煙草專賣局(公司)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案

1、xx市煙草專賣局（公司）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案為了積極貫徹落實xx省煙草專賣局（公司）網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作的要求，進一步提高我市專賣局（公司）預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全，結(jié)合我市實際工作，特制定本預(yù)案。第一章 總則第一條 本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動引發(fā)的危害xx市煙草專賣局（公司）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。第二條 本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保xx市煙草專賣局（公司）有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)及信息的安全。第三條 本預(yù)案適用于發(fā)生在xx市煙草專賣局（公司）網(wǎng)上的突發(fā)性事件應(yīng)急工作。第四條 應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各

2、司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。第二章 組織指揮和職責(zé)任務(wù)第五條 xx市煙草專賣局（公司）信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)組全面負責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。第三章 處置措施和處置程序第六條 處置措施處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。（一）災(zāi)害發(fā)生前，開展災(zāi)害調(diào)查，編制災(zāi)害防治規(guī)劃，建設(shè)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng)，及時處理災(zāi)害訊情信息，加強災(zāi)害險情巡查，進行定期和不定期的檢查，加強對災(zāi)害重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)組報告。建立健全災(zāi)情速報制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報送渠道暢通。屬于大型災(zāi)害的，還應(yīng)向

3、市公安局計算機信息安全監(jiān)察處報告。（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，立即將災(zāi)情向領(lǐng)導(dǎo)組報告，在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。第七條 處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況做好全網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其訪問記錄的備份和訪問日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時處置此突發(fā)性事件。（二）預(yù)案啟動一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。（三）應(yīng)急處置方法在災(zāi)害發(fā)生時，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個流程。流程一：當發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)

4、的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。流程二：當人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：1病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。2入侵：對于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址

5、的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號等信息，同時斷開對應(yīng)的交換機端口。然后針對入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測設(shè)備。3信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。4網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。5其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。（四）情況報告災(zāi)害發(fā)生時，及時向領(lǐng)導(dǎo)組匯報。在大型災(zāi)害發(fā)生時或上級領(lǐng)導(dǎo)通知的特殊時間內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害，可同時向當?shù)毓驳炔块T匯報，及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。情

6、況報告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時間、地點，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。（五）發(fā)布預(yù)警災(zāi)害發(fā)生時，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進行防范以外，還應(yīng)當向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報解除。（六）預(yù)案終止災(zāi)害險情或災(zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由領(lǐng)導(dǎo)組宣布險情或災(zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，預(yù)案終止。第四章 保障措施災(zāi)害應(yīng)急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會行為，而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。第八條 人員保障重視人員的建設(shè)與保障，確保人員及時到崗處置緊急情況。第九條 技術(shù)保障重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。第十條 物資保障要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費情況，將本年度災(zāi)害應(yīng)急經(jīng)費納入年度財政計劃和預(yù)算，購買相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施。建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急搶險救災(zāi)隊伍技術(shù)裝備的及時更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進行。第十一條 訓(xùn)練和演練加強全省煙草網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識的宣傳