11月人力資源管理師考試三級預(yù)測試題及解析卷冊一

1、2014年人力資源管理師考試三級預(yù)測試題及解析卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18題）1、誠信的基本特征是( a )。(a)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 (b)雙向性、對等性、資質(zhì)性、懲罰性(c)社會性、共識性、雙向性、對等性 (d)單向性、前置性、智慧性、要約性2、職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。（ d ）是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。（a）重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 （b）重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一（c）建立職業(yè)化行為規(guī)范 （d）建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)3、關(guān)于打造品牌，正確的說法是( c )(

2、a)只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌(b)打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度(c)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量(d)質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌4、企業(yè)文化的自律功能是指( d )(a)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動機(jī)(b)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動機(jī)和行為(c)加強(qiáng)制度建設(shè)，通過制度建設(shè)推動企業(yè)行為規(guī)范化(d)開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識5、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是( c )(a)無私奉獻(xiàn) (b)即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子(c)干一行、愛一行、專一行 (d)對得起良心，拿工資問心無愧6、某公司奉行不惜一切為顧客服務(wù)的理念，正

3、確理解的是( d )(a)要不計成本地滿足顧客的要求 (b)無條件地滿足顧客提出的任何要求(c)一切都是顧客說了算 (d)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)7、奉獻(xiàn)的特征是( a )(a)非強(qiáng)制性及社會性、倡導(dǎo)性 (b)非利己性及條件性、自制性(c)非明確性及自主性、人本性 (d)非功利性及普遍性、可為性8、設(shè)立“公民道德宣傳日”的目的是更廣泛地動員社會各界關(guān)心支持和參與道德建設(shè)，使公民道德建設(shè)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的提高，為全面建設(shè)小康社會奠定良好的思想道德基礎(chǔ)。我國規(guī)定的道德宣傳日是（ c ）。（a）9月11日 （b）9月12日 （c）9

4、月20日 （d）9月21日 （二）多項選擇題（第916題）9、職業(yè)道德的社會作用包括（ abc ）。（a）有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序（b）有助于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)良好社會風(fēng)尚的形成（c）有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展（d）促進(jìn)道德立法工作和信用檔案體系的建立10、以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。職業(yè)精神指的是（ a c ）。（a）指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等（b）在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化（c）表現(xiàn)為對自己的嚴(yán)格要求（d）職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動作11、誠信的

5、要求包括（ abcd ）。（a）尊重事實(shí) （b）真誠不欺 （c）講求信用 （d）信譽(yù)至上 12、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有( acd ) (a)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系 (b)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會影響，拒絕顧客登門解決問題 (c)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，井設(shè)法加以改進(jìn) (d)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)13、敬業(yè)的含義包括（ abcd ）（a）恪盡職守 （b）勤奮努力（c）享受工作 （d）精益求精14、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（ abc ）（a）堅持原則，不為個人利害關(guān)系所左右 （b）澄清事實(shí)，主持公道（c）主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé) （d）敢于說出一切事實(shí)真相15、職業(yè)活

6、動中，紀(jì)律的主要特征是（ abcd ）（a）社會性 （b）強(qiáng)制性（c）普遍適用性 （d）變動性16、關(guān)于合作的幾項要求中，求同存異指的是（ abc ）。（a）換位思考，理解他人 （b）胸懷寬廣，學(xué)會寬容（c）和諧相處，密切配合 （d）團(tuán)結(jié)合作，爭先創(chuàng)優(yōu) 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）17、在日常工作中，你感覺自己處理最好的關(guān)系是（ ）。（a）上下級關(guān)系 （b）同事關(guān)系 （c）與客戶的關(guān)系 （d）朋友關(guān)系18、假如，你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是（ ）。（a）如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了（b）如果有出國深造的機(jī)會，“我”絕不

7、會放棄（c）如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會認(rèn)真考慮（d）就目前狀態(tài)而言，“我”去繼續(xù)待在這家公司19、如果有人向你請教問題，而這個問題恰巧你也不懂。你一般會（ ）。（a）直接告訴他，自己不懂這個問題（b）直接告訴他，自己雖然不懂，但某某人可能懂（c）告訴他，自己不懂，請他問別人吧（d）與他一起研究一下，看能不能解決問題20、星期一早上剛上班，就聽到幾個員工邊走邊神色緊張地議論什么，似乎單位出了什么事。但你不認(rèn)識這幾個員工，這時你會（ ）。（a）在心里想，但愿不要有什么事情發(fā)生（b）上班打卡要緊，先別管（c）追過去問一下到底是什么事情（d）如果真有事，到了班上肯定有人講21、主管領(lǐng)導(dǎo)廣泛

8、向員工們征求對他的批評意見。你的態(tài)度是（ ）。（a）看別人是否提意見，如果別人提意見，自己再提（b）看主管是否有誠意，如有誠意就提，如無誠意就不提（c）擔(dān)心這是假象，如果提了意見，日后主管會給自己“穿小鞋”（d）不管別人提不提意見，反正自己只管如實(shí)提22、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個觀點(diǎn)，你的理由是（ ）。（a）企業(yè)家有錢（b）企業(yè)家可以做慈善事情（c）企業(yè)家有能力（d）企業(yè)家社會地位高23、你所在公司已經(jīng)在電視上做了一段時間的廣告了。你會（ ）。（a）覺得公司里的事情，自己都知道，不會看（b）還是感到新鮮，總要看一看（c）問問周圍的人對這個廣告有什么看法（d）主動向周圍的人

9、介紹一下廣告里的內(nèi)容24、如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法，你最可能做事情是（ ）（a）玩手機(jī)游戲 （b）和旁邊的人聊天（c）休息 （d）瀏覽事先帶的報紙25、你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會( ) (a)說明自己只是偶爾回來，借口自己忙，便匆匆離開寢室 (b)問候同事的家人，早早離開寢室 (c)和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同時相處的情況 (d)把同事拉到一邊，詢問有什么需要自己做的事情 第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）（一）單項選擇題（第2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡

10、上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、支付能力是生產(chǎn)出來的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于支付能力。一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的（ p1 d ），就是消費(fèi)的支付能力。a勞動能力 b勞動手段 c勞動資料 d勞動量27、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ p11 d ），故可變的成本也就是（ ）。a生產(chǎn)資料，邊際成本 b勞動資料，邊際成本c資本收入，工資 d勞動投入，工資28、在處理勞動爭議時，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，（c）可以直接適用。a勞動法的首要原則b勞動法律規(guī)范c勞動法的基本原則d勞動紀(jì)律制度29、建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮（ p37 c ）在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。a集體協(xié)商 b平等協(xié)商 c合同

11、規(guī)范 d 就業(yè)措施30、在現(xiàn)代社會中，勞動關(guān)系是基于（a）而建立的。a勞動合同b事實(shí)勞動關(guān)系c集體合同d形式勞動關(guān)系31、（ p94 b ）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。a企業(yè)銷售能力 b企業(yè)實(shí)力 c企業(yè)服務(wù)能力 d企業(yè)控制能力32、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加出色。這種現(xiàn)象屬于（ p103 d ）。a首因效應(yīng) b光環(huán)效應(yīng) c投射效應(yīng) d對比效應(yīng)33、（c）是指導(dǎo)行為或事件的相對不容易變化的因素。a內(nèi)因b外因c穩(wěn)因d非穩(wěn)因34、個體的溝通風(fēng)格不包括（a）。修改為+自我克制型a自我完善

12、型b自我保護(hù)型c自我暴露型d自我實(shí)現(xiàn)型35、人本管理認(rèn)為：企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（b）。a社會的人的需要b企業(yè)管理者的需要c企業(yè)投資者的需要d企業(yè)全體員工的需要36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ p161-162 c ）。a人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律b投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系c人力資本投資的預(yù)期收益遞減規(guī)律d人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策37、績效考評是績效管理活動的（c）。a首要環(huán)節(jié) b關(guān)鍵環(huán)節(jié) c中心環(huán)節(jié) d結(jié)束環(huán)節(jié) 38、不斷改進(jìn)工作崗位的設(shè)計是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，是保證企業(yè)社會或經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定提高的重要手段。因此，在進(jìn)行崗位分析和崗

13、位設(shè)計的過程中，應(yīng)注意（ p16 b ）以便制定出更具科學(xué)性、系統(tǒng)性和可行性的組織發(fā)展規(guī)劃。(a)加強(qiáng)定編、定崗、定員、定額工作(b)將有關(guān)信息及時傳送、反饋到各有關(guān)部門(c)加強(qiáng)崗位分析和崗位設(shè)計的分工與協(xié)作工作(d)將崗位調(diào)查方案的設(shè)計與方法的選擇結(jié)合起來39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（ p19 b ）。(a)流線圖分為單杠型和多欄型 (b)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(c)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體 (d)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（ p16 b ）。(a)采用包干負(fù)責(zé)制 (b)生產(chǎn)工人參與計劃制定(c

14、)用多項操作代替單項操作 (d)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（ p26-27 b ）。(a)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(b)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(c)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(d)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、 在ie的功能中，( p24 d )是系統(tǒng)維護(hù)和發(fā)展的重要途徑。 (a)規(guī)劃 (b)設(shè)計 (c)評價 (d)創(chuàng)新43、符合定員的精簡、高效、節(jié)約目標(biāo)的工作是( p27 b )。3工作：b + 產(chǎn)品方案設(shè)計要科 學(xué)+ 提倡兼職 (a)必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) (b)工作應(yīng)有明確的分工和職

15、責(zé)劃分 (c)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) (d)要做到人盡其才，人事相宜44、 ( p30 b )主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。 (a)按勞動效率定員 (b)按設(shè)備定員 (c)按崗位定員 (d)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員45、 ( p32 d )根據(jù)各項業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。 (a)按勞動效率定員 (b)按設(shè)備定員 (c)按崗位定員 (d)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（ p52 a ）。(a)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于工資項目下的子項目(b)非

16、獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費(fèi)用(c)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全(d)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益額 47、以下關(guān)于內(nèi)部選拔的表述不正確的是 ( p59+60 d )。 (a)可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響 (b)可能導(dǎo)致部門之間出現(xiàn)“挖人才”的現(xiàn)象 (c)可以導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒，削弱企業(yè)競爭力 (d)容易導(dǎo)致“招來女婿氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生 48、關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是( p63 a )。(a)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一(b)有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)力(c)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容

17、的設(shè)計(d)工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界49、( p63 c )承擔(dān)著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。(a)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 (b)人力資源和社會保障部 (c)勞動力就業(yè)服務(wù)中心 (d)招聘洽談會50、面試的開始階段應(yīng)從( p71 d )開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，從而營造和諧的面談氣氛。 (a)應(yīng)聘者熟悉的問題 (b)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題 (c)應(yīng)聘者陌生的問題 (d)應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題51、( p78 b )用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。 (a)人格測試 (b)能力測試 (c)興趣測試 (d)情境模擬

18、測試法52、( p84 b )等于或大于100時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 (a)錄用比 (b)招聘完成比 (c)應(yīng)聘比 (d)總成本效用53、( p85 a )說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效性。 (a)預(yù)測效度 (b)費(fèi)用效度 (c)內(nèi)容效度 (d)同側(cè)效度54、考慮（ p85 c ）時，主要考慮所用的方法是否與想測試的特性有關(guān)。(a)預(yù)測效度 (b)同側(cè)效度 (c)內(nèi)容效度 (d)異側(cè)效度55、為了解決夜班疲勞、工人生理、心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題，一般可采用的辦法不包括( p106 d )。 (a)適當(dāng)增加夜班前后的休息時間 (b)縮短上夜班的次數(shù) (c)采取四班

19、三運(yùn)轉(zhuǎn)制的全班辦法 (d采取五班四運(yùn)轉(zhuǎn)制的全班辦法 56、 (p116 b)一般由人力資源部發(fā)起，需要企業(yè)的執(zhí)行層或咨詢小組的密切配合。 (a)培訓(xùn)需求分析 (b)戰(zhàn)略層次分析 (c)組織層次分析 (d)員工個體層次分析57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ p127 b ）。(a)培訓(xùn)項目的確定 (b)培訓(xùn)需求的分析(c)評估手段的選擇 (d)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實(shí)驗的說法錯誤的是（ p133 c ）。(a)是培訓(xùn)規(guī)劃最后的一個機(jī)制(b)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(c)試驗和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行輪即可(d)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、( p126 c )提

20、出，問題是理想績效和實(shí)際績效之間差距的一個指標(biāo)。 (a)循環(huán)評估模型 (b)全面性任務(wù)分析模型 (c)績效差距分析模型 (d)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型60、實(shí)驗的結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃。改進(jìn)的內(nèi)容可能不包括 ( p133 c)。 (a)增加新內(nèi)容 (b)增添新型教具 (c)改進(jìn)方式的看法 (d)重新安排議題的順序61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（ p150圖3-2 b ）。找問題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策（a) (b)(c) (d)62、通過培訓(xùn)效率評估，從而找出差距，制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。其中，（p144 b ）不包

21、括在培訓(xùn)效率評估的比較之列。 (a)基準(zhǔn)對比 (b)水平對比 (c)縱向?qū)Ρ?(d)橫向?qū)Ρ?3、 ( p151 c )又稱“研討會法”“討論培訓(xùn)法”。 (a)案例分析法 (b)事件處理法 (c)頭腦風(fēng)暴法 (d)模擬訓(xùn)練法64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（ p166 b ）。(a)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失 (b)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(c)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (d)送培人員選拔失當(dāng) 65、較客觀公正，但考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性較低的績效考評方法是（ p171 d ）。（a）上級考評 （b）同級考評 （c）下級考評 （d）外部人員考評 66、在執(zhí)行績效管理的規(guī)章制度以及實(shí)施考評的各個環(huán)節(jié)中，有哪些成功的

22、經(jīng)驗可以推廣，有哪些問題亟待解決，是對 ( p181 c )的診斷。 (a)企業(yè)績效管理的制度 (b)企業(yè)績效管理體系 (c)考評者全面全過程 (d)企業(yè)組織67、 (p183 a )是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。 (a)企業(yè)績效管理體系 (b)企業(yè)績效管理制度 (c)企業(yè)績效管理總體流程 (d)企業(yè)績效管理的應(yīng)用與開發(fā)68、適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（ p185 d ）。 (a)單向勸導(dǎo)式面談 (b)綜合式績效面談 (c)雙向傾聽式面談 (d)解決問題式面談69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯誤的是（ p206 a ）。(a)適用于管理崗位的員工 (b)

23、要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序(c)有時間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束 (d)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確70、比較適合對大學(xué)教師、律師等人員進(jìn)行績效考評的方法是（ p207 d ）。（a）目標(biāo)管理法 （b）績效標(biāo)準(zhǔn)法 （c）直接指標(biāo)法 （d）成績記錄法 71、( p210 a)是員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項目的總和。 (a)收入 (b)薪給 (c)獎勵 (d)福利72、（ p214 d ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(a)50 (b)60 (c)70 (d)9073、 (p212 a )是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。 (a)

24、薪酬管理的原則 (b)薪酬管理的制度 (c)薪酬管理的策略 (d)薪酬管理的理念74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的單一指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)的方法是（ p237 c ）。(a)函數(shù)法 (b)簡單相加法 (c)常數(shù)法 (d)百分比系數(shù)法75、( p254 d )是指某一時期內(nèi)平均每一員工的產(chǎn)品數(shù)量。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度。 (a)附加價值勞動生產(chǎn)率 (b)勞動分配率 (c)人工成本比率 (d)實(shí)物勞動生產(chǎn)率76、適合于能隨時掌握較為詳細(xì)的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè)的工作崗位評價方法是（ p243表5-27 d ）。(a)排列法 (b)分類法 (c)評分法 (d)因素比較法

25、77、以下關(guān)于勞動關(guān)系的含義表述錯誤的是( p269 d )。 (a)勞動關(guān)系是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式 (b)勞動關(guān)系與勞動分工并無直接的聯(lián)系 (c)勞動關(guān)系是生產(chǎn)資料（資本）與勞動力相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式 (d)忽略個體間的具體差異，勞動關(guān)系是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的分工協(xié)作關(guān)系78、（ p272 c ）是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果（例如企業(yè)破產(chǎn)、勞動者傷殘等）的客觀現(xiàn)象。(a)勞動法律行為 (b)勞動法律關(guān)系 (c)勞動法律事件 (d)勞動法律事實(shí)79、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括( p271 c )。 (a)主體 (b)客體 (c)對象 (d)內(nèi)容80、以下

26、關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ p276 a ）。(a)集體合同的法律效力等同于勞動合同(b)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(c)現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(d)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)不包括 ( p279 c)。 (a)訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系 (b)加強(qiáng)企業(yè)的民主管理 (c)有利于政府、企業(yè)、工會三方合作 (d)彌補(bǔ)勞動法律法規(guī)的不足82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（ p291 d ）。(a)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(b)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實(shí)行(c)職工大會和民主

27、協(xié)商是并行不悖的制度(d)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、正式通報不包括（ p293 d ）。(a)信息不易受到歪曲 (b)信息傳遞準(zhǔn)確(c)溝通內(nèi)容易于保存 (d)便于雙向溝通84、縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度，適用范圍不包括以下( p303 b )工種或崗位。 (a)從事礦山、井下、高溫、低溫等勞動的職工 (b)從事長途運(yùn)輸?shù)娜藛T (c)從事夜班工作的職工 (d)未成年工85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（ p309 d ）支付勞動者工資。(a)無需 (b)部分 (c)酌情 (d)應(yīng)當(dāng)按照提供

28、正常勞動 （二）多項選擇題（第86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）。86、勞動力供給的工資彈性es表示為（ p6 b ）。a（w/w）/（s/s） b（s/s）/（w/w）c（w/s）/（s/ w） d（s/w）/（w/s） e（s/w）/（w/s）87、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（p2324 abcd）。a工會 b最低工資標(biāo)準(zhǔn) c最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn) d最低社會保障 e勞動力供給量88、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（bde）。a行業(yè)協(xié)會b政府c企業(yè)員工d工會e企業(yè)家協(xié)會89、

29、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（特征bde）。a前瞻性b系統(tǒng)性c動態(tài)性d風(fēng)險性 e抗?fàn)幮?0、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（ p68 abcde ）。a有一個明確的決策目標(biāo)，如最短投資回收期等b存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)c存在著兩個以上可供選擇的方案d可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值e可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率91、滿足地位需要的行為可以是（abde）。a具有執(zhí)行官的特權(quán) b居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部 c影響他人并改變他們的態(tài)度和行為d擁有舒適的轎車以及合體的穿著打扮e為合適的公司工作，并擁有合適的職位92、亨利明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（bce）。122表44明茨伯格經(jīng)理角

30、色a計劃類角色b人際關(guān)系類角色c信息類角色d改革創(chuàng)新類角色e決策類角色93、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括（ p164 ab ）。a目標(biāo)制定的整體性 b目標(biāo)實(shí)施的整體性 c 目標(biāo)整體的層次性d 社會發(fā)展需要的多元性 e個體發(fā)展需要的多元性 94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有( p bde )。 (a)實(shí)現(xiàn)工作豐富化和擴(kuò)大化 (b)可以揭示生產(chǎn)和工作中的薄弱環(huán)節(jié) (c)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣 (d)有利于改善工作設(shè)計 (e)對我國宏觀社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極為重要的作用95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ p5 全 ）。 (a)編制定員標(biāo)準(zhǔn) (b)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) (c)時間定額標(biāo)準(zhǔn)

31、(d)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (e)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)96、以下關(guān)于人力資源管理制度表述正確的是( p42+p49 abcde )。 (a)人力資源管理制度是企業(yè)運(yùn)行的物質(zhì)載體 (b)人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理具體操作的規(guī)范體系 (c)制定人力資源管理制度要滿足企業(yè)的實(shí)際需要 (d)制定人力資源管理制度要符合法律和道德規(guī)范 (e)要做好人力資源管理制度的規(guī)劃與制定工作，保證人力資源各項管理活動的規(guī)范進(jìn)行97、審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到（ p5255 abcde ）。 （a）保證企業(yè)支付能力和員工利益 （b）關(guān)注消費(fèi)者物價指標(biāo) (c) 定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查 （d）關(guān)注有關(guān)政策的變化（e）

32、關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線98、人工成本在直接成本中占多大的比例，在總成本中占多大的份額，各個企業(yè)的性質(zhì)不同，經(jīng)營觀念不同，有很大的區(qū)別。以下表述正確的一般性規(guī)律是 ( p55 ab )。 (a)生產(chǎn)型的企業(yè)，人工成本比例低于科研生產(chǎn)型企業(yè) (b)商業(yè)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用又低于生產(chǎn)型企業(yè) (c) 生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用又低于商業(yè)型企業(yè) (d)采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)，人工成本比例低于采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè) (e)采取市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)，人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)99.在企業(yè)人力資源管理基本職能中，實(shí)現(xiàn)保持職能的活動包括（p45 abce ）。 （a）營造良好的企業(yè)

33、文化氛圍 （b）有效激勵員工 （c）為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境（d）不斷保持和增強(qiáng)員工在工作中的競爭地位（e）保持員工有效工作的積極性、主動性 100、內(nèi)部選拔存在的明顯不足主要表現(xiàn)在（ p59 bcde ）。(a)選拔費(fèi)用高 (b)抑制個體創(chuàng)新 (c)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象(d)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié) (e)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象101、隨著人才交流市場的日益完善，洽談會呈現(xiàn)出向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢，以下( p63 ade )屬于這一趨勢的發(fā)展方向。 (a)中高級人才洽談會 (b)人才交流中心 (c)獵頭公司 (d)應(yīng)屆生雙向選擇會 (e)信息技術(shù)人才交流會102、提高筆試的有效

34、性應(yīng)注意的問題包括( p69 abce )。 (a)命題是筆試的首要問題 (b)命題恰當(dāng)與否決定著筆試考核的效度如何 (c)考試命題過難、過易都會影響其效度 (d)命題要重點(diǎn)關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題 (e)確定評閱計分規(guī)則和閱卷及成績復(fù)核103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ p70二、面試的發(fā)展abce ）。(a)外貌風(fēng)度 (b)業(yè)務(wù)知識水平 (c)工作經(jīng)驗 (d)道德品質(zhì)水平 (e)求職動機(jī)104、以下關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的表述正確的是（ p74 abcde ）。(a)對面試考官的要求較低 (b)所收集信息的范圍受到限制(c)有利于提高面試的效率 (d)對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 (e)便

35、于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性105、應(yīng)用匈牙利法應(yīng)當(dāng)具備的約束條件是( p95 abcd )。 (a員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等 (b)求解的是最小化問題 (c)求解工作時間最小化 (d)求解費(fèi)用最小化 (e)職責(zé)明確分工協(xié)作 106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（ p116 abcd ）。(a)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動 (b)找出對培訓(xùn)不利的影響因素(c)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素 (d)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(e)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（ p123 ）。(a)可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用 (b)時間費(fèi)用較少(c)得

36、到的培訓(xùn)需求信息更有價值 (d)結(jié)論可信度高(e)員工都會說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)計劃中的每個培訓(xùn)項目所采用的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方式，包括( )。 (a)外聘教師培訓(xùn) (b)內(nèi)部人員擔(dān)任教師 p129 abcde (c)半脫產(chǎn)培訓(xùn) (d)脫產(chǎn)培訓(xùn) (e)業(yè)余培訓(xùn)109、傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括（p137 abce ）。 （a）由培訓(xùn)者講授 （b）通過教學(xué)媒體傳授 (c) 非正式的討論 （d）委員會或初級董事會 （e）提問和解答110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ p148 ace ）。(a)可以避免新員工的盲目摸索 (b)有利于新員工的工作創(chuàng)新(c)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊

37、(d)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(e)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（ p162 abcde ）。(a)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展 (b)國家的勞動法律法規(guī)(c)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (d)企業(yè)人事計劃的變更(e)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)、設(shè)備的更新與改造 112、 在一般情況下，所有考評者都應(yīng)具備的備件包括( p172 abcde )。 (a)作風(fēng)正派，辦事公道 (b)有事業(yè)心和責(zé)任感 (c)有主見，善于獨(dú)立思考 (d)堅持原則，大公無私 (e)具有實(shí)際工作經(jīng)驗，且熟悉被考評對象的情況113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ p177 cde ）。(a)說明材料的來源 (b)以圖像記錄為依掘 (c)材料應(yīng)包括有利和不利的記錄(d)詳細(xì)記錄事件的時間、地點(diǎn)和參與者 (e)盡可能對行為的過程、環(huán)