初級物業(yè)管理員知識理論復(fù)習(xí)資料1

1、初級物業(yè)管理員知識復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題1.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計(jì)劃、( d )、巡視檢查工作程序等等。a、日巡視檢查制度 b、旬巡視檢查制度c、月巡視檢查制度 d、巡視檢查制度2.房屋的日常維修養(yǎng)護(hù)可分為小修養(yǎng)護(hù)、( a )和季節(jié)性養(yǎng)護(hù)三種類型。a、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)b、檢修養(yǎng)護(hù)c、中修養(yǎng)護(hù)d、大修養(yǎng)護(hù)3.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項(xiàng)完損程度符合一般損壞的標(biāo)準(zhǔn)屬于( c )。a、危險(xiǎn)房b、嚴(yán)重?fù)p壞房c、一般損壞房d、基本完好房4.一等房屋是指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)和磚木結(jié)構(gòu)中的( a )；目的使其保持較高的使用價(jià)值。a、一等房屋b、二等房屋c、三等房屋d、四等房屋5.房屋維修

2、包括以下的內(nèi)容：對房屋的日常保養(yǎng)；( a )；對不同等級房屋的裝修及功能的恢復(fù)、改善；結(jié)合房屋的維修加固，增強(qiáng)房屋的抗震能力等工作。a、對房屋破損部位的修繕b、對房屋外部部位的修繕 c、對房屋內(nèi)部部位的修繕d、對房屋內(nèi)外部位的修繕6.房屋安全檢查分類為定期檢查、不定期檢查，這是按( b )來劃分。a、作用b、時(shí)間間隔c、任務(wù)與內(nèi)容d、范圍7.對房屋進(jìn)行有計(jì)劃的定期檢修保養(yǎng)，以延長房屋的使用壽命，保證房屋的正常使用，就是(b)。a、房屋小修養(yǎng)護(hù) b、房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù) c、房屋季節(jié)性養(yǎng)護(hù) d、房屋大修養(yǎng)護(hù)8.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項(xiàng)完損程度符合完好標(biāo)準(zhǔn)屬于( d )。a、危險(xiǎn)房b、嚴(yán)重?fù)p壞房c、一般損

3、壞房d、完好房9.在評定出結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的各項(xiàng)完損程度的基礎(chǔ)上，要對( d )的完損情況進(jìn)行綜合評定。a、結(jié)構(gòu)b、裝修c、設(shè)備d、整棟房屋10.二等以下房屋：指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)中的二等房屋和磚木結(jié)構(gòu)中的( c )，以及簡易結(jié)構(gòu)房屋；目的保證使用安全，適當(dāng)改善住用的條件。a、一等房屋b、二等房屋c、二、三等房屋d、三等房屋11.在小修養(yǎng)護(hù)工程施工中，( b )應(yīng)每天到小修工程現(xiàn)場解決工程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查當(dāng)天小修工程完成情況。a、施工人員b、管理員c、工作人員d、主管領(lǐng)導(dǎo)12.樓地板、隔斷、天棚、墻面維修后的補(bǔ)刷油漆及少量新做；維修后的門窗補(bǔ)刷油漆、裝配玻璃及少量門窗的新

4、做油漆；樓地面、墻面刷涂料等屬于( a )的內(nèi)容。a、房屋小修養(yǎng)護(hù) b、房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù) c、房屋季節(jié)性養(yǎng)護(hù) d、房屋大修養(yǎng)護(hù)13.房屋設(shè)備保養(yǎng)與維修所指的( b )，是指用好、修好和管理好重要設(shè)備。a、“二要”b、“三好”c、“四會”d、“五定”14.評定嚴(yán)重?fù)p壞房屋時(shí)，結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等各分項(xiàng)的完損程度(a)下降到危險(xiǎn)房屋的標(biāo)準(zhǔn)。a、不能b、可以c、允許d、不許15.對坐落偏遠(yuǎn)、分散、不便管理，且建筑質(zhì)量較差的房屋，維修時(shí)應(yīng)保證滿足(a)的基本住用要求。a、不倒不漏b、清潔整齊c、舒適大方d、美觀寬敞16.由于房屋所處的地理位置、環(huán)境和用途的差異，同一結(jié)構(gòu)的房屋，其使用功能減弱的速度和損壞的程

5、度也是( b )的。a、不均衡b、不均勻c、均衡d、均勻17.( c )是指報(bào)告期經(jīng)評定達(dá)到合格（或優(yōu)良）品標(biāo)準(zhǔn)的大、中修單位工程數(shù)量（建筑面積表示）之和，與報(bào)告期驗(yàn)收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。a、定額指標(biāo)b、服務(wù)指標(biāo)c、大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率d、房屋完好率18.少量結(jié)構(gòu)構(gòu)件形成危險(xiǎn)點(diǎn)的房屋維修是屬于( b )的范圍。a、小修工程b、中修工程c、大修工程d、翻修工程19.以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是( d )。a、定期進(jìn)行安全管理b、定期進(jìn)行監(jiān)理工作c、定期進(jìn)行機(jī)械管理d、房屋維修施工管理20.房屋維修管理的目的主要是為了保持、恢復(fù)或提高房屋的安全性，延長房屋的( c )，其次

6、是改善或改變房屋的使用功能。a、技術(shù)壽命b、經(jīng)濟(jì)壽命c(diǎn)、使用壽命d、自然壽命21.房屋竣工交付使用后，由于受( d )的影響或作用而逐漸損壞。a、不可抗力b、人為因素c、自然因素d、各種因素22.房屋維修具有( d )雙重性。a、設(shè)計(jì)和施工b、施工和驗(yàn)收c、施工和服務(wù)d、生產(chǎn)和服務(wù)23.一般要求房屋完好率達(dá)到( b )。a、4050b、5060c、6070d、708024.因自然災(zāi)害破壞不能再使用的房屋屬于( d )的范圍。a、小修工程b、中修工程c、大修工程d、翻修工程25.以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是( c )。a、定期進(jìn)行安全管理b、定期進(jìn)行監(jiān)理工作c、房屋維修檔案資料管理d、定期進(jìn)行機(jī)

7、械管理26.房屋維修是保持房屋完好的重要環(huán)節(jié)，必須經(jīng)常對物業(yè)房屋進(jìn)行( c )，以防止或減緩物業(yè)的損耗。a、加固處理b、粉刷翻新c、維修養(yǎng)護(hù)d、裝飾裝修27.房屋維修要求的是( b )原有建筑風(fēng)格，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。a、提高b、保持c、反映d、降低28.房屋維修管理的意義主要體現(xiàn)為( a )。a、提高居住的質(zhì)量b、提高監(jiān)理工作的質(zhì)量c、提高資料管理的質(zhì)量d、提高機(jī)械管理的質(zhì)量29.房屋維修過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，這是房屋維修的( a )原則。a、“服務(wù)” b、“區(qū)別對待” c、“有償” d、“經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用”30.科學(xué)地制定房屋維修的設(shè)計(jì)、施工方案，( a )。a、確定經(jīng)濟(jì)合理的修繕費(fèi)用標(biāo)

8、準(zhǔn)b、確保施工質(zhì)量與安全生產(chǎn)c、建立房屋的技術(shù)檔案d、打下好的技術(shù)管理基礎(chǔ)31.加強(qiáng)對房屋維修現(xiàn)場的平面管理，合理利用空間是屬于( b )的內(nèi)容。a、外包型房屋維修的施工管理b、自行維修施工管理c、房屋維修行政管理d、房屋維修資料管理32. ( d )適用于整幢既危險(xiǎn)又無維修價(jià)值、隨時(shí)可能倒塌并危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全的房屋。a、觀察使用法b、處理使用法c、停止使用法d、整體拆除法33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿( c )前書面告知業(yè)主委員會。a、一個(gè)月b、兩個(gè)月c、三個(gè)月d、半年34.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：居民委員會、村民委員會與業(yè)主大會的關(guān)系說法正

9、確的是( a )。a、協(xié)助和配合b、指導(dǎo)與監(jiān)督c、指導(dǎo)d、監(jiān)督35.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主大會籌備組不包括( d )。a、業(yè)主代表b、建設(shè)單位c、以及街道辦事處代表d、居委會代表36.保修期滿后保修期滿后，由( c )承擔(dān)維修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用。a、發(fā)包方b、承包方c、業(yè)主d、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)37. ( c )適用于無修繕價(jià)值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。a、觀察使用法b、處理使用法c、停止使用法d、整體拆除法38.物權(quán)法規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足(a)的需要。a、業(yè)主b、建設(shè)單位c、物業(yè)服務(wù)企業(yè)d、施工單位39.業(yè)主大會成立后

10、，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂( c )。a、前期物業(yè)服務(wù)合同b、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議c、物業(yè)服務(wù)合同d、物業(yè)服務(wù)規(guī)定40.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：以下( d )無權(quán)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。a、街道辦事處b、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府c、區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門d、居委會41.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在( c )年限內(nèi)承擔(dān)保修。a、規(guī)定使用壽命b、自然使用壽命c(diǎn)、合理使用壽命d、經(jīng)濟(jì)使用壽命42. ( b )適用于采取適當(dāng)技術(shù)解危措施后，可以解危使用的房屋。a、觀察使用法b、處理使用法c、停止使用法d、整體拆除法43.根據(jù)廣州省物業(yè)

11、管理?xiàng)l例規(guī)定：新建物業(yè)出售前，( a )應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。a、建設(shè)單位b、施工單位c、物業(yè)管理公司d、規(guī)劃局44.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括( d )。a、完全民事行為能力b、熱心公益事業(yè)c、責(zé)任心強(qiáng)d、很強(qiáng)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力45.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：下列那種情況是成為業(yè)主委員會委員的條件之一( c )。a、未完全民事行為能力 b、公信力較差 c、無損害公共利益行為d、有近親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)任職46.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)

12、的企業(yè)項(xiàng)目必須設(shè)置防治污染設(shè)施,這屬于( c )。a、無污染工業(yè)物業(yè) b、輕污染工業(yè)物業(yè) c、一般工業(yè)物業(yè) d、特殊工業(yè)區(qū)47.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類: 物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項(xiàng)目因大量使用有毒、有害的化學(xué)品，必須設(shè)置完善的防治污染設(shè)施,這屬于( d )。a、無污染工業(yè)物業(yè) b、輕污染工業(yè)物業(yè) c、一般工業(yè)物業(yè) d、特殊工業(yè)區(qū)48.( b )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。a、非流動(dòng)性b、工業(yè)原材料的防盜和放火工作c、要合理布局，精心策劃d、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求49.商場按建筑結(jié)構(gòu)分類: 商業(yè)場多由露天廣場、走廊通道并配以低層建筑群構(gòu)成，其中設(shè)有大型停車場、小件批發(fā)市場等。如廣州的海印電器城是屬

13、于( c )。a、地區(qū)購物商場b、居住區(qū)商場c、敞開型d、封閉型50.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起( d )，組織召開首次業(yè)主大會會議。a、30日內(nèi)b、60日內(nèi)c、3個(gè)月內(nèi)d、六個(gè)月內(nèi) 51.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會委員職務(wù)自行終止的是( a )。a、因暫時(shí)出國的 b、因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；c、任職期間被依法追究刑事責(zé)任的； d、本人以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；52.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( c )，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備

14、案。a、十日內(nèi)b、十五日內(nèi)c、三十日內(nèi)d、六十日內(nèi)53.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項(xiàng)目不產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)，不產(chǎn)生廢水、廢渣，噪聲污染小，無燃煤、燃油的鍋爐等設(shè)施，這屬于( b )。a、無污染工業(yè)物業(yè) b、輕污染工業(yè)物業(yè) c、一般工業(yè)物業(yè) d、特殊工業(yè)區(qū)54.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主委員會委員不得有下列行為( d )。a、合理保護(hù)共有財(cái)產(chǎn)b、索取正當(dāng)?shù)膱?bào)酬 c、合理減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)d、不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用55.根據(jù)廣州省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：下列關(guān)于業(yè)主委員會說法錯(cuò)誤的是( d )。a、業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生b、業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式

15、產(chǎn)生c、業(yè)主委員會是否實(shí)行差額選舉以及實(shí)行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則約定d、候補(bǔ)委員人數(shù)由房地產(chǎn)行政主管部門確定56.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的企業(yè)項(xiàng)目必須設(shè)置防治污染設(shè)施，這屬于( c )。a、無污染工業(yè)物業(yè)b、輕污染工業(yè)物業(yè)c、一般工業(yè)物業(yè)d、特殊工業(yè)區(qū)57.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類: 物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項(xiàng)目對空氣、水不產(chǎn)生污染，亦無氣味、無噪聲污染屬于( a )。a、無污染工業(yè)物業(yè)b、輕污染工業(yè)物業(yè)c、一般工業(yè)物業(yè)d、特殊工業(yè)區(qū)58.( d )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。a、非流動(dòng)性b、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求c、要合理布局，精心策劃d、對物業(yè)管理的專業(yè)性要求強(qiáng)59.( d

16、)屬于商場的特點(diǎn)。a、使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大b、人口密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜c、投資大,投資回收期長d、商務(wù)齊全,客流量大60.( b )是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。a、社區(qū)文化建設(shè)b、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的c、廠房和倉庫公用部位的管理d、前臺服務(wù)61.( c )屬于商場物業(yè)管理的要求。a、非流動(dòng)性 b、要求加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的管理c、確保設(shè)備、設(shè)施的可靠性 d、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求62.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事( b )活動(dòng)的大廈。a、文化b、商業(yè)經(jīng)營c、體育d、社區(qū)活動(dòng)63.( b )屬于寫字樓的特點(diǎn)。a、人口

17、密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜b、建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中c、要合理布局，精心策劃d、居住功能為主,相對封閉獨(dú)立64.( a )屬于工業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)。a、對周圍環(huán)境容易產(chǎn)生污染b、建筑檔次高，設(shè)備先進(jìn)c、要合理布局，精心策劃d、居住功能為主，相對封閉獨(dú)立65.( c )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。a、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜b、確保顧客消費(fèi)的便利性c、由于其使用功能的特殊性，對保潔、綠化等常規(guī)性服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)d、非流動(dòng)性66.商場按建筑功能分類: 包括購物、娛樂活動(dòng)、健身房、保齡球場、餐飲店、影劇院、銀行分支機(jī)構(gòu)等。如廣州的天河城是屬于( a )。a、綜合型b、商住兩用型c、地區(qū)購物商場d、居住區(qū)商場67.

18、( d )屬于商場的特點(diǎn)。a、使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大b、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜c、投資大，投資回收期長d、商務(wù)齊全，客流量大68.( a )是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。a、建立商場識別系統(tǒng)b、社區(qū)文化建設(shè)c、廠房和倉庫公用部位的管理d、前臺服務(wù)69.( b )屬于商場物業(yè)管理的要求。a、非流動(dòng)性 b、確保商場的安全性c、要求加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的管理d、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求70.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理( d )事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的大廈。a、文化b、便民c、科教d、行政71.( b )屬于寫字樓的特點(diǎn)。a、非流動(dòng)性b、建筑檔次高，設(shè)備先

19、進(jìn)c、要合理布局，精心策劃d、居住功能為主，相對封閉獨(dú)立72.( c )屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。a、設(shè)備的功能容易過時(shí)b、確保顧客消費(fèi)的便利性c、加強(qiáng)安全管理,提供安全保障d、非流動(dòng)性73.( a )各辦公單元的租期長短不一，租賃業(yè)務(wù)是其經(jīng)營必不可少的活動(dòng)。a、寫字樓b、住宅小區(qū)c、銀行機(jī)構(gòu)d、工業(yè)廠房74.一個(gè)完整的居住小區(qū)由若干( c )組成。a、居住區(qū)b、居住小區(qū)c、居住組團(tuán)d、生活單元75.( b )是住宅小區(qū)管理的原則。a、服務(wù)第一,方便群眾b、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合 c、服務(wù)第一,管理群眾d、無償服務(wù)、合理收費(fèi)76.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)中: 凈化和美化環(huán)境屬于( c )。a、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)

20、效益b、實(shí)現(xiàn)社會效益c、實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益d、實(shí)現(xiàn)文化效益77.寫字樓的建筑面積一般在1萬平方米以下的屬于( a )。a、小型寫字樓b、中性寫字樓c、大型寫字樓d、特大性寫字樓 78.( a )屬于寫字樓的特點(diǎn)。a、使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大b、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜c、要合理布局，精心策劃d、居住功能為主，相對封閉獨(dú)立79.( b )一般設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)管理公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。a、住宅小區(qū)b、寫字樓物業(yè)c、商場物業(yè)d、工業(yè)物業(yè)80.一個(gè)居住組團(tuán)可由若干個(gè)( d )組成。a、居住區(qū)b、居住小區(qū)c、居住組團(tuán)d、生活單元81.( a )屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。a、

21、保持環(huán)境優(yōu)雅、整潔b、確保顧客消費(fèi)的便利性c、要求加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的管理d、非流動(dòng)性82.( d )是寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容。a、社區(qū)文化建設(shè)b、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的c、廠房和倉庫公用部位的管理d、前臺服務(wù)83.住宅小區(qū)的房屋維修管理標(biāo)準(zhǔn)中，要求房屋完好率達(dá)( c )以上。a、30%b、50%c、98%d、100%84.( a )是住宅小區(qū)管理的原則。a、統(tǒng)一經(jīng)營、綜合管理b、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合c、服務(wù)第一，管理群眾d、無償服務(wù)、合理收費(fèi)85.( b )屬于住宅小區(qū)的特點(diǎn)。a、使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大b、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜c、要合理布局，精心策劃d、建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人

22、員集中86.( b )是權(quán)利人享有該不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的證明。a、預(yù)售合同b、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書c、施工合同d、不動(dòng)產(chǎn)登記簿87.動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自( b )時(shí)發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。a、口頭承諾b、交付c、擬訂合同d、協(xié)商88.法律規(guī)定屬于國家所有的農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，屬于( a )。a、個(gè)人b、集體c、企業(yè)d、全民所有 89.( a )屬于 集體所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。a、集體所有的教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施b、無線電頻譜資源 c、礦藏、水流、海域d、國防資產(chǎn)90.國家、集體和私人所有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者( a )享有權(quán)利并履行義務(wù)。a、出資比例b、以

23、集體為主c、以企業(yè)為主d、以國家為主91.新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在( c )m2以上。a、1000b、100c、1d、不限92.( b )是住宅小區(qū)管理的原則。a、管理第一，方便群眾b、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離c、服務(wù)第一，管理群眾d、無償服務(wù)、合理收費(fèi)93.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)中:為政府分憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定屬于( b )。a、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益b、實(shí)現(xiàn)社會效益c、實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益d、實(shí)現(xiàn)文化效益94.( d )屬于不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)a、要求對不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行評估b、超出登記職責(zé)范圍的其他行為c、以年檢等名義進(jìn)行重復(fù)登記d、就有關(guān)登記事項(xiàng)詢問申請人95.因繼承或者受遺贈取得物權(quán)的，自繼承或者( d )時(shí)

24、發(fā)生效力。a、口頭承諾b、擬訂合同c、協(xié)商d、受遺贈開始96.動(dòng)產(chǎn)物權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，雙方又約定由出讓人繼續(xù)占有該動(dòng)產(chǎn)的，物權(quán)自( b )時(shí)發(fā)生效力。a、口頭承諾b、該約定生效c、擬訂合同d、協(xié)商97.按份共有人可以轉(zhuǎn)讓其享有的共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)份額。( d )在同等條件下享有優(yōu)先購買的權(quán)利。a、國家b、開發(fā)單位c、物業(yè)服務(wù)企業(yè)d、其他共有人98.法律規(guī)定屬于國家所有的財(cái)產(chǎn)，屬于( a )所有。a、國家b、集體c、企業(yè)d、個(gè)人99.( a )屬于 集體所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。a、法律規(guī)定屬于集體所有的土地和森林、山嶺、草原、荒地、灘涂b、無線電頻譜資源 c、礦藏、水流、海域d、國防資產(chǎn)100.遺失物自發(fā)

25、布招領(lǐng)公告之日起( c )內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，歸國家所有。a、三年b、一年c、六個(gè)月d、15天101.妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，( b )可以請求排除妨害或者消除危險(xiǎn)。a、利害關(guān)系人b、權(quán)利人c、政府d、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 102.本法所稱物，包括不動(dòng)產(chǎn)和( d )。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定。a、現(xiàn)金b、實(shí)物c、專利權(quán)d、動(dòng)產(chǎn)103.不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、( b )、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。a、方便生產(chǎn)b、方便生活c、方便辦公d、方便購物 104.建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于( b )共有。a、物業(yè)服務(wù)企業(yè)b、業(yè)主c、開發(fā)單位d、

26、政府105.處分共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)以及對共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)作重大修繕的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)占份額三分之二以上的按份共有人或者( d )共同共有人同意，但共有人之間另有約定的除外。a、三分之一b、三分之二c、五分之一d、全體106.法律規(guī)定屬于國家所有的財(cái)產(chǎn)，屬于( a )所有。a、個(gè)人b、集體c、企業(yè)d、全民所有 107.農(nóng)民集體所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)，屬于( b )所有。a、個(gè)人b、本集體成員c、企業(yè)d、全民所有 108.所有權(quán)人對自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有( b )、使用、收益和處分的權(quán)利。a、永久占有b、占有c、占有地下資源d、不得被征用109.有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其領(lǐng)

27、?。徊恢赖?，應(yīng)當(dāng)及時(shí)( b )。a、收歸國有b、發(fā)布招領(lǐng)公告c、沒收d、折價(jià)出售 110.所有權(quán)人對自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有占有、使用、( c )和處分的權(quán)利。a、永久占有b、占有地下資源c、收益d、不得被征用111.主物轉(zhuǎn)讓的，從物( b )，但當(dāng)事人另有約定的除外。a、收歸國有b、隨主物轉(zhuǎn)讓c、另作抵押d、沒收 112.造成不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)毀損的，( b )可以請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。a、利害關(guān)系人b、權(quán)利人c、政府d、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 113.對自然流水的利用，應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。對自然流水的排放，應(yīng)當(dāng)尊重( d )。a、國家規(guī)劃 b、開發(fā)商規(guī)劃 c、物業(yè)服

28、務(wù)企業(yè)規(guī)劃 d、自然流向114.屬于安全防范工作的內(nèi)容是( b )。a、衛(wèi)生管理b、出入管理c、住戶入住管理d、開展社區(qū)活動(dòng)115.安全防范工作中,對于技防設(shè)施設(shè)備,應(yīng)定期( c ),并有完整記錄。a、更換b、觀察c、檢查和維護(hù)d、關(guān)閉116.外來車輛主要采用發(fā)( a )的方式進(jìn)行管理。a、臨時(shí)卡b、年卡c、月卡d、月卡或臨時(shí)卡117.( d )是物業(yè)公司防火第一責(zé)任人。a、保安領(lǐng)班b、保安隊(duì)長c、管理處經(jīng)理d、物業(yè)管理公司總經(jīng)理118.不能用于圖書館火災(zāi)的器材是( b )。a、121 1滅火器b、泡沫滅火器c、干粉滅火器d、c02滅火器119.無權(quán)占有不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的，( b )可以請求返還

29、原物。a、利害關(guān)系人b、權(quán)利人c、政府d、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 120.本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、( a )和擔(dān)保物權(quán)。a、用益物權(quán)b、抵押權(quán)c、質(zhì)權(quán)d、名譽(yù)權(quán) 121.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于( b )共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。a、物業(yè)服務(wù)企業(yè)b、業(yè)主c、開發(fā)單位d、政府122.( b )執(zhí)勤崗位的服務(wù)要求是：熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄幾控制。a、清潔工b、門崗保安員c、綠化工d、維修工123.車輛進(jìn)入停車位停放時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)檢查車輛，但不包括( b )。a、觀察車輛是否有損壞b、查

30、看車主的駕駛執(zhí)照c、觀察車窗是否已關(guān)閉d、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)124.安全防范工作中，技防設(shè)施設(shè)備的標(biāo)志明顯正確，相關(guān)制度應(yīng)張貼在墻壁的( a )。a、醒目處b、頂處c、下方d、左方125.居住在物業(yè)區(qū)域的業(yè)主車輛主要采用辦理( c )方式管理。a、臨時(shí)卡b、年卡或臨時(shí)卡c、年卡或月卡d、月卡或臨時(shí)卡126.在消防管理中貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則的中心就是( d )。a、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長b、成立專門負(fù)責(zé)的消防隊(duì) c、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責(zé)任人d、層層落實(shí)防火責(zé)任制127.滅火器不應(yīng)設(shè)置在( d )的地點(diǎn)。a、干燥b、強(qiáng)光c、人多d、強(qiáng)腐蝕性128.消防安全檢查組織形式上可采

31、取( d )和抽樣檢查相結(jié)合。a、日常檢查b、季度檢查c、年度檢查d、全面檢查129.供單位戶使用的聲音對講型家居防衛(wèi)設(shè)備是( a )。a、別墅型有線一對一聲音對講設(shè)備b、公寓型有線一對多聲音對講設(shè)備c、別墅型有線一對多聲音對講設(shè)備d、公寓型有線一對一聲音對講設(shè)備130.物業(yè)銷售之前，( d )可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時(shí)公約。a、施工單位b、政府主管部門c、業(yè)主d、物業(yè)管理企業(yè)131.( c )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。a、住戶手冊b、裝修規(guī)定c、管理規(guī)約d、物業(yè)服務(wù)合同132.( b )是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約

32、束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。a、住戶手冊b、管理規(guī)約c、物業(yè)服務(wù)合同d、裝修規(guī)定133.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( c )。a、物業(yè)基本情況 b、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 c、建設(shè)單位的組織架構(gòu) d、違約責(zé)任134.高層樓宇的消防管理應(yīng)立足于( a )。a、自防自救b、專職消防c、建筑防火d、領(lǐng)導(dǎo)重視135.消防安全檢查組織形式上可采取全面檢查和( d )相結(jié)合。a、日常檢查b、季度檢查c、年度檢查d、抽樣檢查136.智能停車管理系統(tǒng)的各類卡片中最流行的是( b )。a、磁卡b、感覺式ic卡c、接觸式ic卡d、條碼卡137.物業(yè)銷售之前，( d )可協(xié)助

33、建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時(shí)公約。a、施工單位b、政府主管部門c、業(yè)主d、物業(yè)管理企業(yè)138.物業(yè)銷售之前，由( a )制訂業(yè)主臨時(shí)公約。a、建設(shè)單位b、政府主管部門c、業(yè)主d、施工單位139.智能化防盜系統(tǒng)的特點(diǎn)，就是通過全方位預(yù)先防范和( b )的手段，實(shí)現(xiàn)保安防盜的目的。a、設(shè)備監(jiān)控b、快速處理c、安全保障d、電子編程140.( c )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。a、住戶手冊b、裝修規(guī)定c、管理規(guī)約d、物業(yè)服務(wù)合同141.物業(yè)銷售之前，( d )可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時(shí)公約。a、施工單位b、政府主管部門c、業(yè)主d、物業(yè)管理企業(yè)142.

34、( b )是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。a、住戶手冊b、管理規(guī)約c、物業(yè)服務(wù)合同d、裝修規(guī)定143.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當(dāng)前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或( d )的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，有必要在前期物業(yè)服務(wù)合同中對解除合同的條件作出明確約定。a、解散企業(yè) b、遣散業(yè)主 c、尋求政府部門幫助 d、要求補(bǔ)償144.物業(yè)服務(wù)合同簽訂之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向( a ）備案a、政府物業(yè)管理主管部門 b、國務(wù)院 c、建設(shè)單位 d、物業(yè)服務(wù)企業(yè)145.物業(yè)服務(wù)

35、合同通常在( d ）時(shí)即生效。a、打印b、申請c、點(diǎn)頭d、簽字或蓋章146.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因( b )而自然終止。a、業(yè)主一方要求解除 b、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同c、因一方違規(guī)致使無法履行合同d、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除147.房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新費(fèi)用,由( c )承擔(dān)。a、建設(shè)單位b、物業(yè)服務(wù)企業(yè) c、整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的建筑面積比例 d、施工單位148.( d )是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最基本的方式。a、當(dāng)事人協(xié)商b、調(diào)解c、仲裁d、訴訟 149.( c )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。a、住戶手冊b、裝修規(guī)定c、管理規(guī)約d、物業(yè)服務(wù)合同1

36、50.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( a )。a、業(yè)主委員會章程 b、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 c、服務(wù)費(fèi)用 d、物業(yè)的經(jīng)營與管理151.在訂立物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)明確不但( b )要支付在物業(yè)管理服務(wù)過程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)取得一定的酬金或利潤。a、業(yè)主或物業(yè)使用人 b、開發(fā)商 c、政府 d、施工單位152.物業(yè)服務(wù)合同的主要條款( b )。a、宜粗不宜細(xì)b、宜細(xì)不宜粗c、粗細(xì)結(jié)合d、粗中帶細(xì) 153.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( d )。a、違約責(zé)任 b、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 c、服務(wù)費(fèi)用 d、建設(shè)單位的組織架構(gòu)154.物業(yè)服務(wù)合同通常在( d ）時(shí)即生效。a、打印b、

37、申請c、點(diǎn)頭d、成立155.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因( d )而自然終止。a、業(yè)主一方要求解除 b、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除c、因一方違規(guī)致使無法履行合同d、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)，按照國家規(guī)定進(jìn)行破產(chǎn)清算，物業(yè)管理合同無法繼續(xù)履行156.( b )，這類糾紛一般按事實(shí)就是、有錯(cuò)必糾原則和侵權(quán)損害賠償原則作出處理。a、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛b、服務(wù)差錯(cuò)造成業(yè)主利益受損的糾紛c、格式條款合同糾紛 d、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛157.下面不屬于物業(yè)管理糾紛的處理原則是( d )。a、嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和政策的原則b、保障社會公益優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和社會安定的原則c、嚴(yán)守法律政策與實(shí)事求是相結(jié)

38、合的原則d、堅(jiān)持權(quán)利和義務(wù)分離的原則158.小區(qū)保安毆打業(yè)主致其死亡或重傷屬于( c )。a、民事糾紛b、行政糾紛c、刑事糾紛d、其它159.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( d )。a、別墅b、住宅c、寺廟d、會展中心160.下列關(guān)于物業(yè)、房地產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)的特點(diǎn)說法正確的是( c )。a、物業(yè)強(qiáng)調(diào)固定性b、不動(dòng)產(chǎn)強(qiáng)調(diào)開發(fā)的全過程性 c、房地產(chǎn)強(qiáng)調(diào)開發(fā)的全過程性d、物業(yè)僅指單元的房地產(chǎn)161.物業(yè)的建造年限和使用年限都長，使用年限一般可延續(xù)幾十年甚至上百年，這說明物業(yè)具有( a )。a、耐久性b、高質(zhì)性c、固定性d、多樣性162.( a )，這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請求諒解和物業(yè)服

39、務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀(jì)律責(zé)任等方法來處理。a、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛b、服務(wù)差錯(cuò)造成業(yè)主利益受損的糾紛c、格式條款合同糾紛 d、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛163.( d )是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最后的方式。a、當(dāng)事人協(xié)商b、調(diào)解c、仲裁d、訴訟164.物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)，也就是處理糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)適用的有關(guān)法律規(guī)范、(a )和自治規(guī)范。a、政策規(guī)范b、住戶手冊c、裝修規(guī)范d、物業(yè)服務(wù)合同165.物業(yè)管理招投標(biāo)中的違法行為引起的糾紛屬于( b )。a、民事糾紛b、行政糾紛c、刑事糾紛d、其它166.業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的

40、共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為( d )。a、私有產(chǎn)權(quán)b、社團(tuán)產(chǎn)權(quán)c、集體產(chǎn)權(quán)d、建筑物區(qū)分所有權(quán)167.( b )指當(dāng)事人之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛時(shí)，由國家規(guī)定的有管轄權(quán)的第三人來主持引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商活動(dòng)，促使當(dāng)事人雙方平息糾紛爭端的一種方式。a、當(dāng)事人協(xié)商b、調(diào)解c、仲裁d、訴訟168.業(yè)主團(tuán)體自治規(guī)范又分為( b )和其它自治規(guī)約。a、住戶手冊b、管理規(guī)約c、物業(yè)服務(wù)合同d、裝修規(guī)定169.物業(yè)管理招投標(biāo)中的違法行為引起的糾紛屬于( b )。a、民事糾紛b、行政糾紛c、刑事糾紛d、其它170.小區(qū)內(nèi)部的共用設(shè)施、共用場地屬于( c )。a、私有產(chǎn)權(quán)b、社團(tuán)產(chǎn)權(quán)c、集體產(chǎn)權(quán)d、公有產(chǎn)

41、權(quán)171.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( c )。a、學(xué)校b、醫(yī)院c、商場d、福利院172.下列關(guān)于物業(yè)管理的概念理解錯(cuò)誤的是( c )。a、由專門的機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施的管理b、對物業(yè)進(jìn)行的經(jīng)營式管理c、實(shí)施的行政化管理d、向業(yè)主和住戶提供的綜合性服務(wù)173.物業(yè)管理的早期介入按照所處的階段不同可以分為不同的階段。早期介入不包括( a )。a、早期階段b、立項(xiàng)決策階段c、規(guī)劃階段d、施工安裝階段174.下列屬于“老子物業(yè)兒子管”的管理論模式的是( c )。a、福利性行政化管理模式b、行政性專業(yè)化管理模式c、直管型專業(yè)管理模式d、市場性專業(yè)化管理模式175.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯(cuò)誤的是( d )

42、a、物業(yè)管理的對象是物業(yè)b、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主c、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)d、物業(yè)管理的目的是使物業(yè)保值增值176.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)的是( d )。a、房屋建筑的維護(hù)、修繕與改造b、物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和更新 c、相關(guān)場地的維護(hù)與管理d、治安保衛(wèi) 177.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( d )。a、別墅b、住宅c、寺廟d、會展中心178.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是( d )a、已建成并具有使用功能和價(jià)值的供居住和非居住的建筑物b、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施c、與建筑相關(guān)的場地d、區(qū)域內(nèi)的所有道路179.下列關(guān)于物業(yè)的特點(diǎn)說法不正確的是( d )。a、耐久性b、高質(zhì)性

43、c、多樣性d、可移動(dòng)性180.對于狹義的物業(yè)管理概念作出清晰界定的是( c )。a、1994年3月23日實(shí)施的城市新建住宅小區(qū)管理辦法b、1998年10月1日實(shí)施的廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例c、2003年9月1日實(shí)施，2007年8月26日修訂的物業(yè)管理?xiàng)l例d、2007年10月1日實(shí)施的中華人民共和國物權(quán)法181.下列屬于前期物業(yè)管理準(zhǔn)備階段具體工作的是( a )。a、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng) b、做好物業(yè)的清潔“開荒”c、辦理入住手續(xù)d、做好裝修搬遷182.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是( d )a、已建成并具有使用功能和價(jià)值的供居住和非居住的建筑物b、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施c、

44、與建筑相關(guān)的場地d、區(qū)域內(nèi)的所有道路183.下列關(guān)于物業(yè)的特點(diǎn)說法正確的是( d )。a、移動(dòng)性b、低質(zhì)性c、單一性d、多樣性184.下列不屬于入住裝修管理服務(wù)階段的具體工作的是( a )。a、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)b、做好物業(yè)的清潔“開荒”c、辦理入住手續(xù)d、做好裝修搬遷185.下列關(guān)于委托服務(wù)型物業(yè)管理說法正確的是( c )。a、開發(fā)商建成后的物業(yè)只租不售b、只能開發(fā)商自己組建物業(yè)公司 c、可以以招標(biāo)的方式選擇物業(yè)管理公司d、物業(yè)公司負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行出租186.下列屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)的物業(yè)管理模式的是( b )。a、福利性行政化管理模式b、行政性專業(yè)化管理模式c、直

45、管型專業(yè)管理模式d、市場性專業(yè)化管理模式187.物業(yè)管理市場的供給主體是( b )。a、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者b、物業(yè)管理的經(jīng)營者c、開發(fā)建設(shè)單位d、使用人188.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我管理不包括( d )。a、依法經(jīng)營 b、制定和完善經(jīng)營管理制度 c、員工培訓(xùn) d、企業(yè)資質(zhì)管理189.根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理辦法規(guī)定，不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行( a )價(jià)格形式。a、政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)b、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià) c、市場調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)d、以上都不是190.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)這說明物業(yè)管理服務(wù)是( b )。a、無償服務(wù)b、有償服務(wù)c、社會服務(wù)d、強(qiáng)制服務(wù) 191.下

46、列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是( d )。a、前者的管理者是政府房管部門后者的是專業(yè)服務(wù)公司b、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和經(jīng)濟(jì)手段c、前者是無償服務(wù)后者是有償服務(wù)d、前者的服務(wù)內(nèi)容多樣后者是服務(wù)內(nèi)容單一192.下列屬于“誰受益、誰負(fù)責(zé)”的管理模式的是( d )。a、福利性行政化管理模式b、行政性專業(yè)化管理模式c、直管型專業(yè)管理模式d、市場性專業(yè)化管理模式193.物業(yè)管理的首要（最終）目標(biāo)是( c )。a、為業(yè)主服務(wù)b、使物業(yè)保值增值 c、為業(yè)主服務(wù)、使物業(yè)保值增值d、物業(yè)管理公司利益最大化194.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯(cuò)誤的是( b )a、物業(yè)管理的對象是物業(yè)

47、b、物業(yè)管理服務(wù)對象只有業(yè)主c、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)d、物業(yè)管理提供的商品是勞務(wù)195.物業(yè)管理市場的需求主體是( a )。a、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者b、物業(yè)管理的經(jīng)營者c、業(yè)主d、使用人196.針對不同的物業(yè)、不同的市場采取不同的定價(jià)方法，稱為( a )。a、差別定價(jià)b、增量定價(jià)c、統(tǒng)一定價(jià)d、協(xié)商定價(jià) 197.下列不屬于物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)中的軟件目標(biāo)的是( d )。a、服務(wù)的完備性 b、服務(wù)的及時(shí)性 c、客戶的滿意程度 d、物業(yè)的功能性198.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯(cuò)誤的是( d )a、物業(yè)管理的對象是物業(yè)b、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主和使用人c、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)d、物業(yè)管理

48、提供無償?shù)姆?wù)199.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)的是( d )。a、治安保衛(wèi)b、清潔綠化c、車輛管理d、代洗車輛 200.一個(gè)市場區(qū)別另外一個(gè)市場的標(biāo)志是( d )。a、市場環(huán)境b、市場主體c、市場機(jī)制d、市場客體201.市場調(diào)節(jié)價(jià)又稱( a ）。a、經(jīng)營者定價(jià)b、政府定價(jià)c、政府指導(dǎo)價(jià)d、市場定價(jià)202.( c )是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。a、社區(qū)文化建設(shè)b、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的c、廠房和倉庫的內(nèi)部管理制度d、前臺服務(wù)203.下列不屬于員工激勵(lì)手段有效應(yīng)用的是( d )。a、激勵(lì)來自于內(nèi)因b、了解員工的需求c、制定有效的激勵(lì)政策d、激勵(lì)來自于外因204.績效考核的內(nèi)容不包括

49、 ( b )a、德b、體c、能d、績 205.從社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展看物業(yè)管理從業(yè)人員的社會角色不包括( d )a、是造就優(yōu)良的物業(yè)管理的重要條件b、是社會秩序的維護(hù)c、是社會財(cái)富的創(chuàng)造者者d、第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員206.( a )是指員工要求離開現(xiàn)任職位，與企業(yè)解除勞動(dòng)合同，退出企業(yè)工作的人事調(diào)整活動(dòng)。a、辭職b、辭退c、資遣d、期滿不續(xù)聘207.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)這說明物業(yè)管理服務(wù)是( b )。a、無償服務(wù)b、有償服務(wù)c、社會服務(wù)d、強(qiáng)制服務(wù) 208.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是( c )。a、前者的管理者是專業(yè)服務(wù)公司后者的是政府房管部門b、前者的管

50、理手段是法律和經(jīng)濟(jì)手段后者的是行政手段c、前者是有償服務(wù)后者是無償服務(wù)d、前者的服務(wù)內(nèi)容單一后者是服務(wù)內(nèi)容多樣209.對員工的懲罰方法，可以是口頭的，也可以是書面的；可以是公開的，也可以是私下的，這說明懲罰要( d )。a、合理b、適當(dāng)c、差異性d、靈活210.對員工的工作業(yè)績考核屬于( d )的考核內(nèi)容。a、德b、勤c、能d、績211.下列不是高層管理者在人際關(guān)系方面扮演的角色的是( d )a、公司的象征b、公司的代表c、公司的領(lǐng)導(dǎo)人和聯(lián)絡(luò)人d、公司的對外發(fā)言人212.適合招聘一般管理人員的面試方式是( a )。a、模塊化面談b、問題式面試c、非引導(dǎo)性面試d、操作性面試213.以下不是高層管

51、理人員的主要職責(zé)( d )。a、制訂物業(yè)管理的管理目標(biāo)b、制訂物業(yè)管理的服務(wù)思想c、制訂物業(yè)管理過程中的經(jīng)營發(fā)展策略d、事事親力親為214.教育培訓(xùn)類型不包括 ( d )a、崗前培訓(xùn)b、在職培訓(xùn)c、離職培訓(xùn)d、應(yīng)聘培訓(xùn)215.保潔員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括 ( d )a、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識b、清潔工具的功能及使用知識c、清潔工具的功能及使用知識d、綠地花木養(yǎng)護(hù)知識216.員工的( b )就是終止勞動(dòng)合同。a、辭職b、辭退c、資遣d、期滿不續(xù)聘217.適合招聘電工的面試方式是( d )。a、模塊化面談b、問題式面試c、非引導(dǎo)性面試d、操作性面試218.站在物業(yè)管理公司的立場上，對整個(gè)公司實(shí)行綜合指揮和統(tǒng)一管理的人員是