版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂
2、薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃
3、蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁
4、蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂
5、螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂
6、螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀
7、蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁
8、袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁
9、蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿
10、蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀
11、薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀
12、薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋
13、蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿
14、蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀
15、蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋
16、螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈
17、螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿
18、螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇
19、裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆
20、蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈
21、薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆
22、薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆
23、薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇
24、蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅
25、蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆
26、蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅袇袈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螅肁薈薇羈肇薇蝕襖莆薆
27、螂聿節(jié)薅襖袂膈薄薄肇肅膁蚆袀罿芀蝿肆羋艿蒈衿芄羋蟻肄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂薁羂莇莂螄螅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈莈螀袁芀蕆蒀 如何做好培訓(xùn)學(xué)校校長篇(2011-03-31 11:49:52) 校長每天必須做的:1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況;2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作并寫成計劃表存檔;3、考慮一個學(xué)校的不足之處,并與相關(guān)管理人員商量想出準備改善的方法與步驟;4、考慮自己一天工作失誤的地方;5、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;6、應(yīng)該批復(fù)的文件;7、看一張有用的報紙。校長每周必須做的:1、出席或主持學(xué)校例會2、與一個主要職能部門進行一次座談;3、與一個你
28、認為現(xiàn)在或?qū)硎菍W(xué)校業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通;4、向你的上級匯報一次工作或與執(zhí)行校長討論一次;5、了解至少一個教學(xué)點情況或進行相應(yīng)的指導(dǎo);6、每天必須看的報表(員工的書面匯報情況等)7、糾正學(xué)校內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法;8、檢查上周糾正措施的落實情況;9、進行一次自我總結(jié)(非正式);10、熟悉教學(xué)的一個環(huán)節(jié);11、整理自己的文件或書柜;12、與一個非學(xué)校的朋友溝通;13、每周必須看的報表;14、表揚一個你的骨干。15、記住學(xué)校一名新員工的名字和其特點;校長每旬必須做的:1、請一個不同的員工吃飯,喝茶或單獨溝通;2、與教學(xué)服務(wù)部和教研部溝通一次;3、對一個教學(xué)點問題進行重點幫助解決;4、拜會二到
29、四個幼兒園園長。5、召開一次高層管理會議;6、至少看一本管理經(jīng)營類書籍;校長每月必須做的:1、給所有新分校校長打電話了解當?shù)剞k學(xué)情況并指導(dǎo)2、拜會一個重要客戶或主管領(lǐng)導(dǎo);3、自我考核一次;4、月財務(wù)報表;5、月學(xué)?;顒优c宣傳情況;6、下月計劃與政策;7、與總部溝通一次;8、召開一次中層管理會議;10、月教學(xué)質(zhì)量改進情況;12、了解住校老師的生活情況;13、安排一次培訓(xùn);14、檢查投訴處理情況;15、去一個在管理方面有特長,但與本學(xué)校沒有關(guān)系的企業(yè);或外出參加一次培訓(xùn)16、有針對性地就一個管理財務(wù)指標做深入分析并提出建設(shè)性意見;17、給新分校或有問題的分校聯(lián)系并提出指導(dǎo)意見;校長每季度必須做的:
30、1、季度項目的考核;2、了解相應(yīng)的財務(wù)指標的變化;3、人事考核;4、應(yīng)收帳款的清理;5、庫存的盤點;6、搜集全校員工的建議;7、對教學(xué)質(zhì)量進行一次考核或比賽;8、表揚一批人員。9、對各個教學(xué)點考核一次;10、了解生源情況11、給所有分校聯(lián)系一次校長每半年必須做的:1、半年工作總結(jié);2、適當獎勵一批人員;3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。4、組織一次教師活動;5、組織一次學(xué)生比賽或活動;校長每年必須做的:1、年終總結(jié);2、兌現(xiàn)給管理人員的承諾;4、兌現(xiàn)給自己的承諾;5、下年度的工作安排;6、假期活動與放寒假安排;7、年度報表;8、推出一種新產(chǎn)品;9、召開一次職工大會;總經(jīng)理必須做的事總經(jīng)理每
31、天必須做的:1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況;2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作;3、了解至少一個片區(qū)銷售拓展情況或進行相應(yīng)的指導(dǎo);4、考慮一個學(xué)校的不足之處,并想出準備改善的方法與步驟;5、記住學(xué)校一名員工的名字和其特點;6、每天必須看的報表(產(chǎn)品進銷存、銀行存款等);7、考慮自己一天工作失誤的地方;8、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;9、應(yīng)該批復(fù)的文件;10、看一張有用的報紙??偨?jīng)理每周必須做的:1、召開一次中層干部例會;2、與一個主要職能部門進行一次座談;3、與一個你認為現(xiàn)在或?qū)硎菍W(xué)校業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通;4、向你的老板匯報一次工作;5、對各個片區(qū)的銷售進展總結(jié)一次;6、召開一次與
32、質(zhì)量有關(guān)的辦公會議;7、糾正學(xué)校內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法;8、檢查上周糾正措施的落實情況;9、進行一次自我總結(jié)(非正式);10、熟悉生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié);11、整理自己的文件或書柜;12、與一個非學(xué)校的朋友溝通;13、了解相應(yīng)的財務(wù)指標的變化;14、與一個重要的客戶聯(lián)絡(luò);15、每周必須看的報表;16、與一個經(jīng)銷商聯(lián)系;17、看一本雜志;18、表揚一個你的骨干。總經(jīng)理每旬必須做的:1、請一個不同的員工吃飯或喝茶;2、與財務(wù)部溝通一次;3、對一個片區(qū)的銷售進行重點幫助;4、拜會一個經(jīng)銷商??偨?jīng)理每月必須做的:1、對各個片區(qū)的銷售考核一次;2、拜會一個重要客戶;3、自我考核一次;4、月財務(wù)報表;5、月生
33、產(chǎn)情況;6、月總體銷售情況;7、下月銷售計劃;8、下月銷售政策;9、下月銷售價格;10、月質(zhì)量改進情況;11、讀一本書;12、了解職工的生活情況;13、安排一次培訓(xùn);14、檢查投訴處理情況;15、根據(jù)成本核算,制定下月計劃;16、考核經(jīng)銷商一次;17、對你的主要競爭對手考核一次;18、去一個在管理方面有特長,但與本學(xué)校沒有關(guān)系的企業(yè);19、有針對性地就一個管理財務(wù)指標做深入分析并提出建設(shè)性意見;20、與老板溝通一次??偨?jīng)理每季度必須做的:1、季度項目的考核;2、組織一次體育比賽或活動;3、人事考核;4、應(yīng)收帳款的清理;5、庫存的盤點;6、搜集全廠員工的建議;7、對勞動效率進行一次考核或比賽;8
34、、表揚一批人員。總經(jīng)理每半年必須做的:1、半年工作總結(jié);2、適當獎勵一批人員;3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次??偨?jīng)理每年必須做的:1、年終總結(jié);2、兌現(xiàn)給銷售人員的承諾;3、兌現(xiàn)給經(jīng)銷商的承諾;4、兌現(xiàn)給自己的承諾;5、下年度的工作安排;6、廠慶活動;7、年度報表;8、推出一種新產(chǎn)品;9、召開一次職工大會;10、回家一次。第六章 招生宣傳下面是常用的幾種招生宣傳方式,關(guān)鍵要注意執(zhí)行力1. 公開課:以媒體廣告或散發(fā)傳單的方式向公眾宣傳培訓(xùn)中心的公開課信息,由培訓(xùn)中心的優(yōu)秀教師或培訓(xùn)師來主持長45分鐘1小時的公開課;2. 免費試學(xué):與當?shù)匦W(xué)校聯(lián)系,為其在校生做免費試學(xué)活動,免費試學(xué)活動的學(xué)
35、習(xí)量應(yīng)在一個單元左右,用教師的優(yōu)秀授課質(zhì)量打動學(xué)生。在免費試學(xué)結(jié)束以后,讓有意向參加學(xué)習(xí)的學(xué)員到培訓(xùn)中心交費學(xué)習(xí)。使用這種方法應(yīng)該注意給學(xué)校校長和班主任一定額度的提成;3. 在小學(xué)校的家長會上作招生講座:與學(xué)校聯(lián)系,在學(xué)校召開家長會的時候,讓學(xué)校的教師為所有的家長做招生講座,以先進的教學(xué)理念和教師的教學(xué)魅力打動家長,增加生源;4. 小區(qū)宣傳:與小區(qū)的物業(yè)管理部門聯(lián)系,通過諸如宣傳欄張貼招生廣告,散發(fā)傳單等方式向小區(qū)住戶散播在小區(qū)內(nèi)或培訓(xùn)中心內(nèi)免費作公開課的信息,以保證足夠多的人員參加公開課;5. 特殊廣告建議方式:a. 報刊加頁;b. 住宅小區(qū)或辦公樓電梯廣告;c. 公交及地鐵站點燈箱廣告;d
36、. 通過小學(xué)校老師向?qū)W生發(fā)放傳單或紀念品(課程表、小圖書等);e. 店面外墻廣告;6. 廣告宣傳突出內(nèi)容:a. 品牌及其歷史;b. 教材的特點;c. 教學(xué)特點;d. 提供的相關(guān)教學(xué)服務(wù);e. 報名信息;f. 開學(xué)信息;g. 優(yōu)惠信息;7. 廣告宣傳應(yīng)充分考慮少兒英語招生的時間特性,一般一年內(nèi)有4個最佳招生時間:寒假、暑假、春季開學(xué)、秋季開學(xué)。即12月、3月、6月、8月、9月等。市場宣傳應(yīng)在小學(xué)校放假之前24周展開。第七章 招生咨詢由于出差,中間停了幾天沒寫。學(xué)校的運營是一個系統(tǒng)全面的事情,從今天開始繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)校的課程顧問需接受系統(tǒng)的正規(guī)培訓(xùn),達標后方能上崗工作;基本流程:了解家長情況、孩子學(xué)習(xí)
37、目的了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況解決家長問題并嘗試讓家長直接報名繳費安排試聽課試聽,讓家長報名繳費已報名學(xué)員的延伸價值、潛在價值。u 咨詢:接到家長電話咨詢,力邀上門當面咨詢,并在電話咨詢時回避報價。u 了解家長情況、孩子學(xué)習(xí)目的:在當面咨詢時應(yīng)注意傾聽家長的呼聲,解決家長的需求,向家長推薦學(xué)生學(xué)習(xí)課程。u 了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況:可以通過孩子父母口頭了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況,必要時可對孩子進行一個簡單的測試,注意增加父母讓孩子求學(xué)的緊迫感。u 安排試聽課:盡可能的安排有意向的學(xué)員來試聽,用教師優(yōu)秀的授課來打動學(xué)生和家長,激發(fā)報名的欲望。u 解決家長問題并嘗試讓家長直接報名繳費:了解家長對課程和培訓(xùn)中心的看
38、法,挖掘家長和學(xué)生對學(xué)生未來的計劃等等其內(nèi)心真實想法,針對問題介紹課程,解決家長和學(xué)生的疑問,讓家長直接報名繳費。u 如果家長和學(xué)生還需要回家再考慮,需要對家長和學(xué)生進行跟蹤回訪。保持聯(lián)系,了解家長和學(xué)生的問題所在,不斷為其解決疑問,打消其猶豫的顧慮。還可以通過回訪挖掘家長(學(xué)生)身邊是否還存在其他潛在家長(學(xué)生),如果有,還可以應(yīng)用培訓(xùn)機構(gòu)團體參加的優(yōu)惠政策,刺激團體參與等。u 家長和學(xué)生來報名時,幫助其辦理必要的手續(xù)。u 已報名學(xué)員的延伸價值、潛在價值:學(xué)生學(xué)習(xí)過程中還可以對學(xué)生進行跟蹤了解。可以通過跟蹤挖掘推薦家長(學(xué)生);另外還可為以后業(yè)務(wù)提供一些成功實例或者了解自身需改進的地方。1.
39、在剛開始咨詢的1個月時間內(nèi),課程顧問應(yīng)嚴格按照流程進行咨詢,隨著經(jīng)驗的積累,可以逐步的樹立自己的風格,以培訓(xùn)流程為基礎(chǔ)充分發(fā)揮,為了保證咨詢的質(zhì)量,咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)該經(jīng)常溝通,不斷進行在崗培訓(xùn);2.課程顧問在進行招生咨詢時應(yīng)慎重承諾,絕對禁止過度承諾現(xiàn)象的出現(xiàn),否則將對培訓(xùn)中心的口碑造成很大的負面影響;3.培訓(xùn)中心在完成市場活動的策劃后,應(yīng)對課程顧問、咨詢助理進行系統(tǒng)培訓(xùn),以確保在招生咨詢過程中咨詢內(nèi)容口徑的統(tǒng)一;4.培訓(xùn)中心應(yīng)為咨詢助理、課程顧問制作完備的招生咨詢材料,保證招生咨詢過程的順利進行;第九章、開班授課及過程跟蹤教育培訓(xùn)行業(yè)和其它行業(yè)一樣,關(guān)鍵是要有樹立行業(yè)領(lǐng)軍人的先進理念和孜孜不倦
40、的堅持,在這個過程中執(zhí)行力尤為關(guān)鍵!1.在授課過程中培訓(xùn)中心應(yīng)隨時關(guān)注教師授課質(zhì)量,嚴把質(zhì)量關(guān),樹立培訓(xùn)中心教學(xué)質(zhì)量的口碑;2.在授課過程中培訓(xùn)中心應(yīng)經(jīng)常與學(xué)生家長溝通,征詢意見和建議,注意及時調(diào)整,建立良好的客戶關(guān)系。;3.培訓(xùn)中心應(yīng)切實落實家長陪讀,讓家長真切的感受到教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的進步;4.在授課過程中,跟班試聽人數(shù)不得多于2人,以確保已交費學(xué)生的正常授課不受干擾;5.在授課過程中,插班學(xué)習(xí)的人數(shù)與已交費學(xué)生人數(shù)的總和絕對不能超過培訓(xùn)中心承諾的最多人數(shù)限制,且在課程進行完1個單元之后,所有班級絕對禁止插班,以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量;6.在學(xué)生入學(xué)的時候和畢業(yè)的時候分別為學(xué)生制作英語水平演示
41、錄像,在學(xué)生結(jié)業(yè)以后將錄像交給學(xué)生家長,讓家長能夠切實的比對出學(xué)生的進步;7.在每次授課開始5分鐘之后,由教務(wù)人員統(tǒng)計班級出勤情況,對于沒有來上課的學(xué)生,培訓(xùn)中心應(yīng)及時聯(lián)系家長,以避免意外發(fā)生;8.在每次授課結(jié)束以后,學(xué)生必須在有家長接的前提下才能離開培訓(xùn)中心,否則培訓(xùn)中心應(yīng)派專人送學(xué)生回家。校長和教學(xué)主管的崗位職能一、校長崗位職能:1. 學(xué)校整體發(fā)展方向的規(guī)劃;2. 各部門關(guān)系的協(xié)調(diào);3. 市場及教學(xué)部門計劃的審批;4. 市場及教學(xué)部門工作的監(jiān)督;5. 學(xué)校管理部門關(guān)系維護;6. 日常行政事務(wù)的處理;7. 對經(jīng)理或主管級人員的績效考核;8. 財務(wù)監(jiān)管。二、教學(xué)主管崗位職能:1. 根據(jù)學(xué)校規(guī)模
42、發(fā)展的需求,合理的安排教學(xué)部門的工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;2. 對學(xué)校運營的教育產(chǎn)品進行教材分析和教學(xué)設(shè)計及創(chuàng)新;3. 招聘、培訓(xùn)和管理教師隊伍;4. 參加必要的教學(xué)工作;5. 負責組織教學(xué)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)研究及教學(xué)改革工作;6. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,制定培訓(xùn)中心教學(xué)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體實施計劃;7. 規(guī)劃培訓(xùn)中心的教學(xué)流程,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展狀況細化教學(xué)服務(wù)的規(guī)章制度和流程。建立教學(xué)服務(wù)的質(zhì)控體系;8. 建立教師資源庫和儲備教師資源,起草教學(xué)人員的在崗培訓(xùn)手冊;9. 配合市場部門安排教學(xué)促銷活動,根據(jù)銷售和市場狀況及時調(diào)整中心的服務(wù)內(nèi)容,在考慮成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在管理中一定要學(xué)會放權(quán),培養(yǎng)員工的
43、獨立能力。以便儲備優(yōu)秀的人才。英語教師崗位職能:1具有新英語教育觀念,了解當前國內(nèi)外少兒英語教育發(fā)展新動向、新成果、新趨勢,能理論聯(lián)系實際,不斷提高自身己的教學(xué)水平;2嚴格按照教材教學(xué)大綱的基本要求和培訓(xùn)中心的教學(xué)計劃,認真編寫教案,組織好課堂教學(xué);3負責授課班級的學(xué)員管理及出勤情況;4參與試題庫的建設(shè)、維護和更新;5負責各項教學(xué)服務(wù)的執(zhí)行;6負責保持、維護及增加所授班級的學(xué)生數(shù)量;7負責學(xué)生在中心學(xué)習(xí)期間的安全和紀律;8負責授課后教室的清潔工作。9負責授課期間所用書籍、磁帶、cd和其它教學(xué)用具的保管;10.協(xié)助培訓(xùn)中心的收費工作;11.配合教學(xué)部負責人搞好其他教學(xué)管理工作;12協(xié)助市場人員進
44、行市場宣傳活動。一定要激發(fā)英語教師的教學(xué)創(chuàng)新能力,只有不斷創(chuàng)新,才能不斷前進!經(jīng)營學(xué)校就如同滾雪球經(jīng)驗的形成需要量的積累(2011-05-28 16:32:26) 有很多學(xué)校經(jīng)營了幾年,基本沒有什么管理。反正人也不多,就十幾個,遇到事情說說就是了。不需要什么管理。在財務(wù)上收到錢就塞進口袋,需要花錢就掏出來,到了年終,帳號上數(shù)字增加了就賺錢了,如果少了就虧本了。但是隨著學(xué)校規(guī)模的增大,越來越多的校長意識到只有提升管理水平才能掌控住學(xué)校。學(xué)校的校長有些是教師出身,有些雖然做過其他行業(yè),但基本上沒有管理經(jīng)驗,對如何提高管理摸不著門道。 我個人認為學(xué)校的經(jīng)營就如同“滾雪球”。在大雪紛飛的季節(jié),我們喜歡
45、帶著孩子滾雪球。先捏緊一個小雪球當芯子,用手掌推著它不斷滾動,新雪越粘越多,球不斷增大,我們不斷調(diào)整滾動的方向,調(diào)整雪球的滾動位置。滾動的時候雪球上的雪也在不斷掉下來,但還是越來越大。我們不停地用手拍著雪球的表面,壓實表面的雪。其實經(jīng)營學(xué)校不就像上面描述的滾雪球的過程嗎?先組建一個團隊,就是“雪球的芯”。然后在市場中不斷宣傳,就像雪球在雪地里滾動。上門咨詢的學(xué)生經(jīng)過勸說就報名登記成為學(xué)生,不就像新雪經(jīng)過球體的壓力粘在球體表面嗎?學(xué)的好的學(xué)生帶動更多的學(xué)生來報名,相當于新雪的外面又粘上一層新雪。雖然不斷有學(xué)生流失,但是新生的招生大于流失的老生,學(xué)校這個“雪球”不斷地在增大。我們可以形象地把學(xué)校的
46、經(jīng)營過程劃分為:1、市場招人;2、前臺勸人;3、老師教人。 根據(jù)上面的分析,學(xué)校首先應(yīng)當建設(shè)的部門是市場部、前臺和教學(xué)部。我們可以把這三個部門稱為“利潤部門”。為了能讓這三個部門能順利工作,必須要設(shè)立各支持部門,聘用工作人員完成行政、財務(wù)、后勤、人力資源等工作。這些部門不直接創(chuàng)造利潤,而是消耗資金為學(xué)校的利潤部門服務(wù),所以我們稱它們?yōu)椤百M用部門”。為了增加學(xué)校的經(jīng)營利潤,我們一定要采用增收節(jié)支的策略。 在費用部門的人力設(shè)置上應(yīng)當遵循一個原則:在滿足管理功能的基礎(chǔ)上一定要盡量精簡人力。我發(fā)現(xiàn)很多校長雖然說不出什么理論,但早就運用了這個原則。不過他們采用的是“幾個蘿卜一大坑”的用人思路。學(xué)校的很多
47、雜事只有幾個人處理,只要是學(xué)校的事誰有空誰去做,事情沒有做好,甚至沒有做或者做砸了,也找不到具體人員去承擔責任。因為大家都在同一個坑里,法不責眾嗎!但是這種狀態(tài)卻讓校長煩惱,任何一件事情得從頭盯到尾,稍微有一點松懈,就有紕漏。我認為用最少的人力去處理學(xué)校事務(wù)的思路是對的,但是要采用“一個蘿卜多個坑”的用人思路,特別在學(xué)校經(jīng)營的前期。它和前者最大的區(qū)別就是,部門職能明確,責任到人。因此校長首先應(yīng)當根據(jù)學(xué)校的發(fā)展階段對應(yīng)當設(shè)立的費用部門進行規(guī)劃,確定部門的職能與責任。然后將手頭的人員進行定崗,先給每個人員進行第一工作部門的劃分,然后將沒有分配人員的部門的工作進行二次分配。最后在實際工作的過程中不斷
48、調(diào)整,提升人員的工作效率。 在利潤部門的人力資源的配置上則要有一定的余量。要按照“一個蘿卜一個坑,兩三蘿卜沒有坑”的用人思路去執(zhí)行。意思就是在崗位明確的前提下,每個崗位都要委派專人負責。不僅如此,在某些特別重要的部門里應(yīng)當多準備閑余人力隨時待命。比如教學(xué)部,任何時間都保持有一到兩位老師沒有課帶,隨時準備頂替出問題的老師,這種做法能夠?qū)υ趰徆ぷ鞯睦蠋熡芯璧淖饔?,對學(xué)校的經(jīng)營也是一種安全保障。 目前在很多學(xué)校里面,實際的情況是“沒有蘿卜沒有坑,小蘿卜頭填大坑”。例如:市場部在培訓(xùn)學(xué)校中應(yīng)當是很重要的部門,應(yīng)當安排專人負責這個部門的工作,但是很多學(xué)校竟然沒有設(shè)立市場部,更別提安排什么人了。甚至連市
49、場部的職能都不清楚。這種做法不就相當于“沒有蘿卜沒有坑”么?學(xué)校的前臺也是最重要的部門之一,它在學(xué)校中的位置相當于人體的五官,是學(xué)校的信息集散地,工作責任重大。包括介紹課程、收款、辦理入學(xué)手續(xù)、編班、信息統(tǒng)計、財務(wù)交接、電話溝通、教師監(jiān)督、信息反饋等眾多細節(jié)。在這樣一個重要的崗位上,校長們竟然熱衷于聘用800元小姐,認為這個職位用學(xué)歷低的就可以了。就像一個看起來很健壯的人視力只有0.5,鼻子不通,耳朵不靈一樣。這種做法不就相當于“小蘿卜頭填大坑”么?我把學(xué)校與人體做了一個類比??梢詭椭蠹腋玫睦斫鈱W(xué)校的部門設(shè)置。校長相當于人的“大腦”,市場部相當于人的“手足”,前臺相當于人的“五官”,教學(xué)部
50、相當于人的“運動系統(tǒng)”,財務(wù)部相當于人體的“血液系統(tǒng)”,現(xiàn)金流自然就是“血液”了,后勤部相當于人體的“呼吸系統(tǒng)”,行政部相當于人體的“神經(jīng)系統(tǒng)”,人力資源部相當于人體的“消化系統(tǒng)”。如果你能仔細品味,人體各器官或系統(tǒng)對人體起到的作用,不正好相當與學(xué)校各部門對學(xué)校整體起到的作用一樣嗎? 一個器官有點損壞或失去,人體還能存活。但任何一個系統(tǒng)被破壞,人體就不能生存。學(xué)校也是一樣,如果一個工作人員的能力差,學(xué)校完全能生存。但如果學(xué)校的某個管理系統(tǒng)出了問題,學(xué)校的經(jīng)營就會受到威脅。經(jīng)營學(xué)校最重要的是建立好四種體系和各個重要的器官。四種系統(tǒng)分別是:1、現(xiàn)金流;2、信息流;3、人才流;4、物資流;各個重要的
51、器官是:校長、前臺、市場、教師、行政、財務(wù)、后勤、人力資源。器官功能分明、功能強大;系統(tǒng)要協(xié)調(diào)一致,緊密配合。 管理學(xué)校的最終目的不過就是建立一個能自己運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。能適應(yīng)周圍的環(huán)境,能在市場中生存。我們這些創(chuàng)業(yè)者要意識到,創(chuàng)立一個新的學(xué)校,就像母親生一個孩子。母親雖然擁有這個孩子,但她的責任是撫養(yǎng)他長大,教他走路、讀書識字,幫助他成長。所以我不建議創(chuàng)業(yè)者自己出任校長,校長是孩子的大腦而已,應(yīng)當出任董事長,逐漸組建團隊,逐步強壯他們,教會他們生存的本領(lǐng),讓企業(yè)自己茁壯成長。市場主管及課程顧問崗位職能市場主管崗位職能:1、根據(jù)培訓(xùn)中心要求,獨立負責領(lǐng)導(dǎo)市場部門工作,定期向校長匯報并溝通市場拓展情況
52、、學(xué)員報名情況、潛在學(xué)員的開發(fā)情況;2、根據(jù)市場變化和需求,及時調(diào)整市場開發(fā)方案、方式方法,不斷提高朗訓(xùn)少兒英語項目在市場上的占有率;3、組織制定中長期市場拓展方案、編制月、季、年市場開發(fā)計劃,并認真抓好落實,做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié);4、全面調(diào)動市場人員的積極性,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),擴大培訓(xùn)中心宣傳的覆蓋面,并經(jīng)常保持聯(lián)系;5、負責客戶學(xué)習(xí)協(xié)議的評審、修定、簽定工作,提高履約率,做到“重合同、守信譽”,擴大品牌知名度;6、及時掌握有關(guān)市場宣傳的反饋信息,配合教學(xué)部門,解決各種有關(guān)問題,讓客戶滿意;7、嚴格控制營銷預(yù)算,節(jié)約開支,降低營銷成本;8、 配合校長對市場的規(guī)劃,結(jié)合當?shù)貙嶋H市
53、場狀況,撰寫開發(fā)市場方案;9、組織組織實施招生計劃。五、課程顧問(市場專員)崗位職能1、通過各種渠道挖掘?qū)W員資源,搜集潛在的學(xué)員信息,對有意向的學(xué)員做好跟蹤回訪;2、為學(xué)員家長做好參加培訓(xùn)的市場前景分析,對家長講明利弊,尊重客戶的個人選擇;3、做好電話咨詢工作,接待前來咨詢的客戶,對其所提出的疑問耐心的講解;4、通過快件的方式對有意向的大客戶郵遞培訓(xùn)中心相關(guān)的資料、培訓(xùn)產(chǎn)品的相關(guān)資料;5、及時搜集整理市場調(diào)查的相關(guān)資料,做到準、快、細;6、通過電子郵件的方式、電話的方式、傳真的方式等對客戶的問題進行答疑,并及時通過各種方式聯(lián)絡(luò)及回訪;7、對于客戶的資料要及時做好詳細的歸檔及分類,以便市場工作的
54、順利展開;8、制定有效的銷售政策,并對此展開宣傳工作;9、認真貫徹公司市場主管規(guī)定和實施細則,努力提高業(yè)務(wù)水平;10、積極完成規(guī)定的各項銷售指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);11、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售預(yù)測和總結(jié)報告;12、完成市場主管交辦的各項任務(wù)。課程顧問工作流程工作流程:(一) 、電話咨詢1、接電話時馬上要說:您好,某某教育!2、在電話咨詢中,始終要面帶微笑,語調(diào)清晰、平緩、親切,堅決杜絕生硬的語氣。回答要簡練、準確,盡量控制接電話時間。3. 電話咨詢中最重要的核心是利用簡短的回答突出“某某教育優(yōu)點,讓每一位在電話中咨詢的顧客能來當面咨詢(二)、來訪咨詢1、在咨詢中首先要
55、了解顧客的背景,包括受教育程度、學(xué)習(xí)目的、所喜歡的學(xué)習(xí)模式及其他一些所感興趣的話題。2. 課程顧問應(yīng)系統(tǒng)全面地熟悉培訓(xùn)中心的教學(xué)模式、課程設(shè)置特點、與其它教學(xué)相比的優(yōu)勢所在,掌握學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)以及相互間的有機銜接、學(xué)時等。3、在咨詢中語音、語調(diào)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力。4、 課程顧問應(yīng)熟練掌握學(xué)費折扣兌換表,根據(jù)學(xué)員一次性繳納學(xué)費報出所打折扣,以及相當于每節(jié)課、每課時花費多少。5、課程顧問應(yīng)準確了解來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)程度,并了解其學(xué)習(xí)目標。根據(jù)來訪學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、休息時間表為其提出合理的課程計劃,包括每周學(xué)習(xí)時間表、學(xué)習(xí)計劃書等。6、咨詢技巧:a :在咨詢開始后,要盡快做到了解
56、對方的想法和思路,積極把握和回應(yīng)對方的感受。b :把握好理解技巧、詢問技巧,處理沖突的技巧、妥協(xié)達成一致的技巧,從而根據(jù)顧客各人不同的特點,不斷探索,形成具有個人特點的溝通與 咨詢風格。c :課程顧問的最終目的是讓來訪者成為注冊學(xué)員,課程顧問應(yīng)不露痕跡的引導(dǎo)來訪者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望,進而進行注冊。d:要盡量記住每位來訪者的名字,當再次來訪的時候能夠馬上叫出來,讓每位顧客都能感到被重視。e:在介紹中首先要突出品牌特色;其次為教學(xué)特色,如英語中四大教學(xué)法;中外交聯(lián)合授課;全英文授課;后續(xù)課程的擴充等。f:在咨詢中,要有針對性地為對方虛擬出一種學(xué)習(xí)環(huán)境,勾起對方的想像力,引導(dǎo)其進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。g:針對價格
57、的介紹,不要把價格表直接給客戶看。在了解對方注冊幾個級別(一次性繳納幾期學(xué)費)后,可以說:“您真幸運!現(xiàn)在注冊正好趕上我們的打折月,您可以省錢”,以滿足客戶占便宜的心理,可適時地加入培訓(xùn)中心正推出的優(yōu)惠。h:不要用任何語言讓來訪者感到學(xué)習(xí)是一件枯燥的事。7. 對以下敏感問題的回答方式:a :退費規(guī)定b :學(xué)員在注冊期間,如果發(fā)生了影響其學(xué)習(xí)的突發(fā)事件,例如生病住院、短期出差等,學(xué)員可提出暫時凍結(jié)學(xué)習(xí)資格,培訓(xùn)中心將為學(xué)員保留學(xué)習(xí)資格,保存學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案資料。凍結(jié)期結(jié)束后,學(xué)員在剩余時間內(nèi)繼續(xù)完成其注冊課程。c :如何轉(zhuǎn)讓?已注冊學(xué)員如遇突發(fā)事件無法繼續(xù)完成注冊課程,學(xué)員可以將所剩整級別(以時間為準)轉(zhuǎn)讓給學(xué)員的親屬或朋友,其親屬或朋友憑轉(zhuǎn)讓手續(xù),在剩余的注冊時間內(nèi),完成剩余的注冊課程,該轉(zhuǎn)讓手續(xù)不需要增加任何費
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度綠色餐飲采購標準合同3篇
- 二零二五年度冷鏈物流倉儲管理服務(wù)合同2篇
- 2025年度苗木種植基地土地租賃合同樣本(含品牌授權(quán))
- 2025年度飛行員勞動合同(含飛行業(yè)績獎勵)4篇
- 中醫(yī)師專屬2024聘用協(xié)議模板版B版
- 個性化全新承諾協(xié)議文檔(2024版)版B版
- 二零二五年度出租車公司股權(quán)置換及運營權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議3篇
- 2025年度個人商鋪租賃稅費代繳及財務(wù)結(jié)算合同4篇
- 二零二五年度農(nóng)民合作社加盟社員入社合同范本
- 個人寵物寄養(yǎng)服務(wù)2024年度合同
- 皮膚內(nèi)科過敏反應(yīng)病例分析
- 電影《獅子王》的視聽語言解析
- 妊娠合并低鉀血癥護理查房
- 煤礦反三違培訓(xùn)課件
- 向流程設(shè)計要效率
- 2024年中國航空發(fā)動機集團招聘筆試參考題庫含答案解析
- 當代中外公司治理典型案例剖析(中科院研究生課件)
- 動力管道設(shè)計手冊-第2版
- 2022年重慶市中考物理試卷A卷(附答案)
- Python繪圖庫Turtle詳解(含豐富示例)
- 煤礦機電設(shè)備檢修技術(shù)規(guī)范完整版
評論
0/150
提交評論