關(guān)于大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇

1、 關(guān)于大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查報(bào)告 09市場(chǎng)營(yíng)銷一班組員： 指導(dǎo)老師： 2011年 8月目 錄一、引言 2二、調(diào)研方法 2三、結(jié)果和局限性 2四、結(jié)論和建議 12圖目錄：圖1：被調(diào)查者中的男女人數(shù)比率 3圖2：被調(diào)查人員的年級(jí)分布情況 4圖3：被調(diào)查人員的月生活費(fèi)概況 4圖4：被調(diào)查人員能承受的月手機(jī)話費(fèi)情況 5圖5：被調(diào)查人員目前使用的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商概況 5圖6：被調(diào)查人員現(xiàn)在所使用的套餐情況 6圖7：被調(diào)查人員基本通訊需求情況 6圖8：哪些優(yōu)惠條款能吸引被調(diào)查人員情況 7圖9：就手機(jī)資費(fèi)而言，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況 7圖10、就通信質(zhì)量而言，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況 8圖11、決定

2、被調(diào)查者選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的首要因素情況 9圖12、就品牌效應(yīng)而言，被調(diào)查者選擇的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的情況 9圖13、被調(diào)查者認(rèn)為的客服質(zhì)量高些的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商情況 10圖14、被調(diào)查者如何選擇手機(jī)卡的情況 10圖15、被調(diào)查者對(duì)選擇運(yùn)營(yíng)商的評(píng)價(jià)情況 11附錄：附錄1：調(diào)研策劃書 13附錄2：調(diào)查問卷 16一、 引言隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平也在不斷的改善，消費(fèi)水平也隨之日益提高。走進(jìn)大學(xué)校園，隨處可見拿著手機(jī)在煲電話粥或發(fā)短信的人。手機(jī)幾乎成為了大學(xué)生手中的必需品,甚至有些大學(xué)生還不止一部手機(jī)。那么他們?nèi)绾芜x擇運(yùn)營(yíng)商呢？考慮什么因素呢？他們關(guān)注的重點(diǎn)又是什么呢？為了深入了解這

3、些問題，作者組織了一個(gè)調(diào)查小組，對(duì)中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了分析。因此，我們確定此次市場(chǎng)調(diào)研的主題為大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇市場(chǎng)調(diào)查，希望借此通過對(duì)我校大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇的調(diào)查,了解目前三大運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)在學(xué)院內(nèi)有哪些品牌資費(fèi)和服務(wù),了解同學(xué)們選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的主要條件有那些,對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商在學(xué)校的資費(fèi)政策和服務(wù)提出相應(yīng)的合理化解決方案；提高大家的協(xié)作能力，增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二、 調(diào)研方法1、資料采集方法本次調(diào)研資料采集方法為實(shí)地問卷調(diào)查和網(wǎng)上問卷調(diào)查，通過小組各成員對(duì)中南林業(yè)科技大學(xué)在校大學(xué)生攔截訪問和網(wǎng)上訪問，填寫問卷得到的一手資料。2、抽樣方法本次市場(chǎng)

4、調(diào)研共發(fā)放問卷230份，實(shí)際得到有效問卷200份，本次抽樣采取方便抽樣的方法，各成員在林科大運(yùn)用街頭攔人法或網(wǎng)上訪問法發(fā)放并收集問卷。3、分析對(duì)回收的問卷分配到大組得每個(gè)成員進(jìn)行整理后，剔除無效問卷，并由整理人用excel表對(duì)問卷中所蘊(yùn)含的信息進(jìn)行加工與整理，然后匯總，并運(yùn)用表格分析法等多種分析方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，方便我們得到最為準(zhǔn)確、可靠、真實(shí)的原始數(shù)據(jù)。 三、 結(jié)果和局限性（一）調(diào)查結(jié)果及統(tǒng)計(jì)分析本次調(diào)研共發(fā)出問卷230份，回收230份，經(jīng)過整理后，得出有效問卷200份，回收有效率為86.96%。調(diào)查結(jié)果：1、本次調(diào)查的男女人數(shù)比率，如圖1所示：圖1 男女人數(shù)比率圖本次調(diào)查中，被調(diào)查的男生

5、有112人，占總數(shù)的56%，被調(diào)查的女生有88人，占總數(shù)的44%。這次調(diào)研是大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇市場(chǎng)調(diào)研，在這次調(diào)研過程中男生比女生稍多，但做到了男女比率的基本平衡。2、本次調(diào)查中被調(diào)查人員的年級(jí)分布情況，如圖2所示： 圖2 被調(diào)查人員的年級(jí)分布情況從圖中我們可以看出,參與調(diào)研的的人員中,大一年級(jí)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的12%,大二年級(jí)的人數(shù)占32%,大三年級(jí)的人數(shù)占47%,大四年級(jí)的人數(shù)占9%。其中被調(diào)查的人員當(dāng)中大二年級(jí)的人數(shù)占絕大部分，這是因?yàn)橥昙?jí)的學(xué)生方便我們調(diào)查。3、本次調(diào)查中被調(diào)查人員的月生活費(fèi)概況，如圖3所示： 圖3 調(diào)查人員的月生活費(fèi)概況本次調(diào)查中，被調(diào)查者生活費(fèi)在500元以下的人員

6、有21個(gè)人，僅占總調(diào)查人數(shù)10.5%，月生活費(fèi)在500-800元的被調(diào)查者有74個(gè)人，占總?cè)藬?shù)的74%，月生活費(fèi)在801-1000元的被查者有66人，占總數(shù)的33%，月生活費(fèi)在1000元以上的人數(shù)有39人，占總數(shù)的19.5%。從結(jié)果看出，大部分被調(diào)查的學(xué)生的月生活費(fèi)處在中間階段，消費(fèi)能力不高不低。4、本次調(diào)查中被調(diào)查人員能承受的月手機(jī)話費(fèi)情況，如圖4所以：圖4 被調(diào)查者能承受的月手機(jī)話費(fèi)情況本次調(diào)查中，被調(diào)查者能承受的月手機(jī)話費(fèi)在20元以下的人員有14人，占總數(shù)的7%，能承受的月手機(jī)話費(fèi)在20-30元得人數(shù)有39個(gè)人，占總數(shù)的20%,能承受的月手機(jī)話費(fèi)在31-50元的人數(shù)有86個(gè)人，占總數(shù)的4

7、2%，能承受的月手機(jī)話費(fèi)在50元以上的有61人，占總數(shù)的31%。大部分被調(diào)查者的能承受的月手機(jī)話費(fèi)比較多。5、本次調(diào)查中被調(diào)查人員目前使用的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商概況:圖5被調(diào)查人員目前使用使用的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商概況本次調(diào)查中，被調(diào)查人員目前使用中國(guó)移動(dòng)有169人，占總?cè)藬?shù)的84.5%,被調(diào)查人員目前使用中國(guó)聯(lián)通的有15人，占總數(shù)的7.5%，被調(diào)查者目前使用中國(guó)電信的有16個(gè)人，占總數(shù)的8%。這個(gè)圖表顯示，目前中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)占有率很高，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要開發(fā)市場(chǎng)潛力。6、本次調(diào)查中被調(diào)查人員現(xiàn)在所使用的套餐情況：圖6被調(diào)查人員目前使用的套餐情況本次調(diào)查中，被調(diào)查人員目前使用動(dòng)感地帶套餐卡的有121個(gè)人，

8、占總數(shù)的60%，被調(diào)查人員目前使用天翼有25人，占總數(shù)的13%，被調(diào)查人員目前使用其他套餐的有54人，占總數(shù)的27%。結(jié)果顯示動(dòng)感地帶套餐的市場(chǎng)占有率很高，而其他套餐是不能和動(dòng)感地帶套餐相比的。7、本次調(diào)查中被調(diào)查人員基本通訊需求情況： 圖7 被調(diào)查人員基本通訊需求情況本次調(diào)查中，被調(diào)查人員的基本通訊需求不一樣，其中打電話，發(fā)短信的基本需求占多數(shù)，占總?cè)藬?shù)的48%，而上網(wǎng)游戲聽歌的人數(shù)有72人，占總數(shù)的36%，需要套餐服務(wù)的人數(shù)有32人，僅占總數(shù)的16%，所運(yùn)營(yíng)商要先滿足打電話發(fā)短信的基本需求，然后考慮其他需求。8、哪些優(yōu)惠條款能吸引被調(diào)查人員情況：圖8 優(yōu)惠條款能吸引被調(diào)查人員情況本次調(diào)查中

9、，運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)套餐的優(yōu)惠條款能吸引57人，占總數(shù)的29%，運(yùn)營(yíng)商贈(zèng)送話費(fèi)活動(dòng)及流量的優(yōu)惠條款能吸引107人，占總數(shù)的53%，運(yùn)營(yíng)商的通信及服務(wù)質(zhì)量能吸引36人，占總數(shù)的18%。調(diào)查結(jié)果顯示，運(yùn)營(yíng)商的贈(zèng)送話費(fèi)及流量的優(yōu)惠條款對(duì)大學(xué)生的吸引力很大。9、就手機(jī)資費(fèi)而言，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況：圖9就手機(jī)資費(fèi)而言，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況本次調(diào)查中，被調(diào)查者選擇中國(guó)移動(dòng)有109人，占總數(shù)73.5%，選擇中國(guó)聯(lián)通的有62人，占總數(shù)的31%,選擇中國(guó)電信的有29人，占總數(shù)的15%。調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)資費(fèi)是比較合理的，被大部分人所接受，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的資費(fèi)存在更多不合理。10、就通信質(zhì)量而言

10、，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況： 圖10 通信質(zhì)量而言，被調(diào)查者選擇的運(yùn)營(yíng)商情況通信質(zhì)量而言，被調(diào)查者選擇中國(guó)移動(dòng)有147人，占總數(shù)的73.5%，選擇中國(guó)聯(lián)通的有36人，占總數(shù)的18%，選擇中國(guó)電信的有17人，占總數(shù)的8.5%。結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)的通信質(zhì)量是唄大部分人認(rèn)可的，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要加強(qiáng)通信質(zhì)量。11、決定被調(diào)查者選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的首要因素情況： 圖11決定被調(diào)查者選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的首要因素情況本次調(diào)查中，決定被調(diào)查者選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的首要因素中，手機(jī)資費(fèi)和通信質(zhì)量所占的比率基本相同，其次是品牌效因素占總數(shù)的19%，而客服質(zhì)量因素僅占13%。調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商要調(diào)整手機(jī)資費(fèi)和提高

11、通信在質(zhì)量，吸引更多的客戶。12、就品牌效應(yīng)而言，被調(diào)查者選擇的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的情況： 圖12 就品牌效應(yīng)而言，被調(diào)查者選擇的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商本次調(diào)查中，就品牌效應(yīng)而言，被調(diào)查者選擇中國(guó)移動(dòng)的有138人，占總數(shù)的69%，被調(diào)查者選擇中國(guó)聯(lián)通的有42人，占總數(shù)的21%，被調(diào)查者選擇中國(guó)電信的有20人，占總數(shù)的10%。調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)的品牌效應(yīng)不錯(cuò)，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要加強(qiáng)品牌宣傳。13、被調(diào)查者認(rèn)為的客服質(zhì)量高些的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商情況： 圖13 客服質(zhì)量高些的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商情況本次調(diào)查中，被調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)客服質(zhì)量高些的有137人，占總數(shù)的68。5%，被調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通客服質(zhì)量高些的有37個(gè)人，占總

12、數(shù)的18.5%，被調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)電信客服質(zhì)量高些的有26個(gè)人，占總數(shù)的13%。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分被調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的客服質(zhì)量高些。14、被調(diào)查者如何選擇手機(jī)卡的情況：圖 14 調(diào)查者如何選擇手機(jī)卡的情況本次調(diào)查中，被調(diào)查者選擇優(yōu)惠套餐卡的有80人，占總數(shù)的40%，選擇周圍親朋好友都用的手機(jī)卡有87人，占總數(shù)的43.5%，選擇其他手機(jī)卡的有33人，占總數(shù)的11.5%。調(diào)查結(jié)果顯示，優(yōu)惠套餐卡和周圍親朋好友都用的卡對(duì)被調(diào)查者的吸引力比較大，所以運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該多推出優(yōu)惠套餐卡。15、被調(diào)查者對(duì)選擇運(yùn)營(yíng)商的評(píng)價(jià)情況： 圖15被調(diào)查者對(duì)選擇運(yùn)營(yíng)商的評(píng)價(jià)情況本次調(diào)查中，被調(diào)查者對(duì)選擇運(yùn)營(yíng)商的評(píng)價(jià)情況中圖顯

13、示，認(rèn)為資費(fèi)在接受范圍內(nèi)的有54人，占總數(shù)的27%，認(rèn)為服務(wù)周到熱有83人，占總數(shù)的41%，認(rèn)為性價(jià)比高的有63人，占總數(shù)的32%。結(jié)果顯示，被調(diào)查者更傾向于選擇服務(wù)周到的運(yùn)營(yíng)商。（二）局限性這次調(diào)研的結(jié)果總體上還是能讓人滿意的，大體上完成了我們最初的調(diào)研目的。小組成員 將所學(xué)理論在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用，從而也進(jìn)一步加深了理論知識(shí)的理解。但是，嚴(yán)格來講，無論在主觀上還是在客觀上，此次調(diào)研活動(dòng)還是存在一些局限性的。1、問卷的設(shè)計(jì)不是很合理，給后面的統(tǒng)計(jì)分析工作都帶來了困難。這次調(diào)研我們總共發(fā)放了230份試卷，但實(shí)際上，我們的有效問卷只有200份，問卷有效率較低，導(dǎo)致這種情況的最主要原因就在于問卷的設(shè)計(jì)

14、不很合理，特別是一些問題容易迷惑一些大學(xué)生，導(dǎo)致他們誤選或者漏選。另外，問題之間聯(lián)系性不夠強(qiáng)，不能夠準(zhǔn)確、全面地了解到所需要的信息，使后來的統(tǒng)計(jì)分析得到很深層次的結(jié)果很難。2、在發(fā)放問卷的過程中，一些調(diào)查人員不是自己當(dāng)場(chǎng)發(fā)放問卷再收回問卷，而是將問卷委托給熟人，讓熟人幫忙找人填寫，自己再與熟人約定時(shí)間將問卷回收。由于調(diào)查者的熟人對(duì)問卷并不熟悉，導(dǎo)致大學(xué)生在填寫問卷遇到不解時(shí)只有憑主觀猜想隨便填寫答案，這樣導(dǎo)致問卷的有效率進(jìn)一步偏低，又給后面的分析統(tǒng)計(jì)增加了困難。3、由于樣本容量和抽樣方法的局限性，導(dǎo)致最終結(jié)果的不精確，有些想得到的結(jié)果無法得到。4、在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，對(duì)word和excel的

15、使用不熟練，影響統(tǒng)計(jì)分析工作的進(jìn)程和質(zhì)量，本來我們的時(shí)間就有限，因?yàn)椴皇炀毝⒄`了時(shí)間，導(dǎo)致我們不得不在其他方面求快，忽視了那些方面的質(zhì)量。5、由于市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容很多，所以進(jìn)行了分組，每組成員完成自己的任務(wù)，這樣有些成員就只顧完成自己的任務(wù)，其實(shí)有些不是自己任務(wù)內(nèi)容如果也能參與進(jìn)去，不僅能提高調(diào)研工作的進(jìn)程，還可以是自己的任務(wù)完成的更出色。6.調(diào)查范圍較窄，課題是研究長(zhǎng)沙市的所有大學(xué)生，而此次調(diào)研的對(duì)象主要是以林科大學(xué)生為主。7調(diào)查者缺乏經(jīng)驗(yàn)。我們這次是模擬實(shí)驗(yàn)，模擬調(diào)查，對(duì)于調(diào)查過程應(yīng)注意的問題我們并不能很了解。四、 結(jié)論和建議（一）結(jié)論1本次調(diào)研是大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇市場(chǎng)調(diào)研，在這次調(diào)研過

16、程中男生比女生稍多，但做到了男女比率的基本平衡。參與調(diào)研的的人員中被調(diào)查的人員當(dāng)中大二年級(jí)的人數(shù)占絕大部分，這是因?yàn)橥昙?jí)的學(xué)生方便我們調(diào)查。從結(jié)果看出，大部分被調(diào)查的學(xué)生的月生活費(fèi)處在中間階段500800元，消費(fèi)能力不高不低2、本次調(diào)查中，被調(diào)查者能承受的月手機(jī)話費(fèi)大多數(shù)在3150元之間，其次是50元以上的多一點(diǎn)，根據(jù)結(jié)果可知大學(xué)生能承受的月手機(jī)話費(fèi)比較多。大多數(shù)人選擇的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)移動(dòng)，目前中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)占有率很高，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要開發(fā)市場(chǎng)潛力。動(dòng)感地帶套餐的市場(chǎng)占有率很高，而其他套餐是不能和動(dòng)感地帶套餐相比的。3、 調(diào)查結(jié)果得知大多數(shù)人選擇的運(yùn)營(yíng)商要先滿足打電話發(fā)短信的基本

17、需求，然后考慮其他上網(wǎng)、聽歌、游戲等需求。運(yùn)營(yíng)商的贈(zèng)送話費(fèi)及流量的優(yōu)惠條款對(duì)大學(xué)生的吸引力很大。而就資費(fèi)方面中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)資費(fèi)是比較合理的，被大部分人所接受，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的資費(fèi)存在更多不合理。在通訊質(zhì)量方面，中國(guó)移動(dòng)的通信質(zhì)量是被大部分人認(rèn)可的，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要加強(qiáng)通信質(zhì)量。4、 調(diào)查結(jié)果顯示優(yōu)惠套餐卡和周圍親朋好友都用的卡對(duì)被調(diào)查者的吸引力比較大，所以運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該多推出優(yōu)惠套餐卡。大多數(shù)人更傾向于選擇服務(wù)周到的運(yùn)營(yíng)商，所以中國(guó)移動(dòng)具有很高的市場(chǎng)占有率。（二）建議 1、手機(jī)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)占有率在高校中有很大的比例，并且有很大的發(fā)展?jié)摿Α?、從結(jié)果看出，大部分被調(diào)查的學(xué)生的月生活費(fèi)處

18、在中間階段500800元，消費(fèi)能力不高不低，所以可以根據(jù)這個(gè)情況制定相適應(yīng)的資費(fèi)政策。3、本次調(diào)查中，被調(diào)查者能承受的月手機(jī)話費(fèi)大多數(shù)在3150元之間，其次是50元以上的多一點(diǎn)，根據(jù)結(jié)果可知大學(xué)生能承受的月手機(jī)話費(fèi)比較多。4、大學(xué)生大多數(shù)人選擇的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)移動(dòng)，而中國(guó)移動(dòng)中動(dòng)感地帶套餐的市場(chǎng)占有率很高，若中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通降低手機(jī)資費(fèi)，加強(qiáng)通信服務(wù)質(zhì)量，推出優(yōu)惠套餐，則能在高校中開發(fā)出更大的市場(chǎng)潛力。5、 從分析結(jié)果得知大多數(shù)人選擇的運(yùn)營(yíng)商要先滿足打電話發(fā)短信的基本需求，然后考慮其他上網(wǎng)、聽歌、游戲等需求。運(yùn)營(yíng)商的贈(zèng)送話費(fèi)及流量的優(yōu)惠條款對(duì)大學(xué)生的吸引力很大。而就資費(fèi)方面中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)資

19、費(fèi)是比較合理的，被大部分人所接受，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的資費(fèi)存在更多不合理。在通訊質(zhì)量方面，中國(guó)移動(dòng)的通信質(zhì)量是被大部分人認(rèn)可的，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則需要加強(qiáng)通信質(zhì)量。6、 結(jié)果顯示優(yōu)惠套餐卡和周圍親朋好友都用的卡對(duì)被調(diào)查者的吸引力比較大，所以運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該多推出優(yōu)惠套餐卡。大多數(shù)人更傾向于選擇服務(wù)周到的運(yùn)營(yíng)商，所以中國(guó)移動(dòng)具有很高的市場(chǎng)占有率，根據(jù)這個(gè)移動(dòng)可以推出一些套餐增大市場(chǎng)占有率。附錄1：調(diào)研策劃書 關(guān)于大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研策劃書2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)第七組2011年8月一、 調(diào)研背景與目的作為市場(chǎng)消費(fèi)的新銳力量，中國(guó)大學(xué)生對(duì)于手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度，直接影響消費(fèi)行為以及相關(guān)市場(chǎng)的

20、占有率。我們調(diào)研小組為此專門針對(duì)本校學(xué)生對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的品牌態(tài)度進(jìn)行了調(diào)研，以此解讀本校大學(xué)生使用手機(jī)的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)行為，并且為手機(jī)運(yùn)營(yíng)商在學(xué)校的資費(fèi)政策和服務(wù)提出相應(yīng)的合理化解決方案。我們希望借此通過對(duì)我校大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇的調(diào)查,了解目前三大運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)在學(xué)院內(nèi)有哪些品牌資費(fèi)和服務(wù),了解同學(xué)們選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的主要條件有那些,對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商在學(xué)校的資費(fèi)政策和服務(wù)提出相應(yīng)的合理化解決方案；提高大家的協(xié)作能力，增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二、 調(diào)研內(nèi)容與范圍1、大學(xué)生對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇的主要考慮條件2、三大運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）的資費(fèi)情況三、調(diào)研方法設(shè)計(jì)1、調(diào)研對(duì)象：中南林業(yè)科技大學(xué)在校

21、大學(xué)生2、樣本數(shù)量：200人3、調(diào)研工具：調(diào)查問卷4、數(shù)據(jù)分析方法：使用excel作為統(tǒng)計(jì)分析工具。運(yùn)用表格分析法，圖形分析法等分析方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析四、調(diào)研進(jìn)度調(diào)研時(shí)間調(diào)研活動(dòng)具體安排內(nèi)容調(diào)研人員8月20日撰寫策劃書、背景以及引言周清玉、周青松8月21日問卷設(shè)計(jì)周青松、葉阿平8月22-23日問卷的發(fā)放與回收葉阿平、周清玉、周青松、沙子凱8月24日數(shù)據(jù)分析、結(jié)果和局限性、結(jié)論和建議葉阿平、張曉萍8月25日撰寫調(diào)研報(bào)告周清玉8月26日對(duì)初步形成的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修改全組成員五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算問卷打印費(fèi) 34.5（元）策劃書及調(diào)研報(bào)告初稿的打印費(fèi) 5 （元） 總： 20（元）六、 小組成員名單學(xué)號(hào)姓名職務(wù)聯(lián)系電話20093138周清玉組長(zhǎng)1520085131220093134葉阿平副組長(zhǎng)1871112086120093135張曉萍組員1511124253820093137周青松組員1397484448220090458沙子凱組員151