HR經(jīng)理人如何面對優(yōu)化與裁員

1、HRHR經(jīng)理人經(jīng)理人 如何面對如何面對“優(yōu)化與裁員優(yōu)化與裁員” 2021/5/281 主持：劉鐵明 2021年11月12日 2021/5/282 主要問題 企業(yè)為什么裁員？ 企業(yè)應(yīng)該怎樣裁員？ 2021/5/283 2021年數(shù)據(jù)：年數(shù)據(jù)： 1月，美國柯達(dá)公司宣布未來三年將在全球裁員15000人； 3月，聯(lián)想楊元慶收縮戰(zhàn)線裁員5%； 5月，實(shí)達(dá)電腦科技有限公司（實(shí)達(dá)PC）裁員，由521人裁 減為189人，332人將被裁掉； 三大石油巨頭之一的中石化股份有限公司今年上半年共裁 員8000人； 6月，松下電器將在日裁員3000人 并將工作外包； 9月，全球第二大移動電話制造商摩托羅拉公司裁減100

2、0名 員工； 10月，AT&T公司2021年全年度裁員大約1.25萬人，這一數(shù) 量占了公司總員工的1/5 2021/5/284 嘰嘰喳喳 又到年底的時候了，公司是否又要進(jìn)行又到年底的時候了，公司是否又要進(jìn)行 一番人員調(diào)整？貴公司是否有裁員計(jì)劃？一番人員調(diào)整？貴公司是否有裁員計(jì)劃？ 貴公司什么時候進(jìn)行過裁員？貴公司什么時候進(jìn)行過裁員？ 2021/5/285 第一個問題：第一個問題： 2021/5/286 案例：案例：聯(lián)想就近期進(jìn)行人員優(yōu)化工作發(fā)表聲明聯(lián)想就近期進(jìn)行人員優(yōu)化工作發(fā)表聲明(全文全文) 1、聯(lián)想集團(tuán)每年都會進(jìn)行末位淘汰和人員優(yōu)化，這是聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理、聯(lián)想集團(tuán)每年都會進(jìn)行末位淘汰和

3、人員優(yōu)化，這是聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理 工作的一項(xiàng)常規(guī)工作要求，目前進(jìn)行的人員優(yōu)化工作屬聯(lián)想集團(tuán)人力資源工作的一項(xiàng)常規(guī)工作要求，目前進(jìn)行的人員優(yōu)化工作屬聯(lián)想集團(tuán)人力資源 管理工作的正常調(diào)整；管理工作的正常調(diào)整； 2、由于今年整個、由于今年整個IT行業(yè)處于不景氣狀態(tài)，聯(lián)想集團(tuán)為保證發(fā)展的競爭力，降行業(yè)處于不景氣狀態(tài)，聯(lián)想集團(tuán)為保證發(fā)展的競爭力，降 低成本，決定今年采取與往年不同的方式，即：人員優(yōu)化比例有所提高低成本，決定今年采取與往年不同的方式，即：人員優(yōu)化比例有所提高 （原來原來5%，今年，今年10%），并且是在半年集中進(jìn)行一次，并且是在半年集中進(jìn)行一次（比例為比例為5%），不，不 象往年只在年底

4、集中一次完成。象往年只在年底集中一次完成。 3、聯(lián)想集團(tuán)目前進(jìn)行的人員優(yōu)化，整體比例是、聯(lián)想集團(tuán)目前進(jìn)行的人員優(yōu)化，整體比例是5%，但每個部門的所占比例有，但每個部門的所占比例有 所不同，其中所不同，其中FM365的比例為的比例為30%。 4、FM365人員調(diào)整的比例與其他部門不一樣的原因是：人員調(diào)整的比例與其他部門不一樣的原因是：FM365與與AOL的合作的合作 進(jìn)展順利，原來的業(yè)務(wù)模式與今后的會有所不同，為了未來業(yè)務(wù)有更好的進(jìn)展順利，原來的業(yè)務(wù)模式與今后的會有所不同，為了未來業(yè)務(wù)有更好的 發(fā)展而做好準(zhǔn)備，發(fā)展而做好準(zhǔn)備，F(xiàn)M365的人員需要有所調(diào)整。的人員需要有所調(diào)整。 2021/5/28

5、7 文字游戲：不用文字游戲：不用“裁員裁員”用用“優(yōu)化優(yōu)化” 原因：由于整個原因：由于整個ITIT行業(yè)處于行業(yè)處于“不景氣不景氣”狀狀 態(tài)態(tài) 目的：為保證發(fā)展的目的：為保證發(fā)展的“競爭力競爭力”，降低成，降低成 本本 方式：半年集中進(jìn)行一次（比例為方式：半年集中進(jìn)行一次（比例為5%5%） 性質(zhì)：人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作性質(zhì)：人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作 五大要點(diǎn)五大要點(diǎn) 2021/5/288 摩托羅拉將再裁員摩托羅拉將再裁員10001000人，試圖提高生產(chǎn)力人，試圖提高生產(chǎn)力 中石化半年裁員八千，降低成本以增強(qiáng)競爭力中石化半年裁員八千，降低成本以增強(qiáng)競爭力 大眾汽車公司將在全球大眾汽車公司將在

6、全球3333萬多名雇員中裁員萬多名雇員中裁員3.5%3.5%，希望到，希望到 20222022年底為止能夠依靠這一決策縮減年底為止能夠依靠這一決策縮減2525億美元的開支。億美元的開支。 美國柯達(dá)公司宣布未來三年將裁員美國柯達(dá)公司宣布未來三年將裁員1500015000人，認(rèn)為這對柯達(dá)人，認(rèn)為這對柯達(dá) 在傳統(tǒng)市場及其將迅速轉(zhuǎn)入的數(shù)碼市場上的成功都是十分在傳統(tǒng)市場及其將迅速轉(zhuǎn)入的數(shù)碼市場上的成功都是十分 必要的必要的 大公司裁員的理由大公司裁員的理由 2021/5/289 嘰嘰喳喳 貴公司裁員的理由是什么？貴公司裁員的理由是什么？ 2021/5/2810 9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。

7、21.6.2421.6.24Thursday, June 24, 2021 10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。18:53:3018:53:3018:536/24/2021 6:53:30 PM 11、人總是珍惜為得到。21.6.2418:53:3018:53Jun-2124-Jun-21 12、人亂于心，不寬余請。18:53:3018:53:3018:53Thursday, June 24, 2021 13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.6.2421.6.2418:53:3018:53:30June 24, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年6月24日星期四下午6時

8、53分30秒18:53:3021.6.24 15、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2021年6月下午6時53分21.6.2418:53June 24, 2021 16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021年6月24日星期四18時53分30秒18:53:3024 June 2021 17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午6時53分30秒下午6時53分18:53:3021.6.24 11 9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。21.6.2421.6.24Thursday, June 24, 2021 10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。18:53:3118:53:3118:536/

9、24/2021 6:53:31 PM 11、人總是珍惜為得到。21.6.2418:53:3118:53Jun-2124-Jun-21 12、人亂于心，不寬余請。18:53:3118:53:3118:53Thursday, June 24, 2021 13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.6.2421.6.2418:53:3118:53:31June 24, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年6月24日星期四下午6時53分31秒18:53:3121.6.24 15、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2021年6月下午6時53分21.6.2418:53June 24,

10、2021 16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021年6月24日星期四18時53分31秒18:53:3124 June 2021 17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午6時53分31秒下午6時53分18:53:3121.6.24 12 在人們的觀念中，裁員往在人們的觀念中，裁員往 往是在企業(yè)效益下降、面臨危往是在企業(yè)效益下降、面臨危 機(jī)時的被動應(yīng)對方式。你對此機(jī)時的被動應(yīng)對方式。你對此 是如何看的呢？是如何看的呢？ 2021/5/2813 裁員的動因一般有三種：裁員的動因一般有三種： (1)(1)經(jīng)濟(jì)性裁員：由于市場因素或者企業(yè)經(jīng)營不善，經(jīng)濟(jì)性裁員：由于市場因素或者企業(yè)經(jīng)營不善， 導(dǎo)

11、致經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難，盈利能力下降，企業(yè)面導(dǎo)致經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難，盈利能力下降，企業(yè)面 臨生存和發(fā)展的危機(jī)，為降低運(yùn)營成本，企業(yè)被迫采臨生存和發(fā)展的危機(jī)，為降低運(yùn)營成本，企業(yè)被迫采 取裁員行為來緩解經(jīng)濟(jì)壓力。取裁員行為來緩解經(jīng)濟(jì)壓力。 (2) (2)結(jié)構(gòu)性裁員：由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性裁員：由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品 或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、 撤消引起的集中裁員。撤消引起的集中裁員。 (3) (3)優(yōu)化性裁員：企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量，根據(jù)優(yōu)化性裁員：企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量，根據(jù) 績效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績

12、不佳的、不能滿足企業(yè)發(fā)績效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績不佳的、不能滿足企業(yè)發(fā) 展需要的員工的行為。展需要的員工的行為。 2021/5/2814 第二個問題：第二個問題： 2021/5/2815 案例：案例：聯(lián)想員工親歷聯(lián)想大裁員：公司不是家聯(lián)想員工親歷聯(lián)想大裁員：公司不是家 今天，恐怕是聯(lián)想歷史上規(guī)模最大的一次大裁員。我們部門今天，恐怕是聯(lián)想歷史上規(guī)模最大的一次大裁員。我們部門9 9個人，今天送走個人，今天送走 了三個，還有三個要轉(zhuǎn)崗，剩下三個。整個研究院走了了三個，還有三個要轉(zhuǎn)崗，剩下三個。整個研究院走了3030多人，轉(zhuǎn)崗多人，轉(zhuǎn)崗2020多多 人。人。 昨天晚上，研究院秘密召開緊急會議。有昨天晚上

13、，研究院秘密召開緊急會議。有2020多位多位“責(zé)任經(jīng)理責(zé)任經(jīng)理”參加，我才清楚參加，我才清楚 了整個裁員過程。了整個裁員過程。3 3月月6 6日啟動計(jì)劃，日啟動計(jì)劃，7 7日討論名單，日討論名單，8 8日提交名單，日提交名單，9-109-10日日 HRHR審核，并辦理手續(xù)，審核，并辦理手續(xù)，1111日面談。整個過程一氣呵成。今天就是面談日。日面談。整個過程一氣呵成。今天就是面談日。 在在B B座一層的兩個小會議室。進(jìn)去的人，領(lǐng)導(dǎo)首先肯定他過去的成績，然后座一層的兩個小會議室。進(jìn)去的人，領(lǐng)導(dǎo)首先肯定他過去的成績，然后 解釋戰(zhàn)略裁員的意思，然后告知支付的補(bǔ)償金數(shù)額，然后遞上所有已經(jīng)辦解釋戰(zhàn)略裁員的

14、意思，然后告知支付的補(bǔ)償金數(shù)額，然后遞上所有已經(jīng)辦 好的材料，然后讓他在解除勞動關(guān)系合同上簽字。平均每個人好的材料，然后讓他在解除勞動關(guān)系合同上簽字。平均每個人2020分鐘。分鐘。 被裁的員工事先都完全不知情。在面談之前，他們的一切手續(xù)公司都已經(jīng)辦完，被裁的員工事先都完全不知情。在面談之前，他們的一切手續(xù)公司都已經(jīng)辦完， 等他們被叫到會議室的同時，郵箱、人力地圖、等他們被叫到會議室的同時，郵箱、人力地圖、ICIC卡全部被注銷，當(dāng)他們卡全部被注銷，當(dāng)他們 知道消息以后，兩個小時之內(nèi)必須離開公司。知道消息以后，兩個小時之內(nèi)必須離開公司。 2021/5/2816 嘰嘰喳喳 你認(rèn)為聯(lián)想裁員有什么問題你

15、認(rèn)為聯(lián)想裁員有什么問題 嗎？貴公司是怎樣裁員的？嗎？貴公司是怎樣裁員的？ 2021/5/2817 高度保密，沒有事前溝通高度保密，沒有事前溝通 離職面談時間短，平均離職面談時間短，平均2020分鐘分鐘 限定極短的離職時間，各種識別卡一律即時注銷，限定極短的離職時間，各種識別卡一律即時注銷， 2 2小時內(nèi)離開公司小時內(nèi)離開公司 裁員裁員500500余人，整個裁員過程一天完成，堪稱余人，整個裁員過程一天完成，堪稱 “短平快短平快” 公司不是家：文化沖突公司不是家：文化沖突 五大要點(diǎn)五大要點(diǎn) 2021/5/2818 1.1.合法性問題合法性問題 2.2.程序問題程序問題 3.3.執(zhí)行問題執(zhí)行問題 4

16、.4.方法問題方法問題 5.5.效果問題效果問題 “聯(lián)想事件聯(lián)想事件”反思反思 2021/5/2819 1.1.合法性問題合法性問題 勞動法第勞動法第27條規(guī)定：條規(guī)定：“用人單位瀕臨破產(chǎn)用人單位瀕臨破產(chǎn) 進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán) 重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日 向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或 者職工意見，經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告后，可者職工意見，經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告后，可 以裁減人員。以裁減人員。” 2021/5/2820 嘰嘰喳喳 你認(rèn)為能做到嗎？為什

17、么嗎？你認(rèn)為能做到嗎？為什么嗎？ 2021/5/2821 2.2.程序問題程序問題 企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定 （勞部發(fā)（勞部發(fā)19941994447447號）號） 第四條第四條 裁員程序是什么？裁員程序是什么？ 第五條哪些人員不得裁減？第五條哪些人員不得裁減？ 2021/5/2822 2.2.程序問題程序問題 第四條第四條 用人單位確需裁減人員，應(yīng)按下列程序進(jìn)行：用人單位確需裁減人員，應(yīng)按下列程序進(jìn)行： （一）提前三十日向工會或者全體職工說明情況，并提（一）提前三十日向工會或者全體職工說明情況，并提 供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料；供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料； （二）提出裁減人員方

18、案，內(nèi)容包括：被裁減人員名單，（二）提出裁減人員方案，內(nèi)容包括：被裁減人員名單， 裁減時間及實(shí)施步驟，符合法律、法規(guī)規(guī)定和集體合同約裁減時間及實(shí)施步驟，符合法律、法規(guī)規(guī)定和集體合同約 定的被裁減人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法；定的被裁減人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法； （三）將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見，（三）將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見， 并對方案進(jìn)行修改和完善；并對方案進(jìn)行修改和完善； （四）向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報(bào)告裁減人員方案以及工會（四）向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報(bào)告裁減人員方案以及工會 或者全體職工的意見，并聽取勞動行政部門的意見；或者全體職工的意見，并聽取勞動行政部門的意見； （五）由用人單位正

19、式公布裁減人員方案，與被裁減人（五）由用人單位正式公布裁減人員方案，與被裁減人 員辦理解除勞動合同手續(xù)，按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本員辦理解除勞動合同手續(xù)，按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本 人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，出具裁減人員證明書。人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，出具裁減人員證明書。 2021/5/2823 2.2.程序問題程序問題 第五條用人單位不得裁減下列人員：第五條用人單位不得裁減下列人員： （一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)（一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn) 喪失或者部分喪失勞動能力的；喪失或者部分喪失勞動能力的； （二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期（二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期 內(nèi)的；內(nèi)的； （三）女職工

20、在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi) 的；的； （四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 2021/5/2824 嘰嘰喳喳 貴公司的裁員程序是怎樣的？貴公司的裁員程序是怎樣的？ 2021/5/2825 3.3.執(zhí)行問題執(zhí)行問題 2021/5/2826 策略一，溝通是關(guān)鍵策略一，溝通是關(guān)鍵 案例案例1 1： 一位人事經(jīng)理訴苦：老板下了一項(xiàng)一位人事經(jīng)理訴苦：老板下了一項(xiàng)“硬指標(biāo)硬指標(biāo)”， 要他要他“裁裁”掉十幾名員工。并給他定了兩條掉十幾名員工。并給他定了兩條 “硬杠杠硬杠杠”：一是人要一個一個地裁，不準(zhǔn)：一是人要一個一個地裁，不準(zhǔn) “大撥轟大撥

21、轟”；二是對被；二是對被“裁裁”的員工，不能的員工，不能 發(fā)一分錢的補(bǔ)償金。發(fā)一分錢的補(bǔ)償金。 經(jīng)過幾個月的努力，這位人事經(jīng)理經(jīng)過幾個月的努力，這位人事經(jīng)理“不不 辱使命辱使命”，先后裁掉了十余名員工，再裁兩，先后裁掉了十余名員工，再裁兩 三個人，就可三個人，就可“圓滿圓滿”完成任務(wù)了。尤其完成任務(wù)了。尤其 “難能可貴難能可貴”的是，凡被裁的員工，果真按的是，凡被裁的員工，果真按 老板要求那樣，沒花一分錢就都打發(fā)走了。老板要求那樣，沒花一分錢就都打發(fā)走了。 說完，這位人事經(jīng)理長出了一口氣。說完，這位人事經(jīng)理長出了一口氣。 2021/5/2827 策略一，溝通是關(guān)鍵策略一，溝通是關(guān)鍵 案例案例2

22、 2： 幾位幾位ITIT經(jīng)理建議：第一步是找出有問題經(jīng)理建議：第一步是找出有問題 的雇員，然后通告他們沒有盡職，并親的雇員，然后通告他們沒有盡職，并親 自與該員工面對面地交流。他們給處境自與該員工面對面地交流。他們給處境 不佳的雇員不佳的雇員6060到到120120天的時間改善業(yè)績，天的時間改善業(yè)績， 旨在讓員工了解成敗攸關(guān)時期的重要性。旨在讓員工了解成敗攸關(guān)時期的重要性。 類似這種類似這種“業(yè)績改善計(jì)劃業(yè)績改善計(jì)劃”方案的還有方案的還有 “差距彌補(bǔ)計(jì)劃差距彌補(bǔ)計(jì)劃”等，目的是希望把邊等，目的是希望把邊 緣雇員從邊緣拉回來。緣雇員從邊緣拉回來。 2021/5/2828 策略一，溝通是關(guān)鍵策略一

23、，溝通是關(guān)鍵 案例案例3 3： ConocoConoco公司啟動了這項(xiàng)名為公司啟動了這項(xiàng)名為HireConocoHireConoco的計(jì)劃，目的計(jì)劃，目 的是為了指派面臨解雇危險(xiǎn)的員工到公司其他部的是為了指派面臨解雇危險(xiǎn)的員工到公司其他部 門擔(dān)任新職位。一旦被列入該計(jì)劃，雇員就會得門擔(dān)任新職位。一旦被列入該計(jì)劃，雇員就會得 到熟悉他技能的一名經(jīng)理的擔(dān)保。在該保證人的到熟悉他技能的一名經(jīng)理的擔(dān)保。在該保證人的 幫助下，這位雇員與公司內(nèi)部的教育行政官員和幫助下，這位雇員與公司內(nèi)部的教育行政官員和 心理醫(yī)生一起確定新的工作職責(zé)與行動計(jì)劃。這心理醫(yī)生一起確定新的工作職責(zé)與行動計(jì)劃。這 種努力挽留員工的

24、手把手指導(dǎo)雖然耗費(fèi)時間，但種努力挽留員工的手把手指導(dǎo)雖然耗費(fèi)時間，但 是很重要。它體現(xiàn)了一種高度重視善待雇員的企是很重要。它體現(xiàn)了一種高度重視善待雇員的企 業(yè)文化。業(yè)文化。HRHR主管米勒說：主管米勒說：“我們對待解雇員工的我們對待解雇員工的 態(tài)度非常慎重，為了避免解雇，我們會不惜一切態(tài)度非常慎重，為了避免解雇，我們會不惜一切 代價(jià)，竭盡全力。即便在被有些人稱為最黑暗的代價(jià)，竭盡全力。即便在被有些人稱為最黑暗的 時刻，我們也會以體面和尊重對待我們的員工。時刻，我們也會以體面和尊重對待我們的員工?！?2021/5/2829 硬性裁員硬性裁員 業(yè)績改善計(jì)劃業(yè)績改善計(jì)劃 手把手指導(dǎo)手把手指導(dǎo) “穿上

25、他人的靴子走路穿上他人的靴子走路”：設(shè)身處地：設(shè)身處地 憐憫、誠實(shí)而不失尊嚴(yán)地解雇自己的員工憐憫、誠實(shí)而不失尊嚴(yán)地解雇自己的員工 五大要點(diǎn)五大要點(diǎn) 2021/5/2830 嘰嘰喳喳 你還有哪些有效的溝通高招？你還有哪些有效的溝通高招？ 2021/5/2831 策略二，法理是依據(jù)策略二，法理是依據(jù) 案例案例1 1： 自稱成為自稱成為TOMTOM公司裁員公司裁員“犧牲品犧牲品”的李先生說：的李先生說：“24“24 小時走人，一個月工資的補(bǔ)償，接下來是半年的失小時走人，一個月工資的補(bǔ)償，接下來是半年的失 業(yè)，這幾乎成了所有被裁員工的寫照。業(yè)，這幾乎成了所有被裁員工的寫照?！?但在思科被列入裁員計(jì)劃的

26、員工，如果任職一年以上，但在思科被列入裁員計(jì)劃的員工，如果任職一年以上， 將得到將得到6 6個月薪水補(bǔ)償。用某個部門經(jīng)理的話說：個月薪水補(bǔ)償。用某個部門經(jīng)理的話說： “在思科呆過就不會后悔了，就是下崗也比較在思科呆過就不會后悔了，就是下崗也比較合合 算算?！?上海貝爾則是讓員工一個月內(nèi)決定自己走還是留，走上海貝爾則是讓員工一個月內(nèi)決定自己走還是留，走 的人將得到一筆極為豐厚的補(bǔ)償，甚至有的人會因的人將得到一筆極為豐厚的補(bǔ)償，甚至有的人會因 為這次的失業(yè)而得到一處房子的錢。這在國內(nèi)的企為這次的失業(yè)而得到一處房子的錢。這在國內(nèi)的企 業(yè)是沒有的現(xiàn)象。業(yè)是沒有的現(xiàn)象。 2021/5/2832 策略二，

27、法理是依據(jù)策略二，法理是依據(jù) 案例案例2 2： 恒基偉業(yè)：恒基偉業(yè)：“公司一般是根據(jù)老板要求的公司一般是根據(jù)老板要求的10%10% 的機(jī)率，拿過名單，選出這些人，不管這的機(jī)率，拿過名單，選出這些人，不管這 個崗位上人的能力如何，先湊夠人數(shù)再說，個崗位上人的能力如何，先湊夠人數(shù)再說， 回頭再招，有可能現(xiàn)在招的人遠(yuǎn)不如原來回頭再招，有可能現(xiàn)在招的人遠(yuǎn)不如原來 的那個。的那個?！?” “公司由于營運(yùn)狀況不佳而精簡人員，我們公司由于營運(yùn)狀況不佳而精簡人員，我們 可以接受，但公司結(jié)束合同或者裁員的時可以接受，但公司結(jié)束合同或者裁員的時 間都在臨近年終時，被裁人員都沒有機(jī)會間都在臨近年終時，被裁人員都沒有

28、機(jī)會 拿到年終獎。不知道公司為什么這樣安拿到年終獎。不知道公司為什么這樣安 排。排?！?2021/5/2833 策略二，法理是依據(jù)策略二，法理是依據(jù) 案例案例3 3： 在某公司供職的員工突然接到了自己被公司解雇的在某公司供職的員工突然接到了自己被公司解雇的 通知，由于事出突然，員工本人毫無思想準(zhǔn)備，通知，由于事出突然，員工本人毫無思想準(zhǔn)備， 被解雇當(dāng)然是不能接受的，在與公司交涉未果的被解雇當(dāng)然是不能接受的，在與公司交涉未果的 情況下，一紙?jiān)V狀訴到了勞動仲裁部門，請求仲情況下，一紙?jiān)V狀訴到了勞動仲裁部門，請求仲 裁部門為之主持公道。裁部門為之主持公道。 于是，仲裁部門到公司展開了調(diào)查取證工作，取

29、證于是，仲裁部門到公司展開了調(diào)查取證工作，取證 結(jié)果大出仲裁人員的所料，在該員工每年的考核結(jié)果大出仲裁人員的所料，在該員工每年的考核 評價(jià)表都清楚地標(biāo)明評價(jià)表都清楚地標(biāo)明“優(yōu)秀優(yōu)秀”的字樣，而且各個的字樣，而且各個 部門都給了該員工相當(dāng)高的評價(jià)。部門都給了該員工相當(dāng)高的評價(jià)。 那么，為什么一個優(yōu)秀的員工卻遭到了公司的解雇？那么，為什么一個優(yōu)秀的員工卻遭到了公司的解雇？ 2021/5/2834 策略二，法理是依據(jù)策略二，法理是依據(jù) 分析：分析： 在與公司各級領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)溝通后發(fā)現(xiàn)，原來該員工工作在與公司各級領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)溝通后發(fā)現(xiàn)，原來該員工工作 績效極低，表現(xiàn)極差，是每個部門都不愿意用的人，績效極低，表

30、現(xiàn)極差，是每個部門都不愿意用的人， 為了盡快地將該員工推到其他部門，他們都采取了為了盡快地將該員工推到其他部門，他們都采取了 欺騙的手段，故意給該員工很高的評價(jià)，好讓下一欺騙的手段，故意給該員工很高的評價(jià)，好讓下一 個部門容易接收。就這樣，這個員工被依次調(diào)動了個部門容易接收。就這樣，這個員工被依次調(diào)動了 很多的部門，直到公司無法忍受，才做出了解雇的很多的部門，直到公司無法忍受，才做出了解雇的 決定。決定。 它告訴我們，解雇員工是一個極端的行動，容易引起它告訴我們，解雇員工是一個極端的行動，容易引起 員工的反抗，解雇員工是需要理由的，而且理由應(yīng)員工的反抗，解雇員工是需要理由的，而且理由應(yīng) 該是充

31、分的。否則，公司與員工的勞資官司將不可該是充分的。否則，公司與員工的勞資官司將不可 避免。避免。 2021/5/2835 策略二，法理是依據(jù)策略二，法理是依據(jù) 要求：要求： 第一，公司在確定被裁人員名單時，不應(yīng)包括第一，公司在確定被裁人員名單時，不應(yīng)包括“四類員工四類員工”。 若公司進(jìn)入破產(chǎn)，則應(yīng)首先對該若公司進(jìn)入破產(chǎn)，則應(yīng)首先對該“四類員工四類員工”做好安置。做好安置。 第二，提前通知、優(yōu)先錄用。公司應(yīng)提前第二，提前通知、優(yōu)先錄用。公司應(yīng)提前3030天通知被裁員工，天通知被裁員工， 在六個月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。有在六個月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。有 一些公司

32、不愿提前通知，就要多支付一個月的工資以替代一些公司不愿提前通知，就要多支付一個月的工資以替代 提前通知期。提前通知期。 第三，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與社會保險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)第三，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與社會保險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo) 準(zhǔn)應(yīng)按被裁員工之前準(zhǔn)應(yīng)按被裁員工之前1212個月的平均工資性收入計(jì)算。這里個月的平均工資性收入計(jì)算。這里 的工資性收入，包括基本工資、獎金、津貼等，而非單指的工資性收入，包括基本工資、獎金、津貼等，而非單指 基本工資。此外，公司應(yīng)為員工足額繳納社會保險(xiǎn)直至員基本工資。此外，公司應(yīng)為員工足額繳納社會保險(xiǎn)直至員 工離職的最后一天。工離職的最后一天。 第四，應(yīng)為被裁員工辦好

33、退工手續(xù)。退工手續(xù)對被裁員工至關(guān)第四，應(yīng)為被裁員工辦好退工手續(xù)。退工手續(xù)對被裁員工至關(guān) 重要，辦好了退工手續(xù)，員工才可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金或重重要，辦好了退工手續(xù)，員工才可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金或重 新就業(yè)。較多企業(yè)對此往往不重視，一旦引起糾紛，企業(yè)新就業(yè)。較多企業(yè)對此往往不重視，一旦引起糾紛，企業(yè) 往往敗訴，不僅要補(bǔ)辦退工手續(xù)，還要賠償被裁員工相應(yīng)往往敗訴，不僅要補(bǔ)辦退工手續(xù)，還要賠償被裁員工相應(yīng) 的經(jīng)濟(jì)損失。的經(jīng)濟(jì)損失。 2021/5/2836 要有足夠的依據(jù)：合理合法要有足夠的依據(jù)：合理合法 按規(guī)定補(bǔ)償按規(guī)定補(bǔ)償 最好與職工協(xié)商，制定一個略高于國家標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)最好與職工協(xié)商，制定一個略高于國家標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)

34、 濟(jì)補(bǔ)償方案濟(jì)補(bǔ)償方案 妥善辦理各種手續(xù)妥善辦理各種手續(xù) 將來有可能時可優(yōu)先建立勞動關(guān)系將來有可能時可優(yōu)先建立勞動關(guān)系 五大要點(diǎn)五大要點(diǎn) 2021/5/2837 嘰嘰喳喳 貴公司在裁員時是怎樣做的？貴公司在裁員時是怎樣做的？ 2021/5/2838 策略三，敢于承擔(dān)責(zé)任策略三，敢于承擔(dān)責(zé)任 案例：案例： HRHR管理者在裁員過程中必須勇于承擔(dān)責(zé)任。對管理者在裁員過程中必須勇于承擔(dān)責(zé)任。對 于于HRHR管理者來說，最痛苦的時刻莫過于直接管理者來說，最痛苦的時刻莫過于直接 面對員工說出面對員工說出“辭退辭退”二字，很多人為了逃二字，很多人為了逃 避這個責(zé)任，往往會說出諸如避這個責(zé)任，往往會說出諸如

35、“辭退你并不辭退你并不 是我的意愿，而是老板的意思是我的意愿，而是老板的意思”這樣的話，這樣的話， 將責(zé)任推給上司，這是很不應(yīng)該的，會給員將責(zé)任推給上司，這是很不應(yīng)該的，會給員 工帶來其他想法。工帶來其他想法。 2021/5/2839 嘰嘰喳喳 你認(rèn)為你認(rèn)為HRHR管理者的責(zé)任是什么？管理者的責(zé)任是什么？ 2021/5/2840 對于被裁員工，人力資源部門一般要走三個步對于被裁員工，人力資源部門一般要走三個步 驟：驟： 首先是經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償首先是經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償 其次是為被裁員工尋找再就業(yè)的機(jī)會其次是為被裁員工尋找再就業(yè)的機(jī)會 最后是要對被裁員工通過他們的直線主管給最后是要對被裁員工通過他們的直線主

36、管給 予心靈上的安撫，減少他們的痛苦予心靈上的安撫，減少他們的痛苦 三大要點(diǎn)三大要點(diǎn) 2021/5/2841 4.4.方法問題方法問題 大公司是如何裁員的？大公司是如何裁員的？ 2021/5/2842 4.4.方法問題方法問題 值得借鑒的裁員方法值得借鑒的裁員方法 自愿離職裁員自愿離職裁員 在過去在過去5 5年中，日本每年中，日本每100100家企業(yè)中就有家企業(yè)中就有7878家進(jìn)行了裁員。其中采用較多的家進(jìn)行了裁員。其中采用較多的 辦法就是貼出布告，讓員工主動提出退休，公司在退休金上給予照顧。辦法就是貼出布告，讓員工主動提出退休，公司在退休金上給予照顧。 今年大規(guī)模裁員的東芝、松下、富士通等公

37、司都用了這個辦法。今年今年大規(guī)模裁員的東芝、松下、富士通等公司都用了這個辦法。今年 1010月份，美林證券公司向其全球月份，美林證券公司向其全球6.596.59萬名員工提出了一項(xiàng)自愿離職計(jì)萬名員工提出了一項(xiàng)自愿離職計(jì) 劃。根據(jù)這項(xiàng)計(jì)劃，接受自愿離職計(jì)劃的員工根據(jù)服務(wù)年限，將獲得劃。根據(jù)這項(xiàng)計(jì)劃，接受自愿離職計(jì)劃的員工根據(jù)服務(wù)年限，將獲得 不同的補(bǔ)償。作為紐約華爾街上最大的證券商，美林證券不愿輕易裁不同的補(bǔ)償。作為紐約華爾街上最大的證券商，美林證券不愿輕易裁 員的原因主要是考慮吸引人才和企業(yè)形象的因素。其次是不愿傷了員員的原因主要是考慮吸引人才和企業(yè)形象的因素。其次是不愿傷了員 工的心工的心,

38、,經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，冷酷無情地把這些人掃地出門容易，但等經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，冷酷無情地把這些人掃地出門容易，但等 到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時，想再找回來就難了。一旦這些被裁員工跑到競爭對手到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時，想再找回來就難了。一旦這些被裁員工跑到競爭對手 那里去就更麻煩了。那里去就更麻煩了。 2021/5/2843 值得借鑒的裁員方法值得借鑒的裁員方法 用自愿減薪代替裁員用自愿減薪代替裁員 雷曼兄弟公司堅(jiān)持近期不裁員，而是選擇少給員工支付年終獎雷曼兄弟公司堅(jiān)持近期不裁員，而是選擇少給員工支付年終獎 金。該公司員工今年增加了金。該公司員工今年增加了17%17%，但工資開支減少了，但工資開支減少了10%10%。還。還

39、有摩根有摩根- -斯坦利公司，也采用這種辦法。這種方法，雖然員斯坦利公司，也采用這種辦法。這種方法，雖然員 工減少了收入，但他們明白這是受整個大環(huán)境的影響，員工工減少了收入，但他們明白這是受整個大環(huán)境的影響，員工 不僅不會有太多的抱怨，反而認(rèn)為公司的做法有人情味而進(jìn)不僅不會有太多的抱怨，反而認(rèn)為公司的做法有人情味而進(jìn) 一步增加凝聚力。美國的海珀瑟姆公司也已經(jīng)有一步增加凝聚力。美國的海珀瑟姆公司也已經(jīng)有3535年不裁員年不裁員 的歷史了。創(chuàng)始人迪克的歷史了。創(chuàng)始人迪克考奇說，如果員工在經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán)考奇說，如果員工在經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán) 境下，也不必?fù)?dān)心失去飯碗，那么他們就會更加關(guān)注公司的境下，也不必?fù)?dān)心

40、失去飯碗，那么他們就會更加關(guān)注公司的 發(fā)展，致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，對員工發(fā)展，致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，對員工 來說，公司不裁員的承諾，就是最大的福利。正如威廉姆所來說，公司不裁員的承諾，就是最大的福利。正如威廉姆所 說：說：“作為作為CEOCEO，我驚訝于員工為了避免失業(yè)而做出的犧，我驚訝于員工為了避免失業(yè)而做出的犧 牲。牲?！?2021/5/2844 值得借鑒的裁員方法值得借鑒的裁員方法 向下派遣式裁員向下派遣式裁員 把員工派到分公司或者生產(chǎn)第一線也是一個辦把員工派到分公司或者生產(chǎn)第一線也是一個辦 法，日本電信電報(bào)株式會社法，日本電信電報(bào)株式會社(N TT

41、) (N TT ) 正在商正在商 討裁員討裁員1010萬人的計(jì)劃，其中有萬人的計(jì)劃，其中有4.54.5萬人將分流萬人將分流 到新成立的子公司去工作。這個方法的好處到新成立的子公司去工作。這個方法的好處 是使一些才能出眾的員工進(jìn)入公司的核心地是使一些才能出眾的員工進(jìn)入公司的核心地 帶，讓那些平庸的員工得到鍛煉、提升自己帶，讓那些平庸的員工得到鍛煉、提升自己 的機(jī)會。這不僅不會影響到公司的穩(wěn)定，還的機(jī)會。這不僅不會影響到公司的穩(wěn)定，還 很好地維持了企業(yè)文化。很好地維持了企業(yè)文化。 2021/5/2845 值得借鑒的裁員方法值得借鑒的裁員方法 培養(yǎng)員工競爭力培養(yǎng)員工競爭力 GEGE公司也進(jìn)行過裁員，

42、但由于它們的培訓(xùn)公司也進(jìn)行過裁員，但由于它們的培訓(xùn) 工作做得好，員工即使被淘汰，也可以工作做得好，員工即使被淘汰，也可以 在其他公司找到工作，所以裁員對在其他公司找到工作，所以裁員對GEGE這這 樣的公司而言沒有太多的負(fù)面影響。我樣的公司而言沒有太多的負(fù)面影響。我 國的企業(yè)有必要學(xué)習(xí)國的企業(yè)有必要學(xué)習(xí)GEGE公司，平時就要公司，平時就要 十分重視員工的培訓(xùn)，使員工成為復(fù)合十分重視員工的培訓(xùn)，使員工成為復(fù)合 型人才，不至于因?yàn)椴脝T而走投無路。型人才，不至于因?yàn)椴脝T而走投無路。 2021/5/2846 嘰嘰喳喳 貴公司在裁員中有什么好方法？貴公司在裁員中有什么好方法？ 2021/5/2847 5.

43、5.效果問題效果問題 裁員真的是最后選擇嗎？裁員真的是最后選擇嗎？ 2021/5/2848 裁員的負(fù)面效果裁員的負(fù)面效果 對公司的影響對公司的影響 一項(xiàng)實(shí)證研究結(jié)果顯示：裁掉一項(xiàng)實(shí)證研究結(jié)果顯示：裁掉1010的員工的員工 僅會使成本下降僅會使成本下降1 15 5；在三年中，裁；在三年中，裁 員的公司的股票價(jià)格平均上漲員的公司的股票價(jià)格平均上漲4 47 7， 而規(guī)模相同但沒有裁員的公司的股票價(jià)而規(guī)模相同但沒有裁員的公司的股票價(jià) 格上漲了格上漲了34343 3；僅有一半裁員的公；僅有一半裁員的公 司利潤率有所上升；裁員對生產(chǎn)力的提司利潤率有所上升；裁員對生產(chǎn)力的提 高沒有決定性的影響。高沒有決定性

44、的影響。 2021/5/2849 裁員的負(fù)面效果裁員的負(fù)面效果 對對“幸存者幸存者”的影響的影響 研究表明：如果員工的工作量增加為以前的兩研究表明：如果員工的工作量增加為以前的兩 至三倍，而部門規(guī)模縮減了一半或至三倍，而部門規(guī)模縮減了一半或2 23 3的話，的話， 員工就會表現(xiàn)出保守、恐懼、畏縮或麻木等員工就會表現(xiàn)出保守、恐懼、畏縮或麻木等 種種反應(yīng)。甚至那些實(shí)施裁員的管理者也會種種反應(yīng)。甚至那些實(shí)施裁員的管理者也會 有同樣的感受，因?yàn)樗麄兂惺芰司薮蟮呐u。有同樣的感受，因?yàn)樗麄兂惺芰司薮蟮呐u。 例如，例如，19981998年對美國年對美國4545家醫(yī)院進(jìn)行的這項(xiàng)著家醫(yī)院進(jìn)行的這項(xiàng)著 名的調(diào)

45、查表明，經(jīng)理在開除員工后的一周內(nèi)名的調(diào)查表明，經(jīng)理在開除員工后的一周內(nèi) 心臟病發(fā)作的危險(xiǎn)增加一倍。心臟病發(fā)作的危險(xiǎn)增加一倍。 2021/5/2850 小結(jié)小結(jié) 如何制定一個公平如何制定一個公平 而穩(wěn)健的裁員一而穩(wěn)健的裁員一 攬子方案？攬子方案？ 2021/5/2851 小結(jié)小結(jié) 第一步，確定工作不稱職的員工并告訴他們存在的第一步，確定工作不稱職的員工并告訴他們存在的 不足之處，然后給該員工不足之處，然后給該員工6060至至120120天的試用期去改天的試用期去改 進(jìn)。在這段試用期內(nèi)，員工的工作狀況被詳細(xì)如進(jìn)。在這段試用期內(nèi)，員工的工作狀況被詳細(xì)如 實(shí)地記錄，經(jīng)理人員還要定期與處于試用期的員實(shí)地記錄，經(jīng)理人員還要定期與處于試用期的員 工會面，交流工作狀況，以一種人性的方法給予工會面，交流工作狀況，以一種人性的方法給予 員工提高自身的壓力。這種方法的好處是員工有員工提高自身的壓力。這種方法的好處是員工有 明確的努力目標(biāo)，而且也表明公司并不是想將他明確的努力目標(biāo)，而且也表明公司并不是想將他 們簡單地掃地出門，而是大家共同來幫助他提高們簡單地掃地出門，而是大家共同來幫助他提高 技能。在員工獲得足夠的進(jìn)步之后，他們便能夠技能。在員工獲得足