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1、when you cant make a decision, let time help you decide.整合匯編簡(jiǎn)單易用(頁(yè)眉可刪)培訓(xùn)計(jì)劃方案4篇 培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1為了規(guī)范_針對(duì)客戶信息的收集和管理工作,結(jié)合_的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能,特制訂本制度,并通過(guò)本制度保證_x團(tuán)購(gòu)部的客戶信息管理工作順利進(jìn)行。_的客戶檔案管理 以強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)流程管理和客戶信息管理為前提,本著科學(xué)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的原則,對(duì)_的客戶從潛在分析、初期接觸到簽訂合同直至日常維護(hù)的全過(guò)程進(jìn)行管理,從而建立起以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的流程體系和管理制度 對(duì)公司的發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)支持和業(yè)務(wù)規(guī)范。一、vip客戶申請(qǐng)方式及條件1、客戶
2、自行申報(bào);滿足vip要求的客戶可自行提出申請(qǐng),申請(qǐng)條件:?jiǎn)未钨?gòu)買(mǎi)公司中高檔產(chǎn)品一萬(wàn)元以上或單月累計(jì)兩萬(wàn)元以上的客戶。行政單位副處級(jí)以上級(jí)別的人士可直接申請(qǐng)為vip客戶。2、公司提出;客戶未提出申請(qǐng),但公司認(rèn)為滿足vip要求的客戶,公司可直接報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,列入vip客戶名單。二、客戶質(zhì)料建檔1, 建立客戶檔案的目的:(1)掌握客戶庫(kù)存資料及消費(fèi)速度。(2)協(xié)助客戶經(jīng)理目標(biāo)分配。(3)考核客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。(4)進(jìn)行銷售預(yù)估。(5)建立全局規(guī)劃的基礎(chǔ)。2、客戶檔案編制方法汝陽(yáng)杜康的客戶檔案是按照業(yè)務(wù)發(fā)展流程編制的多層次、多時(shí)段、動(dòng)態(tài)化的信息歸集平臺(tái),具體內(nèi)容由團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理填寫(xiě)。(1)團(tuán)購(gòu)部客戶
3、經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫(xiě)客戶的基本信息,具體內(nèi)容如下:(2)客戶的動(dòng)態(tài)信息:部門(mén)主管依據(jù)客戶經(jīng)理日常工作收集的客戶動(dòng)態(tài)信息,在客戶檔案中填寫(xiě)補(bǔ)充信息(3)日常維護(hù):由客戶經(jīng)理按周向上級(jí)主管提交客戶的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3、客戶檔案的組成內(nèi)容:(1)客戶基本信息卡(2)客戶消費(fèi)評(píng)估報(bào)告(3)招待用酒供貨合同(復(fù)印件)(4)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表三、檔案管理制度(1)客戶經(jīng)理在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),有新客戶產(chǎn)生或有新的變化,需將相關(guān)內(nèi)容提交部門(mén)主管,以便及時(shí)更新數(shù)據(jù)。(2)數(shù)據(jù)更新設(shè)專人維護(hù),其他人無(wú)權(quán)維護(hù)。(3)要在客戶庫(kù)中查找某客戶,要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可查閱。(4)每周備份一次。(5)在服務(wù)器上要開(kāi)辟獨(dú)立的空間,作為客戶檔案管理之
4、用。(6)客戶檔案不能泄漏給公司以外的任何人,公司內(nèi)部員工如因工作需要,只能在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,使用相關(guān)內(nèi)容的紙質(zhì)資料。培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施,給我們的教育改革和發(fā)展帶來(lái)巨大的變革。同時(shí),如何運(yùn)用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備,給每一個(gè)農(nóng)村學(xué)校教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。能否用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源,很大程度上取決于教師的綜合素質(zhì),取決于教師對(duì)設(shè)備運(yùn)用的技能和掌握程度。根據(jù)國(guó)家三部委關(guān)于實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作試點(diǎn)工作方案,為使我校教師盡快提高適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的能力,需要在我校教師中全面開(kāi)展“遠(yuǎn)程教育設(shè)備與學(xué)科教學(xué)的整合”的專項(xiàng)培訓(xùn)。為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo),特制定本方案。一、提高認(rèn)識(shí)
5、,加強(qiáng)組織管理遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作,是一項(xiàng)集專業(yè)性與業(yè)務(wù)性于一體的工作,集成度高,綜合性強(qiáng)。為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的管理,確保我校遠(yuǎn)程教育師資培訓(xùn)工作的正規(guī)化、規(guī)范化,成立了保沙中學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組,采取必要的措施,建立完善、有效的培訓(xùn)檢查、考核、評(píng)定制度,保證培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)模式:1、全體集中培訓(xùn);2、按教研組分組培訓(xùn);3、小組相互合作,相互幫扶。三、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)不同層面的培訓(xùn),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,應(yīng)了解施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點(diǎn)工作的目的意義,骨干教師能在學(xué)校承擔(dān)示范、公開(kāi)教學(xué)的任務(wù)。全體教師必須掌握計(jì)算機(jī)和internet的基礎(chǔ)知識(shí),能熟練運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源,資源的二次開(kāi)發(fā)。提高現(xiàn)代教育技術(shù)與
6、學(xué)科課程整合的素質(zhì),具有研究探索與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教育教學(xué)方法以及教育資源的建設(shè)應(yīng)用能力。四、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)工作分“基礎(chǔ)知識(shí)”和“綜合利用”兩個(gè)階段進(jìn)行,“基礎(chǔ)知識(shí)”部分配合中小學(xué)繼教信息技術(shù)培訓(xùn)工作,利用光盤(pán)及課件在全體教師中開(kāi)展。培訓(xùn)windows系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、office系列軟件含word、excel及powerpoint,常規(guī)電教媒體的使用技術(shù)?!熬C合利用”的培訓(xùn)是在“基礎(chǔ)知識(shí)”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開(kāi),主要學(xué)習(xí)多媒體課件的開(kāi)發(fā)、制作與應(yīng)用。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象,靈活變動(dòng),如一般任課教師可以不對(duì)excel知識(shí)進(jìn)行要求,而對(duì)班主任則要有一定的要求;對(duì)50歲以上教師不要求制作開(kāi)發(fā)、制作課件,只需能利用我校農(nóng)
7、遠(yuǎn) 的資源或使用其他教師優(yōu)秀課件。五、培訓(xùn)時(shí)間及任務(wù)利用周三下午第七節(jié)課例會(huì)期間、周六及周日靈活安排。六、培訓(xùn)、考核方式學(xué)校組織校級(jí)培訓(xùn),分項(xiàng)目進(jìn)行,培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行評(píng)價(jià)并登記建檔。七、培訓(xùn)對(duì)象保沙中學(xué)全體在職教師培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦20_3號(hào)關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知、區(qū)創(chuàng)建辦20_4號(hào)關(guān)于組織開(kāi)展20_年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知的文件要求,為深化文明城市建設(shè),開(kāi)展“做文明有禮的成都人文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng),組織開(kāi)展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實(shí)際,制定此方案。一、活動(dòng)目的進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),健全崗位文明行為
8、規(guī)范。通過(guò)舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)、雙語(yǔ)培訓(xùn)等活動(dòng),圍繞“誠(chéng)信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng),提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量,提升政務(wù)服務(wù)水平。二、活動(dòng)內(nèi)容(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀由前進(jìn)職高禮儀老師講授,采取集中學(xué)習(xí)的方式,進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。(二)培訓(xùn)文明用語(yǔ)邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授,采取集中培訓(xùn)的方式,就如何練習(xí)普通話、說(shuō)好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。(三)舉辦窗口單位干部雙語(yǔ)培訓(xùn)班以青白江區(qū)委黨校為雙語(yǔ)培訓(xùn)的主陣地,雙語(yǔ)培訓(xùn)自4月7日開(kāi)始,8月25日結(jié)束,分2個(gè)批次進(jìn)行,每批兩個(gè)班,共計(jì)培訓(xùn)窗口
9、服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任、英語(yǔ)教師、普通話教師各2名,同時(shí)成立班委,選舉班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國(guó)家二級(jí)甲等測(cè)試和英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)水平測(cè)試。三、工作要求區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng),緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求,結(jié)合窗口工作職責(zé),整合自身資源,精心策劃制定方案、周密部署,使廣大窗口工作人員在參與中受教育,在參與中得到提高,促進(jìn)窗口單位干部提升對(duì)外交流能力,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力,打造國(guó)際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成情況將納入20_年工作目標(biāo)考
10、核,形成長(zhǎng)效機(jī)制,確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí),積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中。培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4為嚴(yán)格實(shí)施20_年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入,切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管,深入開(kāi)展專項(xiàng)整治,積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定20_年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。二、積極推進(jìn)專項(xiàng)整治,重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項(xiàng)整治,重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備,提高監(jiān)管法制水平待保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例出臺(tái)后,將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn),做好條例宣傳工作。四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升安全意識(shí)積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn),為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé),為監(jiān)管事業(yè)可
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