984724310電大【電子商務(wù)概論】形成性考核冊答案

1、電大【電子商務(wù)概論】形成性考核冊作業(yè)答案形考作業(yè)1：網(wǎng)上操作1、進(jìn)入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進(jìn)行網(wǎng)上會員注冊。2、網(wǎng)上準(zhǔn)確查詢所需圖書。3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實(shí)際操作，到達(dá)付款及送貨信息步驟時，若不準(zhǔn)備購買此物品，不要再進(jìn)行下一步）。5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打?。┫聛?。6、結(jié)合上述操作，總結(jié)了一下b2c網(wǎng)站建立時需提供的主要功能，并與b2b網(wǎng)站進(jìn)行對比分析。答案1.答: 在地址欄里打入后按回車,進(jìn)入卓越網(wǎng)主頁, 輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點(diǎn)擊“登錄”。 輸入e-mail地址、姓名、密碼及驗(yàn)證碼后點(diǎn)

2、擊“完成”。 新用戶注冊成功。2. 在商品搜索選擇,在類別里選中圖書,在關(guān)鍵字里打出所想要得圖書名字,點(diǎn)擊搜索即可找到3. 在“全部商品分類”里選擇 “圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要購買的商品分類,逐頁瀏覽找所需圖書4.答:進(jìn)入卓越網(wǎng)主頁后,找到要購買的圖書，在商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。5.答:卓越網(wǎng)的訂單狀態(tài)有一下幾種:（1）成功訂單：當(dāng)系統(tǒng)給出一個訂單號后，或者在進(jìn)入“我的卓越”查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認(rèn)信到e-mail郵箱里。（2）未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經(jīng)過訂單處理員處理時。（3）有效訂單。訂單處理員根據(jù)訂單上的地

3、址、電話、姓名、付款和送貨方式以及客戶留言確認(rèn)。系統(tǒng)會在確認(rèn)發(fā)貨后給發(fā)一封e-mail至訂單收貨人地址。（4）無效訂單。訂單應(yīng)客戶要求取消或者超時款未到。如果是后一種情況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一封email至訂單收貨人地址。（5）待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原因，會轉(zhuǎn)成待核對訂單，卓越網(wǎng)會通過電話、email等形式聯(lián)系；如果經(jīng)過訂單查詢發(fā)現(xiàn)自己的訂單處于待核對狀態(tài)，需及時主動與卓越網(wǎng)聯(lián)系。4. b2c網(wǎng)站建立時需提供的主要功能有網(wǎng)站簡介，產(chǎn)品分類、報(bào)價，產(chǎn)品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記,訂單登記，付款確認(rèn)

4、，幫助信息等.b2b網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)時應(yīng)提供的主要功能有企業(yè)簡介，產(chǎn)品分類、報(bào)價，產(chǎn)品檢索，網(wǎng)站地圖,客戶注冊登記，在線采購，信息留言板，網(wǎng)上調(diào)查,常用問題幫助等.作業(yè)2（1）張阿姨成功的原因選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營銷的對象，市場定位準(zhǔn)確。銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準(zhǔn)確。注意誠信問題，以提高客戶對網(wǎng)上商店的信任度。針對目前人們對網(wǎng)上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。李阿姨不成功的原因銷售商品種類過多，缺乏重點(diǎn)。網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用投入較多。定價過程中沒有很好地考慮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。沒有針對人們對網(wǎng)上購物的疑慮采取有效的解決方法。（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商

5、店時主要應(yīng)考慮的問題：籌集資金。合理確定網(wǎng)上商店的市場定位。合理確定商品的價格定位。選擇恰當(dāng)?shù)母犊詈团渌头绞?。?）創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性：互聯(lián)網(wǎng)為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機(jī)遇。培養(yǎng)的方法：高等教育除重視專業(yè)知識的訓(xùn)練外，還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。通過分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。通過社會調(diào)查和社會實(shí)踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功率。 形考作業(yè)3網(wǎng)上操作1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費(fèi)空間的網(wǎng)站，并此網(wǎng)站上申請個人免費(fèi)空間。要求注明用戶名、訪問地址。2、編輯個人信息的網(wǎng)頁，可適當(dāng)插入圖片，以使網(wǎng)頁美觀。3、上傳網(wǎng)頁。可下載上傳網(wǎng)

6、頁的專門軟件，通過其上傳。4、以網(wǎng)上用戶的身份訪問這個網(wǎng)站。記錄以下操作的過程或?qū)⑾嚓P(guān)的網(wǎng)頁打印出來。5、總結(jié)一下建立電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題。答案：1. 進(jìn)入到 后， 輸入要注冊的域名 填寫好注冊信息后用注冊的用戶名登錄 左側(cè)出現(xiàn) cms系統(tǒng)首頁/cms系統(tǒng)管理 (用戶名： 密碼： )2.一、入網(wǎng)站后臺管理二、點(diǎn)擊基本設(shè)置選項(xiàng) 三、找到 cms系統(tǒng)banner: 選項(xiàng) 四、加入要添加的頂部圖片（banner)和鏈接地址。 格式如下： 3.首先下載flash fxp ，并將該軟件裝在計(jì)算機(jī)上。 啟動flash fxp程序 在主頁面中點(diǎn)擊 菜單“站點(diǎn)”選擇“站點(diǎn)管理器”后彈出窗口，選擇“新建站點(diǎn)

7、”；之后會彈出一個窗口，其中的設(shè)置如下： 站點(diǎn)名稱：（隨便起個名字） 在右側(cè)的輸入ip地址，用戶名稱和密碼4.設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊下面的“應(yīng)用” “連接”按鈕，設(shè)置窗口將會關(guān)閉，flashfxp工作窗口會打開，并開始連接服務(wù)器。選擇要上傳的文件直接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網(wǎng)址，檢驗(yàn)文件是否已正確上載。作業(yè)4網(wǎng)絡(luò)廣告的個性要素網(wǎng)絡(luò)廣告 (web advertisement)，主要是指以國際互聯(lián)網(wǎng)為載體發(fā)布的盈利性商業(yè)廣告。2006年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模已達(dá)到60億元，較2005年增長75.9%；據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，2007年網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模將達(dá)到75億元，中國網(wǎng)絡(luò)廣告正在進(jìn)入一個新的爆發(fā)期。一、

8、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢 憑借互聯(lián)網(wǎng)具有的不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨(dú)有特性，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點(diǎn)：1、互動性：網(wǎng)絡(luò)廣告是一種交互式的與受眾進(jìn)行雙向溝通的“活”廣告。 2、快捷性：網(wǎng)絡(luò)廣告由于有自動化的軟件工具進(jìn)行創(chuàng)作和管理，能以低廉費(fèi)用按照需要及時變更廣告內(nèi)容。3、豐富性：網(wǎng)絡(luò)廣告可以做得內(nèi)容十分詳盡，形式豐富多彩。 4、廣泛性：網(wǎng)絡(luò)廣告的特色即它的時間的連續(xù)性和地域的廣泛性。 5、可控性。廣告主和廣告商可以實(shí)時評估網(wǎng)絡(luò)廣告效果，調(diào)整廣告策略，以及按效果付費(fèi)。 二、互動性是網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征 網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點(diǎn)，又具有大眾傳

9、播的廣泛性的特點(diǎn)，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說，網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性主要有三種表現(xiàn)形式： 1、游戲參與型。在網(wǎng)絡(luò)廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗(yàn)。需要強(qiáng)調(diào)的是：游戲不應(yīng)該僅僅被看作是網(wǎng)絡(luò)廣告的附屬品，而應(yīng)該被當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)廣告中不可或缺的一部分，用潛移默化的形式突出廣告主題。 2、情境體驗(yàn)型。這種手法主要應(yīng)用于動畫短片廣告，通過情境中的互動環(huán)節(jié)使觀看者產(chǎn)生身臨其境之感。 3、鼠標(biāo)配合型。以簡單的鼠標(biāo)接觸來決定banner尺寸的大小、音樂的播放或關(guān)閉，或者以鼠標(biāo)的點(diǎn)擊、拖動等方式來配合2d或3d畫面的演示。 三、個性化設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)廣告的核心 鑒于網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)

10、者的獨(dú)特審美傾向，網(wǎng)絡(luò)廣告的個性化設(shè)計(jì)理念主要有以下幾種視覺表現(xiàn)形式： 1、時尚性：針對我國網(wǎng)絡(luò)受眾年輕化、追求時髦的特點(diǎn)和張揚(yáng)個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征，網(wǎng)絡(luò)廣告在視覺表現(xiàn)上要有沖擊力，創(chuàng)意力求新穎。 2、超時空性：這類風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告給人一種超現(xiàn)實(shí)、超時空的感覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強(qiáng)，表現(xiàn)時代人文精神，追求美學(xué)意義上的升華。 3、卡通性：根據(jù)當(dāng)代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點(diǎn)，廣告在全卡通式的表現(xiàn)形式中傳達(dá)商品的各種信息，不僅具有強(qiáng)烈的個性，而且完美展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特魅力，使之成為情感傳播最理想的點(diǎn)擊對象。 形考作業(yè)5：網(wǎng)上操作1、在網(wǎng)上申請?jiān)囉?/p>

11、型個人數(shù)字證書。2、進(jìn)行根數(shù)字證書的導(dǎo)出備份。3、個人數(shù)字證書的導(dǎo)出與導(dǎo)入。寫出上述的基本操作步驟，并將申請的個人數(shù)字證書記錄（或打?。┫聛怼?、結(jié)合上述操作，闡述數(shù)字證書的功能與作用。答案：1. 申請?jiān)囉眯蛡€人數(shù)字證書（一）登錄到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心，其網(wǎng)址為 。在窗口中選擇“試用型個人數(shù)字證書ca證書鏈下載”鏈接。（二）點(diǎn)擊后，出現(xiàn)下安全提示頁面；（三）選擇“是”后，系統(tǒng)提示“試用型個人證書鏈下載完畢”，只有安裝了根證書鏈的計(jì)算機(jī)，才能完成網(wǎng)上申請的步驟和證書的正常使用。（四）會彈出“申請?jiān)囉眯蛡€人數(shù)字證書”的頁面（五）填寫基本申請信息，包括名稱、公司、部門、城市、省份、國家地區(qū)、電子郵

12、箱、證書期限、證書用途、密鑰選項(xiàng)、密鑰用法、密鑰大小等，其他項(xiàng)目默認(rèn)。 系統(tǒng)受理后將用戶的“證書業(yè)務(wù)受理號”和“密碼”信息，發(fā)到注冊的郵箱。 （六）記住“證書業(yè)務(wù)受理號”和“密碼”信息，單擊“安裝證書”按鈕打開新窗口，在相應(yīng)欄目填入上述信息，單擊“確定”按鈕提交申請（七）此時新窗口再次出現(xiàn)個人提示信息，如確定正確無誤后即可單擊“安裝證書”按鈕進(jìn)行證書的安裝。（八）新頁面提示證書已經(jīng)成功安裝到應(yīng)用程序中如圖8所示。要察看已安裝證書，請打開ie瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項(xiàng)卡中打開“證書”項(xiàng)察看。2根數(shù)字證書的導(dǎo)出備份（一）打開ie瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項(xiàng)卡中打開“證書”項(xiàng)。（二）在“證

13、書”窗口中選擇“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)”選項(xiàng)卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書的根證書，注意其“頒發(fā)者”為“netca test root”。（三）單擊“導(dǎo)出”按鈕，在彈出的“證書導(dǎo)出向?qū)А贝翱谥袉螕簟跋乱徊健卑粹o。在彈出的“導(dǎo)出文件格式”窗口可按默認(rèn)選項(xiàng)保存格式，如圖12所示，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。（四）在新向?qū)Т翱跒閷?dǎo)出文件命名并確定保存位置。（五）單擊“下一步”按鈕，在“證書導(dǎo)出向?qū)А贝翱趩螕簟巴瓿伞卑粹o。3個人證書導(dǎo)出與導(dǎo)入個人數(shù)字證書一般安裝在客戶瀏覽器上，可以為某個用戶提供憑證，幫助其個人在網(wǎng)上進(jìn)行交易。當(dāng)需要在不同的計(jì)算機(jī)中使用同一張數(shù)字證書或者重新安裝計(jì)算機(jī)，應(yīng)當(dāng)將根證書導(dǎo)

14、出后，再將個人證書導(dǎo)出。而在需要使用該證書時，再依次導(dǎo)入根證書和個人數(shù)字證書。（一）個人數(shù)字證書的導(dǎo)出1打開ie瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項(xiàng)卡中打開“證書”項(xiàng)。在“證書”窗口之中選擇“個人”選項(xiàng)卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書。單擊“導(dǎo)出”按鈕。 2.在新向?qū)Т翱谥羞x擇“是，導(dǎo)出私鑰（y）”，單擊“下一步”按鈕。 3.在彈出的“導(dǎo)出文件格式”窗口可按默認(rèn)選項(xiàng)保存格式，為安全起見可選擇“如果導(dǎo)出成功，刪除密鑰”，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。4在“證書導(dǎo)出向?qū)А敝懊艽a”窗口中為私鑰設(shè)置密碼以保護(hù)私鑰，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。其后在新的向?qū)Т翱谥袨閷?dǎo)出文件命名并確定保存位置，直至導(dǎo)出證書。導(dǎo)出

15、后可在證書“個人”選項(xiàng)卡中查看，以確定證書已經(jīng)導(dǎo)出。 （二）個人證書的導(dǎo)入1.在ie瀏覽器“屬性”頁“內(nèi)容”選項(xiàng)卡中打開“證書”項(xiàng)。在“證書”窗口中選擇“個人”選項(xiàng)卡，單擊“導(dǎo)入”按鈕，打開“證書導(dǎo)入向?qū)А贝翱?，選定剛才導(dǎo)出的個人數(shù)字證書。2在私鑰保護(hù)窗口中輸入剛才設(shè)置的密碼，單擊“下一步”按鈕。3在“證書存儲”窗口中依照默認(rèn)設(shè)置，讓windows自動選擇保存區(qū)域，單擊“下一步”按鈕，最后確定導(dǎo)入成功。4 數(shù)字證書的功能與作用（答案在課本）作業(yè)61、internet cash提供的預(yù)付費(fèi)儲值卡有哪些優(yōu)勢？答：使青少年消費(fèi)者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨(dú)立購物，它還可以采用可充值方式及其獎勵充值等方式，使該儲值卡應(yīng)用更靈活和更有吸引力。2、internet cash為取得成功，主要面臨哪些問題？答：（1）inte