業(yè)務員工作內容

1、業(yè)務員工作內容一、 市場工作1、 獲取訂單（有能力可做）a、 聯絡經銷商倉管員，了解經銷商庫存；b、 聯絡經銷商采購購報價；c、 結合經銷商庫存情況，主動爭取訂單；d、 尋找經銷商的配貨意向進行展異議處理；e、 獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨；f、 跟蹤送貨員貸物交接情況及協助送貸員解決收款中遇到的困難。2、 客戶拜訪及市場工作第一步 準備工作：（外出前用時5分鐘）a、 檢查每周工作記事表，確定當日拜記路線；b、 準備當日需解決的問題，預約當日需拜訪客戶；c、 檢查個人外表儀容；d、 準備pop，例如：單張、海報、機模、臺卡、彩筆、不干膠等；e、 準備派發(fā)給店長、促銷員、倉管的小禮品。第二

2、步 銷售拜訪（第次共15分鐘）a、接觸：問候或自我介紹通過改變交談環(huán)境、車輪話術等方法，確定良好的溝通氛圍；（2分鐘）b、收集市場信息及客戶銷售數據及填報表；（5分鐘）c、了解競爭對手及品牌機型的市場動向；（3分鐘）d、進行異議處理、協助客戶在銷售中存在的問題。（5分鐘）第三步 賣場維護（5分鐘）a、 時更換外觀破損、骯臟的海報招貼；b、 拆除附貼在立牌、立人、o架上的其它品牌的招貼，海報確保有效利用；c、 檢查所有立牌、立人、o、海報是否在顯眼位置，并形成區(qū)域規(guī)模；d、 查單張是否放在顯眼、順手的位置，如有不足及時補足、充；e、 檢查機模的擺放，確保機型擺放在專柜或形成專區(qū)。第四步 店員培訓

3、與指導（35分鐘）a、 了解各品牌機型前一日的銷售數據，并且適當以小禮品與以獎勵；b、 制定新產品的賣點，fab及異議處理話術，對促銷員進行現場指導演示，確保銷員對產品知識及銷售技巧的徹論底掌握；c、 了解店員在銷售中遇到的問題并及時予以解決；d、 銷員進行一次銷售實踐；e、 了解競爭對手及競爭品牌機開的市場經銷手段。第五步 總結與調整（5分鐘）a、 回顧當日工作進展狀況，填寫每日工作日記；b、 總結當時工作中遇到的問題，失誤與成就，并及時做出調整；c、 根據當時進展狀況，對每周工作記事表做出調整。二、 促銷1、 總公司或廠家組織的促銷活動a、 確保在規(guī)定的期限內將促銷計劃會知客戶，店長及促銷

4、員；b、 與經銷商的市場人員協商促銷活動的細則；c、 確保促銷活動的pop在限定的時間內布置到位；d、 協調經銷商在促銷活動中遇到的問題，并及時匯報給上級主管。2、 針對客戶或個別機型自己組織的促銷活動a、 結合客戶的銷售目標及銷售情況，與客戶協商一個切實可行的促銷計劃；b、 針對個別機型在部門的銷售情況，制定該機型在本部門區(qū)域市場的促銷計劃；c、 促銷計劃需上報總公司市場部，獲得批準后方可組織實施。3、 促銷活動的調整與總結a、 嚴格監(jiān)控各項促銷活動的實施過程，及時調整促銷計劃，并向上級主管回報；b、 促銷活動結束后要對促銷效果、存在問題進行分析總結，撰寫促銷活動總結報告上交上級主管。三、

5、市場拓展1、 尋找有合作意向之經銷商；2、 市場調整及評估；a、 場大小、所在區(qū)域、人流量、專業(yè)性及飽程度；b、 競爭者的市場占有量、市場布局及操作模式；c、 市場發(fā)展前景預測3、 經銷商實力評估營業(yè)面積、月總銷量、主打機型、人員數量及素質，周轉資金運作狀況及方式，經銷管理狀況、發(fā)展計劃。4、 根據以上內容確定與該經銷商合作模式，包括：經營品牌機型、結算方式、賣場布及人員培訓等。a、 建立經銷商管理檔案并上報；b、 與經銷商協商制定賣場布置及人員掊訓計劃，并組織實施；c、 安排真機上柜并監(jiān)控銷售狀況。 拜訪時的儀容儀表標準： 拜訪零售店時必須穿有印著本公司標志的巡店員統(tǒng)一工服； 工服必須統(tǒng)一穿

6、著標準，即： 襯衣領不得翻于外衣領外 長袖外衣不得卷袖口 只得解開一個領扣 必須穿著應季工服，不經許可不得隨意搭配或穿著過季工服 工服必須保持于凈、整潔； 不得留長指甲，女巡店員不得涂深 色指甲油； 女巡店員拜訪零售店時應化淡妝； 女/男巡店員拜訪零售店時佩帶飾物不得超過兩件（含戒指、項鏈、手鏈等） 男巡店員不得蓄胡須和長發(fā)，發(fā)巡店員留長發(fā)的在拜訪零售商時應束起； 不得穿拖鞋和拖鞋式的涼鞋拜訪零售商 在拜訪零售店中須填寫表格時，不得使用破損或褶皺的表格； 不得將已經破損或褶皺的pop發(fā)放給零售店； 與零售商及銷售人員接觸過程中，時刻注意語言和行為的禮貌； 拜訪零售店的注意事項 初次拜訪 亮明身

7、份 不強收集銷售數據的目的重點介紹本公司為零售商提供的支持 展示可提供的資料或幫助 了解零售店的實際情況 詢問零售店需求 拜訪中切忌 信口開河 裝束不整、不專業(yè) 稱呼有誤 影響零售的正常工作 資料不明 無身份證明 內容敘述不清 與店員聊天 不面帶微笑 形體語言不規(guī)范、如手勢、站姿 大聲喧嘩 對產品不熟悉 拜訪中有效的提問： 請問本公司最近的銷售情況怎樣？大約每周銷售多少臺？ 本公司產品中的銷售最好是那一種型號，大約每月多少臺？ 其他品牌情況如何，哪一個品牌銷售情況最好，大約每月多少臺？還有嗎？ 最近一個月內有沒有其他的品牌做過促銷活動？還有嗎？ 我想一下，您知道現在本公司最新的產品嗎？它有什么產要賣點或功能嗎？ 我非常希望收到您發(fā)