創(chuàng)業(yè)策劃書——DIY布藝體驗(yàn)

1、創(chuàng)業(yè)策劃書diy布藝體驗(yàn) 成都理工大學(xué)商學(xué)院國際商務(wù)系首屆“創(chuàng)業(yè)策劃大賽”創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目項(xiàng)目名稱：diy 布 藝 體 驗(yàn)團(tuán)隊名稱：創(chuàng) 藝 分 子參賽選手：吳昊 左思 唐燕 李碧蘭李光迪 張雅薇 韓光梅龍婷婷 吳俊瑤 宋瑜宋欣陽 孫靜怡 譚林聯(lián)系方式宋瑜） 第0頁 保密承諾本創(chuàng)業(yè)策劃書內(nèi)容涉及本參賽項(xiàng)目的商業(yè)秘密，僅對評審專家和有投資意向的投資者公開。本團(tuán)隊請求評審專家和投資企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理收到本創(chuàng)業(yè)策劃書時做出一下承諾：妥善保管本創(chuàng)業(yè)策劃書，未經(jīng)本參賽者同意，不得向第三方公開本創(chuàng)業(yè)策劃書涉及的商業(yè)秘密。 第1頁 目 錄 第一部分 策劃書摘要 第二部分 產(chǎn)品簡述 第三部分 行

2、業(yè)及市場情況 第四部分 組織與管理 第五部分 營銷策略 第六部分 產(chǎn)品制造 第七部分 融資說明 第八部分 財務(wù)計劃 第九部分 風(fēng)險評估與防范 第十部分 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 第十一部分 其它 備查資料清單 第2頁 第一部分 策劃書摘要（1）diy布藝體驗(yàn)館簡介我們diy布藝體驗(yàn)館主營不織布制品，如玩偶、吊飾等。其獨(dú)特在于我們提供一個休閑的空間讓消費(fèi)者親手制作自己心儀的物品，且制作過程簡單、省時。我們擬建一間店鋪在成都市成華區(qū)建設(shè)路一段電子科技大學(xué)附近。目前，diy的概念正在被大多數(shù)人接受，市場的醞釀已經(jīng)成熟，有很強(qiáng)的可持續(xù)性和發(fā)展前景，屬全新陽光產(chǎn)業(yè)。（2）經(jīng)營業(yè)務(wù)描述我們的宗旨是以質(zhì)取勝，高品質(zhì)的材

3、料，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)介，以“后來者居上”為目標(biāo)，立志做自己的品牌，立足于diy布偶市場?。?）產(chǎn)品diy布藝制作帶有很強(qiáng)的創(chuàng)作性，不是簡單地裁剪縫合，而需要展開無盡的想像力，創(chuàng)意的發(fā)揮加上嫻熟的手工藝，要讓不同的材料結(jié)合緊密，顏色搭配協(xié)調(diào)，制作出各式各樣的新奇產(chǎn)品，超出了實(shí)用的日常生活品的內(nèi)涵，成了一件極具觀賞和審美價值的“生活藝術(shù)品”！相比十字繡而言，簡單、省時、省錢。（4）收入情況以現(xiàn)有的【偶耶手工布偶加盟商】為參考藍(lán)本，我們估算，產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時毛利潤率為75%；產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時純利潤率為50%。（5）競爭情況我們認(rèn)真分析了現(xiàn)有和潛在的競爭對手，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及與之相對應(yīng)的本公司的優(yōu)

4、勢，我們比較重視結(jié)構(gòu)和服務(wù)上的優(yōu)勢。（6）市場營銷通過對目標(biāo)市場及客戶分類，并針對每個細(xì)分的目標(biāo)市場，列出了相應(yīng)的營銷計劃方案，以確定保持并提高本公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。（7）管理團(tuán)隊 創(chuàng)藝分子建立一只良好的銷售隊伍，促使他們努力貫徹企業(yè)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，是企業(yè)普遍關(guān)心的一個問題。有效的銷售人員管理要從明確的管理目的和銷售人員工作的特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用合理而有效的方法解決好管理中的一系列重點(diǎn)第3頁 和難點(diǎn)問題。我們著重在招聘和培訓(xùn)兩個方面下手，由于diy布藝的特殊性，對應(yīng)聘者有一定的特殊要求，如：熱愛手工布偶，手工靈巧，動手操作能力強(qiáng)。當(dāng)然，有布偶設(shè)計能力，能熟練使用縫紉機(jī)，有自己

5、動手制作布偶的經(jīng)驗(yàn)及一定的繪畫基礎(chǔ)和彩繪能力者優(yōu)先。（8）財務(wù)計劃這部分的內(nèi)容主要介紹了我們的融資情況、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量等，預(yù)測2-5年之后的財務(wù)報表情況。以圖表的形式呈現(xiàn)。（9）風(fēng)險評估與防范風(fēng)險評估與防范的主要目的在于要在損失發(fā)生前提供經(jīng)濟(jì)有效的保證，在損失發(fā)生后能夠達(dá)成令人滿意的復(fù)原。經(jīng)營一家diy布藝店，投入成本不高，風(fēng)險存在范圍比較狹窄。主要有經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、決策風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、可能政策風(fēng)險。 第4頁 第二部分 產(chǎn)品1、產(chǎn)品描述：diy是英文do it yourself的簡寫，它更大程度上體現(xiàn)了一種精神，那就是自己去做，自己體驗(yàn)，挑戰(zhàn)自我，享受其中的快樂。diy手工制作

6、的熱潮首先在韓日興起，現(xiàn)已漸漸涌入了中國市場，進(jìn)入了早期的快速發(fā)展階段。diy的概念在網(wǎng)絡(luò)上已被廣泛推廣，而且有越來越多的人開始喜歡diy這種休閑活動，diy的概念正在被大多數(shù)人接受，市場的醞釀已經(jīng)成熟，有很強(qiáng)的可持續(xù)性和發(fā)展前景，屬全新陽光產(chǎn)業(yè)。目前，民間手工市場在經(jīng)濟(jì)回暖的促進(jìn)下，民間手工藝制作產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大幅調(diào)整和轉(zhuǎn)型的過程，很多民間手工藝店家都力推自主研發(fā)和設(shè)計的個性化新品，突出產(chǎn)品時尚化、個性化、獨(dú)特化為賣點(diǎn)?，F(xiàn)今的消費(fèi)者對禮品的整體質(zhì)量和文化內(nèi)涵都提出了新要求，眾多禮品開始主打個性化的理念。diy布藝制作因此應(yīng)需求而興起，它帶有很強(qiáng)的創(chuàng)作性，不是簡單地將各種布塊進(jìn)行裁剪縫合，在制作

7、過程中需要展開無盡的想像力，創(chuàng)意的發(fā)揮加上嫻熟的手工藝，要讓不同的材料結(jié)合緊密，顏色搭配協(xié)調(diào)，制作出各式各樣的新奇產(chǎn)品，超出了實(shí)用的日常生活品的內(nèi)涵，成了一件極具觀賞和審美價值的“生活藝術(shù)品”！diy布藝制作相比十字繡而言，簡單、省時、省錢，人們還可以根據(jù)需要自行創(chuàng)作，所做出的產(chǎn)品生動逼真，具有立體效果。同時工業(yè)化生產(chǎn)的確已經(jīng)日臻完美，越來越多的人已不可能也沒必要去掌握舊日能工巧匠的手藝了。人們看膩了市場上工業(yè)產(chǎn)品的千篇一律，或千篇一律的市場產(chǎn)品無法滿足人們的特殊需要，做你需要的，做你想要的，做市場上絕無僅有、獨(dú)一無二的你自己的作品，并且在制作過程中享受動手的快樂生活的樂趣。同時新奇的創(chuàng)意是我

8、們布偶的主打，不同式樣的布偶擬申請專利，防止產(chǎn)品重復(fù)，為了拓寬市場空間，布偶的實(shí)用性也是我們重點(diǎn)考慮的方面，比如設(shè)計長手長腳的布偶，長長的手臂在家里可以綁窗簾，冬天可以綁圍巾，如果有這么個可愛的小家伙懶懶地趴在上面，將是一件多么靈動的裝飾和稱手的用具啊。我們還可以向消費(fèi)者提供手工材料包，內(nèi)含本款手工產(chǎn)品制作的所有原材料配件并附有詳細(xì)的制作說明和原尺寸紙型圖，制作者只需自己第5頁 準(zhǔn)備剪刀、筆等簡單工具就可以動手制作。說明詳細(xì)、圖解清晰易懂，上手容易并且可以做出漂亮而且實(shí)用的手工作品，適合各個年齡層次的手工愛好者。2、目標(biāo)市場： 父母兒女親情市場：父母工作的忙碌往往疏忽了與孩子之間的溝通和交流，

9、我們的diy布藝體驗(yàn)可以設(shè)置親子專區(qū)，專供父母帶著自己的孩子前來體驗(yàn)布藝制作的樂趣，同時在共同完成某一個手工作品的過程中增進(jìn)父母與子女之間的交流和感情。 同學(xué)朋友友情市場：生日時朋友們往往會為了禮物而發(fā)愁，現(xiàn)在市面上的禮品早已沒有了新意，選擇不落俗套又能很好的體現(xiàn)深厚友誼的禮物讓人倍感頭疼，布藝diy制作簡單，可根據(jù)自己的需要自行創(chuàng)作，在小小的禮品中融入濃濃的心意和新意，可受到同學(xué)們的普遍接受和喜愛。 戀人情侶愛情市場：處在熱戀中的情侶對于能夠表達(dá)愛意的小物尤為喜愛，并且戀人們可以在我們店中專門提供的情侶專區(qū)共同動手制作各式各樣有趣的布藝玩具，并將作品作為彼此感情的見證，享受到了樂趣也增進(jìn)了感

10、情。 追求個性的時尚白領(lǐng)：一方面他們年輕，還保留著童年的夢想，同時他們剛剛步入成年，壓力突然一下變大，開始領(lǐng)略生活的艱辛和厚重，于是他們更喜歡追憶童年。另一方面，他們較為追求個性和創(chuàng)意，容易接受新事物，而且具有一定的經(jīng)濟(jì)承受能力，對生活的品質(zhì)要求相對較高，愿意也能夠?yàn)樽约合矚g的東西付錢。3、產(chǎn)品更新?lián)Q代周期：用個性手工演繹時尚品位，并不墨守成規(guī)，而是海納百川，只要市場上流行什么手工制作，我們就引進(jìn)相對項(xiàng)目，具有非凡前沿格調(diào)和鋒尚品味，完全滿足不同消費(fèi)群體的多樣個性需求。4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)gb18401-2003國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范，其中“a8 布藝、 毛絨類玩具”不屬于技術(shù)規(guī)范

11、范圍。詳情如下：附錄a(資料性附錄)不屬本技術(shù)規(guī)范范圍的紡織產(chǎn)品目錄a1 土工布、防水油氈基布等工程用紡織產(chǎn)品第6頁 a2 造紙毛毯、簾子布、過濾布、絕緣紡織品等工業(yè)用紡織產(chǎn)品a3 無土栽培基布等農(nóng)業(yè)用紡織產(chǎn)品a4 防毒、防輻射、耐高溫等特種防護(hù)用品a5 漁網(wǎng)、纜繩、登山用繩索等繩網(wǎng)類產(chǎn)品a6 麻袋、郵包等包裝產(chǎn)品a7 醫(yī)用紗布、繃帶等醫(yī)療用品a8 布藝、 毛絨類玩具a9 裝飾掛布、工藝品等裝飾小物件a10 廣告燈箱布、遮陽布等室外裝飾產(chǎn)品5、競爭優(yōu)勢：秉承創(chuàng)意與diy結(jié)合的獨(dú)特理念，用唯一型的歸屬價值直擊消費(fèi)者心靈最深處，把生活的每一天當(dāng)作紀(jì)念日，為每一個送上不同的紀(jì)念品，新意設(shè)計的產(chǎn)品和d

12、iy的創(chuàng)意組合。有無限擴(kuò)大的空間基礎(chǔ)，緊跟時尚，不斷推陳出新。自主研發(fā)生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié),降低了生產(chǎn)成本，充分保證價格優(yōu)勢。先進(jìn)的管理水平,定期組織培訓(xùn),提高員工素質(zhì),成功店面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),隨時借鑒。我們在設(shè)計產(chǎn)品時，不僅僅考慮到布藝產(chǎn)品的可愛、怪異，還考慮了產(chǎn)品的實(shí)用性，并為此添加了實(shí)用的元素。 第7頁 第三部分 行業(yè)及市場情況1、行業(yè)情況2008年中國最熱投資領(lǐng)域中小項(xiàng)目投資中，手工diy行業(yè)項(xiàng)目排在第三位。diy追求時尚、獨(dú)特、新穎。而年輕人喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于百貨公司里現(xiàn)成商品。于是，diy經(jīng)濟(jì)火熱升溫，并因此成為新的淘金地。與一般的小店不同，手工坊提倡“do it y

13、ourself（diy）”的新消費(fèi)理念，其賣點(diǎn)不是產(chǎn)品本身，而是制作產(chǎn)品的過程。對消費(fèi)者來說，是將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)創(chuàng)造的快樂。由于手工布偶制作簡單、省時，手工布偶日益受到廣大消費(fèi)者的青睞。有的人縫布偶是為了送給自己的情侶，有的人縫布偶是為了送給家人，通過純手工制作的方式，去引導(dǎo)一種新的生活觀。而親手制作的飾品，不僅表達(dá)獨(dú)一無二的心意，也成為一種唯一、真實(shí)的時尚。布藝diy投資小，經(jīng)營成本小，利潤變化波動小，其發(fā)展不易受政策因素的制約。而中國巨大的市場讓手工布偶的發(fā)展有了非常樂觀的前景。據(jù)息，中國生日禮品市場1805億元，一個10萬人口的小縣城就蘊(yùn)藏著千萬市場；還有2800億的情侶禮品市

14、場；3800億的益智產(chǎn)品市場；1200億的卡通動漫市場所有市場容量加起來，就是一個數(shù)不清的財富之源。2、目標(biāo)市場情況（1） 目標(biāo)市場容量的發(fā)展趨勢：手工布偶的主流消費(fèi)群體是80后和90后。這一群體消費(fèi)者將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。而親人之間的禮品贈送、朋友之間的禮品贈送、情侶之間的禮品贈送以及現(xiàn)代時尚派人士個性物品的市場開發(fā)成為企業(yè)市場拓展的重要渠道。第8頁 第9頁 （2）與競爭對手的比較：(3) 進(jìn)入市場的難度分析：近年來，大大小小的手工加工飾品店鋪如雨后春筍般，進(jìn)駐大街小巷。手工diy也受到眾多年輕

15、創(chuàng)業(yè)者的青睞。布藝diy投資小，門檻低，受其他行業(yè)影響較小。整個手工市場已經(jīng)被大大小小的手工制作商分割開來。十字繡等各種手工制品商使得整個市場的競爭更加激烈。但是因?yàn)椴妓嘾iy行業(yè)剛剛興起，企業(yè)經(jīng)營也不太成熟，所以形成品牌效應(yīng)且規(guī)模較大的企業(yè)還并不多。要在眾多企業(yè)中脫穎而出，做出自己的特色也并不是一件容易的事。 第10頁 第四部分 組織與管理1、企業(yè)基本情況：擬定的企業(yè)名稱：布藝diy體驗(yàn)館預(yù)期成立時間：2011年1月1日預(yù)期注冊資本：15萬其中：現(xiàn)金出資額及占股份比例：現(xiàn)金14萬，占股份比例14/15預(yù)期注冊地點(diǎn)：成華區(qū)建設(shè)路2、主要股東情況：3、內(nèi)部部門設(shè)置情況： 經(jīng)營人即店長，也是所占份

16、額最大的股東，負(fù)責(zé)對技術(shù)人員、采購人員、店員和日常經(jīng)營的管理。第11頁 4、企業(yè)員工的招聘與培訓(xùn)招聘：招聘可以貼招聘廣告，招聘對象是熱愛手工，有責(zé)任心，有一定溝通交流能力，踏實(shí)肯干的初中以上學(xué)歷的年輕女性。培訓(xùn)：員工的培訓(xùn)由本店的技術(shù)人員集中培訓(xùn)，并且有規(guī)定任務(wù)，做好的成品就作為店里的成品賣，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，員工的培訓(xùn)也要跟進(jìn)， 5、成員名單： 第12頁 第五部分 營銷策略1、產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制定的依據(jù)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成： 原材料的采購價格：即購進(jìn)原材料及輔助工具的價格，因采購渠道不同而有所不同，如果從工廠直接進(jìn)貨，采購價格就是工廠的出廠價格；如果從批發(fā)企業(yè)采購，采購就是批發(fā)

17、企業(yè)的批發(fā)價格。 采購費(fèi)用：采購費(fèi)用是商品采購過程中支付的一切費(fèi)用。（注：采購價格+采購費(fèi)用=商品采購成本。） 產(chǎn)品的銷售費(fèi)用：銷售費(fèi)用是因銷售我們的布藝產(chǎn)品而發(fā)生的費(fèi)用。 （注：采購成本+銷售費(fèi)用=銷售成本。）銷售價格制定的依據(jù)： 成本：成本應(yīng)是定價的最低經(jīng)濟(jì)界限，是決定價格的基本因素。在市場競爭中，成本較低在價格決定方面往往具有較大的主動性，易于保持競爭優(yōu)勢，并能得到預(yù)期的利潤回報。 市場需求：對于需求，主要是了解商品的市場需求彈性。需求彈性大的商品，價格一經(jīng)調(diào)整就會立即影響市場需求；而需求彈性小和無彈性的商品，調(diào)整價格一般對銷售量無大影響。所以，如果某一時期我們的布藝產(chǎn)品的需求量是增加的

18、，則可以采取適當(dāng)?shù)奶醿r措施；反之，則應(yīng)適當(dāng)降價。 競爭：在競爭的市場上，買賣雙方都只是價格的接受者，而不是價格的決定者，價格完全由供求關(guān)系決定。在這種市場條件下，幸虧雙方的行為只受價格因素的支配，所有的促銷活動都只會增加商品的成本，因而使任何促銷活動成為不必要的事情。 商品市場特點(diǎn)：這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者購買頻率、商品自身特點(diǎn)、市場占有率等等。2、在建立銷售網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略與實(shí)施：第13頁 我們正在擬建“diy布藝體驗(yàn)館”的淘寶店鋪，拍拍店鋪，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體兩個銷售渠道的同步發(fā)展。暫不考慮代理商和分銷商的問題。3、在廣告促銷方面的策略與實(shí)施：常見的廣告策略有四大類：

19、產(chǎn)品策略、市場策略、媒介策略和廣告實(shí)施策略。 我們diy布藝體驗(yàn)主要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品策略和廣告實(shí)施策略上。以質(zhì)取人，是我們的經(jīng)營理念，給顧客以最好的品質(zhì)，最新穎的產(chǎn)品，最好的服務(wù)！廣告方面，我們采取發(fā)傳單這種經(jīng)濟(jì)的方式，讓消費(fèi)者首次認(rèn)識我們。4、在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與設(shè)施：為了更有效地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，就必須針對目標(biāo)市場制定有效的價格策略。 低價滲透策略：作為商家，無論采取什么樣的定價策略，最終目的都是盈利，這就要求價格的制訂必須以成本為基礎(chǔ)，不可能低于成本去銷售。所以要保持價格競爭的優(yōu)勢，就要從源頭做起，大批量直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營效率，爭取廠家讓利等措施，千方百計降低成本，實(shí)行薄

20、利多銷，以低價取勝。 心理定價策略之尾數(shù)定價法：針對消費(fèi)者的消費(fèi)心理，很多商家在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴，在其所銷的商品中，尾數(shù)為整數(shù)的僅占15%左右，85%左右的商品價格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜，定價101元人們則會感覺太貴，較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。 心理定價策略之平頭低尾法：只是將價格的"龍尾"微微向下落一落，給人一下降很多的感覺。例如標(biāo)價98元和標(biāo)價100元經(jīng)常給人兩個水平的感覺，其實(shí)相差只有2元，只占1

21、%。 心理定價策略之幸運(yùn)數(shù)字法：由于我們的主要開拓市場是親情、友情、戀情間的diy玩偶制作，一些有意義的數(shù)字就成了我們的定價方向，如“19”代表著長長久久，“20”代表著愛你，“6”是順，“8”是發(fā)等等。5、在建立良好銷售隊伍方面的策略和實(shí)施：第14頁 建立一只良好的銷售隊伍，促使他們努力貫徹企業(yè)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，是企業(yè)普遍關(guān)心的一個問題。有效的銷售人員管理要從明確的管理目的和銷售人員工作的特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用合理而有效的方法解決好管理中的一系列重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。 銷售人員的招聘：盡管現(xiàn)代營銷中都強(qiáng)調(diào)在銷售人員的遴選中，避免 “經(jīng)驗(yàn)主義”，不要看重應(yīng)聘者的所謂“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，而我們由于

22、diy布藝的特殊性，對應(yīng)聘者有一定的特殊要求，如：熱愛手工布偶，手工靈巧，動手操作能力強(qiáng)。當(dāng)然，有布偶設(shè)計能力，能熟練使用縫紉機(jī)，有自己動手制作布偶的經(jīng)驗(yàn)及一定的繪畫基礎(chǔ)和彩繪能力者優(yōu)先。 銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員的培訓(xùn)不僅是對其手工技能的培訓(xùn)，我們更看重的是人格的培養(yǎng)、知識的學(xué)習(xí)、銷售技能及心態(tài)。誠實(shí)、熱情與爽直是現(xiàn)代銷售員所必須具備的人格特質(zhì)，否則就沒有生存的空間。知識的學(xué)習(xí)，主要包括產(chǎn)品知識、業(yè)界知識、客戶服務(wù)知識及相關(guān)知識。最終判別銷售員的能力高低主要是銷售業(yè)績?nèi)绾危员仨毺岣咪N售員的銷售技能，有可能的話，還可進(jìn)行營銷企劃方面的訓(xùn)練。而心態(tài)，主要是指心理態(tài)度與身體狀況，是否有工作動力

23、，沒有工作動力、工作懶散的銷售員在競爭激烈的商業(yè)社會中是無法生存的。6、產(chǎn)品銷售服務(wù)方面的策略與實(shí)施：在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。 為顧客提供免費(fèi)清洗、修補(bǔ)等服務(wù)。所有在本店購買的產(chǎn)品或自制的產(chǎn)品均可享受此項(xiàng)服務(wù)，顧客們不用再為心愛的布偶弄臟、破損而費(fèi)心。 在網(wǎng)上和店內(nèi)均開設(shè)意見箱和客服專線，有專業(yè)人士為您解決疑難困惑與不滿，對于顧客的建議與意見，我們會虛心接受，及時更正，并致以感謝函。重視老顧客的培養(yǎng)，老顧客往往是最好的傳播者，新顧客多由他們介紹而來。第

24、15頁 為廣大顧客建立一個相互交流的平臺。讓顧客們可以在知己中發(fā)表自己的想法、作品，交流手工心得等等，還能讓顧客體會到店家的真誠，拉近彼此的距離。7、在其他方面的策略與實(shí)施： 手工布偶店的裝修要有特色，要和店里所賣的布偶和諧。一般來講最好裝修風(fēng)格為溫馨、可愛、輕松、閑適等。 加強(qiáng)與各行業(yè)間的合作。如與快餐店、奶茶店、包包店等合作，顧客買 東西時贈送我們的小玩偶，以此來提高我們產(chǎn)品的知名度。8、對銷售隊伍采取的激勵機(jī)制商場如戰(zhàn)場，銷售隊伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊。銷售工作是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，要想讓銷售人員保持積極的工作態(tài)度，那么對銷售人員的激勵必不可少。管理學(xué)上早就有了被實(shí)踐證明了的公式：

25、工作績效=自身能力x被激勵的程度。 評選每月之星。目的在于獎勵工作能力突出的員工，發(fā)予獎金和禮品。讓他們在競爭中提高工作效率，同時榮譽(yù)感能激發(fā)他們的潛能。 待員工要如同待自家人，讓他們感受到家庭的溫暖，以人性化的措施來感動他們，使他們能心甘情愿為公司付出，提高工作積極性。有福同享有難同當(dāng)。 針對個別的員工要有特殊的激勵方法。找出他們工作狀態(tài)不佳的原因，各個擊破，可進(jìn)行對位溝通，傳輸個人及團(tuán)隊重要性，工作成就感，關(guān)懷他們的身體家人等等。 第16頁 第六步 產(chǎn)品制造1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式： 通過開店的方式，自己建立起完善的進(jìn)貨渠道，銷售系統(tǒng)，并將原材料規(guī)范地加工成成品或半成品，讓人們能通過到我們店里

26、自己親手diy, 享受手工制作的樂趣，并且，自己親手做成的產(chǎn)品都有自己獨(dú)一無二的標(biāo)簽（包含制作者姓名，制作時間，還可以簡單寫寫當(dāng)時制作者的感受等），最后可自己留作紀(jì)念，亦可送給親人朋友，是傳遞友情親情愛情的很好的橋梁 采用租場地的方式，在公園附近人流量較多交通相對方便且人們不很匆忙的地方找一間門面房，大約50平米，小規(guī)模地進(jìn)行開展 生產(chǎn)設(shè)備情況：由于我們是手工制作，所以我們無需專用設(shè)備，僅需一些小型的機(jī)器設(shè)備，且不需投保。 特別說明：生產(chǎn)中需要的技術(shù)工人都要提前培訓(xùn)并簽訂長期的勞動合同，并注明違約責(zé)任（由于技術(shù)工人的離開會給店里帶來較大的影響，故初設(shè)的違約金額相對較高），店員上崗前也有相應(yīng)培訓(xùn)

27、，使每一個店員具備完善的服務(wù)思想和理念，2、生產(chǎn)制造過程、工藝流程的簡述：進(jìn)貨： 大家商量具體的進(jìn)貨選哪一個產(chǎn)品如無人為原因損壞，一年內(nèi)返修免費(fèi)。所有部件的成品和半成品均符合國家相關(guān)規(guī)定，禁止使用不合格產(chǎn)品。在制作過程中免費(fèi)提供針線剪刀等基本工具，同時還備有創(chuàng)可貼，隨時免費(fèi)提供給不小心扎到手的顧客。顧客可以自己選擇要做的飾品，我們提供具體的制作方法，對于店里沒有，顧客想自己制作的，我們可以提供原料，有一定的限制，超出的部分另外計價。第17頁 我們也接受中小批量的生產(chǎn)，代為加工制作，收取手續(xù)費(fèi)進(jìn)貨渠道1：迪鷗手工玩具:叮咚 qq:251787881國產(chǎn)布：小塊價格0.5元每塊，規(guī)格33*28厘米

28、，4.5元每米，規(guī)格1*0.85米。同色的拍多張不裁開哦進(jìn)口布 小塊價格0.6元每塊，規(guī)格30*30厘米，5.4元每碼，規(guī)格92*91.4厘米。同色的拍多張不裁開哦進(jìn)貨渠道2：淘寶商家 價格1.3-42元，半米1.54x0.5m, 一米 1.54x1m, 小號 38x25cm3、成本控制：進(jìn)貨渠道確定后，以后統(tǒng)一到指定的進(jìn)貨商進(jìn)貨，建立長久的合作關(guān)系，保證進(jìn)貨的質(zhì)量和數(shù)量，生產(chǎn)成本限定在2-3折這一段，每月適當(dāng)根據(jù)當(dāng)時的物價及各方因素更新（包括價格和產(chǎn)品的樣式，流行趨勢等）還有，顧客用完的剩余材料不帶走，可以用在其他物件上，資源充分利用，也可以節(jié)約成本。能夠一直使用的工具如剪刀，針，可以進(jìn)比較

29、好的貨，長期使用4、銷售價格：根據(jù)顧客在店里制作花的時間來定，以半小時計算，價格是x元 第18頁 第七部分 融資說明1、為保證項(xiàng)目實(shí)施，需要的資金是15萬元，需要資方投入15萬元。2、資金的用途和計劃：門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)：4萬元門面裝修費(fèi)：2萬元 如：墻面的裝飾、桌子、凳子、燈飾等進(jìn)貨費(fèi)用： 2000元 如：diy所需的布料、針線、剪刀等其他輔助材料 門面租金： 1萬元（一季度）流動資金： 500元技術(shù)投入： 1萬元3、預(yù)計向外來投資方出讓53%的股份，并由兩個外來投資商共同平分。該投資計劃的總資金為15萬，分別由經(jīng)營人（店主）出資6萬元、兩位外來投資方各出資4萬元、技術(shù)人員出價值1萬元的技術(shù)多構(gòu)成。

30、5、外來投資方向可享有的監(jiān)督和管理權(quán)力：根據(jù)公司法，公司股東具有的權(quán)利主要有： 資產(chǎn)收益權(quán) 參與重大決策權(quán) 選擇管理者的權(quán)利 申請法院撤銷決議權(quán) 領(lǐng)取出資證明書的權(quán)利 按照出資比例優(yōu)先認(rèn)繳出資權(quán) 股權(quán)股票依法轉(zhuǎn)讓權(quán) 表決權(quán) 繼承股東資格權(quán) 股權(quán)優(yōu)先購買權(quán) 申請法院解散公司權(quán) 成立清算組的權(quán)利 請求董事會或執(zhí)行董事或以自己的名義直接向人民法院提起訴訟的權(quán)利第19頁 查閱、復(fù)制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務(wù)會計報告權(quán) 查閱公司會計賬簿權(quán)6、如果企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展計劃，企業(yè)與管理層向投資方承擔(dān)的責(zé)任： 繼續(xù)履行指企業(yè)沒有履行或者履行不符合項(xiàng)目計劃的，投資方可以要求企

31、業(yè)與管理層按照項(xiàng)目發(fā)展計劃繼續(xù)履行，直至達(dá)到計劃目的。采取補(bǔ)救措施指項(xiàng)目實(shí)施不符合項(xiàng)目計劃約定的條件，在不需繼續(xù)履行而只需采取適當(dāng)補(bǔ)救措施時，即可達(dá)到計劃目的或守約方認(rèn)為滿意的目的。違約金若企業(yè)與管理層在項(xiàng)目計劃的約定中違約時，企業(yè)與管理層要支付投資方一定數(shù)額的貨幣，以彌補(bǔ)投資方損失同時兼有懲罰違約行為作用的違約責(zé)任方式。承擔(dān)違約責(zé)任后，是否還要繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施，可由項(xiàng)目計劃各方協(xié)商確定。但是，當(dāng)事人就遲延履行項(xiàng)目計劃違約金的，企業(yè)與管理層支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。賠償金指項(xiàng)目計劃各方在計劃中約定的，企業(yè)與管理層給投資方造成實(shí)際損害的，按實(shí)際損害數(shù)額給予賠償?shù)呢?zé)任承擔(dān)方式。當(dāng)事人在履

32、行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，投資方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。7、外來投資方以分紅的方式收回投資，于每年年底結(jié)算。8、需要對外來投資方說明的其他情況：公司股東的責(zé)任和義務(wù)主要有： 遵守法律、行政法規(guī)和公司章程的義務(wù) 不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益 在公司章程上簽名、蓋章的義務(wù) 出席會議的股東在會議記錄上簽名的義務(wù) 承擔(dān)連帶責(zé)任的義務(wù)第20頁 承擔(dān)賠償責(zé)任的義務(wù) 足額繳納出資的義務(wù) 不得抽逃出資或虛假注冊出資 第21頁 第八部分1、產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時毛利潤率為75%；產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時純利潤率為50%； 2、未來3年的計劃項(xiàng)目相關(guān)表格 投資收益計算表： 第22頁 注：1、每月按30天

33、計算；2、選址必須在電子科技大學(xué)附近；3、租金分別按50元/平方米/月計；4、其他費(fèi)用指一些：水電、稅收、辦公用品、廣告費(fèi)用的雜項(xiàng)支出；5、月銷售收入=每天的平均交易金額*每天的交易次數(shù)*30；6、材料采購成本=繡線（4.8元/盒*100）+pp棉（10元/斤*20）+不織布（4元/米*300）+配件與工具（1500元）；7、商品采購成本即采購材料包所需費(fèi)用。 投資首次費(fèi)用： 第23頁 產(chǎn)品銷售計劃表注：本店平均每天總銷售量為42件，總銷售額為1050元，各產(chǎn)品具體銷售情況如下：1、s1平均價格為10元，平均每天銷量為10件，一個季度為900件（按每月30天計算）；2、s2平均價格為12元，平

34、均每天銷量為5件，一個季度為450件（按每月30天計算）；3、s3平均價格為15元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；4、s4平均價格為8元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；5、s5平均價格為12元，平均每天銷量為5件，一個季度為450件（按每月30天計算）；第24頁 6、m1平均價格為27元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；7、m2平均價格為25元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；8、m3平均價格為20元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；9、m4平均價格為

35、25元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；10、m5平均價格為40元，平均每天銷量為3件，一個季度為270件（按每月30天計算）；11、l1平均價格為50元，平均每天銷量為3件，一個季度為270件（按每月30天計算）；12、l2平均價格為70元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）；13、l3平均價格為90元，平均每天銷量為2件，一個季度為180件（按每月30天計算）。 第25頁 第九部分 風(fēng)險評估與防范風(fēng)險評估與防范的主要目的在于要在損失發(fā)生前提供經(jīng)濟(jì)有效的保證，在損失發(fā)生后能夠達(dá)成令人滿意的復(fù)原。經(jīng)營一家diy布藝店，投入成本不高，風(fēng)險存在范

36、圍比較狹窄。主要有經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、決策風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、可能政策風(fēng)險。1. 經(jīng)營管理風(fēng)險：（1） 顧客滿意度風(fēng)險：主要是顧客流失風(fēng)險和小店口碑風(fēng)險。由于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低于顧客期望，導(dǎo)致顧客滿意度低，就會陷入口碑傳播的惡性循環(huán)，從而使小店不能持續(xù)經(jīng)營。控制與防范：提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)；定期對顧客的滿意度進(jìn)行調(diào)查，設(shè)立意見箱和意見板，由消費(fèi)者將不滿意的地方寫下來，服務(wù)不周到要及時指出和改正；對?？徒o予一定優(yōu)惠。（2） 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險：產(chǎn)品開發(fā)面臨的主要風(fēng)險在于與市場脫節(jié)，開發(fā)出的產(chǎn)品不符合消費(fèi)者的需求。可能存在以下幾種情況：*該產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡或不需要。*該產(chǎn)品成本過高導(dǎo)致價格過高，高于消費(fèi)者的期望或承受能力。*該產(chǎn)品在特色、成本方面未能超過競爭對手，賣點(diǎn)低?？刂婆c防范：經(jīng)營時把握好diy時尚的流向，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，隨時想出好點(diǎn)子來吸引顧客。例如在開發(fā)產(chǎn)品時加入流行動漫的時尚元素。同時要注意新產(chǎn)品的成本控制，不能高于市場同類產(chǎn)品的一般價格。（3） 貨源風(fēng)險：主要體現(xiàn)在貨源供應(yīng)的價格、質(zhì)量、及時性。價格過高會導(dǎo)致成本增加