2021年外科工作總結合集八篇

1、the success of an enterprise depends on the team, not on the individual.精品模板助您成功?。撁伎蓜h）外科工作總結合集八篇 外科工作總結 篇1在護理部等各院區(qū)領導的帶領和關愛下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質量的完成了本年度計劃，先總結如下：一、患者滿意度持續(xù)質量改進上錦院區(qū)為新開設的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標。措施：1）對全科護士進行“如何開展神經外科?？浦R的健康教育”做了專項培訓及相關業(yè)務查房。2）切實落實分床到人的優(yōu)質護理服務理念，強化入

2、院、術前、術后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核，落實床邊護理。4）舉行“護士禮儀”專項培訓，提升職場素養(yǎng)，提高護士自身修養(yǎng)。 效果：患者滿意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿意度亦達99.93%。 神經外科20xx護理工作總結二、優(yōu)質護理服務做為院區(qū)優(yōu)質護理服務示范單元，為全面貫徹執(zhí)行優(yōu)質護理服務精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿意度，我科室在優(yōu)質護理服務大旗下實施的新舉措如下：1.強化優(yōu)質護理服務意識，制定優(yōu)質護理服務實施方案和措施，將其細節(jié)化、具體化。按優(yōu)質護理服務方案每月自查，進行相應

3、的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續(xù)質量改進的方法進行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，對護士的口頭健康教育進行了一個良好的補充，以便更好的服務于患者。3.為了保證護理質量，加強薄弱環(huán)節(jié)人力配置，我科進行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護士的方式；根據患者病情動態(tài)靈活調整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強班（16-21）；加強班（8-12,14-22）；機動班（6-9，16-21）等。4.實行床位分管，“包床到護”，每個病房由1-2名護士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%

4、；患者對開展優(yōu)質護理一項知曉率達到99%。5.改革護理文件書寫方式，控制護理記錄時間，體現病情動態(tài)變化。護士書寫時間30分鐘/人。并由護理組長對本組護理人員的護理文書進行每日檢查。 6.重視科室形象的打造，加強宣傳。出護士_作為科室宣傳干事，對科室內各種活動進行動態(tài)宣傳。在護理團隊的積極配合之下，本年度我科共發(fā)宣傳報道8篇。三、新業(yè)務、新技術培訓1.我科承辦的四川省繼續(xù)教育項目“神經外科護理新進展培訓班”于20xx.9在成都召開，護理人員積極相應，通過學習和交流，促進其護理專科知識的提升。 2.為加強科室醫(yī)護人員專業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇

5、發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開展護理工作提供了可靠依據。3.針對開顱術后的惡心嘔吐，在護士長帶領下由科室護理組協(xié)助開展針灸止吐項目，患者術后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。 4.積極鼓勵醫(yī)務人員外出培訓和學習，本年度共有參會人員4人次。 5.對新進護士進行技能操作與?？评碚撝R培訓，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進人員培訓檔案，每月與護士長進行一次口頭談話，總結本月工作學習情況，督促其進步和發(fā)展。四、品管圈活動1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、

6、有目的的使用，避免液體過期的情況發(fā)生。2）每月對庫房進行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，做到供需平衡。2.專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。3. 操作技能：實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。 五、科室規(guī)章制度的完善五、完善科室各項規(guī)章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。1.交接班制度：醫(yī)護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執(zhí)行床旁交接班制度。2.雙人查對制度：采取“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的92%提高到了100%

7、。3.細化薪酬考核方案，績效考核直接關系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領了護理團隊的進步和發(fā)展，4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實落實到人。六、護理質量安全1.環(huán)境管理：進行護理查房規(guī)范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護人員進行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個安靜的環(huán)境。2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置，重點加強手衛(wèi)生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開展感控總結。3.采取“整合-分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱，而則負壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現場配置，對

8、物資進行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數，同時還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。4.安全質量管理：全部入院患者進行跌倒評分，以及壓瘡高危患者評分，將高危標識落實到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。七、工作量1.護理單元總工作量（20xx.4.1120xx.11.30）入院（人次）660特級護理 （人次）一級護理 （人次） 6252搶救 （人次） 531出院（人次）634死亡 （人次）搶救成功率100% 手術總臺次503病危 （人次） 1936院內壓瘡 （人次）差錯事故 （人次）有關護理的 投訴（次）意外事件 （人次）八

9、教學工作成都鐵路衛(wèi)生學校護生到我院實習，為了發(fā)揮教學醫(yī)學特色，采用教學小組制；由_等擔任主要的教學任務，從理論和操作技能及專業(yè)素養(yǎng)三各方向展開教學。并結合性的進行專人帶教，護生排班將和自己的帶教老師保持一致。人數 1 3 18中專 0大專 16 在讀本科8人本科 6研究生 0外科工作總結 篇2我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，持護理質量持續(xù)改進?，F將20xx年上半年我科工作總結如下：一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提

10、高護理人員業(yè)務素質1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。2.每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R。3.組織全科護士學習了護理緊急風險預案并進行了考核。4.組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。6.各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。二、改善服務流程。提高服務質量加強了“優(yōu)質護理服務”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況

11、并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發(fā)放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程。杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫。力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完

12、整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理。建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100

13、%，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內感染管理標準。重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療標準。外科工作總結 篇3很多人都會覺得護士的工作是比較穩(wěn)定的，但是我們護士的工作其實是很辛苦的，我們作為外科護士不例外，在試用期的護士護理工作更是不容易。我們這段時間里，不僅要將護士長交給我們的護理工作完成，同時我們還要接受醫(yī)院對我們的外科護理工作上的考核，在外科護士試用期工作的這

14、個階段，我們很多時間里都會在醫(yī)院科室里加班到很晚。雖然這段時間在醫(yī)院的外科護士職位上是很辛苦的，但是我們在辛苦中學習到的護理知識也是最多的。我們在外科護士的工作中，每天做的最多的工作就是在我們醫(yī)院外科的病房里進行巡視，時刻檢查我們外科病人的身體狀況。檢查病人的身體情況，是一件很考驗我們護理工作的工外科醫(yī)生工作內容，因為在很多時候病人可能都發(fā)現不了，自己的身體情況在那些方面出現了問題，在這個時候就需要我們對病人的細微觀察了，然后將我們管理病房病人的相關身體情況，如實匯報給我們護士長或者是相關主旨醫(yī)師，方便他們對病人情況的了解進行治療。所以說這不僅是我們在外科護士中最主要、最重要的工作，也是對我們

15、醫(yī)生的工作幫助最大的一個地方。我們經常也會為外科病房的病人做一些服務工作，因為一些他們現在辦不到的事情而被喊過去幫忙。在大多數的這個時間里，我們都還在忙著其他的護士工作，但是病人始終是我們作為護士的第一工作準則，所以我們不管在做什么都是隨傳隨到，不能讓病人多等我們一分鐘。有些病人可能也會因為病情的原因，會在對我們的態(tài)度和語氣上會比較惡劣，在對我們的外科護士工作中也不會要配合，但是我們這個時候要考慮到病人的病情，對他們的這種不禮貌的行為表示包容理解。但是在我們外科室的病房中，大多數的病患還是十分配合我們的醫(yī)護工作的。所以我們平時的外科護士工作雖然比較累，但是大多的醫(yī)護工作還是挺好解決的。我們在外

16、科護士工作中，有的時候會幫助我們外科醫(yī)生的手術工作。因為我們外科接待的病人是非常多的，有很多人的情況是要進行手續(xù)的。在醫(yī)生人手不夠時，我們也會在手術室里幫助主治醫(yī)師，完成一些簡單的工作。比如說幫助醫(yī)生遞交一些手術需要用到的器具、幫助醫(yī)生調整手術中的醫(yī)療用具等等，能在手術室里幫助醫(yī)生完成一場手術，挽救一個人的性命，讓我對自己的護士工作充滿了欣喜，同時也更加想要留在醫(yī)院作為一位外科護士了。雖然我們是手術有可能會持續(xù)到很晚，但是在這個過程中，我覺得這樣一點也感覺不到護士工作的辛苦。外科工作總結 篇4回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：一、護士的繼續(xù)教育1、在科內采用晨會交接班、危重

17、患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內組織一次業(yè)務學習，由科室老專家及博士學歷的醫(yī)生講解神經外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。2、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務講座。3、為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。4、每月組織了護理技術操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在95分。5、全年護理人員外出參加省內會議共有5人次，1人北京宣武醫(yī)院神經外科進修。6、目前我科共有護理人員16人，本科學歷6人，專科學歷10人（其中3人正在讀護理本科）。二、

18、護理教學全年共接待省內護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。三、撰寫的護理學術論文全年病區(qū)護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內會議共有5人次。四、護理新業(yè)務：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術。外科工作總結 篇5一、虛心求教，增加自身能力我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科，有幸跟著名的外科醫(yī)生劉主任在一個科室，他可是我們醫(yī)院的模范，就沒有他救不回來的病人，我在學校的時候就聽老師講過他的事情，所以劉主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機會，見縫插針，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生，于是收我為徒，給了我太多的

19、教導，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保留，每次上手術臺都會叫上我在一旁觀摩，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問，增強我的見解。手術室對他來說仿佛自己家一樣，我從來看不到他臉上的緊張，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績。二、工作總結，體現自身價值經過一年多的學習，我早已擁有一個外科醫(yī)生應該具有的素質和膽量以及能力，今年年初，我第一次上手術臺主刀，我的師傅在傍邊監(jiān)督我，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年，因為在路上飆車，翻車后滾入灌木叢內，小腿被一根樹棍貫穿，這算不上什么大手術，但是第一

20、次主刀，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下，順利的把木棍取了出來，手術順利結束，至今我一共上手術臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利，這離不開我之前累積的經驗，以及師傅的教導，成為了我們院的中流砥柱。三、對未來工作的設想我的醫(yī)齡還是過于簡短，導致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當前最應該加強的地方，我得學會如何去跟患者家屬溝通，畢竟當一些患者進入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)?，努力工作，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻自己的價值。外科工作總結 篇6自20xx年本人進入醫(yī)院工作以來，在醫(yī)

21、院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而常常加班工作

22、，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。二、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試并順利過關。同時在醫(yī)院泌尿外科學習泌尿系統(tǒng)腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富

23、了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。三、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規(guī)的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件之，認真書寫病歷并做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；二

24、是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫(yī)患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向

25、各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領導心目中的好職工。外科工作總結 篇7神經外科在院領導的領導下，務實創(chuàng)新，以十八屆四中全會為指導，以黨的群眾路線實踐活動為契機，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一中心工作，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，“優(yōu)質護理服務”，“三好一滿意”等活動，加強全體醫(yī)護人員管理和教育，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，社會效益和經濟效益比往年均有明顯提高?，F將xxxx年工作情況匯報如下：一 以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為動力，向管理要效益創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質

26、量為主題”的一系列工作，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續(xù)改進，從而實現“向管理要質量，向管理要人才，向管理要效率”的科學管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務。我科在開展和推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”， “優(yōu)質護理服務”活動中，堅持實事求是，重在改進的原則，立足于客觀認識缺陷，持續(xù)改進工作，效果明顯。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作，構建和諧醫(yī)患關系，在過去的一年的工作中，我科未出現過一次醫(yī)療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。二 強化“三好一滿意”，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為 我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，以教育促整改；還把自身的服務工作

27、和“創(chuàng)先爭優(yōu)”結合起來，以活動促服務。使“優(yōu)質護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發(fā)現醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發(fā)生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。三 改進服務流程，規(guī)范醫(yī)療行為，努力增加科室收入 我們克服種種困難，在床位緊張，醫(yī)護人員及設備器械不足的情況下，改進服務流程，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度，繼續(xù)開辟新技術和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來共施行手術582例，手術病人占住院病人的50%，一年來神經外二科總收入共計2800萬元，凈收入720萬元，同期環(huán)比收治病人增加6%

28、，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99 %，為我院創(chuàng)造了很高的經濟效益和社會效益四 拓展創(chuàng)新思路，開創(chuàng)進取，大力開展新技術在開展新技術方面，大力開展顯微神經外科，微創(chuàng)神經外科和功能神經外科，我科開展的新技術，均達到很好的效果。開展的新手術如下：顯微鏡下經鼻蝶垂體瘤切除術，顯微鏡下經鼻蝶腦脊液鼻漏修補術，基底節(jié)巨大膠質瘤腫瘤及大腦半球全切術，齒狀突半脫位，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內固定術。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經外在全市神經外科領域中的領先地位。五 優(yōu)化護理服務流程，開展護理新方法在工作中讓每一

29、個護士的心中都時時牢記“優(yōu)質護理服務”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質量，和護士長一起嚴格要求，醫(yī)護查房一體化，護理人員的專科技術明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關系更近了，滿意度顯注提高，陪護率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護理效果，一年來，我科無一例護理差諎和糾紛六 鼓勵科學研究，提高理論水平我科共發(fā)表中華醫(yī)學會核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。一年來，我科雖然取得了一定的成績，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經外二科繼續(xù)通過文化和精神文明建設等一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、催人奮進、提升科室形象。改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療費用，提高醫(yī)療質量，