數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)KPI方案及指標(biāo)091220

1、2010年數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)kpi考核方案及指標(biāo)口徑圍繞實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的目標(biāo)，2010年的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)kpi考核保持延續(xù)性，采用業(yè)務(wù)打包和省公司自選業(yè)務(wù)的形式，適當(dāng)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，考核數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比和戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)。一、kpi考核方式和計(jì)分規(guī)則（一）數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比（5分）1、指標(biāo)定義2010年數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占公司總收入的比重。2、考核方式為各省公司全年累計(jì)收入占比設(shè)定考核目標(biāo)。3、計(jì)分規(guī)則當(dāng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)占收入比實(shí)際完成值不低于目標(biāo)值時(shí)，得滿分；當(dāng)實(shí)際完成值不高于目標(biāo)值的80%時(shí)，得0分；當(dāng)實(shí)際完成值處于目標(biāo)值的80%-100%之間時(shí)，線性得分。（二）戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)

2、業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（3分）1、指標(biāo)定義不考核單個(gè)業(yè)務(wù)，全曲下載、手機(jī)游戲（自有）、手機(jī)視頻/cmmb手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)支付/手機(jī)錢包5項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)作為備選的考核業(yè)務(wù)，各省公司從備選業(yè)務(wù)包中選擇3項(xiàng)業(yè)務(wù)打包考核活躍用戶數(shù)之和。2、考核方式分月統(tǒng)計(jì)各省公司自選的3項(xiàng)粘性戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（算術(shù)和），考核各省公司12個(gè)月總規(guī)模的月均值。3、計(jì)分規(guī)則當(dāng)戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模實(shí)際完成值不低于目標(biāo)值時(shí)，得滿分；當(dāng)實(shí)際完成值不高于目標(biāo)值的80%時(shí)，得0分；當(dāng)實(shí)際完成值處于目標(biāo)值的80%-100%之間時(shí)，線性得分。二、kpi指標(biāo)詳細(xì)口徑（一）數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比（5分）指標(biāo)口徑：2010年數(shù)

3、據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占公司總收入的比重。待添加的隱藏文字內(nèi)容3數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入為“短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入cmnet網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入cmnet網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出12530語(yǔ)音通話費(fèi)收入”，以上均為分?jǐn)備N售折扣折讓后的凈收入。取數(shù)來(lái)源：財(cái)務(wù)收入報(bào)表。（二）戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（3分）指標(biāo)口徑：不考核單個(gè)業(yè)務(wù)，考核各省公司從全曲下載、手機(jī)游戲（自有）、手機(jī)視頻/cmmb手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)支付/手機(jī)錢包5項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)中自選的3項(xiàng)考核業(yè)務(wù)打包的活躍用戶數(shù)之和。各業(yè)務(wù)的具體口徑如下：（1）全曲收費(fèi)下載客戶數(shù)指標(biāo)口徑：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，通過(guò)手機(jī)側(cè)（

4、wap、手機(jī)客戶端）或互聯(lián)網(wǎng)側(cè)（pc客戶端、web方式）下載過(guò)中央音樂全曲且產(chǎn)生計(jì)費(fèi)話單（費(fèi)用大于0）的客戶數(shù)（剔重）。取數(shù)來(lái)源：中央音樂平臺(tái)。（2）手機(jī)游戲（自有）收費(fèi)使用客戶數(shù)指標(biāo)口徑：考核手機(jī)游戲（自有）使用且付費(fèi)客戶數(shù)，包括統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)下載過(guò)手機(jī)游戲（自有）收費(fèi)單機(jī)游戲的客戶、訂購(gòu)游戲包且使用的客戶、使用過(guò)手機(jī)網(wǎng)游且產(chǎn)生計(jì)費(fèi)話單的客戶（剔重）。取數(shù)來(lái)源：手機(jī)游戲業(yè)務(wù)平臺(tái)。（3）手機(jī)視頻/cmmb手機(jī)電視使用客戶數(shù)指標(biāo)口徑：包括手機(jī)視頻業(yè)務(wù)使用客戶和手機(jī)電視付費(fèi)客戶數(shù)。其中手機(jī)視頻業(yè)務(wù)使用客戶數(shù)指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，通過(guò)wap、手機(jī)視頻手機(jī)客戶端方式成功使用過(guò)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的客戶，包括在線收看或成功下載過(guò)視頻節(jié)目的客戶。取數(shù)來(lái)源：手機(jī)視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)。其中cmmb手機(jī)電視付費(fèi)客戶數(shù)指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，開通cmmb手機(jī)電視功能并訂購(gòu)收視套餐的客戶數(shù)。取數(shù)來(lái)源：一級(jí)boss。（4）手機(jī)閱讀使用客戶數(shù)指標(biāo)口徑：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，通過(guò)g3閱讀器、wap或手機(jī)客戶端使用過(guò)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的客戶數(shù)（剔重），包括訂購(gòu)單本圖書或包月業(yè)務(wù)且有使用記錄的客戶。取數(shù)來(lái)源：手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)平臺(tái)。（5）手機(jī)支付/手機(jī)錢包使用客戶數(shù)指標(biāo)口徑： 統(tǒng)計(jì)周期