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文檔簡介

1、外貿(mào)函電課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)一、課程信息10課程名稱:外貿(mào)函電 課程代碼:g02015所屬專業(yè):國際商務(wù)學(xué)分:3學(xué)時(shí):57授課對象:國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生先修課程:國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、大學(xué)英語后續(xù)課程:國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程類型:職業(yè)能力必修課制定人:制定時(shí)間:2013-2-19所屬系部:工商管理系二、課程設(shè)計(jì)1課程目標(biāo)設(shè)計(jì)作為國際貿(mào)易商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)核心課程,本課程是為培養(yǎng)學(xué)生涉外商務(wù)運(yùn)作能力,特別是書面交際、溝通能力而設(shè)置的課程,完成該課程學(xué)生將熟練掌握國際商務(wù)領(lǐng)域外貿(mào)交易過程中往來函電的基本寫作技巧,能夠根據(jù)不同的情形處理并撰寫格式、內(nèi)容正確,符合商務(wù)信函要求的主要往來信函,熟練處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的英

2、語溝通,為將來從事外貿(mào)工作,運(yùn)用函電有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、溝通、磋商、交易,完成工作任務(wù),提高外貿(mào)業(yè)績水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(1)能力目標(biāo)設(shè)計(jì)1) 熟練的商務(wù)英語書面表達(dá)能力;2) 使用英語與客戶溝通,處理進(jìn)出口業(yè)務(wù);3) 懂得并且掌握商務(wù)函電的正確寫作;4) 尋找客戶能夠與客戶建立商務(wù)關(guān)系,推銷產(chǎn)品;5) 能完成客戶的詢盤與答復(fù);6) 能給客戶擬定完整和有效發(fā)盤與還盤;7) 能與客戶協(xié)商簽訂合同、合同履行及訂單操作;8) 能與客戶溝通處理合同執(zhí)行過程中的支付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等事宜;9) 能妥善與客戶交流處理業(yè)務(wù)投訴與索賠的相關(guān)事宜。(2)課程知識目標(biāo)1) 互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)知識;2) 外貿(mào)業(yè)務(wù)處理中各類信

3、函的結(jié)構(gòu)、格式和寫作原則;3) 外貿(mào)業(yè)務(wù)處理的常用商務(wù)詞匯、術(shù)語及句式;4) 外貿(mào)磋商程序中常用的英語表達(dá);5) 外貿(mào)合同的格式、內(nèi)容和訂單處理流程;6) 外貿(mào)中貨款結(jié)算、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及爭端解決中的英語表達(dá);7) 國際貿(mào)易中客戶業(yè)態(tài)分類相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語。(3)素質(zhì)目標(biāo)1)自我學(xué)習(xí)能力;2)良好職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì);3)與人協(xié)作能力。2. 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)序號內(nèi)容學(xué)時(shí)緒論商務(wù)英語函電的寫作原則、組成和格式3工作任務(wù)1建立業(yè)務(wù)關(guān)系3工作任務(wù)2外貿(mào)詢盤3工作任務(wù)3外貿(mào)報(bào)盤及還盤9工作任務(wù) 4外貿(mào)訂單及其執(zhí)行9工作任務(wù) 5外貿(mào)貨款支付9工作任務(wù) 6國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)6工作任務(wù) 7國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)6工作

4、任務(wù) 8國際貿(mào)易爭端處理6工作任務(wù) 9綜合實(shí)訓(xùn)3合計(jì)573能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)外貿(mào)函電課程設(shè)計(jì)方案在學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)一線的專家共同研討下,按照外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通的工作內(nèi)容,按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)度。把課程的知識點(diǎn)和能力點(diǎn)進(jìn)行歸納、分類,融入到一系列的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目中,確定了8個(gè)工作任務(wù)。工作任務(wù)的設(shè)置按照企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位真實(shí)工作流程制定。編號能力訓(xùn)練項(xiàng)目能力訓(xùn)練子項(xiàng)目擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)應(yīng)具備的支撐知識訓(xùn)練方式手段結(jié)果1建立業(yè)務(wù)關(guān)系1.1收集篩選有效客戶信息1. 能使用網(wǎng)絡(luò)信息及其他手段收集整理客戶信息;2. 針對不同客戶制定相應(yīng)的溝通策略和產(chǎn)品推銷方式。1. 互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎;2. 國際貿(mào)易撮合

5、平臺(tái);3. 客戶業(yè)態(tài)分布。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地溫州東貿(mào)進(jìn)出口公司完成建立業(yè)務(wù)關(guān)系的書信寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函要點(diǎn)及在撰寫書信過程中的問題和建議。建立業(yè)務(wù)關(guān)系及回復(fù)英文信函1.2建立業(yè)務(wù)關(guān)系1. 能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通,建立業(yè)務(wù)關(guān)系;2. 能夠回復(fù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。1.信息獲取渠道的英文表達(dá);2. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的常見術(shù)語及句式;3. 國際貿(mào)易中客戶業(yè)態(tài)分類相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語。2外貿(mào)詢盤2.1外貿(mào)詢盤1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易詢盤;2. 能夠分析撰寫國際貿(mào)易詢盤內(nèi)容,獲得

6、關(guān)鍵信息。1. 詢盤的信函格式;2. 寫作此類英文信函的具體步驟;3. 詢盤信函中詞匯、術(shù)語及常用句式的表達(dá)。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地六維進(jìn)出口公司完成國際貿(mào)易詢盤的書信寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論國際貿(mào)易詢盤信函要點(diǎn)及在撰寫書信過程中的問題和建議。外貿(mào)詢盤的英文信函3外貿(mào)報(bào)盤及還盤3.1外貿(mào)報(bào)盤1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易報(bào)盤;2. 能夠分析撰寫國際貿(mào)易報(bào)盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息。1. 報(bào)盤的信函格式;2. 準(zhǔn)確判斷實(shí)盤與虛盤;3. 報(bào)盤信函中詞匯、術(shù)語及常用句式的表達(dá);4. 寫作此類英文信函的具體步驟。1.

7、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地溫州東貿(mào)進(jìn)出口公司完成國際貿(mào)易報(bào)盤及還盤的書信寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論國際貿(mào)易報(bào)盤及還盤信函要點(diǎn)及在撰寫書信過程中的問題和建議。國際貿(mào)易報(bào)盤及還盤的英文信函3.2外貿(mào)還盤1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易還盤;2. 能夠分析撰寫國際貿(mào)易還盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息。1.還盤的信函格式;2. 還盤的對原報(bào)價(jià)效率的影響;3.還盤信函中詞匯、術(shù)語及常用句式的表達(dá);4. 寫作此類英文信函的具體步驟。4外貿(mào)訂單及其執(zhí)行4.1外貿(mào)訂單的接受、拒絕和簽訂1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求接受或拒絕客戶訂單;2. 能夠起草撰寫

8、國際貿(mào)易完整訂單內(nèi)容,與客戶確認(rèn)。1. 外貿(mào)訂單的含義及要點(diǎn);2. 如何接受或拒絕外貿(mào)客戶的訂購;3. 具體英文信函寫作, 包括正式訂單接受和拒絕,以及因不能接受而表示歉意的函。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地六維進(jìn)出口公司完成外貿(mào)訂單的寫作及其執(zhí)行,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論外貿(mào)訂單的寫作及其執(zhí)行過程中的問題和建議。外貿(mào)訂單及其執(zhí)行的往來英文信函4.2外貿(mào)訂單的執(zhí)行1. 逐項(xiàng)分析合同條款;2. 執(zhí)行賣方或買方的義務(wù)。1. 買賣雙方的義務(wù);2.有關(guān)訂單及其執(zhí)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。5外貿(mào)貨款支付5.1 匯付結(jié)

9、算洽談1.能用英文與客戶交流匯付結(jié)算方式。1.匯付的概念及三種匯付方式;2. 匯付詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá)。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地溫州東貿(mào)進(jìn)出口公司完成外貿(mào)貨款支付的洽談與信函寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論外貿(mào)貨款支付的洽談與信函寫作過程中的問題和建議。外貿(mào)貨款支付的往來英文信函5.2托收結(jié)算洽談1.能用英文與客戶交流托收結(jié)算方式。1. 托收的概念及d/p, d/a;2. 托收詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá)。5.3信用證結(jié)算洽談1. 能用英文與客戶交流信用證結(jié)算方式;2. 了解撰寫催開信用證、信用證修改和展期的相關(guān)信函。1.

10、 信用證的含義、要點(diǎn)、特點(diǎn)、種類等;2.催開和修改信用證;3. 有關(guān)信用證支付方面的業(yè)務(wù)知識、詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá)。6國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)6.1裝運(yùn)洽談與信函寫作1. 國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)細(xì)節(jié)的洽談;2.國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)信函寫作。1. 信用證和合同中的裝運(yùn)條款;2. 提單的含義和具體內(nèi)容;3. 裝運(yùn)信函的具體撰寫、世界主要幾個(gè)港口名稱;4. 有關(guān)裝運(yùn)方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地六維進(jìn)出口公司完成國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)的洽談與信函寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)的洽談與信函寫作過程

11、中的問題和建議。國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)的往來英文信函7國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)7.1裝運(yùn)洽談與信函寫作1. 國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)細(xì)節(jié)的洽談;2.國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)信函寫作。1. 信用證和合同中的保險(xiǎn)條款;2. 保險(xiǎn)單據(jù)的含義和具體內(nèi)容;3. picc和icc重要保險(xiǎn)條款;4. 有關(guān)保險(xiǎn)方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地溫州東貿(mào)進(jìn)出口公司完成國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)的洽談與信函寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)的洽談與信函寫作過程中的問題和建議。國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)的往來英文信函8國際貿(mào)易爭端處理8.1一般投

12、訴處理1.能妥善處理一般客戶投訴;2.熟練撰寫投訴處理信函。1.索賠處理信函;2. 合同中的索賠處理?xiàng)l款;3.有關(guān)索賠方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。1. 學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地六維進(jìn)出口公司完成國際貿(mào)易爭端處理與信函寫作,鞏固學(xué)過的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語。2. 教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識和商務(wù)詞匯撰寫商務(wù)信函。3. 分組討論國際貿(mào)易爭端處理與信函寫作過程中的問題和建議。國際貿(mào)易爭端處理的往來英文信函8.2爭端仲裁1.能妥善處理國際貿(mào)易爭端仲裁;2.熟練撰寫仲裁處理信函。1.仲裁含義;2.國際知名仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁基本程序;3. 合同中的索賠及仲裁條款要件;4. 有關(guān)仲裁方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)

13、語及常用的表達(dá)。9綜合實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場模擬訓(xùn)練1.訓(xùn)練學(xué)生的綜合實(shí)踐能力;2達(dá)到知識的鞏固。1, 知識的合理利用;2,鍛煉學(xué)生的綜合能力;3,將書本知識運(yùn)用在實(shí)踐中。1, 分組進(jìn)行角色扮演;2, 討論并現(xiàn)場模擬。1,對知識的融會(huì)貫通4 進(jìn)度表設(shè)計(jì)序號學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容單元標(biāo)題能力目標(biāo)能力訓(xùn)練項(xiàng)目編號知識目標(biāo)考核13商務(wù)英語溝通商務(wù)英語函電的寫作原則、組成和格式。23建立業(yè)務(wù)關(guān)系1.能使用網(wǎng)絡(luò)信息及其他手段收集整理客戶信息;2.能夠與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通,建立業(yè)務(wù)關(guān)系。1.11.21. 互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎;2.信息獲取渠道的英文表達(dá);3. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的常見術(shù)語及句式。建立業(yè)務(wù)關(guān)系及回復(fù)英文信函33外

14、貿(mào)詢盤1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易詢盤;2. 能夠分析撰寫國際貿(mào)易詢盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息。2.11. 詢盤的信函格式;2. 寫作此類英文信函的具體步驟;3. 詢盤信函中詞匯、術(shù)語及常用句式的表達(dá)。外貿(mào)詢盤的英文信函49外貿(mào)報(bào)盤及還盤1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫國際貿(mào)易報(bào)盤和還盤;2. 能夠分析撰寫國際貿(mào)易報(bào)盤和還盤內(nèi)容,獲得關(guān)鍵信息。3.13.21. 報(bào)盤和還盤的信函格式;2. 報(bào)盤和還盤信函中詞匯、術(shù)語及常用句式的表達(dá);3. 寫作此類英文信函的具體步驟國際貿(mào)易報(bào)盤及還盤的英文信函59外貿(mào)訂單及其執(zhí)行1. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求接受或拒絕客戶訂單;2. 能夠起草撰寫國際貿(mào)易完整訂單內(nèi)容,與客戶確

15、認(rèn)。3.執(zhí)行合同賣方或買方的義務(wù)。4.14.21. 外貿(mào)訂單的含義及要點(diǎn);2. 買賣雙方的義務(wù);3.有關(guān)訂單及其執(zhí)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá);4.寫作此類英文信函的具體步驟。外貿(mào)訂單及其執(zhí)行的往來英文信函69外貿(mào)貨款支付1.能用英文與客戶交流匯付及托收結(jié)算方式;2.能用英文與客戶交流信用證結(jié)算方式;3.了解撰寫催開信用證、信用證修改和展期的相關(guān)信函。5.15.25.31.匯付及托收的概念及其分類;2. 匯付及托收詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá);3. 信用證的含義、要點(diǎn)、特點(diǎn)、種類等;4.有關(guān)信用證支付方面的業(yè)務(wù)知識、詞匯、術(shù)語及常用的表達(dá)。外貿(mào)貨款支付的往來英文信函76國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)1

16、. 國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)細(xì)節(jié)的洽談;2.國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)信函寫作。6.11. 信用證和合同中的裝運(yùn)條款;2. 提單的含義和具體內(nèi)容;3. 裝運(yùn)信函的具體撰寫、世界主要幾個(gè)港口名稱;4. 有關(guān)裝運(yùn)方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。國際貿(mào)易貨物裝運(yùn)的往來英文信函86國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)1. 國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)細(xì)節(jié)的洽談;2.國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)信函寫作。7.11. 信用證和合同中的保險(xiǎn)條款;2. 保險(xiǎn)單據(jù)的含義和具體內(nèi)容;3. picc和icc重要保險(xiǎn)條款;4. 有關(guān)保險(xiǎn)方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。國際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)的往來英文信函96國際貿(mào)易爭端處理1.能妥善處理一般客戶投訴以及爭端仲裁;2.熟

17、練撰寫投訴及仲裁處理信函。8.18.21.仲裁含義;2. 合同中的索賠及仲裁處理?xiàng)l款;3.有關(guān)索賠及仲裁方面的業(yè)務(wù)知識,詞匯,術(shù)語及常用的表達(dá)。國際貿(mào)易爭端處理的往來英文信函103綜合實(shí)訓(xùn)1, 訓(xùn)練學(xué)生綜合實(shí)踐的能力;2, 達(dá)到知識的鞏固。9.19.21, 知識的合理利用;2,鍛煉學(xué)生的綜合能力;3,將書本知識運(yùn)用在實(shí)踐中。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程5第一次課設(shè)計(jì)梗概展示真是業(yè)務(wù)中和客戶的往來信函學(xué)生通過觀看各類往來信函,認(rèn)識到課程學(xué)習(xí)的目的和掌握好商務(wù)英語溝通能力的重要性,明確今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)。介紹課程的總體安排、上課方式和考核方式告知學(xué)生本課程的總體安排、上課的方式和要求,明確教學(xué)目標(biāo)。上課時(shí)告知學(xué)生如何

18、預(yù)習(xí),課程學(xué)習(xí)中的課堂討論、出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等都作為平時(shí)成績的重要組成部分,具體平時(shí)成績占10%,模擬公司實(shí)訓(xùn)成績占30,學(xué)生在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的考核成績占30,期末考核成績占總成績的30,讓學(xué)生在平時(shí)就注意積累,注重培養(yǎng)自己的專業(yè)技能,提高職業(yè)素質(zhì)。進(jìn)入正題本次課的主要目的是進(jìn)行外貿(mào)函電課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備。 重點(diǎn)介紹介紹本課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法以及進(jìn)行如何師生配合和學(xué)生間的團(tuán)隊(duì)合作,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的目的。三、 考核方案設(shè)計(jì)1基本思路本課程采用多樣化的考核方式,采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、課程考核與職業(yè)考證相結(jié)合。即最終考核成績除

19、了期末考核成績外,還包括平時(shí)每次模擬公司實(shí)訓(xùn)成績的過程考核;除了校內(nèi)考核之外,實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)評價(jià)也作為考核成績的組成部分。平時(shí)成績占10%,模擬公司實(shí)訓(xùn)成績占30,學(xué)生在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的考核成績占30,期末考核成績占總成績的30,學(xué)生在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的考核和期末考核內(nèi)容如下表所列,這種考核方法得到了外貿(mào)企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的協(xié)助和認(rèn)同??己说臅r(shí)候不僅僅進(jìn)行數(shù)字評分,而且要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的課程和實(shí)踐操作情況,指出學(xué)生的不足,給出相應(yīng)的建議和改進(jìn)方法。考核中充分尊重企業(yè)指導(dǎo)老師的意見,根據(jù)的意見反饋到每個(gè)學(xué)生,使學(xué)生更加全面提高商務(wù)英語溝通能力。通過全國外銷員從業(yè)資格考試的學(xué)生可以申請免修此課程。2課程設(shè)計(jì)的評分標(biāo)準(zhǔn)(共100分)序

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