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1、國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 高等學(xué)?！笆濉睉?yīng)用型經(jīng)管規(guī)劃教材 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 陳言國 主編 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 江贏物流公18620280086020-87433656運(yùn)價(jià)合理放心托付 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識 一. 國際貨運(yùn)代理的概念 1.國際貨運(yùn)代理一詞有兩種含義： 一是貨運(yùn)代理業(yè),二是貨運(yùn)代理人。 2.國際貨運(yùn)代理業(yè)是指接受凈出口收發(fā)貨人的委托，為委托人辦理國 際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。而國際貨運(yùn)代理人是 指從事上述行業(yè)業(yè)務(wù)的國際貨代企業(yè)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識 二、國際

2、貨運(yùn)代理的作用： 1.組織協(xié)調(diào)作用 2.專業(yè)服務(wù)作用 3.溝通控制作用 4.咨詢顧問作用 5.降低成本作用 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第一節(jié) 國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識 三、國際貨運(yùn)代理的行業(yè)協(xié)會(huì)： 1.國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（FIATA)：菲亞塔 2.中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)（CIFA) 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 一. 國際貨代企業(yè)的設(shè)立 1.申請人的資格 2.設(shè)立的條件 （1）國際貨代企業(yè)注冊資本的最低限額。 1）經(jīng)營海上國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為500萬元人民幣。 2）經(jīng)營航空國際貨物運(yùn)輸代

3、理業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為300萬元人民幣。 3）經(jīng)營陸路國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)或國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本最低限額為 200萬元人民幣。 3.備案的程序 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé) 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) 1國際貨代企業(yè)的主要崗位及其工作職責(zé) （1）業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)是了解市場貨源信息，拓展新客戶等。 （2）操作員。主要職責(zé)是處理托運(yùn)、訂艙、

4、排載等相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)系拖車、報(bào)關(guān)， 以及審核單證等，可以理解為國際貨代業(yè)務(wù)的總調(diào)度。 （3）單證員。主要職責(zé)是根據(jù)客戶的托運(yùn)單等資料制作提單、海運(yùn)關(guān)單、空運(yùn)入 倉單等相關(guān)單證。 （4）外勤。主要職責(zé)是取送單證、上門提貨、辦理機(jī)場貨運(yùn)站貨物入庫手續(xù)等。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 二 .國際貨代企業(yè)的崗位及組織結(jié)構(gòu) （5）客服。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)查詢運(yùn)輸信息、跟蹤反饋、處理運(yùn)輸過程異常狀 況、處理業(yè)務(wù)費(fèi)用對賬、催收業(yè)務(wù)費(fèi)用及單證核退等。 （6）報(bào)關(guān)員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)關(guān)相關(guān)手續(xù)。 （7）報(bào)檢員。主要職責(zé)是辦理代理報(bào)檢相關(guān)手續(xù)。

5、 （8）市場專員。主要職責(zé)是收集市場運(yùn)價(jià)信息，負(fù)責(zé)管理運(yùn)價(jià)及VIP客戶等。 小型國際貨代企業(yè)多數(shù)沒有設(shè)立市場專員和客服兩個(gè)崗位，而將其職能合并到 操作員等崗位。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 三 .國外著名國際貨代企業(yè) 1辛克物流 辛克物流（Schenker）（也稱全球國際貨運(yùn)代理有限公司）是世界知名的國際 貨代企業(yè)和第三方物流公司，隸屬于德國鐵路旗下的物流與貨運(yùn)分支機(jī)構(gòu)DB集 團(tuán)，提供優(yōu)秀的海、陸、空運(yùn)輸服務(wù)、綜合化的物流解決方案，進(jìn)行全球連鎖 化管理。 2德迅公司 德迅公司（KN）創(chuàng)立于1890年，本部設(shè)在瑞士，是全球最

6、大的國際貨代企業(yè) 之一，也是世界上最大的無船經(jīng)營的公共承運(yùn)人。 3.丹莎貨運(yùn)集團(tuán) 丹莎貨運(yùn)集團(tuán)（Danzas）成立于1815年，總部位于瑞士巴塞爾，現(xiàn)全球擁有員 工42 300多人，在全球150個(gè)國家設(shè)有800個(gè)辦事處及分公司。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 三 .國外著名國際貨代企業(yè) 4泛亞班拿公司 泛亞班拿公司（Panalpina）成立于1935年，總部設(shè)在瑞士巴塞爾。泛亞班拿公 司是世界上最大的貨運(yùn)和物流集團(tuán)之一，它在全球80多個(gè)國家擁有約500家分公 司。 5康捷空公司 康捷空公司（Expeditors）是一家提供全

7、球物流服務(wù)的公司，該公司注冊地為 美國，總部設(shè)在西雅圖。公司的服務(wù)內(nèi)容包括空運(yùn)、海運(yùn)及貨代業(yè)務(wù)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 四 .國內(nèi)著名國際貨代企業(yè) 1中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司 中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司（以下簡稱中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)）成立于1995年12月，是中遠(yuǎn) 集裝箱運(yùn)輸有限公司直屬的大型國際貨代企業(yè)。公司經(jīng)營范圍包括國際、國內(nèi) 集裝箱貨運(yùn)代理，國際、國內(nèi)集裝箱船舶代理，以及沿海貨物運(yùn)輸、拼箱、項(xiàng) 目運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈融資、貨運(yùn)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。 2錦程國際物流集團(tuán)股份有限公司 錦程國際物流集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱錦程物流）

8、創(chuàng)立于1990年6月，注冊 資金3億元人民幣，是中國最大的國際貨代企業(yè)之一。 錦程物流在國內(nèi)主要口 岸城市、內(nèi)陸城市及海外設(shè)有200多家分支機(jī)構(gòu)及集團(tuán)成員企業(yè)，與數(shù)十家國內(nèi) 外大型船公司和航空公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與海外300余家國際物流企業(yè)保 持著長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，形成了覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第二節(jié)第二節(jié) 國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識 3中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司 中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司由中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司與中國長江航 運(yùn)（集團(tuán)）總公司于2009年3月重組成立，總部設(shè)在北京。中國外運(yùn)長航的物流 業(yè)務(wù)包括海、陸、空貨運(yùn)

9、代理、船務(wù)代理、供應(yīng)鏈物流、快遞、倉碼、汽車運(yùn) 輸?shù)取?4港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司 港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司（以下簡稱華貿(mào)）的大股東是中國港中旅集 團(tuán)公司暨香港中旅（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱港中旅集團(tuán)）。 華貿(mào)總部設(shè)在國際航運(yùn)中心上海，主業(yè)是現(xiàn)代跨境綜合物流和供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù) 。華貿(mào)于1984年在上海注冊成立，是中國改革開放后最早經(jīng)原外經(jīng)貿(mào)部、民航 總局、海關(guān)總署批準(zhǔn)成立的一級貨運(yùn)代理企業(yè)之一，在行業(yè)內(nèi)具有悠久的經(jīng)營 歷史和市場品牌。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 一 .國際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： 海運(yùn)

10、出口操作流程圖如下： 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 一 .國際貨代海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程： （1）業(yè)務(wù)評審，接受托運(yùn)單。 （2）訂艙。 （3）審單、制單。 （4）安排裝箱、入庫。 （5）安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢。 （6）記錄柜號和鉛封號，反饋給報(bào)關(guān)行及船東。 （7）跟蹤報(bào)關(guān)情況。隨時(shí)聯(lián)系報(bào)關(guān)行了解報(bào)關(guān)進(jìn)展情況。 （8）與船東和客戶核對提單。按照客戶的要求制作分單，收到客人注明同意的 分單后制作主單，爭取在船開之前把分單和主單都核對好。 （9）確認(rèn)裝船。 （10）放單、結(jié)算。 （11）動(dòng)態(tài)通知/返單。 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程 二 .國際貨代空運(yùn)業(yè)務(wù)的基本流程： 空運(yùn)出口操作流程圖如下： 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 第一章 認(rèn)識國際貨運(yùn)代理 第三節(jié)第三節(jié) 國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程國際