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文檔簡介
1、商場員工處罰條例1、 遲到、早退,罰款10元,遲到半小時或提前半小時閉店罰款2050元。2、 影響賣場清潔,未打掃專柜衛(wèi)生區(qū)域罰款20元 。 3、 在開店后向商場外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾,罰款20元。4、 不按規(guī)定交接班,罰款2050元。5、 工作時間無故擅離崗位,聚堆或串柜閑聊,罰款20元。6、 在商場內(nèi)倒臥、伏案睡覺,行為不雅罰款20元。7、 過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求,罰款10元。8、 在商場內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖,罰款10元。9、 在商場內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿等,罰款10元。 10、 以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客,罰款2
2、0元。11、 在柜臺內(nèi)看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等,罰款20元。 12、 在商場內(nèi)帶小孩或干私活者,罰款20元。 13、 在商場內(nèi)哼唱歌曲,手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩,罰款20元。 14、 酒后上崗,罰款50元;酒后鬧事,罰款100元;造成嚴重后果者予以辭退。 15、 在商場內(nèi)長時間接個人的來電,罰款20元。 16、 私自將顧客丟失在商場內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者,予以辭退,情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。17、 在商場內(nèi)吸煙,視情節(jié)予以罰款100-500元。18、 用不文明、不正當?shù)姆绞秸袛堫櫩偷?,視情?jié)予以罰款50100元。19、 激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆,視情節(jié)罰款100
3、元嚴重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰100元,嚴重者予以辭退。 20、 無理取鬧不服從管理,頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)者,罰款50100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。 21、 對上級有關(guān)管理部門的正常檢查態(tài)度不好,視情節(jié)予以罰款50100元,造成影響的予以辭退。 22、 因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50100元;情節(jié)嚴重者,予以辭退。 23、 工作或營業(yè)時間商場營業(yè)人員不戴工牌或佩帶不規(guī)范(包括提前到崗或延時離崗的倒班人員)罰款10元;新員工不辦工牌罰款10元,轉(zhuǎn)借或串戴工牌罰款20元。 24、 早班會缺勤或重大集會及培訓(xùn)課程缺勤者,罰款10元。 25、 上班時間購物的罰款20元。
4、26、 未按規(guī)定將其私人物品放置整齊的,罰款10元。 27、 服務(wù)態(tài)度欠佳造成消極影響,經(jīng)顧客檢舉屬實者,視情節(jié)輕重,予以罰款50元。 28、 在售貨過程中不實事求是介紹商品,誘導(dǎo),欺騙消費的,罰款20-50元。 29、 在處理退換貨過程中,故意以各種理由推委、拖延,不予退換,不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及商場管理人員調(diào)節(jié)處理的,罰款50-100元;情節(jié)嚴重者辭退。 30、 閉店后不關(guān)燈、鎖倉的,罰款50元。 31、32、33、 待添加的隱藏文字內(nèi)容3擅自攜帶或使用危險品的予以除名。 34、 擅自改變柜內(nèi)設(shè)施的,隨意釘釘、打眼的視情節(jié)罰款50-100元,造成損失的,要予以賠償。35、 冒用顧客vip卡,冒領(lǐng)顧客參與活動贈品,騙取顧客積分的罰款10-50元,如有偷盜行為的將送公安機關(guān)處理,并予以開除,永不錄用。 36、 商品管理不善的(如陳列商品不符合規(guī)定、商品包裝不清潔等)罰款520元。 37、 其他影響商品秩序、安全的行為,視情節(jié)予以罰款50-100元,情節(jié)嚴重的立即辭退。 38、 凡違反以上規(guī)定,情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報批評或重罰,直至開除。39、 一月內(nèi)員工無故曠工一次罰款50元,兩次予以辭退。40、 被處罰的營業(yè)員之罰款,須本人在三天內(nèi)交財務(wù)部,由財務(wù)部開出一式三聯(lián)單,本人一單交一單給樓管。如超期或拒交者
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