專案進度管理與專案績效測量

1、項目進度管理與績效測量項目進度管理與績效測量 2004 1-2 (企管培訓(xùn)資料下載) 目錄目錄 項目管理過程 項目管理9個知識領(lǐng)域 項目進度管理幾個術(shù)語 WBS的6個完全標(biāo)準(zhǔn) WBS建立的規(guī)則 創(chuàng)建WBS的方法 贏得值的幾個參數(shù) 項目進度管理的幾個思想 1-3 (企管培訓(xùn)資料下載) 目錄目錄 項目進度的制定步驟 專業(yè)績效的測量 項目績效的測量 部門項目績效和人工日管理 1-4 (企管培訓(xùn)資料下載) 1 項目管理過程項目管理過程 Project Management Process 啟動過程啟動過程計劃編制過程計劃編制過程 控制過程控制過程 實施過程實施過程 收尾過程收尾過程 批準(zhǔn)項目或階段 實

2、施項目的方法 監(jiān)督、測量并采取糾正措施 協(xié)調(diào)人員和其它資源 執(zhí)行計劃 項目正式驗收和項目結(jié)束箭頭 不代表過程的順序。 代表信息流動方向。 1-5 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目管理項目管理9個知識領(lǐng)域個知識領(lǐng)域 2. 項目范圍管理項目范圍管理 Project Scope Management 4. 項目成本管理項目成本管理 Project Cost Management 5. 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理 Project Quality Management 1. 項目綜合管理項目綜合管理 Project Integration Management 1-6 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目管理項目

3、管理9個知識領(lǐng)域個知識領(lǐng)域 6. 項目人力資源管理項目人力資源管理Project HR Management 7. 項目溝通管理項目溝通管理 Project Communications Magt 8. 項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 Project Risk Management 9. 項目采購管理項目采購管理 Project Procurement Magt 1-7 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目綜合管理項目綜合管理 Project Integration Management 項目計劃制訂項目計劃制訂 Project Plan Development 項目計劃實施項目計劃實施 Project

4、Plan Execution 綜合變更控制綜合變更控制 Integrated Change Control 確保項目各種要素能夠合適地相互協(xié)調(diào)確保項目各種要素能夠合適地相互協(xié)調(diào) 所需要的各個過程。所需要的各個過程。 Processes required to ensure that the various elements of the project are properly coordinated. 1-8 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目范圍管理項目范圍管理 Project Scope Management 啟動啟動 Initiation 范圍計劃編制范圍計劃編制 Scope Planni

5、ng 范圍定義范圍定義 Scope Definition 范圍核實范圍核實 Scope Verification 范圍變更控制范圍變更控制 Scope Change Control 確保項目包含且只包含所有需要完成的工作確保項目包含且只包含所有需要完成的工作, 以便成功完成項目所需要的各個過程以便成功完成項目所需要的各個過程。 Processes required to ensure that the project includes all the work required,and only the work required, to complete the project succes

6、sfully. 1-9 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目時間管理項目時間管理 Project Time Management 活動定義活動定義 Activity Definition 活動排序活動排序 Activity Sequencing 歷時估算歷時估算 Activity Duration Estimating 進度計劃編制進度計劃編制 Schedule Development 進度控制進度控制 Schedule Control 確保能夠按時完成項目所需要的各個過程。確保能夠按時完成項目所需要的各個過程。 Processes required to ensure timely complet

7、ion of the project. 1-10 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目成本管理項目成本管理 Project Cost Management 資源計劃編制資源計劃編制 Resource Planning 成本估算成本估算 Cost Estimating 成本預(yù)算成本預(yù)算 Cost Budgeting 成本控制成本控制 Cost Control 確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要的各個過程。確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要的各個過程。 Processes required to ensure that the project is completed within the approved

8、 budget. 1-11 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理 Project Quality Management 質(zhì)量計劃編制質(zhì)量計劃編制 Quality Planning 質(zhì)量保證質(zhì)量保證 Quality Assurance 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 Quality Control 確保項目滿足其需求所需要的各個過程。確保項目滿足其需求所需要的各個過程。 Processes required to ensure that the project will satisfy the needs for which it was undertaken. 1-12 (企管培訓(xùn)資料下載)

9、2 項目人力資源管理項目人力資源管理 Project HR Management 組織計劃編制組織計劃編制 Organizational Planning 人員獲取人員獲取 Staff Acquisition 團隊建設(shè)團隊建設(shè) Team Development 確保參加項目的人員確保參加項目的人員 得到最有效使用所需要的各個過程。得到最有效使用所需要的各個過程。 Processes required to make the most effective use of the people involved with the project . 1-13 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目溝通管理項

10、目溝通管理 Project Communications Managt 溝通計劃編制溝通計劃編制 Communications Planning 信息分發(fā)信息分發(fā) Information Distribution 績效報告績效報告 Performance Reporting 管理收尾管理收尾 Administrative Closure 確保項目信息能夠被及時正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、確保項目信息能夠被及時正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、 貯存和最終處理所需要的各個過程。貯存和最終處理所需要的各個過程。 Processes required to ensure timely and appropriat

11、e generation, collection,dissemination,storage and ultimate disposition of project info. 1-14 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 Project Risk Management 風(fēng)險管理計劃編制風(fēng)險管理計劃編制 Risk Management Planning 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 Risk Identification 定性風(fēng)險分析定性風(fēng)險分析 Qualitative Risk Analysis 定量風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析 Quantification Risk Analysis 風(fēng)險應(yīng)對

12、計劃編制風(fēng)險應(yīng)對計劃編制 Risk Response Planning 風(fēng)險監(jiān)督和控制風(fēng)險監(jiān)督和控制 Risk Monitoring & Control 有關(guān)識別、分析和應(yīng)對項目風(fēng)險的各個過程。有關(guān)識別、分析和應(yīng)對項目風(fēng)險的各個過程。 Processes concerned with identifying, analyzing and responding to project risk. 1-15 (企管培訓(xùn)資料下載) 2 項目采購管理項目采購管理 Project Procurement Managt 采購計劃編制采購計劃編制 Procurement Planning 詢價計劃編制詢價計劃

13、編制 Solicitation Planning 詢價詢價 Solicitation 供方選擇供方選擇 Source Selection 合同管理合同管理 Contract Administration 合同收尾合同收尾 Contract Close-out 從執(zhí)行組織外部獲得物資和服務(wù)所需要的各個過程從執(zhí)行組織外部獲得物資和服務(wù)所需要的各個過程 Processes required to acquire goods and services from outside the performing organization. 1-16 (企管培訓(xùn)資料下載) 3 WBS定義定義 面向可交付成果的

14、對項目要素的分組，它面向可交付成果的對項目要素的分組，它 組織并定義了整個項目范圍。組織并定義了整個項目范圍。 WBS每細分每細分 一個層次表示對項目工作更詳細的定義。一個層次表示對項目工作更詳細的定義。 不在不在WBS中包括的工作就不是項目的工作中包括的工作就不是項目的工作 WBS處于計劃編制過程中的核心，處于計劃編制過程中的核心，WBS是是 制定進度計劃、成本預(yù)算、人員需求、測制定進度計劃、成本預(yù)算、人員需求、測 量項目績效等的基礎(chǔ)。量項目績效等的基礎(chǔ)。 1-17 (企管培訓(xùn)資料下載) 3 工作包定義工作包定義 工作包是工作包是WBS最低層次的可交付成果。最低層次的可交付成果。 工作包必須

15、詳細到這種程度，即可以對該工作包必須詳細到這種程度，即可以對該 工作包進行歷時估算、工作量估算、成本工作包進行歷時估算、工作量估算、成本 估算、安排進度、作出預(yù)算、分配工作，估算、安排進度、作出預(yù)算、分配工作， 以便順利完成項目。以便順利完成項目。 1-18 (企管培訓(xùn)資料下載) 3 工作包定義工作包定義 80小時法則：小時法則： 完成工作包的時間應(yīng)當(dāng)不超過完成工作包的時間應(yīng)當(dāng)不超過80小時（小時（2周）。周）。 在在80小時內(nèi)結(jié)束工作包工作，只報告該工作包是小時內(nèi)結(jié)束工作包工作，只報告該工作包是 否完成。通過這種定期檢查的方法，可以盡早控否完成。通過這種定期檢查的方法，可以盡早控 制項目的變

16、化。制項目的變化。 1-19 (企管培訓(xùn)資料下載) 3 可交付成果定義可交付成果定義 為了完成項目或其一部分，而必須產(chǎn)生的為了完成項目或其一部分，而必須產(chǎn)生的 可測量的、有形的及可驗證的任何成果、可測量的、有形的及可驗證的任何成果、 結(jié)果或事項。通常更狹義地用于需經(jīng)項目結(jié)果或事項。通常更狹義地用于需經(jīng)項目 發(fā)起人或用戶批準(zhǔn)的對外交付成果。發(fā)起人或用戶批準(zhǔn)的對外交付成果。 1-20 (企管培訓(xùn)資料下載) 3 贏得值定義贏得值定義 衡量項目績效的一種方法。通過對比計劃衡量項目績效的一種方法。通過對比計劃 工作量和實際完成工作量，確定成本和進工作量和實際完成工作量，確定成本和進 度是否按計劃執(zhí)行。度

17、是否按計劃執(zhí)行。 一項活動或一組活動的已完成工作預(yù)算成一項活動或一組活動的已完成工作預(yù)算成 本。本。 1-21 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 WBS的的6個完全標(biāo)準(zhǔn)個完全標(biāo)準(zhǔn) 每項活動必須滿足每項活動必須滿足6個完全標(biāo)準(zhǔn)，以保證完全個完全標(biāo)準(zhǔn)，以保證完全 分解。分解。 1. 狀態(tài)或完成是可測量的。狀態(tài)或完成是可測量的。 2. 明確定義了開始和結(jié)束時間。明確定義了開始和結(jié)束時間。 3. 活動有一個可交付成果。活動有一個可交付成果。 4. 時間、費用容易估計。時間、費用容易估計。 5. 活動工期在可接收期限內(nèi)（活動工期在可接收期限內(nèi)（80小時原則）。小時原則）。 6. 工作安排是獨立的。工作安排是獨立

18、的。 1-22 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 WBS建立的規(guī)則建立的規(guī)則 并非所有的并非所有的WBS分解都要分成相同的幾個層次，分解都要分成相同的幾個層次， 3個層次就夠了，就不需要個層次就夠了，就不需要5個層次，關(guān)鍵是要達個層次，關(guān)鍵是要達 到管理工作的目的，不必強求結(jié)構(gòu)對稱。到管理工作的目的，不必強求結(jié)構(gòu)對稱。 WBS并不用來表示工作進行的順序，那是進度表并不用來表示工作進行的順序，那是進度表 要做的事。要做的事。 WBS應(yīng)當(dāng)在安排進度表和資源分配之前完成。只應(yīng)當(dāng)在安排進度表和資源分配之前完成。只 有先明確了任務(wù)，才能回過頭來確定由誰來做，有先明確了任務(wù)，才能回過頭來確定由誰來做， 做多長時間

19、。做多長時間。 1-23 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 創(chuàng)建創(chuàng)建WBS的方法的方法 沒有唯一正確的方法來創(chuàng)建沒有唯一正確的方法來創(chuàng)建WBS。項目經(jīng)理負。項目經(jīng)理負 責(zé)管理項目，項目經(jīng)理自己選擇合適的方法。責(zé)管理項目，項目經(jīng)理自己選擇合適的方法。 A. 名詞型方法名詞型方法 物理分解物理分解 法法 自行車支架輪子自行車支架輪子 功能分解法功能分解法 自行車驅(qū)系轉(zhuǎn)系自行車驅(qū)系轉(zhuǎn)系 B . 動詞型方法動詞型方法 項目設(shè)計采購施工開車項目設(shè)計采購施工開車 1-24 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 項目項目WBS 項目 采購施工開車設(shè)計 基礎(chǔ)工程設(shè)計詳細工程設(shè)計 煤氣化裝置合成氨裝置 工藝專業(yè)設(shè)備專業(yè)儀表專業(yè) 工

20、作包 1-25 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 基礎(chǔ)工程設(shè)計文件基礎(chǔ)工程設(shè)計文件WBS 基礎(chǔ)工程設(shè)計文件 02,03,04 HSE專篇01 總說明冊06 裝置冊 06-01煤氣化裝置06-02合成氨裝置06-02 公用工程 05 概算冊 1-26 (企管培訓(xùn)資料下載) 4 基礎(chǔ)工程設(shè)計文件基礎(chǔ)工程設(shè)計文件WBS 基礎(chǔ)工程設(shè)計文件 02 設(shè)備和材料表01 設(shè)計說明03 圖紙 04-06 HSE專篇07 概算 1-27 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 計劃值計劃值PV 應(yīng)該完成多少工作？應(yīng)該完成多少工作？ 贏得值贏得值EV 完成了多少預(yù)算工作？完成了多少預(yù)算工作？ 實際成本實

21、際成本AC 完成工作的成本是多少？完成工作的成本是多少？ 完工預(yù)算完工預(yù)算BAC 全部工作的預(yù)算是多少？全部工作的預(yù)算是多少？ 完工估算完工估算EAC 全部工作的成本是多少？全部工作的成本是多少？ 完工尚需估算完工尚需估算ETC 全部工作在當(dāng)前預(yù)計的成全部工作在當(dāng)前預(yù)計的成 本是多少？本是多少？ 1-28 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 計劃值計劃值PV（計劃工作預(yù)算成本（計劃工作預(yù)算成本BCWS） 也叫預(yù)算，它是計劃在一定時間內(nèi)用于某項也叫預(yù)算，它是計劃在一定時間內(nèi)用于某項 活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分?；顒拥囊呀?jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。 1-29 (

22、企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 實際成本實際成本AC（已完成工作實際成本（已完成工作實際成本ACWP） 它是在一定時間內(nèi)完成工作所發(fā)生的、在計劃值它是在一定時間內(nèi)完成工作所發(fā)生的、在計劃值 和贏得值范圍內(nèi)預(yù)算的各種成本的總和。和贏得值范圍內(nèi)預(yù)算的各種成本的總和。 1-30 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 贏得值贏得值EV（已完成工作預(yù)算成本（已完成工作預(yù)算成本BCWP） 它是實際完成工作的百分比乘以至當(dāng)時的計劃它是實際完成工作的百分比乘以至當(dāng)時的計劃 值（預(yù)算值）。值（預(yù)算值）。 1-31 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的

23、幾個參數(shù) 成本偏差成本偏差CV CV已完成工作預(yù)算成本已完成工作預(yù)算成本BCWP 已完成工作實際成本已完成工作實際成本ACWP 贏得值贏得值EV實際成本實際成本AC CV0 完成工作成本少于計劃的成本，好。完成工作成本少于計劃的成本，好。 CV0 完成工作成本大于計劃的成本，差。完成工作成本大于計劃的成本，差。 1-32 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 成本績效指數(shù)成本績效指數(shù)CPI CPI已完成工作預(yù)算成本已完成工作預(yù)算成本BCWP/ 已完成工作實際成本已完成工作實際成本ACWP 贏得值贏得值EV/實際成本實際成本AC CPI1 活動在預(yù)算范圍內(nèi)，好。活動在預(yù)算范

24、圍內(nèi)，好。 CPI1 活動預(yù)算成本與實際成本相等，可。活動預(yù)算成本與實際成本相等，可。 CPI1 活動超出預(yù)算，差?；顒映鲱A(yù)算，差。 1-33 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 進度偏差進度偏差SV 進度偏差進度偏差SV已完成工作預(yù)算成本已完成工作預(yù)算成本BCWP 計劃工作預(yù)算成本計劃工作預(yù)算成本BCWS 贏得值贏得值EV計劃值計劃值PV SV0 完成工作時間比計劃的時間少，好。完成工作時間比計劃的時間少，好。 SV0 完成工作時間比計劃的時間多，差。完成工作時間比計劃的時間多，差。 1-34 (企管培訓(xùn)資料下載) 5 贏得值的幾個參數(shù)贏得值的幾個參數(shù) 進度績效指數(shù)

25、進度績效指數(shù)SPI SPI已完成工作預(yù)算成本已完成工作預(yù)算成本BCWP/ 計劃工作預(yù)算成本計劃工作預(yù)算成本BCWS 贏得值贏得值EV / 計劃值計劃值PV SPI1 活動比計劃提前完成，很好。活動比計劃提前完成，很好。 SPI1 活動按計劃進度完成，好?；顒影从媱澾M度完成，好。 SPI1 活動較計劃進度滯后完成，差?；顒虞^計劃進度滯后完成，差。 1-35 (企管培訓(xùn)資料下載) 6 項目進度管理的幾個思想項目進度管理的幾個思想 讓具體做事的人參與制定進度計劃。讓具體做事的人參與制定進度計劃。 時間底線越嚴格，進度計劃就越重要。時間底線越嚴格，進度計劃就越重要。 進度計劃的細節(jié)永遠不要超出你的可控

26、范圍。進度計劃的細節(jié)永遠不要超出你的可控范圍。 沒有時間做進度計劃，卻有時間返工，結(jié)果更糟。沒有時間做進度計劃，卻有時間返工，結(jié)果更糟。 項目進度管理要分層次管理，主要人員為項目經(jīng)理、進項目進度管理要分層次管理，主要人員為項目經(jīng)理、進 度工程師和專業(yè)負責(zé)人。室主任要進行部門進度和人工度工程師和專業(yè)負責(zé)人。室主任要進行部門進度和人工 時管理。時管理。 1-36 (企管培訓(xùn)資料下載) 7 項目進度的制定步驟項目進度的制定步驟 1 項目經(jīng)理建立項目項目經(jīng)理建立項目WBS。 2 進度工程師與項目相關(guān)經(jīng)理確定：進度工程師與項目相關(guān)經(jīng)理確定： 1級計劃級計劃 項目總進度計劃項目總進度計劃 2級計劃級計劃

27、裝置主進度計劃裝置主進度計劃 3級計劃級計劃 裝置設(shè)計進度計劃裝置設(shè)計進度計劃 3 專業(yè)負責(zé)人確定：專業(yè)負責(zé)人確定： 4級計劃級計劃 裝置設(shè)計專業(yè)詳細進度計劃裝置設(shè)計專業(yè)詳細進度計劃 1-37 (企管培訓(xùn)資料下載) 7 項目進度的制定步驟項目進度的制定步驟 專業(yè)負責(zé)人確定詳細進度計劃的方法專業(yè)負責(zé)人確定詳細進度計劃的方法 1. 根據(jù)項目經(jīng)理的根據(jù)項目經(jīng)理的WBS和進度工程師的主要進和進度工程師的主要進 度安排，根據(jù)度安排，根據(jù)項目工作包一覽表項目工作包一覽表在在專業(yè)專業(yè) 進度管理表進度管理表上確定具體項目具體裝置的工作上確定具體項目具體裝置的工作 包。包。 2. 根據(jù)歷史項目信息或經(jīng)驗，估算每一個工作根據(jù)歷史項目信息或經(jīng)驗，估算每一個工作 包的文