[龍湖物業(yè)管理資料]BJ07公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書

1、公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書1.0 目的規(guī)范保潔員作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。2.0 適用范圍小區(qū)外環(huán)境、庭院、道路、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的清潔工作。3.0 管理內(nèi)容3.1 庭院與道路清潔3.1.1 工具準(zhǔn)備叉頭掃把、水桶、抹布、塑料掃帚、撮箕、鐵鏟、垃圾袋、垃圾車。3.1.2 操作程序a） 清掃庭院、道路（對(duì)積在地面上的板結(jié)泥土等，應(yīng)用鐵鏟或鏟刀清除），并將垃圾收堆。b） 收果皮箱的垃圾，換垃圾袋。c） 擦拭果皮箱的外表及煙灰缸。d） 擦拭工作區(qū)域內(nèi)的座椅、秋千椅及石凳等。e） 擦拭宣傳欄、鐵門、雕塑、標(biāo)識(shí)牌、草坪燈等（詳見本作業(yè)指導(dǎo)書3.2條款）。f） 對(duì)道路上的痰跡或污染物等，可作局部沖洗處理。

2、若全范圍沖洗地面，需報(bào)告班長同意。g） 清除綠化地內(nèi)的紙屑、煙頭等雜物，保潔綠化帶。h） 清除電纜溝蓋縫隙里的煙頭、紙屑等雜物。i） 清洗水體。3.1.3 清潔標(biāo)準(zhǔn)道路潔凈無屑、無泥土、無污跡、無污物；每30分鐘巡回保潔一次。果皮箱外表潔凈無塵無污跡，內(nèi)無積水、無異味。座椅、秋千椅、石凳、標(biāo)識(shí)牌、草坪燈等潔凈無塵、無蛛網(wǎng)。綠化帶內(nèi)無污物、無廢屑雜物、無10平方厘米以上的落葉。水體清澈見底，無漂浮物、無異味。3.1.4 注意事項(xiàng)清掃道路時(shí)應(yīng)盡量將掃帚壓低，避免塵土飛揚(yáng)。清掃道路的完成時(shí)間：夏季，7：00之前；冬季，7：30之前。水體清洗完成后，應(yīng)通知就近的保安隊(duì)員，告知其補(bǔ)充水源。3.2 廣告牌

3、、宣傳欄、鐵門、信箱、石柱、石凳、座椅清潔3.2.1 工具準(zhǔn)備抹布、雞毛撣子、水桶。3.2.2 操作流程a） 先用雞毛撣撣去塵埃、蜘蛛網(wǎng)。b） 用抹布蘸上清潔劑擰干后擦拭；c） 順著一個(gè)方向擦拭。3.2.3 注意事項(xiàng)清掃灰塵時(shí)，注意行人和周圍環(huán)境，在無人通行的情況下操作，并注意安全。3.2.4 清潔標(biāo)準(zhǔn)石柱、宣傳欄、鐵門、信箱、石凳、廣告牌潔凈光亮、無死角、無塵垢。3.3 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔流程：3.3.1 工具準(zhǔn)備叉頭掃把、塑料掃帚、撮箕、鐵鏟、水桶、抹布、刮水器、膠水管、清潔劑、垃圾袋、垃圾車等。3.3.2 操作程序a） 清潔男女衛(wèi)生間、更換垃圾袋。b） 清掃農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)地面的垃圾、雜物。c） 擦

4、拭市場(chǎng)內(nèi)的臺(tái)面、消火栓、1.8m以下的墻面。d） 擦拭百葉窗、卷簾門、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的頂部管道。e） 擦拭果皮箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附屬設(shè)施設(shè)備。f） 收集垃圾，將垃圾裝車并清運(yùn)至生活垃圾中轉(zhuǎn)站。g） 巡回保潔市場(chǎng)內(nèi)外。h） 挪移排水溝上的蓋板，清除排水溝內(nèi)的雜物，沖洗排水溝后，將排水溝蓋板復(fù)位（每周一次）。i） 沖洗并將地面拖干凈。3.3.3 工作標(biāo)準(zhǔn)：待添加的隱藏文字內(nèi)容2地面潔凈，無雜物無積水，如有遺棄菜葉時(shí)，30分鐘內(nèi)清理完畢。衛(wèi)生間無積水、無雜物、無頑垢、無異味。管道、百葉窗無積塵，卷簾門、臺(tái)面、墻面無灰塵無污跡。3.4 垃圾存放及清運(yùn)（參見保潔部收集清運(yùn)生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書）：a） 小

5、區(qū)內(nèi)住戶垃圾均袋裝后投放于各樓層保潔間或投放于單元下垃圾桶內(nèi)。b） 每日保潔員將垃圾收集到樓下單元大門外的垃圾桶內(nèi)，然后由收運(yùn)垃圾人員清運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站。c） 在收集垃圾袋時(shí),保潔工應(yīng)隨身攜帶垃圾袋,以備中途垃圾袋破損時(shí)更換。d） 所有垃圾都袋裝后運(yùn)送到生活垃圾中轉(zhuǎn)站，袋裝垃圾存放于垃圾站的垃圾坑內(nèi)。e） 將垃圾中轉(zhuǎn)站的大門鎖閉好。f） 每天環(huán)衛(wèi)垃圾清運(yùn)車來清除垃圾站里的垃圾時(shí),保潔員須配合裝載垃圾，并及時(shí)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行沖洗和消殺處理。g） 值班人員須作好生活垃圾清運(yùn)登記。3.5 遵照 保潔員崗位表，按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容，完成每項(xiàng)工作后在相應(yīng)區(qū)域的保潔工作巡視表上簽注完成時(shí)間、完成內(nèi)容和本人姓名。4.0 相關(guān)文件4.1 保潔部收集