海上出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程

1、 海上班輪出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流海上班輪出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流：指國(guó)際貨運(yùn)代理以 代理人身份代表貨主辦理貨物經(jīng)海運(yùn)班輪出口，從發(fā)貨人手中 攬取貨物，接受貨物到將貨物交會(huì)承運(yùn)人承運(yùn)這一過程所需要 通過的環(huán)節(jié)、所需要辦理的手續(xù)及必備的單證等業(yè)務(wù)過程。 理 單 制 單 訂艙及訂艙處理 辦理貨物保險(xiǎn) 提取空箱 貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān) 貨物裝箱 貨物的交接與簽收 監(jiān)裝船 完船信息通告及繕制提單 付費(fèi)取單 處理裝船后有關(guān)事宜 攬貨接單 攬貨接單攬貨接單 攬貨接單：是貨主與貨運(yùn)代理簽署委托代理合同的過程。攬貨接單：是貨主與貨運(yùn)代理簽署委托代理合同的過程。 在攬貨接單中，客戶與貨代的職責(zé)在攬貨接單中，客戶與貨代的職責(zé) 客戶

2、申請(qǐng)訂艙申請(qǐng)訂艙 提交訂艙提交訂艙 委托書和委托書和 其他有關(guān)其他有關(guān) 單證單證 貨運(yùn)代理 攬貨攬貨 審核，接受審核，接受 訂單要求訂單要求 簽署客戶訂簽署客戶訂 艙委托書艙委托書 接受有關(guān)報(bào)接受有關(guān)報(bào) 關(guān)資料作為關(guān)資料作為 訂艙確認(rèn)訂艙確認(rèn) 攬貨接單一般流程攬貨接單一般流程 1 貨方貨方 貨代貨代 電話詢價(jià) 報(bào)價(jià) 確認(rèn) 確認(rèn)填訂艙單委托書 2 3 4 理貨制單理貨制單 在接受客戶委托后，貨運(yùn)代理把客戶的委托書及在接受客戶委托后，貨運(yùn)代理把客戶的委托書及 相應(yīng)的資料錄入計(jì)算機(jī)生成貨物托運(yùn)單，貨代根相應(yīng)的資料錄入計(jì)算機(jī)生成貨物托運(yùn)單，貨代根 據(jù)生成的貨物流轉(zhuǎn)表或臺(tái)賬，跟蹤每個(gè)工作的環(huán)據(jù)生成的貨物

3、流轉(zhuǎn)表或臺(tái)賬，跟蹤每個(gè)工作的環(huán) 節(jié)，對(duì)貨物的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新。節(jié)，對(duì)貨物的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新。 訂艙及訂艙處理訂艙及訂艙處理 訂艙訂艙是指貨運(yùn)代理代表貨方向承運(yùn)人或其代理提出托運(yùn)是指貨運(yùn)代理代表貨方向承運(yùn)人或其代理提出托運(yùn) 申請(qǐng)，承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)予以承諾的行為。申請(qǐng)，承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)予以承諾的行為。 順 序名 稱 1托運(yùn)單 2提單或運(yùn)單號(hào) 3訂艙號(hào) 4貨物裝載清單 1 2 （1） 傳輸信息客戶及屬部門 貨運(yùn)代理 確認(rèn)分 配每票 貨物（2） 承運(yùn)人或其代理 訂艙申請(qǐng) 據(jù) （3） 制 （4） （3） 3 在集裝箱運(yùn)輸中，辦理訂艙時(shí)繕制及遞交的托運(yùn)單通常稱 為場(chǎng)站收據(jù)（DockReceipt-D/R)

4、,它具體表現(xiàn)為10聯(lián)單。 10聯(lián)單具體流程如下： 集集 裝裝 箱箱 貨貨 物物 托托 運(yùn)運(yùn) 單單 船船 代代 留留 底底 裝裝 貨貨 單單 場(chǎng)場(chǎng) 站站 收收 據(jù)據(jù) 副副 本本 場(chǎng)場(chǎng) 站站 收收 據(jù)據(jù) 副副 本本 大大 副副 聯(lián)聯(lián) 場(chǎng)場(chǎng) 站站 收收 據(jù)據(jù) 設(shè)設(shè) 備備 交交 接接 單單 ININ 場(chǎng)場(chǎng) 設(shè)設(shè) 備備 交交 接接 單單 OUTOUT 場(chǎng)場(chǎng) 辦理貨運(yùn)保險(xiǎn) 1 如果合同規(guī)定需要在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知， 由國(guó)外收貨人自辦保險(xiǎn)，托運(yùn)人應(yīng)及時(shí)發(fā) 出裝船通知。 2 如果以CIF價(jià)成交，托運(yùn)用人在取得訂艙確認(rèn)后 即可在出口地向保險(xiǎn)公司辦理貨物保險(xiǎn)。托運(yùn)人 辦理出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)時(shí)通常采用逐筆投保的方 式

5、。 托運(yùn)人托運(yùn)人/貨運(yùn)代理辦理保險(xiǎn)流程貨運(yùn)代理辦理保險(xiǎn)流程 托運(yùn)人/貨運(yùn)代理尋找協(xié)商 保險(xiǎn)公司（確認(rèn)） 索取空白投保單 簽發(fā)保險(xiǎn)單據(jù) 填寫有關(guān)投 保資料 交資料及有關(guān) 單證、交保險(xiǎn) 費(fèi)用 12 3 4 56 7 8 填寫保單時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：填寫保單時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 保險(xiǎn)的貨物名稱、標(biāo)志、包裝及數(shù)量等項(xiàng)目一定要全部 填寫，不能有所遺漏，內(nèi)容也要與有關(guān)單證的記載相一 致； 保險(xiǎn)金額一般為發(fā)票金額加10%，也可以根據(jù)需要增加比 例，但如果超過30%，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司同意； 開船日期和提單號(hào)碼一定要填寫清楚，不能發(fā)生遺漏。 1 2 3 提取空箱提取空箱 提取空箱是指在整箱貨的情況下貨運(yùn)代理代表托運(yùn)人

6、持 承運(yùn)人簽發(fā)的有關(guān)提箱憑證向貨運(yùn)站場(chǎng)提取空箱的過程。 集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單 設(shè)備交接單（Equipment Interchange Receipt或Equipment Receipt-E/R),是集裝箱所有人或其代理簽發(fā)的用以進(jìn)行 集裝箱發(fā)放通知單兼作箱管單位提供用箱人或其代理?yè)?jù)此 向港站辦理提取、交接或回送集裝箱及其設(shè)備的依據(jù)，更 是劃分箱體在使用過程中的損壞責(zé)任的惟一依據(jù)。 接下來是設(shè)備交接單的流程圖：接下來是設(shè)備交接單的流程圖： 順序名稱 1船舶代理留底聯(lián) 2碼頭堆場(chǎng)聯(lián) 3用箱人，運(yùn)箱人聯(lián) 4單證及指示，押金 1 2 3 4 56 7 8 9 托運(yùn)人（裝箱）貨運(yùn)代理 空箱申

7、請(qǐng) 簽發(fā)提單賃證 承運(yùn)人（船舶代理） 留1 安排拖車 拖車公司 4 2-3 提箱 碼頭、貨運(yùn)站 2 匯匯 總總 3 2-3 設(shè) 備 交 接 單 的 作 用 記錄每個(gè)環(huán)節(jié)所發(fā)生變化和責(zé)任轉(zhuǎn)移的 事實(shí) 對(duì)集裝箱的盤存管理和對(duì)集裝箱進(jìn)行跟蹤 代替集裝箱發(fā)放通知單兼作箱管單位提供 用箱人或其代理?yè)?jù)此向港站辦提取、交接 或回送集裝箱及其設(shè)備的依據(jù) 劃分箱體在使用過程中的損壞責(zé)任的惟一依 據(jù) 1 2 3 4 貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān) 具體流程如下：具體流程如下： 1 2 3 4 56 客戶 簽署報(bào)關(guān) 委托書 貨運(yùn)代理 雙方簽署報(bào)關(guān)委托書 接收?qǐng)?bào)關(guān)單證 填制報(bào)關(guān)單 預(yù)支報(bào)關(guān)費(fèi)用 海關(guān) 放行 文 件 歸

8、檔 信息反饋 遞交報(bào)關(guān)單 費(fèi)用結(jié)算 貨物裝箱貨物裝箱 貨物裝箱的分類 產(chǎn)地裝箱產(chǎn)地裝箱 場(chǎng)地裝箱場(chǎng)地裝箱 一、裝箱單裝箱單（Container Load Plan-CLP) 是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝 貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里 到外）的單證。裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式 五聯(lián)甚至一式十聯(lián)。五聯(lián)甚至一式十聯(lián)。 順序名稱 1 碼頭聯(lián) 2 船代聯(lián) 3 承運(yùn)人聯(lián) 4 發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)（1） 5 發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)（2） 以一式五聯(lián)為例，裝箱單的流程如下：以一式五聯(lián)為例，裝箱單的流程如下： 32 5 5

9、拖車司機(jī) 收貨人 送箱裝貨 （1-5簽字）及發(fā)貨簽字）及發(fā)貨 簽字確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)簽字確認(rèn)進(jìn)場(chǎng) 集裝箱堆場(chǎng) （留留1、4，簽收，簽收1-5） 承運(yùn)人（船舶代理）托運(yùn)人（裝箱人） 1-5簽字，注車號(hào)簽字，注車號(hào) 1 2 3 4 55 5 6 二、特殊物品需提供特殊裝箱單二、特殊物品需提供特殊裝箱單 海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單1 結(jié)果單1份正本，3份副本。正本由貨主或其代理保存，副本送交港 務(wù)部門。以下是結(jié)果單的使用流程： 順序 1海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（正） 2海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（副） 3海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（副） 4海運(yùn)出口包裝容器使用鑒

10、定結(jié)果單（副） 名 稱 托運(yùn)人留留1商檢機(jī)關(guān) 貨運(yùn)站 港務(wù)部 港務(wù)監(jiān)管處 簽發(fā)簽發(fā)1-42 辦理出口 3 申報(bào)“包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單” 4 1 2 2 23 3 2危險(xiǎn)品使用性能證明書危險(xiǎn)品使用性能證明書 對(duì)于國(guó)際危規(guī)中末列明的新產(chǎn)品，托運(yùn)人必須向有關(guān)部門鑒定申 請(qǐng)，由該部門出具“危險(xiǎn)品貨物簽定表”或“危險(xiǎn)貨物技術(shù)說明書”， 否則，危險(xiǎn)貨物將禁止出口。 3 包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單（包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單（Declaration on Safety and Fitness of Packaged Dangerous Goods) 以下是危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單的使用流程： 順序順序

11、1 2包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單 3包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單 4包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單 5海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單 6 名名 稱稱 危險(xiǎn)品使用性能證明書危險(xiǎn)品使用性能證明書 包裝、標(biāo)簽包裝、標(biāo)簽 托運(yùn)人托運(yùn)人 1、2、3、4、5、6 港監(jiān)港監(jiān)主管機(jī)關(guān)主管機(jī)關(guān) 申報(bào)申報(bào) 1、2、3簽章簽章 2-3 4裝箱證明書裝箱證明書 是海上監(jiān)管安全監(jiān)督機(jī)關(guān)允許危險(xiǎn)貨物裝箱的證明文件，該證明書 由裝箱現(xiàn)場(chǎng)檢查員填寫，一式兩份，正本應(yīng)于集裝箱船前3天向海上 安全監(jiān)督機(jī)關(guān)提交，副本應(yīng)在辦理集裝箱

12、進(jìn)場(chǎng)時(shí)，隨集裝箱轉(zhuǎn)交給 碼頭部門。它是辦理出口的附件之一，供港監(jiān)核準(zhǔn)。 貨物的交接與簽收貨物的交接與簽收 貨物的交接、簽收的流程為：貨物的交接、簽收的流程為： 訂艙 貨主或 貨運(yùn)代 理 聯(lián)系內(nèi)陸運(yùn)輸工具聯(lián)系內(nèi)陸運(yùn)輸工具 1 貨物集裝箱，相關(guān)貨物集裝箱，相關(guān) 單證送至碼頭待裝單證送至碼頭待裝 箱或裝船箱或裝船 2 3 與承運(yùn)人或其代理與承運(yùn)人或其代理 辦理貨物辦理貨物/箱子交箱子交 接手續(xù)，得經(jīng)營(yíng)人接手續(xù)，得經(jīng)營(yíng)人 簽發(fā)的場(chǎng)站收據(jù)正簽發(fā)的場(chǎng)站收據(jù)正 本本 注：承運(yùn)人的代理人注：承運(yùn)人的代理人-場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)人簽發(fā)了場(chǎng)站收據(jù)，就意味著承運(yùn)人已場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)人簽發(fā)了場(chǎng)站收據(jù)，就意味著承運(yùn)人已 接收了該單下的貨物

13、，并開始對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。接收了該單下的貨物，并開始對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。 監(jiān)裝船監(jiān)裝船 監(jiān)裝箱是指貨運(yùn)代表貨主在裝卸現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督貨物的裝卸情況。 貨運(yùn)代理應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，隨時(shí)掌握裝卸進(jìn)度和處理裝卸過程中所 發(fā)生的問題，以維護(hù)貨方利益，保證裝卸質(zhì)量。 注：注：如艙位確實(shí)不足，應(yīng)安排快到期的急運(yùn)的貨物優(yōu)先裝如艙位確實(shí)不足，應(yīng)安排快到期的急運(yùn)的貨物優(yōu)先裝 船，對(duì)必須退關(guān)的貨物，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位設(shè)法處理。船，對(duì)必須退關(guān)的貨物，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位設(shè)法處理。 對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來貨對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來貨 的船邊接裝、直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船的船邊接裝

14、、直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船 脫節(jié)。脫節(jié)。 對(duì)裝卸過程中的貨損，應(yīng)取得責(zé)任方的簽證，聯(lián)系原發(fā)對(duì)裝卸過程中的貨損，應(yīng)取得責(zé)任方的簽證，聯(lián)系原發(fā) 貨方做好貨物調(diào)換和包裝修理。貨方做好貨物調(diào)換和包裝修理。 完船信息通告及繕制提單完船信息通告及繕制提單 貨貨 運(yùn)運(yùn) 代代 理理 與有關(guān)場(chǎng)站或船舶代理確認(rèn)貨物的放行與有關(guān)場(chǎng)站或船舶代理確認(rèn)貨物的放行 和入港情況，及時(shí)與客戶聯(lián)系，解決發(fā)和入港情況，及時(shí)與客戶聯(lián)系，解決發(fā) 生的問題。生的問題。 確認(rèn)如數(shù)裝船，及時(shí)告知客戶。確認(rèn)如數(shù)裝船，及時(shí)告知客戶。 據(jù)委托書、信用證等繕制提單，客戶確據(jù)委托書、信用證等繕制提單，客戶確 認(rèn)無(wú)誤，送船公司或代理簽字

15、。認(rèn)無(wú)誤，送船公司或代理簽字。 付費(fèi)取單付費(fèi)取單 付費(fèi)取單，是指貨運(yùn)代理代表托運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)（如果預(yù) 付運(yùn)費(fèi)的話）并要求承運(yùn)人或其代理簽發(fā)提單的過程。 注注 若提單內(nèi)容與場(chǎng)站收據(jù)上的記載不符，要求承若提單內(nèi)容與場(chǎng)站收據(jù)上的記載不符，要求承 運(yùn)人在接收貨物時(shí)，說明未能在場(chǎng)站收據(jù)上如實(shí)注明運(yùn)人在接收貨物時(shí)，說明未能在場(chǎng)站收據(jù)上如實(shí)注明 的原因。的原因。 如托運(yùn)人要求倒簽提單，預(yù)借提單、順簽提單等，如托運(yùn)人要求倒簽提單，預(yù)借提單、順簽提單等， 與承運(yùn)人或其代理聯(lián)系，爭(zhēng)取其同意。與承運(yùn)人或其代理聯(lián)系，爭(zhēng)取其同意。 處理裝船后的有關(guān)事宜處理裝船后的有關(guān)事宜 單證傳遞 及時(shí)交單，及時(shí)結(jié)匯。 據(jù)第三人（一般為銀行）出具保函，及托運(yùn)人信譽(yù)，考慮 是在交提單前還是后交付費(fèi)用。 總之，貨運(yùn)代理在交單前要求托運(yùn)人簽收確認(rèn)，及對(duì)未支付的費(fèi)用予總之，貨運(yùn)代理在交單前要求托運(yùn)人簽收確認(rèn)，及對(duì)未支付的費(fèi)用予 以書面確認(rèn)。以書面確認(rèn)。 1 1 2