202x年藥店店長工作計劃

1、202x年藥店店長工作計劃 以下是工作計劃頻道為大家整理的202x年藥店店長工作計劃文章，供大家參考！ 一.怎樣提高營業(yè)額一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。 印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.二.店員管理在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定；有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決；對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權.三.店面日常運行.1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指

2、示，完成公司下達任務。 3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。 4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。 5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。 6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。 7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。 9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作

3、細節(jié)，都要留心。 店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達；前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。 在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故

4、的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。 在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。 貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 四.售前售后服務. 咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己

5、的腦袋轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。 小編推薦藥店店長工作計劃 新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。 2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。 3.以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強日

6、常管理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧)。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。 5、培養(yǎng)忠實顧客 (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。 (2)加強店員對顧客親情化服務，每日在店內(nèi)進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。 (3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好

7、、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。202x藥店店長工作計劃 藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標，自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作，我也要做本年的工作計劃，下面是小編為大家整理的“20xx藥店店長工作計劃”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對您有所幫助。請關注! 20xx藥店店長工作計劃（一） 1、周邊市場分析 1)每周一次對xx堂大藥房、xx藥店的競爭敏感品種進行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價格調(diào)整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。 2)每月關注附近新開店情況，總結顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向，組織店內(nèi)人

8、員進行分析，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。 3)20xx年對周邊新藥店進行跟蹤調(diào)研，通過擴大宣傳，差異化經(jīng)營，調(diào)整商品結構。 2、會員管理 1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢，鼓勵顧客辦理會員卡。 2)每周利用周例會時間對店員強調(diào)會員卡辦理的重要性，同時制定辦卡任務，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。 2)對會員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動通知，還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。 3)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新，從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。 3、毛利率 1)每日總結每個營業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理

9、之處，結合店里的品類分析對其進行單獨培訓，提高毛利率;、 2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售，以提高毛利率。 4、客單價、客單量、客品次 1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析，下班前對當班店員進行考核，對內(nèi)容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。 2)店長利用每日店內(nèi)無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務模擬演練，然后大家共同分析總結成功的經(jīng)驗，以提高客單價。 5、人均創(chuàng)利 1)對門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進行分析，查找顧客關注品種，針對此列商品的病癥進行

10、日常海報宣傳，同時借助公司的檢測設備進行相關測試，使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售; 2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結合顧客需求開展健康體驗活動，設立健康體驗專區(qū)，加強如遠紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產(chǎn)品的引進，設立專門的體驗儀器供顧客選擇，增加對此類健康品的宣傳，促進器械產(chǎn)品的銷售; 3)加強對于保健品的宣傳，利用海報和臺卡等形式將促銷商品進行包裝展示，促進中低價位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利能力進一步提高; 4)帶動全員銷售積極性，每月評選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。 6、人員管理

11、1)店長和藥師針對店內(nèi)人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。 2)利用每日早會由夜班組長組織店內(nèi)人員對公司服務手冊內(nèi)容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務水平。 3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓，并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核，并作為店長每月人員考核的依據(jù); 4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓的頻次，通過多次灌輸強化記憶，同時店長將重

12、視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人，并且在旬例會中分析原因，杜絕再次發(fā)生。 16、資產(chǎn)管理 1)店長派人分管店內(nèi)的設備設施,每天進行對店內(nèi)的設備設施進行檢查和維護，發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部，及時進行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。 2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳，對門店增減損耗的項目及時記錄，保證公司財產(chǎn)的合理利用。 3)對固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛護集體財產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。 17、費用控制 本店全員重視節(jié)約，反對浪費，加強對店內(nèi)電話接打情況進行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調(diào)撥費用產(chǎn)生，加強對電話

13、使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費用。 18、銷售款及備用金管理 1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。 2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對不能及時存入的要上報相關部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜，確保資金的安全。 3)要求門店夜售閉店時，必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方，個人貴重物品嚴禁放置店內(nèi)明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。 20xx藥店店長工作計劃（二） 我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作

14、我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。 2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。 3.以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧)，對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。 5、培養(yǎng)忠實顧

15、客 (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。 (2)加強店員對顧客親情化服務，每日在店內(nèi)進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。 (3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 20xx藥店店長工作計劃（三） 一.怎樣提高營業(yè)額 一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。 印

16、點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下. 二.店員管理 在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權. 三.店面日常運行 1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。 3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。 4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

17、 5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。 6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。 7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。 9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。 店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;

18、前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。 在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。 在營業(yè)后要核對帳物

19、，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。 貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 四.售前售后服務 咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。 藥店店長工作計劃范文 工作計劃頻道為大家整理了藥店店長工作計劃范文精選，供大家學習參考。

20、藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證“胸卡”。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。藥店店長工作計劃 營業(yè)前

21、的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：1參加工作例會例會的基本內(nèi)容：（1）早例會匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；確定工作計劃和工作重點；清點、準備當日宣傳助銷用品；朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。（2）晚例會提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議；接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓；朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店

22、的不同規(guī)定）。（3）周、月例會提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；清點、申領下周（月）宣傳助銷用品；導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議；接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓；聯(lián)誼活動。注：每日例會在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會所有地區(qū)的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。2檢查、準備好藥品（1）復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，

23、以明確責任；對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。（2）補充藥品。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。202x年藥店店長工作計劃范文 工作計劃頻道為大家整理了202x年藥店店長工作計劃范文，供大家學習參考。 藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查

24、是否遺忘了”更衣柜的鑰匙”和自己的身份證“胸卡”。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。藥店店長工作計劃 營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免