中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司綜合接入代維框架協(xié)議

1、2009年中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司綜合接入代維框架協(xié)議甲方：中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司乙方： 公司中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司（以下簡稱甲方）委托 公司（以下簡稱乙方）承擔(dān)甲方綜合接入代維工作。為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議。一、 代維范圍：代維范圍由乙方與甲方下屬分公司共同協(xié)商確定。二、 代維內(nèi)容與要求綜合接入網(wǎng)的維護(hù)具有裝維一體化的特點，所以其代維工作內(nèi)容也包括了接入網(wǎng)建設(shè)后客戶的裝、拆、移機等工程工作內(nèi)容，以及接入網(wǎng)站點的巡檢，設(shè)備、線路和業(yè)務(wù)的周期檢測，設(shè)備故障和客戶投訴的處理等維護(hù)工作內(nèi)容。具體代維工作內(nèi)容與要求參見附件1。三、雙方職責(zé)(一)甲方職責(zé) 1.

2、對乙方維護(hù)人員進(jìn)行崗前職業(yè)道德、公司規(guī)章制度和相關(guān)代維技術(shù)的培訓(xùn)和考核，給合格人員頒發(fā)上崗證書，審核乙方技術(shù)人員必須具備的由省勞動局或授權(quán)單位出具的有效資質(zhì)證書。2. 按中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司代維公司年度綜合考評辦法的要求，從乙方的資質(zhì)、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)和代維質(zhì)量等方面，對乙方進(jìn)行檢查、考評和淘汰。3. 向乙方提供所代維接入點和其設(shè)備與業(yè)務(wù)的原始資料，如：接入點名稱、地點、聯(lián)系方式、設(shè)備清單、資產(chǎn)屬性和接入點所承載的業(yè)務(wù)，以及與企業(yè)方和市場部門確認(rèn)的代維工作界面等。4. 對乙方的工作計劃、總結(jié)、計劃變更和報表上報等工作進(jìn)行審核，對大的整改項目進(jìn)行驗收，對代維質(zhì)量和工作中的耗材進(jìn)行確認(rèn)。

3、5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和用戶投訴時，負(fù)責(zé)向乙方發(fā)出通知，必要時配合乙方進(jìn)行故障定位和搶修；有隨工需求時，負(fù)責(zé)向乙方派出隨工單。6. 遇到搶險救災(zāi)和應(yīng)急保障等工作時，及時通知乙方做好相關(guān)工作。7. 在收到乙方匯報的接入點重大安全隱患或設(shè)備疑難故障后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門確定處理方案，并協(xié)助乙方實施。8. 遇到新增網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和拆除設(shè)備，以及接入傳輸線路割接和承載業(yè)務(wù)發(fā)生變動時，及時通知乙方做好相關(guān)工作。9. 在條件許可的情況下，為乙方工作提供便利；協(xié)調(diào)好各代維公司間的關(guān)系，以利于乙方工作的開展和完成。10. 按本協(xié)議的要求，對乙方的代維工作進(jìn)行考核；在乙方提交符合要求的費用結(jié)算相關(guān)資料后，對乙方的代維

4、費用進(jìn)行結(jié)算。11. 為更好地做好維護(hù)工作，定期或不定期與乙方召開交流會議，總結(jié)代維工作，指出存在問題，提出改進(jìn)措施，并布置好下一步代維工作。12. 在新、老代維公司交接時，協(xié)調(diào)好三方關(guān)系，制訂具體的交接辦法進(jìn)行工作交接，并對交接工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行責(zé)任落實和跟蹤處理。(二)乙方職責(zé)1. 按照中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司代維企業(yè)資質(zhì)基本標(biāo)準(zhǔn)和資源配置要求(附件2)建立代維工作組織架構(gòu)和管理制度，落實管理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源，以保證代維工作的正常開展。2. 嚴(yán)格執(zhí)行國家行業(yè)主管部門，以及中國移動集團(tuán)、省、市公司制定的有關(guān)維護(hù)規(guī)程、工程規(guī)范和代維管理制度，按時、

5、保質(zhì)、保量地完成附件1所列和甲方分公司臨時指派的各項代維工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3. 按照中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司代維公司年度綜合考評辦法（附件3）的要求，加強制度建設(shè)、內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)，強化制度落實，提升隊伍素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)工作的保障能力。4. 按照中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司基站代維工作流程（附件4）的要求，做好計劃上報、巡檢和工單處理，以及工作總結(jié)、報表統(tǒng)計（附件5）和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新等代維工作。要求操作規(guī)范，各種記錄（巡檢記錄見附件6）齊全、真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析詳盡，記錄符合iso規(guī)范要求。5. 嚴(yán)格遵守中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司基站代維安全生產(chǎn)條例（附件7）、甲

6、方分公司制訂的有關(guān)代維安全規(guī)定，做好防火防盜等安全生產(chǎn)工作，確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身的安全。6. 嚴(yán)格遵守接入點企業(yè)對外來人員的管理規(guī)定，文明禮貌，誠信守約，維護(hù)好甲方良好的企業(yè)形象。7. 配合甲方分公司進(jìn)行搶險救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如臺風(fēng)和雷雨多發(fā)季節(jié)），及時組織搶險隊伍到甲方分公司指定地點待命，服從甲方分公司搶險組織的統(tǒng)一調(diào)度。8. 如實統(tǒng)計并按要求上報代維工作中所更換的器件、使用的耗材（如應(yīng)急發(fā)電所使用的機油、柴油）和整改費用，以利于雙方有關(guān)費用的結(jié)算。9. 保證代維工作中所更換的器件，以及維護(hù)、整改工作中所使用的關(guān)鍵材料的質(zhì)量，必要時提供其相關(guān)質(zhì)量保證

7、和檢驗文件，關(guān)鍵材料需經(jīng)甲方分公司檢驗后方可使用。10. 當(dāng)甲方分公司有隨工需求時，乙方有責(zé)任選派檢測人員作為隨工，隨工人員必須嚴(yán)格遵守隨工制度，對被隨工工作和工作中所更換的器材與耗材進(jìn)行監(jiān)督和審核。11. 負(fù)責(zé)日常巡檢、故障搶修、投訴處理、整改和其他臨時任務(wù)的車輛安排，隨工工作的車輛由被隨工單位負(fù)責(zé)安排。12. 對甲方或甲方分公司組織的各種資質(zhì)審查和代維質(zhì)量的檢查進(jìn)行配合。13. 乙方如因各種原因退出在甲方有關(guān)分公司的代維工作，應(yīng)按交接三方（甲方分公司、乙方和新代維公司）達(dá)成的交接要求做好交接工作，在正式交接前，乙方不得以各種借口提前退出在甲方有關(guān)分公司的代維工作，即使協(xié)議已到期的，也應(yīng)作適

8、當(dāng)?shù)难悠谥钡浇唤庸ぷ鞯膱A滿完成，否則乙方要承擔(dān)由此給甲方分公司造成的各種損失。14. 乙方與甲方簽定協(xié)議而取得的代維業(yè)務(wù)，不得再轉(zhuǎn)包給他人。15. 代維工作中，乙方的人身與車輛安全由乙方自負(fù)。四、代維費用代維費用由三部分組成：基本代維費、油機發(fā)電費和其他費用。（一）基本代維費1. 乙方在甲方分公司的基本代維費由甲方分公司與乙方，在甲方核定的最高限價下，結(jié)合乙方在甲方和甲方分公司招投標(biāo)時的報價共同確定，原則上，最后確定的基本代維費不能高于三者中最低的價格。甲方核定的最高限價和相關(guān)說明如下：u 基本代維費見下表：業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)細(xì)項費用結(jié)算辦法建議代維單價（元/年）業(yè)務(wù)規(guī)模遞減系數(shù)農(nóng)村費用上浮系數(shù)工程

9、工作固話裝機按戶結(jié)算507%12%拆機按戶結(jié)算28移機按戶結(jié)算70寬帶裝機按戶結(jié)算70拆機按戶結(jié)算35移機按戶結(jié)算90維護(hù)工作故障投訴處理固話按戶結(jié)算32寬帶按戶結(jié)算55巡檢2月巡檢周期按站點結(jié)算7503月巡檢周期按站點結(jié)算550半年巡檢周期按站點結(jié)算330u “業(yè)務(wù)規(guī)模遞減系數(shù)”是指當(dāng)乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)模每上升一個等級時（固話的每個規(guī)模等級為2.2萬戶，寬帶為1.3萬戶），由于每個代維人員的服務(wù)客戶數(shù)可同比增長10%，而建議的服務(wù)單價遞減系數(shù)。u “農(nóng)村費用上浮系數(shù)”是指當(dāng)乙方的服務(wù)區(qū)域為農(nóng)村時，由于服務(wù)成本的上升，而建議的服務(wù)單價的上浮系數(shù)。u 杭州、寧波、溫州、麗水和舟山地區(qū)的基本

10、代維費，在以上費用的基礎(chǔ)上可提高510，具體上浮比例由甲方分公司確定后上報甲方審批。2. 基本代維費以乙方已與與甲方分公司簽定具體代維協(xié)議為前提，但如由于乙方配備的代維資源不符合要求而延期簽定代維協(xié)議的（代維協(xié)議原則上要求在乙方配備的代維資源完全符合要求后才能簽定），在未簽協(xié)議期內(nèi)的基本代維費僅為上述正?；敬S費的90%。3. 乙方新到甲方分公司從事基站代維工作或新增代維業(yè)務(wù)的，均有三個月的試用期，試用期內(nèi)的基本代維費也為正?；敬S費的90%，即使乙方已與甲方分公司簽定了具體代維協(xié)議。4. 基本代維費包含了開展該項代維工作所需要的人工費，以及車輛、儀表和工具的使用費用，同時包含了日常巡檢和

11、故障搶修工作中無源器件更換費用。協(xié)議簽訂后新增或拆除接入點按實際巡檢情況進(jìn)行結(jié)算，超過20天的按1個月、20天內(nèi)按半個月計算。（二）油機發(fā)電費對于每100個營業(yè)廳接入點每月發(fā)電次數(shù)在30站次（包括30站次）以上時，扣除免費20站次其余發(fā)電次數(shù)按每站次150元計算；對于每100個營業(yè)廳接入點每月發(fā)電次數(shù)少于30站次時，按每站次50元計算。（三）其他費用的說明1. 考慮到甲方各下屬分公司間每接入點平均客戶數(shù)量的較大差異，甲方同意各下屬分公司在全省代維框架協(xié)議對代維人員配置標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)?shù)卮S工作的需要增減代維人員的實際配置數(shù)量，但同時需根據(jù)以上建議單價對應(yīng)的每個基本費用單元的人均年代維費用結(jié)

12、算增減代維人員的費用。2. 新增接入點和代維公司間移交時雙方所認(rèn)定的零星問題處理所需材料費用分別由甲方分公司和原代維公司負(fù)責(zé)，對接入點代維交接后所發(fā)現(xiàn)的零星問題處理，處理材料費均由交接后代維公司負(fù)責(zé)。但若費用較高，單個接入點單項處理材料費超過50元人民幣時，材料費用由甲方分公司負(fù)責(zé)。3. 附件1要求內(nèi)的隨工工作，每100個接入點每月隨工量在15人天及以內(nèi)的，乙方應(yīng)提供免費隨工，隨工次數(shù)按小組半年累計計算。4. 對于免費隨工超出部分，附件1要求外的隨工和甲方分公司臨時指派的，具有一定工作量的臨時性工作，以及大的整改項目，由甲方分公司和乙方根據(jù)具體情況商議確定一次性服務(wù)費用，必要時要簽定協(xié)議對服務(wù)

13、內(nèi)容、要求和費用予以明確。5. 日常巡檢和故障搶修工作中發(fā)生的有源器件更換和主設(shè)備返修費用，由甲方分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況與乙方協(xié)商后，在分公司具體代維協(xié)議中明確。五、考核工作考核工作包括兩部分費用的考核：基本代維費的考核與油機發(fā)電費的考核，前者與基本代維費相掛鉤，后者與油機發(fā)電費相掛鉤。（一）基本代維費的考核考核工作由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場檢查、目標(biāo)考核和綜合考評，其中前兩部分的評分標(biāo)準(zhǔn)參見“綜合接入代維考核評分標(biāo)準(zhǔn)”（附件8）。1、管理考核1） 管理考核是甲方分公司對乙方管理工作的總體評價，考核以縣市為單位，周期為每月一次，其評分結(jié)果與月度維護(hù)工作和工程工作的代維費用相掛鉤。2） 考核內(nèi)

14、容分資源配備、月度計劃與完成情況、報表與費用結(jié)算、整改情況、故障投訴處理與工程工作、隨工工作、服務(wù)態(tài)度和安全情況八個方面。3） 甲方分公司/縣市分公司每月底根據(jù)上述八個方面的內(nèi)容與要求，結(jié)合乙方平時在這八個方面的工作完成情況、表現(xiàn)和相關(guān)記錄，作出客觀與公正的考核（注意：某一項目扣分較多時，僅扣完基分為止，不再進(jìn)一步扣分），并對代維工作提出改進(jìn)的意見與建議，然后將考核結(jié)果通知乙方，乙方如對結(jié)果持有疑義，可及時與甲方分公司/縣市分公司進(jìn)行核對，核實后，乙方負(fù)責(zé)人簽字后反饋。4） 每年的6月和12月底前，甲方分公司把半年來的管理考核成績匯總到“管理考核半年度匯總表”里，雙方負(fù)責(zé)人簽字后作為半年度代維

15、費用結(jié)算的依據(jù)。2、現(xiàn)場檢查1） 現(xiàn)場檢查是甲方分公司對乙方現(xiàn)場代維質(zhì)量的總體評價，考核以縣市為單位，周期為每月一次，其評分結(jié)果與月度維護(hù)工作的基本代維費用相掛鉤。2） 檢查內(nèi)容分接入點安全與環(huán)境、主輔設(shè)備工作狀況、標(biāo)簽與規(guī)范、巡檢記錄和現(xiàn)場測試五個方面。3） 甲方分公司/縣市分公司按照計劃，每月對綜合接入代維質(zhì)量的以上五個方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查和評分（注意：某一項目扣分較多時，也僅扣完基分為止），檢查數(shù)量為每縣市5-20個站點。甲方分公司/縣市分公司將檢查結(jié)果匯總表和對代維工作的意見與建議通知乙方，乙方負(fù)責(zé)人核實、簽字后反饋，作為半年度代維費用結(jié)算的依據(jù)。對于管理考核與現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，將

16、通過平時的溝通和“基站整改通知單”要求乙方限期整改，甲方分公司將對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，其結(jié)果也作為考核內(nèi)容之一。3、目標(biāo)考核綜合接入代維的考核目標(biāo)分為月度考核目標(biāo)和半年度考核目標(biāo)，其中月度考核目標(biāo)又分為工程工作考核目標(biāo)和維護(hù)工作考核目標(biāo)，具體各考核目標(biāo)的定義、要求和統(tǒng)計方法參見附件8?？己四繕?biāo)中的“歷時”和“及時率”類指標(biāo)從乙方每月上報的代維報表“故障/投訴工單月度匯總”和“發(fā)電工單月度匯總”經(jīng)統(tǒng)計公式計算得出，或從imep系統(tǒng)中導(dǎo)出，“用戶滿意率”從用戶對以上三類工單處理的滿意情況，經(jīng)統(tǒng)計公式計算得出，而“客戶投訴率”則從客響部門反饋的統(tǒng)計報表經(jīng)相關(guān)公式計算得出。4、綜合考評綜合考評內(nèi)容與

17、要求參見中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司代維公司年度綜合考評辦法，與費用掛鉤的考評成績是指綜合接入代維單項業(yè)務(wù)的考評成績與排名，且考評成績僅與下半年維護(hù)工作的基本代維費用相掛鉤。（二）油機發(fā)電費的考核油機發(fā)電費通過“發(fā)電工單處理及時率”進(jìn)行目標(biāo)考核，目標(biāo)定義參見附件8。由于涉及到費用結(jié)算，乙方反饋有關(guān)工單處理結(jié)果和上報代維報表時，甲方分公司/縣市分公司均要認(rèn)真地予以審核，并雙方簽字確認(rèn)。上述管理考核、現(xiàn)場檢查、目標(biāo)考核和綜合考評成績最后匯總到分公司半年度代維報表相關(guān)代維業(yè)務(wù)的“半年度費用結(jié)算表”中進(jìn)行費用結(jié)算。除此之外，綜合接入代維工作的監(jiān)督與考核，還要注意以下事項：1. 發(fā)給乙方的所有管理考核與

18、現(xiàn)場檢查匯總表，乙方均要認(rèn)真核對，按期整改，及時改進(jìn)，負(fù)責(zé)人簽字后2天內(nèi)反饋給甲方分公司。2. 除正常的管理考核與現(xiàn)場檢查外，甲方或甲方分公司還將隨時對乙方的代維工作進(jìn)行檢查，對于乙方未按規(guī)定或不能及時完成代維工作、代維質(zhì)量不過關(guān)、不能出具相關(guān)文檔或有弄虛作假行為等情況的，檢查方有權(quán)要求乙方無條件返工，并視情節(jié)扣除代維費用。（三）考核與費用的掛鉤方式1、基本代維費的掛鉤方式1） 管理考核：考核得分與考核單位的月度維護(hù)工作和工程工作的基本代維費相掛鉤，具體為：以96分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣1%的比例，扣除乙方考核單位當(dāng)月維護(hù)工作和工程工作兩方面的基本代維費。2） 現(xiàn)場檢查：以“月度現(xiàn)場檢查平均得

19、分”與考核單位的月度維護(hù)工作基本代維費相掛鉤，具體為：以96分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣1%的比例，扣除乙方考核單位當(dāng)月維護(hù)工作的基本代維費。3） 目標(biāo)考核：分別以各考核目標(biāo)的目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照相同的比例（1%）扣除乙方在整個分公司目標(biāo)對應(yīng)工作（維護(hù)工作或工程工作）的半年度基本代維費。4） 綜合考評： 以綜合考評的達(dá)標(biāo)成績?yōu)榛鶞?zhǔn)（“綜合考評”的達(dá)標(biāo)成績?yōu)?0分），按每降低1分扣0.5%的比例，扣除乙方在整個分公司下半年維護(hù)工作的基本代維費（扣5封頂）。 綜合考評成績的排名在全省前三名的，分別按5、3和1的比例對考核后下半年維護(hù)工作的基本代維費進(jìn)行獎勵，且由甲方分公司根

20、據(jù)優(yōu)秀代維小組（個人）考評辦法和評比結(jié)果直接獎勵給有關(guān)代維小組和個人，反之，綜合考評成績的排名倒列全省后三名的，分別按相同比例對考核后下半年維護(hù)工作的基本代維費進(jìn)行扣罰。2、油機發(fā)電費的掛鉤方式以“發(fā)電工單處理及時率”目標(biāo)值（99%）為基準(zhǔn)，按每降低1 %扣1%的比例，扣除乙方在整個分公司的半年度油機發(fā)電費，其中，考核前發(fā)電費用的計算以代維小組為單位進(jìn)行統(tǒng)計。上述考核成績均準(zhǔn)確到小數(shù)點后兩位數(shù)。六、結(jié)算方式1. 代維費用分別在7月和次年1月份每半年結(jié)算一次。2. 代維費用結(jié)算時，乙方應(yīng)向甲方分公司遞交費用結(jié)算申請報告和相關(guān)費用的結(jié)算依據(jù)。對于基本代維費，結(jié)算依據(jù)包括結(jié)算期內(nèi)每個考核單位每月代維

21、站點情況（代維清單月度匯總）與月度/半年度考核結(jié)果（管理考核、現(xiàn)場檢查和目標(biāo)完成表）等；對于基本代維費以外費用，結(jié)算依據(jù)包括日常巡檢和故障搶修工作中發(fā)生的有源器件更換和主設(shè)備返修記錄，以及付費隨工、臨時指派工作和整改項目的工作量、耗材、協(xié)議和驗收報告等資料。3. 所有結(jié)算依據(jù)均要有雙方經(jīng)辦人員、代維管理員或負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)。4. 甲方分公司對乙方遞交的結(jié)算依據(jù)進(jìn)行審核后，填寫“半年度費用結(jié)算表”，由雙方負(fù)責(zé)人確認(rèn)后簽字與蓋章，由乙方根據(jù)確認(rèn)的費用開具稅務(wù)發(fā)票遞交甲方分公司財務(wù)部門進(jìn)行費用支付。七、備品備件管理日常巡檢和故障搶修工作中有源器件更換和主設(shè)備返修流程，以及對備品備件的管理要求，由甲方

22、分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，與乙方協(xié)商后在分公司具體代維協(xié)議中明確。對于備件庫建立和主設(shè)備返修由甲方分公司負(fù)責(zé)的情況下，乙方應(yīng)在有源器件或主設(shè)備更換時，向甲方分公司提出申領(lǐng)要求，并在更換后2天內(nèi)將故障件交給甲方分公司返修；對于備件庫建立和主設(shè)備返修由乙方負(fù)責(zé)的情況下，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)備件損耗和向有關(guān)設(shè)備廠家返修主設(shè)備。八、保密義務(wù)：甲乙雙方均應(yīng)對對方和接入企業(yè)的有關(guān)技術(shù)秘密及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述保密信息，也不得利用上述保密信息為第三方謀取利益。九、違約責(zé)任：1. 甲、乙雙方違反本協(xié)議下的任一條

23、款即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)賠償對方由此蒙受的一切損失。2. 乙方有下列情形之一的，視為嚴(yán)重違約，甲方和甲方分公司除有權(quán)就此扣除乙方代維費用、要求乙方賠償由此產(chǎn)生的一切損失外，還有權(quán)單方面解除合同。1) 由于乙方維護(hù)不及時或維護(hù)不當(dāng)造成接入點業(yè)務(wù)長時間阻斷，以及由于乙方人為因素造成甲方或接入企業(yè)重要設(shè)備或設(shè)施損壞的。2) 乙方代維人員違反甲方有關(guān)代維安全管理制度，如不注意用電安全，在機房內(nèi)吸煙或使用明火，造成機房事故或人員傷亡的。3) 在搶險救災(zāi)和應(yīng)急保障工作中，拒不服從甲方或甲方分公司的統(tǒng)一調(diào)度，或有阻撓、消極行為，并產(chǎn)出嚴(yán)重后果的。4) 由于乙方失職或隱瞞有關(guān)安全隱患，造成甲方或接入企業(yè)財物損失或?qū)Φ谌皆斐蓳p害的。5) 超越代維工作界面，擅自對代維設(shè)備外的其他設(shè)備進(jìn)行操作，造成嚴(yán)重后果的。6) 乙方有不正當(dāng)競爭行為，違反職業(yè)道德行為，或不遵守接入企業(yè)方對外來人員的管理規(guī)定，而嚴(yán)重影響甲方形象，或在社會上引起不良影響的。7) 違反甲方和接入企業(yè)通信保密制度，未經(jīng)甲方同意擅自帶無關(guān)人員進(jìn)出接入企業(yè)、機房，泄露甲方和接入企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的。8) 乙方直接或間接向第三方轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下全部或部分權(quán)利義務(wù)