旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向

1、旅游大數(shù)據(jù)旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向應(yīng)用方向 前言 游客的消費(fèi)模式直接影響到旅游目的地的管理模式，如何運(yùn)用科學(xué)專業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)順應(yīng)并 引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新常態(tài)、精準(zhǔn)把握游客的消費(fèi)需求、洞察數(shù)字時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展趨 勢(shì)，成為旅游目的地不容回避的時(shí)代課題。 由清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心于2016年6月30日主辦的“2016數(shù)字話旅游“本次活動(dòng)將 重磅推出六大榜單：中國(guó)旅游景區(qū)目的地?cái)?shù)字資產(chǎn)榜、中國(guó)旅游城市數(shù)字資產(chǎn)榜、最受消費(fèi) 者關(guān)注熱門旅游國(guó)家TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)內(nèi)航空公司TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)際航 空公司TOP10、最受消費(fèi)者關(guān)注高端連鎖酒店TOP10。 訪問網(wǎng)址：http:/ 多元化

2、旅游大數(shù)據(jù)整合 票務(wù)數(shù)據(jù) 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù) 一卡通數(shù)據(jù) 網(wǎng)站數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 問卷數(shù)據(jù) 濕感數(shù)據(jù) GIS數(shù)據(jù) 百度搜索數(shù)據(jù) 阿里交易數(shù)據(jù) 騰訊社交數(shù)據(jù) 移動(dòng)用戶數(shù)據(jù) 聯(lián)通用戶數(shù)據(jù) 電信用戶數(shù)據(jù) 用戶出游行為過(guò)程分析 交通方式 旅游路線 游客量 酒店住宿 餐飲偏好 游客情緒 游客反饋 網(wǎng)民認(rèn)知 景點(diǎn)關(guān)注 微博標(biāo)簽 好評(píng)區(qū)域 改善問題區(qū)域經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)業(yè)政策 交通區(qū)位 旅游市場(chǎng) 線路景點(diǎn) 逗留時(shí)長(zhǎng) 游客年齡 游客性別 游客學(xué)歷 游客職業(yè) 游客客源地 游客搜索數(shù)據(jù) 景區(qū)搜索量 游客搜索偏好 游客客源地 大數(shù)據(jù)分析體系 統(tǒng)計(jì) 年鑒 遙感 衛(wèi)星 傳感 器 GPS 百度 搜索 百度 地圖 百度 錢包 百度 糯米 新浪 微

3、博 景區(qū)票 務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù) 產(chǎn)業(yè) 數(shù)據(jù) 遙感 數(shù)據(jù) GIS 數(shù)據(jù) 百度 搜索 LBS 數(shù)據(jù) 游客 屬性 游客 消費(fèi) SNS 數(shù)據(jù) 景區(qū)外 客數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)預(yù)處理 宏觀數(shù)據(jù)游客線上數(shù)據(jù)游客線下數(shù)據(jù) 經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù) 產(chǎn)業(yè) 數(shù)據(jù) 遙感 數(shù)據(jù) GIS 數(shù)據(jù) 百度 搜索 LBS 數(shù)據(jù) 游客 屬性 游客 消費(fèi) SNS 數(shù)據(jù) 景區(qū)外 客數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 交互驗(yàn)證數(shù)據(jù)匹配 假設(shè) 檢驗(yàn) 回歸 分析 因子 分析 成分 分析 地統(tǒng) 計(jì) 密度 分析 遙感 分析 支持向 量機(jī) 多元分析空間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘 神經(jīng)網(wǎng) 絡(luò) 關(guān)聯(lián)規(guī) 則 數(shù) 據(jù) 可 視 化 游客 畫像 旅游市場(chǎng)細(xì)分 旅游營(yíng)銷診斷 旅游輿情診斷 項(xiàng)目可行性推演

4、游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警 應(yīng)用領(lǐng)域 市場(chǎng)細(xì)分 A 營(yíng)銷診斷 B 輿情診斷 C 項(xiàng)目可行性推 演 D 游客量預(yù)測(cè)及 安全預(yù)警 E 旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 旅游市場(chǎng)細(xì)分 基于LBS數(shù)據(jù)、搜索引擎數(shù)據(jù)和OTA數(shù)據(jù)等，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，研判城市和景區(qū)旅游市場(chǎng)成長(zhǎng)性， 精準(zhǔn)判斷客源地市場(chǎng)，分析潛在客源市場(chǎng)和相關(guān)區(qū)域市場(chǎng)的客源流失情況。 旅游景氣指數(shù)，預(yù)測(cè)未來(lái)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng) 游客偏好分析，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)細(xì)分 旅游客源分析，判斷主要客源市場(chǎng)分布 潛在客源市場(chǎng)分析，探索區(qū)域旅游市場(chǎng)洼地 客源流失分析，提升旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2016年國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)將加深主題化趨勢(shì)，“親子游”、“蜜月游”、“游學(xué)游”、“影視游”、

5、 “消暑游”等主題依然受寵，景區(qū)差異化競(jìng)爭(zhēng)將在主題化方面愈加明顯。 自由行的發(fā)展將有可能帶來(lái)私人訂制模式的火爆?！八饺擞喼凭哂凶杂伞⑸疃?、私人化的 特點(diǎn)，能夠充分考慮到旅游消費(fèi)者的需求，是對(duì)自由行的進(jìn)一步升級(jí)。 2016年線上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透，在線旅游行業(yè)將保持高速增長(zhǎng)。 2016年“非標(biāo)準(zhǔn)住宿”將迎來(lái)爆發(fā)期，客棧民宿、短租公寓、長(zhǎng)租公寓。 2016年休閑度假旅游市場(chǎng)將成為市場(chǎng)焦點(diǎn)，在線旅游標(biāo)品市場(chǎng)格局已定，非標(biāo)品的休閑旅游市 場(chǎng)還有很大發(fā)展空間。 2016年游客人數(shù)將持續(xù)增長(zhǎng)，越來(lái)越多的居民將會(huì)把旅游作為假期生活的首選。 2016年我國(guó)境外旅游消費(fèi)將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢(shì)，其中選擇境外長(zhǎng)線出游

6、的人數(shù)將雄起，并且 最有可能跑出年度出境游目的地黑馬。 旅游營(yíng)銷診斷 基于旅游大數(shù)據(jù)畫像、旅游市場(chǎng)細(xì)分和旅游輿情分析等技術(shù)手段，對(duì)旅游營(yíng)銷進(jìn)行診斷、提升 和優(yōu)化。 準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在客源市場(chǎng)，優(yōu)化營(yíng)銷重點(diǎn)和渠道 細(xì)分旅游市場(chǎng)，為游客定制個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù) 評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求的匹配度，發(fā)現(xiàn)新型業(yè)態(tài) 診斷經(jīng)營(yíng)短板和負(fù)面問題，并進(jìn)行提升和改善 跟蹤評(píng)價(jià)已有廣告投入的實(shí)際效果 旅游營(yíng)銷 韓國(guó)娛樂營(yíng)銷 韓劇藍(lán)色生死戀使?jié)輱u成為旅游勝地;冬日戀歌則讓南怡島擠滿了亞洲旅游者;大長(zhǎng) 今除拍攝點(diǎn)外，還有品嘗韓宮廷膳、穿韓服照相等各種體驗(yàn)活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在大長(zhǎng)今的 “鼓動(dòng)”下，當(dāng)年前往韓國(guó)的中國(guó)游客增加了25%。

7、 澳大利亞的大堡礁體驗(yàn)式旅游營(yíng)銷? 2009年1月9日澳大利亞昆士蘭旅游局網(wǎng)站面向全球發(fā)布招聘通告，并為此專門搭建了一個(gè)名為 “世上最好的工作”的招聘網(wǎng)站，招聘大堡礁看護(hù)員。短短幾天時(shí)間網(wǎng)站吸引了超過(guò)30萬(wàn)人訪 問，導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓，官方不得不臨時(shí)增加數(shù)十臺(tái)服務(wù)器。 日本沖繩簽證優(yōu)惠 日本政府大幅放寬給中國(guó)游客個(gè)人觀光簽證，措施規(guī)定，凡符合條件的申請(qǐng)人可申辦三年有效、 每次最多停留90天的觀光旅游簽證，但第一次入境日本時(shí)目的地須包含沖繩地區(qū)，此后赴日地 點(diǎn)不受限制。 旅游輿情診斷 采用網(wǎng)絡(luò)文本挖掘 技術(shù)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)、 OTA網(wǎng)站、微博等 在線內(nèi)容進(jìn)行分析， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客反饋， 改善旅游服務(wù)，判 斷網(wǎng)絡(luò)

8、營(yíng)銷效果。 景區(qū)網(wǎng) 絡(luò)輿情 通過(guò)挖掘、分析景區(qū)的熱 點(diǎn)事件，并對(duì)其進(jìn)行影響 評(píng)估 正負(fù)面 評(píng)價(jià) 游客 反饋 網(wǎng)民 認(rèn)知 輿論 引導(dǎo) 熱點(diǎn) 事件 對(duì)景區(qū)的媒體報(bào)道進(jìn)行分 析，評(píng)論媒體對(duì)景區(qū)的輿 論引導(dǎo)效果 發(fā)現(xiàn)游客的負(fù)面反饋， 及時(shí)改善景區(qū)服務(wù) 通過(guò)關(guān)鍵詞分析，評(píng) 價(jià)景區(qū)在網(wǎng)民中的認(rèn) 知度 識(shí)別景區(qū)的正負(fù)面評(píng) 價(jià)，判斷景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口 碑 旅游輿情 旅游輿情 項(xiàng)目可行性推演 發(fā)掘單體旅游項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)潛力，預(yù)測(cè)潛在游客量及旅游收入，對(duì)項(xiàng)目投入 產(chǎn)出進(jìn)行推演。 目標(biāo)市場(chǎng)定位 旅游服務(wù)競(jìng)合分析 游客量及旅游收入預(yù)測(cè) 投入產(chǎn)出分析 游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警 集成旅游大數(shù)據(jù)軟硬件系統(tǒng)，構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)，為旅游管理部門建設(shè)集數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)、清洗、挖掘、可視化和判別于一體的大數(shù)據(jù)中心，有效為城市和景區(qū)提供旅游動(dòng) 態(tài)監(jiān)測(cè)與管理。 游客搜索量監(jiān)測(cè) 游客量預(yù)測(cè)（未來(lái)幾天、幾小時(shí)） 景區(qū)熱力圖（游客空間分布） 游客量預(yù)測(cè)及安全預(yù)警 通過(guò)大數(shù)據(jù)在景區(qū)的應(yīng)用，構(gòu)建景 區(qū)雙層安全預(yù)警機(jī)制，從而極大提 升景區(qū)安全管理水平，有效預(yù)防