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文檔簡介

1、公司銷售部管理規(guī)章制度一、 總則二、 銷售部崗位職責三、 銷售部人員素質要求四、 服裝規(guī)范五、 考勤制度六、 薪金分配制度七、 合同管理制度 第一章 總則 一、目的:為加強銷售部員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。 二、適用范圍:本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。 三、 員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸銷售部。 四、生效時間:本制度自制定之日起開始執(zhí)行。 第二章 銷售部崗位職責部門職責:協(xié)助銷售總經理建立和健全銷售部的管理體系及組織機構:制定和執(zhí)行銷售部的各項

2、行政管理制度。工作目的:為了實現公司的發(fā)展戰(zhàn)略,促進公司銷售業(yè)務的發(fā)展,在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關規(guī)章制度的指引下,協(xié)助銷售總經理完成公司的銷售全面工作,完成公司下達的各項銷售指標。 工作職責1. 堅決服從執(zhí)行銷售總經理工作安排。2. 參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。3. 組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產品銷售目標。4. 控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5. 收集各種市場信息,并及時反饋給銷售總經理及其他有關部門。 6. 參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的發(fā)展。 7. 發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,協(xié)助上級做好市場危機公關處理。 8. 協(xié)助

3、制定企業(yè)產品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。 9. 妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。 第三章、銷售部人員素質要求1、 品德好誠實守信2、 很強的語言駕馭能力3、 忠誠于自己的公司或品牌4、 執(zhí)行力5、 對未知事物的探索能力,對已知事物的理解能力,組織計劃管理能力協(xié)調能力 著裝要求1、 工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。2、 所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。3、 員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須

4、保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。 第四章 考勤制度1、 每天上、下班均由銷售人員打卡簽到。2、 每天早上8:30上班,18:00下班。3、 考勤時間標準:以標準時間為準。4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準,2天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資,交人力資源部備案。7、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:上午:8:30-12:00 中餐12:00-13:30 下午:13:30-18:00附注:可根

5、據季節(jié)等進行調整。 第五章 薪金、福利管理制度 1、所有銷售人員實行先培訓后上崗,培訓時間為1一3天,培訓時間納入試用期,試用期為3個月。 2、基本工資標準: 職位基本工資標準備注銷售主管、代表1500新聘用及試用期內銷售人員 3、薪金發(fā)放時間:每月 10號發(fā)放上上月基本工資。每周六報銷各項費用。 第六章 合同管理制度1、 經辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。2、 合同內容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時向上級主管報批。填寫不得有空白欄,無內容填寫應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、 合同簽字程序合同文本由銷

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