市人民醫(yī)院創(chuàng)建文明城市匯報(bào)材料(精簡(jiǎn)篇）

1、市人民醫(yī)院創(chuàng)建文明城市匯報(bào)材料市人民醫(yī)院創(chuàng)建文明城市匯報(bào)材料 市人民醫(yī)院創(chuàng)建自治區(qū)文明城市匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表市人民醫(yī)院全體職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈的歡迎！下面我就烏蘇市人民自治區(qū)文明城市創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、抓管理，樹(shù)形象，創(chuàng)建醫(yī)院文化 為強(qiáng)化日常管理工作，我院從狠抓教育入手，幫助廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為群眾服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守 文明服務(wù)承諾制度 、 文明用語(yǔ)制度 、 掛牌上崗、微笑服務(wù) 等規(guī)章制度，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督，同時(shí)將檢查情況匯總通報(bào)，有效的提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，得到了廣大群眾和社會(huì)各界的好評(píng)。 在醫(yī)院文化方面我院

2、以 醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明、環(huán)境優(yōu)美 為目標(biāo)，以群眾、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，全面推行規(guī)范程序管理，認(rèn)真執(zhí)行首診、首問(wèn)、首接負(fù)責(zé)制及病人查詢必答制；實(shí)行無(wú)節(jié)假日門診；在門診二樓增設(shè)了收費(fèi)室；在導(dǎo)診臺(tái)開(kāi)設(shè)咨詢、寄存貴重物品等業(yè)務(wù)；在各住院樓增設(shè)了電子觸摸屏查詢系統(tǒng)，住院處進(jìn)一步完善一日清單制；食堂為住院病人提供早餐；每年召開(kāi)職工代表大會(huì)一次，征求職工提案，并認(rèn)真答復(fù)、落實(shí)，通過(guò)大會(huì)討論通過(guò)醫(yī)院重大事項(xiàng)、醫(yī)院工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告以及醫(yī)院的重大事項(xiàng)、修訂補(bǔ)充的制度職責(zé)等。每年召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員大會(huì)兩次，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。設(shè)立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦，負(fù)責(zé)

3、協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項(xiàng)工作，對(duì)每一例投訴均認(rèn)真接待、處理。近年來(lái)，通過(guò)全院干部職工的共同努力，我院各項(xiàng)管理制度逐漸健全，管理的深度和廣度不斷延伸，已經(jīng)形成了比較完備的管理制度，我院兩個(gè)文明建設(shè)工作也取得一定的成績(jī)。2005年醫(yī)院通過(guò)了自治區(qū)文明單位復(fù)驗(yàn)和四五普法工作的驗(yàn)收、外一科、兒科、急救中心外婦科通過(guò)市級(jí) 青年文明號(hào) 復(fù)驗(yàn)。2016年我院被烏蘇市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)評(píng)選為社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)先進(jìn)單位，被市愛(ài)衛(wèi)會(huì)評(píng)選為衛(wèi)生紅旗示范小區(qū)。二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)為建設(shè)一支思想素質(zhì)高、技術(shù)精湛、行風(fēng)端正的醫(yī)療隊(duì)伍，我院在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)將抓好職工隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)寓

4、于日常工作中。（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平。 思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線 ，靈活多樣的思想政治工作的確為醫(yī)院創(chuàng)建文明單位、文明窗口、爭(zhēng)做文明職工奠定了良好的思想基礎(chǔ)。醫(yī)院定期開(kāi)展政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，通過(guò)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、考試、考核，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺(jué)性，確保每名職工的思想政治素質(zhì)、技術(shù)水平適應(yīng)醫(yī)療工作的需要。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我院以 三個(gè)代表 重要思想、黨的十七屆三中全會(huì)精神及各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生工作會(huì)議精神為指引，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范、處方管理辦法、消毒管理辦法、傳染病防治法、醫(yī)院感染管理規(guī)范等法律法規(guī)，自覺(jué)做到學(xué)法、知

5、法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念；醫(yī)院每年組織學(xué)習(xí)各類專業(yè)考試20余次，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員還參加雙衛(wèi)網(wǎng)和自治區(qū)衛(wèi)生廳培訓(xùn)項(xiàng)目、進(jìn)修等學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持科技興院、管理強(qiáng)院的辦院思想，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)業(yè)等方面入手，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院管理規(guī)范化，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)流程，改變工作作風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療行為，使醫(yī)院管理更加科學(xué)、規(guī)范。（二）、樹(shù)典型，用典型事跡鼓舞人，以典型精神帶動(dòng)人醫(yī)院每年對(duì)先進(jìn)科室、各級(jí)各類先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，樹(shù)立了一批醫(yī)德高尚、服務(wù)理念強(qiáng)、技術(shù)精湛、愛(ài)崗敬業(yè)的典型人物，在全院形成

6、了一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。（三）、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)寓教于樂(lè)醫(yī)院每年參加衛(wèi)生系統(tǒng) 天使之歌 周末廣場(chǎng)文藝演出，開(kāi)展慶祝 三 八 婦女節(jié)競(jìng)技活動(dòng)；舉行慶祝5 12護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽及護(hù)理技術(shù)操作比賽；積極參加烏蘇市舉辦的慶 五一 迎奧運(yùn) 拔河、乒乓球比賽等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些有聲有色、文明健康的文化、體育、勞動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和愛(ài)崗敬業(yè)精神。醫(yī)院積極配合社區(qū)開(kāi)展工作，參與平安單位、平安社區(qū)的創(chuàng)建，并通過(guò)驗(yàn)收，使醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)，對(duì)外防范措施嚴(yán)密，保障了醫(yī)院良好的治安環(huán)境。（四）、關(guān)心職工生活，增強(qiáng)集體凝聚力每年在節(jié)假日慰問(wèn)離退休職工，送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。及時(shí)到醫(yī)院

7、看望慰問(wèn)生病職工、退休職工及職工親屬，幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難。為了解職工的身體狀況，為112名離退休職工、259名女職工進(jìn)行了健康體檢。近年來(lái)，還組織全院職工到溫泉療養(yǎng)院休閑度假兩天，讓職工在工作之余，放松心情。三、大力開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立醫(yī)院形象（一）、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。我院對(duì)門診樓部分診室進(jìn)行了裝修、改造；爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生項(xiàng)目資金正在修建綜合病房樓和門診醫(yī)技樓；投資200余萬(wàn)元興建了南山溫泉療養(yǎng)院和藥浴、水療、康復(fù)室；修建了300余平方米洗衣房；購(gòu)買了胃鏡、彩色超聲診斷儀、數(shù)字化x光機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，使得醫(yī)院的硬件設(shè)施水平上了一個(gè)新臺(tái)階。我院還大力搞好醫(yī)院院內(nèi)、外硬化、凈化、綠化、美化、亮化工程，將院門前實(shí)行 三包管理 ，配備有專職保安、門衛(wèi)、清潔員。2016年醫(yī)院榮獲市衛(wèi)生紅旗示范單位。醫(yī)院綠化帶內(nèi)花草錦簇、噴泉雕塑和樓臺(tái)軒榭相間，硬化率、凈化率均達(dá)100%、綠化率達(dá)38%。（二）、實(shí)施全方位的醫(yī)療服務(wù)回報(bào)社會(huì)活動(dòng)。整合醫(yī)療急救資源，對(duì)120急救車實(shí)行統(tǒng)一管理制度，形成與110、119、122系統(tǒng)的整體聯(lián)