網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部績(jī)效管理制度

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部績(jī)效管理制度 前言：目前正在推行的工資改革要求各部分建立崗位任職資格體系的同時(shí)，建立公司績(jī)效管理體系，以解決工資分配的公平性問題及為職位升降或調(diào)級(jí)等提供依據(jù)。一、目的1、通過建立客觀而簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系以幫助、激勵(lì)和留住員工，從而建立公司核心發(fā)展能力；2、通過對(duì)整個(gè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程的分析，識(shí)別出高潛質(zhì)或不勝任的員工，為更公平的薪酬分配以及實(shí)行人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略提供事實(shí)基礎(chǔ)；3、發(fā)現(xiàn)管理體系和工作流程中存在的問題點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)改良，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、適用范圍1、適用于公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部全職崗位員工績(jī)效評(píng)估。2、試用期內(nèi)員工考核參照公司試用期考核管理辦法。三、考評(píng)周期月度考評(píng)：以自

2、然月度（每月1日-31日）為考評(píng)周期。 季度考評(píng)：以每年13月為第一季度、46月為第二季度、79月為第三季度、1012月為第四季度作為考評(píng)周期。年度考評(píng)：以自然年度（每年1月-12月）為考評(píng)周期。 四、月度、季度績(jī)效考評(píng)程序季度績(jī)效考評(píng)分為三個(gè)階段，即績(jī)效計(jì)劃階段（月初、季初）、績(jī)效輔導(dǎo)階段（月中、季中）、績(jī)效評(píng)估及反饋階段（月末、季末）。季度績(jī)效考評(píng)流程圖（月度績(jī)效考評(píng)參照此圖）：季度中季度末季度初季度考評(píng)結(jié)果應(yīng)用季度績(jī)效評(píng)估與反饋績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)確定考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)指標(biāo)績(jī)效計(jì)劃階段績(jī)效輔導(dǎo)階段績(jī)效評(píng)估及反饋階段每周例會(huì)小結(jié)、每月階段性評(píng)估反饋季度末總結(jié)性面談季度初第一次會(huì)議確定五、績(jī)效考評(píng)運(yùn)用

3、為公平有效進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)和工作目標(biāo)確定各崗位月度考評(píng)指標(biāo)及指標(biāo)目標(biāo)值：（1） 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)和考核指標(biāo)（第一階段月度目標(biāo)：8月1日至10月1日）： 崗位崗位職責(zé)關(guān)鍵成果輸出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合格目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵用戶推廣按要求成功洽談商家初步合作數(shù)商家初步合作商家指標(biāo)：每月有效活動(dòng)兩次以上，月報(bào)名人數(shù)30人以上；2030關(guān)鍵用戶推廣按要求成功洽談商家基礎(chǔ)合作數(shù)商家戰(zhàn)略合作商家指標(biāo)：1、每月活動(dòng)數(shù)量2個(gè)以上，2、月報(bào)名人數(shù)60人以上，3.月報(bào)名支付3000元以上；1015合作推廣按要求成功洽談商家戰(zhàn)略合作數(shù)戰(zhàn)略合作商家指標(biāo)：1.提供贊助贊助活動(dòng)組10個(gè)以上，或通過各種

4、渠道達(dá)到對(duì)活動(dòng)或網(wǎng)站的宣傳覆蓋人群1000人以上的合作項(xiàng)目；58（2） 根據(jù)對(duì)崗位要求，確定崗位關(guān)鍵行為指標(biāo)及考核量表，如下表：考核面kpi指標(biāo)指標(biāo)定義/公式權(quán)重自評(píng)復(fù)核工作業(yè)績(jī)（70%）按要求成功洽談商家初步合作a: 評(píng)20分；150%b: 評(píng)15分1150%c: 評(píng)10分；120按要求成功洽談商家基礎(chǔ)合作*（商家基礎(chǔ)合作用戶標(biāo)準(zhǔn)：1、每月有效活動(dòng)2次以上2、每月報(bào)名人數(shù)60以上3、報(bào)名支付金額3000）a: 評(píng)分30分；150% b: 評(píng)分20分；1150%c: 評(píng)分10分；130按要求成功洽談商家戰(zhàn)略合作a: 評(píng)分10分；140% b: 評(píng)分7分；1140%c: 評(píng)分5分； 110文檔編

5、寫客戶資料、用戶反饋、活動(dòng)推廣文檔的編寫；5網(wǎng)站推廣制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并按時(shí)按量執(zhí)行線上推廣：友情鏈接、微博營(yíng)銷等；5能力（10%）成本意識(shí)每1000元市場(chǎng)/廣告投入產(chǎn)出活躍用戶數(shù)；5公司業(yè)務(wù)掌握公司業(yè)務(wù)，能獨(dú)立講解公司產(chǎn)品；5態(tài)度（20&）紀(jì)律性遲到、早退、請(qǐng)假情況；是否遵守上級(jí)指示，并及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作；是否主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任；10團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是否有團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，是否注重集體目標(biāo)和榮譽(yù)；10綜合評(píng)定評(píng)核網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部關(guān)鍵行為指標(biāo)及考核量表：（4）臨時(shí)性追加工作項(xiàng)目的考評(píng)（計(jì)算方法和公式）臨時(shí)追加工作項(xiàng)目所需時(shí)間（天）完成情況參考追加考核分值項(xiàng)目說(shuō)明所需工作時(shí)間完成百分比得分值=天

6、數(shù)*3*完成百分比六、 考評(píng)規(guī)定考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為abcd四個(gè)等級(jí)，以總經(jīng)理最終評(píng)定為準(zhǔn)，各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及標(biāo)準(zhǔn)如圖表一：等級(jí)定義要求kpia杰出實(shí)際績(jī)效顯著超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)。98分以上b良好實(shí)際績(jī)效達(dá)到或超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī)。86-97分c尚可實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，既沒有突出的表現(xiàn)，也沒有明顯的失誤。60-85分d不足實(shí)際績(jī)效未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方

7、面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。60分以下七、 考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果直接與績(jī)效工資、年度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果的運(yùn)用，公司做出不同的獎(jiǎng)勵(lì)決定：考核結(jié)果月度獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)勵(lì)年度獎(jiǎng)勵(lì)a12002000 6000b80010003000c60000d000八、年度績(jī)效總評(píng)： 每年1月，對(duì)員工上一年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)參考四個(gè)季度的考評(píng)情況。年度總評(píng)分 = 年度評(píng)估分 * 50% + 季度考評(píng)平均分* 50%年度績(jī)效評(píng)估總分是年度薪資等級(jí)（職等或薪級(jí)）調(diào)整的重要參考要素。如果員工工作時(shí)間不滿一年，年度績(jī)效工資=考評(píng)結(jié)果*實(shí)際工作月數(shù)/12； 九、組織分工績(jī)效管理的組織分工按以下原則進(jìn)行：1、各部門主管和員工是季度績(jī)效評(píng)估管理的主角，在績(jī)效評(píng)估實(shí)施過程中需全程參與并保持持續(xù)的溝通。3、行政部、各級(jí)部門主管及員工共同探討績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立和修訂，共同收集和整理考評(píng)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使績(jī)效評(píng)估制度日趨完善，有效推動(dòng)公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。十、附則：【解釋、修訂和廢止】本制度的解釋、修訂和廢止權(quán)歸北京前沿同創(chuàng)科技有限公司。【生效】本制