電子商務下的物流配送論文

1、電子商務下的物流配送-論文電子商務下的物流配送目 錄摘要1abstract11 引言22物流配送23 電子商務物流23.1 概述23.2 電子商務物流流程34 電子商務下的物流配送34.1 概述34.2 電子商務與物流配送45 電子商務物流配送系統(tǒng)46 電子商務配送模式46.1 概述46.2 配送模式的選擇56.2.1 經驗選擇法56.2.2 矩陣決策法56.2.3 層次分析法56.3 虛擬配送模式57 電子商務下物流配送方案的設計67.1 電子商務下物流配送的能力67.1.1 配送的品種67.1.2 商品的配送數量和庫存量67.1.3 配送細節(jié)77.1.4 配送成本77.2 物流配送需求的預

2、測方法77.3 配送方案的制定78 電子商務物流配送對我國傳統(tǒng)配送的沖擊和影響79 電子商務下我國物流配送技術發(fā)展8參考文獻18電子商務下的物流配送電子商務下的物流配送摘要：介紹了物流配送,電子商務物流的具體概念,從中了解了電子商務物流的核心環(huán)節(jié)配送,具體的說明配送在電子商務物流的重要性。闡述了電子商務的流程,電子商務物流配送對我國傳統(tǒng)物流配送的影響。列舉電子商務物流配送模式,將虛擬配送模式具體說明,分析電子商務物流技術的發(fā)展趨勢,為實現物流配送新的配送打下基礎。 關鍵詞:電子商務 物流配送 配送模式abstract:it introduced a logistics distribution

3、 and electronic commerce logistics of the specific concept,gained an understanding of the key of electronic commercedistribution,and specific expressed that the importance of electronic commerce logistics.expounded on the process of electronic business logistics and distribution to ours traditional

4、of logistics.exampled for the mode of electronic commerce distribution,specific expressed virtual delivery mode,analysized the development trendecy of electronic commerce technology,for laid the foundation to achieve new breakthroughs in logistics distribution.key word: electronic commerce;the distr

5、ibution of logistics;distribution mode1引言自20世紀90年代中期開始，電子商務已經引起了世界各國的高度重視，于此同時制約電子商務發(fā)展的物流環(huán)節(jié)也開始為人們所關注，引發(fā)了“物流熱”。人們越來越清楚地認識到，電子商務必須以高效和可靠的物流運作作為保證，才具有實際可行性。物流配送屬于物流的一個重要環(huán)節(jié)。2物流配送 “配送”一詞是日本引進美國物流科學時，對英文原詞delivery/distribution的意譯。我國國家質量技術監(jiān)督局在2001年頒布的中華人民共和國國家標準物流術語中，對配送下的定義為：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據客戶的要求，對物品進行分揀、加工、

6、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動1。物流配送是物流系統(tǒng)中由運輸中派生出的功能，是短距離運輸，是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流的緊密結合，既包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素。3電子商務物流3.1概述電子商務指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術（主要是internet）等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。隨著internet在全世界的飛速發(fā)展，電子商務作為在internet上最大的應用領域，已經廣泛地引起了全世界各國政府的重視和支持，引起了企業(yè)界和民眾的注意并得到了快速的發(fā)展。據統(tǒng)計資料顯示，全球

7、電子商務銷售額1994年12億美元，而2000年則達到了1000億美元左右，2010年有望達到一萬億美元，預計未來幾年，1/3國際貿易將以網絡貿易的形式來完成?？梢婋娮由虅盏膽煤屯茝V有著巨大的市場及無限的商業(yè)機遇，蘊含著西安市和潛在的豐厚利潤，因此世界各國正在不遺余力發(fā)展本國電子商務2。電子商務環(huán)境的物流，通過機械化和自動化工具的應用和準確及時的物流信息對物流過程的監(jiān)控，將使物流的速度加快、準確率提高，能有效減少庫存，縮短生產周期。物流配送定位在為電子商務的客戶服務，根據電子商務的特點對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調度，按照用戶訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨

8、人。3.2電子商務物流流程曾有人用“成也配送，敗也配送”來形容電子商務與物流的密切關系。從一定的角度來說，商務是信息傳播的保證，而物流則是執(zhí)行的保證。其交易流程大致可以歸納為6個步驟（如圖1所示）。在網上尋找產品或服務的信息，發(fā)現需要的信息對找到的各種信息進行各方面的比較交易雙方就交易的商品價格、交貨方式和時間進行洽談買方下訂單、付款并得到買方的確認信息買賣雙方完成商品的發(fā)貨、倉儲、運輸、加工、配送收費等活動買方對客戶的售后服務和技術支持圖1 電子商務流程圖中體現出電子商務中物流以信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化為其顯著特點，為全球物流帶來了新的發(fā)展。4 電子商務下物流配送4.1 概述從

9、物流企業(yè)的角度來看，物流企業(yè)在電子商務中可以扮演兩種角色：一是可以像制造商和銷售商那樣，從建立電子商務網站開始，獨立從事電子商務;二是為電子商務提供物流、配送服務。而物流企業(yè)一般為第二種角色為主，物流作業(yè)要配合電子商務的需求，提供細致的配送服務。例如，總部位于美國的fedex公司，是全球最大規(guī)模的快遞公司。網絡覆蓋率占全世界gdp90%的國家和地區(qū)。該公司擁有大量的運輸工具和員工，為全球用戶提供2428小時之內的門到門配送服務，業(yè)務量極大。它成功的關鍵就是因為他們控制了電子商務最為重電子商務下的物流配送的環(huán)節(jié)配送3。電子商務下物流配送，就是信息化、現代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業(yè)采

10、用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求?？梢钥闯觯@種新型物流配送是以一種全新的面貌，成為流通流域革新的先鋒，代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少生產企業(yè)庫存，加速資金周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調空，也提高了整個社會的經濟效益，促進市

11、場經濟的健康發(fā)展47。4.2 電子商務與物流配送二者是一種互相促進的辨證關系。電子商務刺激物流配送的發(fā)展，物流配送是電子商務的保證。但是，當物流處于滯后狀態(tài)時，就會阻礙電子商務的發(fā)展。所以把握一個度十分重要。5 電子商務物流配送系統(tǒng)電子商務物流配送系統(tǒng)是在電子商務物流實踐中，由配送活動各要素所組成，為實現配送目的、功能、作用所形成的有機統(tǒng)一體。其目標為服務性、快捷性、低成本性、安全性。主要由管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)及輸入、輸出環(huán)境幾部分組成，如圖2所示。 環(huán)境（輸入）管理系統(tǒng)（輸出）環(huán)境 訂貨儲存分揀裝配送貨（輸出）圖2 電子商務配送系統(tǒng)的構成6 電子商務配送模式6.1 概述在我國電子商務

12、實踐中，從事電子商務的公司為解決物流配送問題，主要采取了三種方式：一是建立自己的配送渠道和設施依靠設施，依靠自己的能力搞配送；二是委托專業(yè)物流機構完成商品配送；三是與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網絡搞聯合、協(xié)作，共同完成配送。第一種方式適于實力雄厚的大型企業(yè)，較不適應于國內企業(yè)。第二、三種方式更適合我國國情。換個方式說，分為電子商務與普通商務活動共用一套配送系統(tǒng)；isp、icp自己建立配送系統(tǒng)或利用社會化的配送服務；第三方配送企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)。6.2 配送模式的選擇在激烈的市場競爭中，要實現以最低成本獲得最大收益，就要求企業(yè)自己擁有的一套符合自身的物流管理體系，關鍵在于物流配送模式

13、的選擇。6.2.1 經驗選擇法 一般需考慮一下幾個方面：1）物流配送能力是否決定企業(yè)的核心競爭能力。2）物流配送能力是否高度影響企業(yè)與客戶的關系。3）有沒有第三方物流公司能很好的勝任自己的配送業(yè)務，而且能夠高度協(xié)調相關的業(yè)務流程。4）哪一種物流配送模式使公司的庫存最少，能降低商品的單位成本。5）總投資額與投資能力。在某些特定時期，物流公司的首要目標是配送速度與客戶對服務的滿意程度。如2002年78月，受厄爾尼諾現象的影響，全球氣溫普遍變暖，中國的許多城市異常地持續(xù)高溫，空調成為炙手可熱的商品，連庫存也銷售一空，甚至出現了短缺現象。哪一家空調生產廠家的配送速度快，哪一家就可以更大的贏得市場，并可

14、能一句建立商品的品牌效應。6.2.2 矩陣決策法 主要是通過兩個不同因素（配送對企業(yè)的影響力和企業(yè)配送的能力）的組合，利用矩陣圖來選擇配送模式的一種決策方法。6.2.3 層次分析法 一種定性與定量分析相結合的多目標決策分析方法，將決策者的經驗判斷給予量化，這在對目標結構復雜必要數據的情況下較為實用。6.3虛擬配送模式在配送模式過程中，隨著科學技術進步，可以在虛擬環(huán)境下建立虛擬配送中心，采用虛擬配送模式，又稱越庫配送模式8。其含義就是商品到了虛擬配送中心產庫后不進庫，直接站在站臺上，向需求客戶進行配送，這也就使物流成本大大降低了。具體程序見圖2。圖2虛擬配送模式虛擬配送912的關鍵是整個配送系統(tǒng)

15、的聯系信息實時、準確，各個環(huán)節(jié)的配合協(xié)調工作必須相當精準，這需要先進的計算機技術及網絡技術支持。其利用計算機技術、網絡技術、通信技術，以外界物流資源為依托進行物流代理業(yè)務，可以有也可以沒有存儲、運輸、包裝等物流配送過程各個環(huán)節(jié)所需要的各個硬件設施，只要有發(fā)達的信息收集、加工、處理、監(jiān)控網絡系統(tǒng)，就可以通過信息網和供應商、需求商和第三方專業(yè)物流配送公司建立廣泛的聯系。虛擬配送模式可以提高物流配送資源的利用率，避免重復性建設，實現低成本、高效率、優(yōu)質量的配送服務。虛擬物流配送的主要優(yōu)點是虛擬性、經濟性、靈活性和高效性，缺點是過分依賴網絡技術及計算機技術，而這些系統(tǒng)沒有相應的緊急備用系統(tǒng)，一旦計算機

16、系統(tǒng)或網絡系統(tǒng)出現問題，那么整個物流配送系統(tǒng)甚至整個供應鏈管理系統(tǒng)就崩潰了。目前應用虛擬配送技術的有著名零售巨頭沃爾瑪集團公司，該公司85%的商品通過配送中心配送的，其中80%是通過“零庫存”的越庫配送形式完成的。由于沃爾瑪采用了“越庫配送”和“自動補貨”的供應鏈技術，使商品的在庫周轉期降低到2天。7 電子商務下物流配送方案的設計7.1 電子商務下物流配送的能力7.1.1 配送的品種 比如說，音樂、歌曲、電影、游戲、圖片、圖書、計算機軟件等這類商品比較適合采用電子商務銷售。一個公司要確定最適合自己的銷售商品，為其服務的配送中心也就需要配合其經營品種和未來發(fā)展規(guī)劃確定配送能力。7.1.2 商品的

17、配送數量和庫存量 取決于企業(yè)規(guī)模和客戶需求。7.1.3 配送細節(jié) 庫存的可供性、反應速度、送貨頻率、配送文檔的質量等。7.1.4 配送成本 有一系列的公式套用。7.1.5 配送模式 見之前具體論述的虛擬配送。7.2 物流配送需求的預測方法隨著經濟的市場化、國際化、信息化，物流的需求量與其需求結構日益成為物流中心規(guī)劃、布局建設的核心問題，如同運輸供需關系一樣，供需之間的平衡成為物流建設中心建設可行與否的重要因素。可用物流需求預測的od預測法。7.3 配送方案的制定 合理定位配送區(qū)域，用節(jié)約法制定配送方案。節(jié)約法是啟發(fā)式算法中具有代表性的一種算法。國外軟件公司已開發(fā)出許多成功的車輛優(yōu)化調度軟件，由于篇幅限制，在此不加以贅述。8 電子商務物流配送對我國傳統(tǒng)配送的沖擊和影響所受影響歸納為4點：（1）給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來深刻的革命13 傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務系統(tǒng)網絡化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統(tǒng)一管理和調配使用，服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀念也必