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文檔簡介

1、the crisis not only brings trouble, but also contains unlimited business opportunities.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)保險公司承諾書匯編5篇 保險公司承諾書 篇1為進一步規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,在此,保險北分鄭重作出如下承諾:經(jīng)營理念承諾(一)依法經(jīng)營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則,依法合規(guī)經(jīng)營。(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售及承保服務(wù)承諾(一)誠信合

2、規(guī)銷售:運用專業(yè)知識,耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款,如實告知險種投保的注意事項,特別明確說明免除責(zé)任,使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時,無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?;蚬室馔涎?。(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。(四)方便客戶聯(lián)絡(luò):主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求,二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險

3、和非車險保單查詢系統(tǒng),客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息,清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。回訪服務(wù)承諾(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn),并對做好書面記錄,集中歸檔。(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。理賠服務(wù)承諾(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。(二)對于客戶的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7_24小時全天候人工和自助語音服務(wù),為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),維護客戶的合

4、法權(quán)益。(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后,對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后,及時作出核定;情形復(fù)雜的,在30日之內(nèi)作出核定,或在合同約定期限內(nèi)作出核定。(六)核定屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。(七)對于

5、拒付案件,保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,并說明理由。投訴服務(wù)承諾(一)建立客戶投訴處理機制,公布客服專線電話和投訴郵箱。(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況,并及時和客戶溝通進展情況。其他服務(wù)承諾(一)嚴格保密客戶信息:公司對客戶的信息資料進行保密,不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,即予以嚴肅處理。承諾人:日期:xx年xx月xx日保險公司承諾書 篇2尊敬的先生/女士感謝您對平安的信任和支持,保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的

6、成績和輝煌!一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。全國客戶服務(wù)專線:請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右敬祝全家平安萬事如意敬上承諾人:日期:xx年

7、xx月xx日保險公司承諾書 篇3本人因個人特殊原因,不購買學(xué)生意外保險,因此在校期間所發(fā)生的一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān),學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。承諾人簽名:_ 家長簽名:_-承諾書本人因個人特殊原因,不購買學(xué)生意外保險,因此在校期間所發(fā)生的一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān),學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。承諾人簽名:_ 家長簽名:_-承諾書本人因個人特殊原因,不購買學(xué)生意外保險,因此在校期間所發(fā)生的一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān),學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。承諾人簽名:_ 家長簽名:_保險公司承諾書 篇4員工姓名:

8、身份證號碼:簽定勞動合同日期:20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日 申請不購買社保日期:20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日一、本人作為公司正式員工,由于不愿意繳納社保(養(yǎng)老保險)中員工個人繳納部分的款項,接受公司保險補貼300元/月,因此,自愿要求公司不要為本人在就職期間購買該社會保險中的養(yǎng)老保險。二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的,因此而導(dǎo)致本人未享受到社保待遇的后果和責(zé)任完全由本人承擔(dān),給自己和公司造成的所有損失和法律責(zé)任一律與公司無關(guān),一切后果自負。三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實意愿,自簽訂之日起,即時生效。申請人(簽字):公

9、司審批人: 公司蓋章: 日期: 年 月 日(本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起,即時生效,具有法律意義。如單方違約,自愿承擔(dān)一切法律后果。)保險公司承諾書 篇51、我方同意甲方在總價不變情況下,對我方投標(biāo)單價中存在的不平衡情況進行協(xié)商調(diào)整;2、我方同意根據(jù)施工過程中工程量增減情況,在保持分包合同單價不變情況下,按甲方認可實際工程量進行結(jié)算。我方無條件接受在施工過程中,甲方進行調(diào)整的挖、填方區(qū)位置。若涉及到運距變化,則按分包合同單價進行調(diào)整結(jié)算;2、我方保證接到進場通知后,按合同文件和進場通知書的要求,配備全部管理人員、技術(shù)人員和機械設(shè)備、物資,對本工程全面管理,滿足相關(guān)部門履約檢查,保

10、證全部工程不分包、不轉(zhuǎn)包;同時接受貴單位的檢查、驗收。如我方未達到貴方要求和自身承諾,接受貴方解除合同的處理,自身承擔(dān)一切責(zé)任。3、我方承諾進場的設(shè)備型號確保滿足招標(biāo)強制性要求,主要施工設(shè)備自有率不低于60%。若因設(shè)備數(shù)量達不到投標(biāo)規(guī)定而造成工程進度滯后,甲方有權(quán)要求我單位退場,由此造成的全部損失均由我單位承擔(dān);4、我方承諾任何情況下未經(jīng)貴單位書面同意,不得自行采購“甲方供應(yīng)材料價格表”中約定的甲供材料。5、我方保證滿足甲方下達的施工計劃,連續(xù)三周或累計五周達不到貴單位要求的進度計劃,貴單位有權(quán)要我單位退場并解除分包合同,并承諾不得以此向貴方提出任何費用要求且應(yīng)承擔(dān)貴方因此增加的其他費用。我單位全部施工人員及機械設(shè)備退場后,方按貴方認可的實際完成數(shù)量及分包合同約定單價進行結(jié)算。6、我方保證隨時接受地方政府及貴方和監(jiān)理工程師對我單位施工安全管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),接受獎罰。一旦發(fā)生傷亡事故,立即報告貴方,采取緊急措施,及時搶救,并獨自承擔(dān)一切責(zé)任和發(fā)生的所有費用。7、我方承諾確保達到貴方在合同條款中約定的環(huán)境目標(biāo)。因

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