聯(lián)通室內(nèi)分布及直放站代維作業(yè)指導(dǎo)手冊(V1.0)

1、室內(nèi)分布及直放站代維作業(yè)指導(dǎo)手冊中國聯(lián)通浙江分公司運(yùn)行維護(hù)部2007年2月目錄一、概述3二機(jī)房環(huán)境檢查32.1整體環(huán)境32.2設(shè)備固定情況32.3標(biāo)簽粘貼情況42.3照明及插座52.4安全檢查52.5交流系統(tǒng)檢查5三設(shè)備檢查63.1主設(shè)備檢查63.2傳輸設(shè)備檢查73.3動力及配套設(shè)備檢查7四分布系統(tǒng)及其接地系統(tǒng)檢查84.1分布系統(tǒng)檢查84.2接地系統(tǒng)檢查9五. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試95.1cqt測試95.2dt測試105.3cdma1x上網(wǎng)測試105.4駐波比測試10五. 搶修、投訴處理115.1搶修流程及處理115.1投訴流程及處理11六. 其他配合性工作136.1業(yè)主關(guān)系維系136.2電費(fèi)抄送及繳

2、納136.3站點(diǎn)裝修處理136.4整改及故障排除隨工146.5新站點(diǎn)交接146.6通信保障工作14一、概述在每個(gè)月進(jìn)行的室內(nèi)分布及直放站巡檢的工作中，機(jī)房環(huán)境、機(jī)房接地和防雷、設(shè)備檢查、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試等是非常重要的檢查內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)真、仔細(xì)的填寫各巡檢記錄本也是重要的巡檢工作之一，根據(jù)總部對于室內(nèi)分布及直放站代維的要求，結(jié)合浙江聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，特制定室內(nèi)分布及直放站代維作業(yè)指導(dǎo)手冊，將代維室內(nèi)分布及直放站巡檢操作流程進(jìn)行詳細(xì)說明，以指導(dǎo)各代維公司的日常代維工作。二機(jī)房環(huán)境檢查2.1整體環(huán)境2.1.1檢查機(jī)房、井道是否干燥、干凈，周圍有無強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性的干擾。如有上述情況存在應(yīng)在巡檢記錄本

3、上填寫，并聯(lián)系業(yè)主結(jié)合具體情況處理。2.1.2由于室內(nèi)分布及直放站一般沒有自己的獨(dú)立機(jī)房，絕大多數(shù)安裝在業(yè)主提供的機(jī)房環(huán)境內(nèi)，有和其他電信運(yùn)營商或者業(yè)主自有物資共用的情況，所以要注意周圍有無雜物、垃圾等有可能影響到設(shè)備正常運(yùn)行的隱患存在。如有上述情況存在應(yīng)在巡檢記錄本上填寫，并聯(lián)系業(yè)主結(jié)合具體情況處理。2.2設(shè)備固定情況1.2.1主設(shè)備固定情況到現(xiàn)場檢查主設(shè)備固定情況，一般主設(shè)備均為固定于墻上，不允許直接放置于地面或者其他不規(guī)范的擺放。如因墻面原因?qū)е鹿潭ㄅ蛎浡菟ㄋ蓜拥膽?yīng)及時(shí)處理，并在巡檢記錄本上填寫；如因集成廠家施工等原因造成的設(shè)備固定不規(guī)范，應(yīng)立即反饋給代維管理員通知廠家處理，并在巡檢記錄

4、本上填寫。2.3標(biāo)簽粘貼情況標(biāo)簽分為固定資產(chǎn)標(biāo)簽和標(biāo)識標(biāo)簽兩種。固定資產(chǎn)標(biāo)簽主要有設(shè)備標(biāo)簽和分布標(biāo)簽，做為資產(chǎn)普查核對用，需要在代維數(shù)據(jù)庫和聯(lián)通erp平臺中更新。標(biāo)準(zhǔn)粘貼方法如下圖：標(biāo)識標(biāo)簽主要是為了與其他電信運(yùn)營商進(jìn)行區(qū)分，標(biāo)簽格式的要求：中國聯(lián)通12其中 “1”處表明設(shè)備類型（如：功分器、耦合器、饋線、干放等）?！?”處表明設(shè)備編號、來去向。標(biāo)簽編號要求如下（n表示設(shè)備的編號，以每樓層編一次序號：m為該設(shè)備安裝的樓層）：1、無源器件 天 線:antn-mf 功分器：psn-mf 耦合器：tn-mf 合路器：cbn-mf 負(fù) 載： ldn-mf 衰減器： atn-mf2、有源分布系統(tǒng)設(shè)備 干

5、線放大器： rpn-mf 射頻有源天線： ptn-mf 有源功分器： ppsn-mf 中途放大器： ian-mf 末端放大器： ean-mf 主機(jī)單元： hubn-mf3、光纖分布系統(tǒng)設(shè)備 主機(jī)單元： hsn-mf 遠(yuǎn)端單元： rsn-mf 光纖有源天線： otn-mf 光路功分器： opsn-mf4、饋線 起始端： to-設(shè)備編號 終止端： from-設(shè)備編號要求饋線每隔2米貼一張聯(lián)通的標(biāo)志，每個(gè)器件和每條饋線都必須有記錄，必要時(shí)標(biāo)簽要用透明膠帶加固。2.3照明及插座 照明及插座檢查，要求照明正常（如果有），插座需要固定，無破損和脫落。如果和其他電信運(yùn)營商共用插座的需要在巡檢記錄本中注明。2

6、.4安全檢查安全檢查（包括設(shè)備、環(huán)境、防火、防盜等），要求基本無該類隱患。2.5交流系統(tǒng)檢查2.5.1供電引入檢查 檢查交流引入線周圍環(huán)境是否正常，注意供電電纜的地面有無施工、挖掘。應(yīng)從廠家處了解交流引入是否和大樓其他用電設(shè)施連在一起，盡量使用單獨(dú)供電線路，避免因業(yè)主日常拉電引起的設(shè)備掉電。如有異常及時(shí)向代維管理員匯報(bào)，通知廠家及時(shí)整改，并在代維巡檢記錄本中注明。2.5.2檢查交流電壓、電流供應(yīng)是否正常 測量并記錄交流電壓、電流（三相或者單相），交流市電供電應(yīng)符合如下要求：單相187v-242v，三相323v418v。2.5.3檢查交流供電回路的主要接點(diǎn) 檢查空氣開關(guān)、熔絲、閘刀等有無斷開、溫

7、度過高，開關(guān)接觸是否良好，緊固螺絲，檢查接線板、接插件、接線端子等不見是否接觸良好、無電蝕。2.5.4電表檢查 檢查電表是否正常，記錄讀數(shù)。三設(shè)備檢查3.1主設(shè)備檢查3.1.1主設(shè)備類型缺圖片g900設(shè)備型號有： 北電北電ld設(shè)備3.1.2設(shè)備衛(wèi)生清潔 機(jī)柜內(nèi)外的衛(wèi)生是否保持清潔、無灰塵，若機(jī)柜內(nèi)外有灰塵，則使用干抹布或毛刷擦拭。3.1.3通風(fēng)散熱裝置 檢查各設(shè)備散熱裝置空氣入口、風(fēng)扇內(nèi)有無雜物，如有應(yīng)及時(shí)清理。機(jī)柜內(nèi)濾網(wǎng)是否清潔、通風(fēng)，若濾網(wǎng)有塵污則將濾網(wǎng)拆下，使用專用的清潔劑清洗，等濾網(wǎng)晾干后裝回原位。3.1.4設(shè)備及各模塊工作狀態(tài) 檢查各設(shè)備工作電壓是否穩(wěn)定，各模塊、插板led指示燈是否

8、正常，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)向代維管理員和網(wǎng)管聯(lián)系，配合排除故障。3.1.5各接口密閉性檢查 檢查各設(shè)備饋線連接處是否完好、密封，如有滲漏應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。3.1.6設(shè)備接地情況檢查 對微蜂窩、ld、直放站的所有接地點(diǎn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)松動應(yīng)緊固處理。室內(nèi)的接地電阻如有條件可向業(yè)主詢問。3.2傳輸設(shè)備檢查3.2.1傳輸設(shè)備簡介缺3.2.2傳輸設(shè)備檢查內(nèi)容檢查設(shè)備板卡告警燈，若有告警報(bào)止網(wǎng)管中心。（故障判斷具體參照傳輸設(shè)備搶修流程）；檢查傳輸設(shè)備端口、ddf、基站設(shè)備端口2兆線端子是否緊固；檢查傳輸設(shè)備電源接線的緊固；傳輸設(shè)備灰塵清除，需佩帶靜電手腕用干燥抹布清潔；傳輸設(shè)備的風(fēng)扇灰塵清除，打電話通知網(wǎng)管，將風(fēng)

9、扇逐個(gè)拆出清潔；檢查傳輸線的標(biāo)簽是否正確。3.3動力及配套設(shè)備檢查3.3.1ups、整流器檢查內(nèi)容檢查ups、整流器等電源設(shè)備的工作情況，有無告警并記錄。3.3.2防雷器件檢查內(nèi)容對裝有防雷期間的站點(diǎn)，尤其在雷雨季節(jié)應(yīng)檢查防雷器件的損壞情況，并及時(shí)對故障器件進(jìn)行更換。四分布系統(tǒng)及其接地系統(tǒng)檢查4.1分布系統(tǒng)檢查4.1.1施主天線檢查施主天線安裝位置合理，垂直牢固，無方向偏移，接受信號良好。施主天線不能超出大樓的避雷科，并在大樓的避雷保護(hù)帶內(nèi)。室外接頭外應(yīng)做防水密封處理。4.1.2饋線檢查檢查饋線走線是否牢固美觀，有無交叉、扭曲、破損情況，當(dāng)饋線和跳線需要彎曲布放的時(shí)候，要求彎曲角保持圓滑，彎曲

10、半徑應(yīng)不超過以下標(biāo)準(zhǔn)：線 徑 二次彎曲的半徑一次性彎曲的半徑 1/4”軟饋 30mm - 1/2”軟饋 40mm - 1/4” 100mm 50mm 3/8” 150mm 50mm 1/2” 210mm 70mm 7/8” 360mm 120mm饋線上應(yīng)有明顯標(biāo)識標(biāo)簽與其他運(yùn)營商予以區(qū)別。4.1.3重發(fā)天線檢查檢查重發(fā)天線的15，要求各樓層天線安裝牢固，明裝天線應(yīng)保持與大樓的整體美觀性，各天線應(yīng)有明顯標(biāo)識標(biāo)簽4.1.4器件及接頭檢查檢查功分器、耦合器的15，器件是否牢固固定，標(biāo)簽有無脫落，接頭有無脫膠現(xiàn)象，饋線進(jìn)出口防水、阻燃措施是否完好。4.2接地系統(tǒng)檢查4.2.1室內(nèi)室外接地銅牌及走線架接

11、地情況檢查并緊固接地線、接地銅牌，需要時(shí)對各連接點(diǎn)進(jìn)行涂擦黃油等工作。4.2.2接地電阻的測量對于室外直放站要求每半年對其接地電阻進(jìn)行測量，并記錄測量值；對于室內(nèi)分布站點(diǎn)如有條件可以詢問業(yè)主的測量值。五. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試5.1cqt測試5.1.1cqt測試規(guī)范要求測試樓層數(shù)的15。每個(gè)測試位置兩個(gè)手機(jī)互作主被叫各1次，每次通話時(shí)長為1分鐘。電梯、地下室、頂層、1f大廳必測。選擇各樓層的廳堂邊角、過道拐角、包廂、封閉空間、靠近窗口和大門處。進(jìn)出電梯檢查，要求分別在不同樓層進(jìn)出電梯至少3次以上沒有出現(xiàn)掉話、回音、串音、單通、背景噪音、通話短續(xù)等現(xiàn)象。切換測試，要求在窗口附近和大門進(jìn)出位置，空閑狀態(tài)下

12、應(yīng)占用室內(nèi)信號，g網(wǎng)樓內(nèi)通話不應(yīng)切換到大網(wǎng)信號，c網(wǎng)通話室內(nèi)信號應(yīng)占主控，大門進(jìn)出切換順利。把新測到的bcch和pn與資料上相比較，如果有不符應(yīng)立即報(bào)告，并且在周報(bào)當(dāng)中書面說明。cqt撥打測試中出現(xiàn)掉話、回音、串音、單通、背景噪音、通話短續(xù)等現(xiàn)象應(yīng)立即報(bào)告，并且在cqt測試表格和周報(bào)當(dāng)中書面說明。5.1.2cqt測試指標(biāo)要求gsm記錄指標(biāo)：bcch、rx、rq、lac、cid。bcch：廣播控制信道，要求記錄相鄰三個(gè)最強(qiáng)信號的bcch；rx：接收場強(qiáng)，平面層要求達(dá)到-85dbm以上，電梯、地下室要求達(dá)到-90dbm以上；rq：通話質(zhì)量，0-3為好，4-7為差；lac:位置區(qū)碼，一般變化不大，由

13、地區(qū)決定；cid：小區(qū)識別碼，用于唯一表示plmn中每一個(gè)小區(qū)。cdma記錄指標(biāo)：pn、rx、tx、ec/io、fer。pn：pn碼，用于區(qū)分通過多址接入方式使用同一傳輸頻帶的不同用戶的信號；rx：接收場強(qiáng)，平面層要求達(dá)到-85dbm以上，電梯、地下室要求達(dá)到-90dbm以上；tx：發(fā)射場強(qiáng)，平面層要求小于0dbm，電梯、地下室要求小于+20dbm；ec/io：信噪比，要求大于-8db以上；fer：誤幀率，要求小于3。5.2dt測試使用路測設(shè)備以年為單位對站點(diǎn)室內(nèi)場強(qiáng)、信號質(zhì)量進(jìn)行測試，要求抽查樓層的15，重點(diǎn)檢查電梯、地下室、1f大廳和高層，要求95的覆蓋區(qū)域、99的時(shí)間移動臺可接入網(wǎng)絡(luò)，掉

14、話率小于等于1.5。gsm信號質(zhì)量要求95以上的室內(nèi)覆蓋區(qū)域rx大于-85dbm對于電梯、地下停車場等邊緣區(qū)域rx要求大于-90dbm；rq要求95以上的測試點(diǎn)等級小于等于3。cdma信號質(zhì)量要求95以上的室內(nèi)覆蓋區(qū)域rx大于-85dbm，tx小于0dbm，對于電梯、地下停車場等邊緣區(qū)域場強(qiáng)要求大于-90dbm，tx小于+20dbm；95以上的覆蓋區(qū)域主導(dǎo)頻ec/io超過-8db；95以上的覆蓋區(qū)域在撥打狀態(tài)下fer小于3。5.3cdma1x上網(wǎng)測試 按需對通信保障站點(diǎn)進(jìn)行cdma1x測試，要求測試是否能夠正常連接上網(wǎng)，同時(shí)用ftp工具上傳、下載文件，并用相關(guān)軟件記錄數(shù)據(jù)傳輸速率。5.4駐波比

15、測試按需對站點(diǎn)進(jìn)行駐波比測試，要求有源設(shè)備駐波比小于1.5，系統(tǒng)駐波比小于1.3，樓層駐波比小于1.3。五. 搶修、投訴處理5.1搶修流程及處理一旦接到搶修派單，立即攜帶備品備件和工具出發(fā)，市區(qū)要求1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊縣要求3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。在進(jìn)行故障定位以后，對故障板卡或設(shè)備進(jìn)行更換，更換完畢以后立刻回復(fù)通知人，并要求查詢是否恢復(fù)，得到確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場。搶修完畢以后應(yīng)將故障備件及時(shí)到倉庫予以更換。下圖需修改 5.1投訴流程及處理一旦接到投訴派單，立即攜帶備品備件和工具出發(fā)，市區(qū)要求1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊縣要求3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。首先聯(lián)系用戶并進(jìn)行相應(yīng)測試，力求還原投訴場景，并按照流程逐步排查進(jìn)

16、行故障定位，處理完畢以后回復(fù)投訴用戶和通知人，確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場。六. 其他配合性工作6.1業(yè)主關(guān)系維系由于室內(nèi)分布站點(diǎn)設(shè)備大多在非聯(lián)通自有機(jī)房內(nèi)安裝，所以維護(hù)好與業(yè)主的關(guān)系至關(guān)重要，這將直接影響到能否對站點(diǎn)進(jìn)行正常維護(hù)以及搶修工作的及時(shí)開展。6.1.1每次進(jìn)入站點(diǎn)維護(hù)時(shí)先拜訪業(yè)主，并取得相應(yīng)鑰匙。6.1.2每次站點(diǎn)維護(hù)結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)歸還鑰匙。6.1.3需要掌握部分站點(diǎn)的緊急聯(lián)系電話，以便在緊急搶修時(shí)用。6.2電費(fèi)抄送及繳納6.2.1在接到業(yè)主繳納電費(fèi)通知以后應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將電表度數(shù)抄送至聯(lián)通相關(guān)部門處；在拿到業(yè)主電費(fèi)發(fā)票以后應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票送至聯(lián)通相關(guān)部門處；在拿到聯(lián)通轉(zhuǎn)帳支票以后應(yīng)在

17、2個(gè)工作日內(nèi)將轉(zhuǎn)賬支票送至業(yè)主處。6.2.2如果業(yè)主對電費(fèi)計(jì)算有異議，或者需要補(bǔ)簽協(xié)議的，應(yīng)在當(dāng)天通知代維管理員和相應(yīng)廠家，要求盡快落實(shí)相關(guān)事宜。6.3站點(diǎn)裝修處理6.3.1每次進(jìn)入站點(diǎn)維護(hù)時(shí)先拜訪業(yè)主，并詢問相關(guān)裝修信息。6.3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)裝修時(shí)應(yīng)確定裝修規(guī)模，判斷可能的風(fēng)險(xiǎn)，并確定是否對分布系統(tǒng)進(jìn)行拆除。6.3.2當(dāng)因其他客觀原因?qū)е路植枷到y(tǒng)全部或者部分被毀壞、遺失，首先應(yīng)該清點(diǎn)剩余部分，估算損失情況，并及時(shí)報(bào)案，同時(shí)通知代維管理員。6.4整改及故障排除隨工6.4.1當(dāng)需要其他單位整改或者處理問題，應(yīng)積極配合并隨工。6.5新站點(diǎn)交接6.5.1對于新站點(diǎn)交接應(yīng)遵循開通即維護(hù)的原則。6.5.2交接以前應(yīng)從運(yùn)營商處拿到交接站點(diǎn)清單和詳細(xì)的站點(diǎn)資料。6.5.3 交接時(shí)應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對站點(diǎn)基礎(chǔ)資料、工程工藝、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行把關(guān)。6.5.