊業(yè)務(wù) 0712 工前準(zhǔn)備打印上一日的文件 （總共 12 種清單、報(bào)表，）辦理各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)日終軋差、簽退與第一天相同。常見(jiàn)問(wèn)題解答1、如何進(jìn)行重要空白憑證出入庫(kù)管理？所有的重要空白憑證首先都要在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部入庫(kù)，聯(lián)社營(yíng)業(yè)總再出庫(kù)各信用社，信用社本部再按所轄網(wǎng)點(diǎn)上線的先后順序出庫(kù)給各網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)主管柜員再將憑證入庫(kù)，綜合柜員登陸系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)憑證交接從主管柜員的尾箱領(lǐng)用。2、上線網(wǎng)點(diǎn)如何進(jìn)行現(xiàn)金入庫(kù)？主管柜員登陸 查詢(xún)管理 分戶(hù)賬查詢(xún) 內(nèi)部賬分戶(hù)查詢(xún) 輸入新機(jī)構(gòu)碼與科目號(hào) 46410 查到內(nèi)部賬的賬號(hào) 現(xiàn)金管理 現(xiàn)金入庫(kù) 在貸方賬號(hào)欄輸入查詢(xún)到的賬號(hào)即可。 （注意：系統(tǒng)已自動(dòng)為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了一

3、個(gè)46410 賬戶(hù)，無(wú)須柜員再重新開(kāi)設(shè)；現(xiàn)金根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)一天業(yè)務(wù)量的大小入庫(kù)。）3、上午與下午交接班柜員之間如何辦理交接手續(xù)？上一班柜員下班時(shí)要辦理柜員軋差、核清尾箱后再通過(guò)現(xiàn)金交接與憑證交接給下一班柜員。4、柜員憑證領(lǐng)用錯(cuò)誤怎么辦？以主管柜員身份進(jìn)入系統(tǒng)（0015 ）撤銷(xiāo)沖正（注意：只能撤銷(xiāo)當(dāng)日的憑證出入庫(kù)）（0803 ）憑證出入庫(kù)撤銷(xiāo)。5、客戶(hù)密碼丟失如何辦理掛失？首先要客戶(hù)辦理書(shū)面掛失，掛失方法:在菜單碼中輸入（ 0014 ）賬戶(hù)管理（ 0206 ）賬戶(hù)掛失掛失方式 (選擇書(shū)掛 ); 七天后再進(jìn)行密碼重置。 重置方法： 在菜單碼中輸入 （ 0014 ）賬戶(hù)管理（ 0203 ）賬戶(hù)密碼重置。6

4、、儲(chǔ)蓄柜現(xiàn)金如何上解？可以通過(guò)現(xiàn)金交易給儲(chǔ)蓄柜的4641賬戶(hù)，然后再通過(guò)內(nèi)部往來(lái)憑證與對(duì)公柜的4641 賬戶(hù)發(fā)生交易， 再上繳。（注：現(xiàn)金交易中借貸方向是指對(duì)應(yīng)賬號(hào)的借貸方向）。7、儲(chǔ)戶(hù)以前沒(méi)留密碼，現(xiàn)在要加辦密碼如何辦理？在 0014 賬戶(hù)管理菜單下的0202 賬戶(hù)密碼修改中， 輸入賬號(hào)，舊密碼輸入時(shí)直接回車(chē)，再輸入新密碼即可。8、如何查詢(xún)存單（折）賬號(hào)？通過(guò)查詢(xún)管理菜單下的7700 其它信息查詢(xún) 7702 新舊賬號(hào)對(duì)照查出新賬號(hào)分別輸入新機(jī)構(gòu)碼或戶(hù)名回車(chē)，分戶(hù)賬查詢(xún)，如果在不知道舊賬號(hào)的情況下，可以在分戶(hù)賬查詢(xún)菜單 對(duì)私定（活）期查詢(xún)（可以按按余額或戶(hù)名查詢(xún)）。9、零存整取如何續(xù)存？對(duì)于原

5、來(lái)有折的零存整取客戶(hù)來(lái)辦理續(xù)存手續(xù)，需要過(guò)渡換折，再有折存現(xiàn)。10 、辦理完一筆業(yè)務(wù)后因故沒(méi)有打印單（折）、憑條等，怎么辦？0018 特殊業(yè)務(wù) 0807 前臺(tái)重打交易 輸入交易碼（交易碼即菜單碼，注意：同一交易碼只能重打最后一筆，如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理完后沒(méi)有打印，必須立即重打，否則辦理多筆相同交易碼的業(yè)務(wù)后前幾筆就不能打印，只能手工填寫(xiě)。）常用菜單碼0102柜員暫退0103 柜員簽退0103 柜員簽退0111尾箱交接0108 機(jī)構(gòu)軋差0106柜員軋差0503憑證交接0210 過(guò)渡換折1101普通開(kāi)戶(hù)1103銷(xiāo)轉(zhuǎn)開(kāi)戶(hù)1201 無(wú)折存現(xiàn)1102 轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶(hù)1202有折存現(xiàn)1304 現(xiàn)金部提1302有折取現(xiàn)1202有折存現(xiàn)1201 無(wú)折存現(xiàn)1105一本通銷(xiāo)戶(hù)1104銷(xiāo) 戶(hù)0017 查詢(xún)管理0018特殊業(yè)務(wù)7200分戶(hù)賬查詢(xún)7300 總帳查詢(xún)0712工前準(zhǔn)備7400往來(lái)流水查詢(xún)7500明細(xì)賬查7600標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)查詢(xún)7700其它信息查詢(xún)4306封鎖轉(zhuǎn)匯0807前臺(tái)重打交易0209補(bǔ) 登 折0208更換單折0201