社會(huì)心理學(xué)--啟發(fā)式

1、啟發(fā)式判斷 張冰 2016.11.14 1.提出：1947年赫 伯特西蒙 “有限理 性” 2.發(fā)展：1974年卡 尼曼和特沃斯基在 Science上發(fā)表 不確定情境下的 判斷：啟發(fā)法和偏 見 錨定易得性 代表性 人們傾向于根據(jù)樣本是否代表（或 類似）總體來判斷其出現(xiàn)的概率。 人們會(huì)通過能想到例子 或事件的容易程度來評(píng) 估這類事件的概率。 在決策過程中，人們會(huì)“錨 定”在最初獲得的信息上， 并以之為參照來調(diào)整對(duì)事件 的估計(jì)。 啟發(fā)式判斷 1 2 3 忽視基礎(chǔ)概率 忽視樣本容量 錯(cuò)誤理解概率特征 一、代表性啟發(fā)式 1.忽視基礎(chǔ)概率 下面的描述是從70個(gè)工程師和30個(gè)律師組成的樣本中 隨機(jī)抽?。?經(jīng)

2、歷兩次離婚之后，弗蘭克將他的大部分時(shí)間消磨在 鄉(xiāng)村俱樂部里。他在酒吧俱樂部的話題總是集中在悔恨自 己試圖追尋自己尊敬的父親的足跡。他將大量的時(shí)間花費(fèi) 在做學(xué)問這一苦差事上，而他本可以利用這些時(shí)間學(xué)會(huì)如 何在與他人交往中變得不那么爭強(qiáng)好勝。 請(qǐng)問弗蘭克的職業(yè)是什么？ 20%80% 2.忽視樣本容量 某城鎮(zhèn)有兩家醫(yī)院。在較大的醫(yī)院里每天約有45 個(gè)嬰兒出生，較小的醫(yī)院每天有約15個(gè)嬰兒出生。一 年時(shí)間里，兩家醫(yī)院都記錄了新生兒中男嬰比例大于 60%的天數(shù)。你認(rèn)為，哪家醫(yī)院記錄的天數(shù)更多？ 1.較大的醫(yī)院 2.較小的醫(yī)院 3.大致相同 21人 21人 53人 3.錯(cuò)誤理解概率特征 正-反-正-反-反

3、-正 正-正-正-反-反-反 1 2 3 例子的可提取性 搜索集合的有效性 相關(guān)性錯(cuò)覺 二、易得性啟發(fā)式 McKelvie,1995,1997; TverskyKahnman,1973 女性名人男性非名人 詹妮弗洛佩茨 維納斯威廉姆斯 希拉里克林頓 威廉伍德 唐納德斯卡爾 梅爾賈斯伯 1.例子的可提取性 請(qǐng)思考字母R。 字母R更多地出現(xiàn)在單詞首字母位置 還是第三個(gè)字母？ 2.搜索集合的有效性 3.相關(guān)性錯(cuò)覺 向受試者提供幾名假設(shè) 精神病患者的信息，包括每 個(gè)病人的臨床診斷數(shù)據(jù)和由 病人畫的人像畫。然后讓受 試者評(píng)估每個(gè)診斷（如妄想 癥）以及人像畫中不同的特 征（如奇怪的眼睛）的頻率。 受試者明

4、顯高估了自然 的聯(lián)想物同時(shí)發(fā)生的頻率。 三、錨定效應(yīng) 聯(lián)合國中非洲國家所占的比例？ 轉(zhuǎn)盤數(shù)字 10 65 平均估值 25% 45% 以參照點(diǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行不充分的調(diào)整。 有人曾經(jīng)問過參觀舊金山探索館的游客： 最高的那棵紅杉樹是高于1200英尺還 是低于1200英尺？ 你認(rèn)為最高的那棵紅杉樹有多少英尺？ 另一組受試者使用180英尺的低錨定值。 兩組的平均評(píng)估分別為844英尺和282 英尺。 兩個(gè)錨定值相差1020英尺，兩個(gè)平均 評(píng)估值相差562英尺 錨定指數(shù)=562/1020=55% 錨定指數(shù) 先讓平均任職15年以上的德國法官讀一份案 例，一個(gè)婦女在商店偷東西被抓住，然后讓他們 擲一副動(dòng)過手腳的骰子，每次結(jié)果都是3或9。骰 子一停，實(shí)驗(yàn)人員就問