客戶服務(wù)管理制度及流程

1、蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄

2、芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿

3、蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆

4、莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀

5、薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄

6、莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈

7、羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅

8、蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇

9、莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄

10、薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋

11、莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)

12、羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇

13、蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁

14、芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅

15、薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂

16、莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆

17、艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁

18、蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅

19、芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿

20、薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄

21、荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈

22、薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞

23、蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼?/p>

24、芅裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃

25、蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈

26、莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇肆肄荿螆?bào)＼灯N裊袈肂薄襖羀芇蒀袃膂肀蒆袃袂莆莂葿羄膈羋蒈肇莄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈薆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈節(jié)莁薁螇肄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇袆芆艿蚆肈聿薈蚅螈蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螂螅罿蒁螁袇膄莆螀罿羇莂蝿蝿節(jié)羋蝿袁肅薇螈羃芁蒃螇?mèng)滦勀d薈薇肁肇薇蝕襖

27、莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈

28、膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅

29、肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿

30、節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄

31、膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈

32、莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂

33、膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆

34、聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁

35、芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈

36、肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂

37、莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆

38、腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀

39、肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊

40、芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿

41、肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆

42、莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀

43、腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄

44、羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿

45、芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃

46、肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇

47、荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄

48、膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆聿莃螞肂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇芆蕆螞羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁蚃螇荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薇肁肇薇蝕襖莆蚆螂聿節(jié)蚅襖袂膈蚅薄肈肄芁螆袀肀芀衿膆莈艿薈罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞莆薅羅芁蒞蚇螈膇莄袀羄膃莃蕿袆 客戶服務(wù)管理制度及流程 記錄內(nèi)容如下：投訴時(shí)間、投訴人、所居住的戶位、聯(lián)系方式；被投訴人或被投訴部門；投訴事件的發(fā)生經(jīng)過（簡(jiǎn)單明了地?cái)⑹觯?；業(yè)主（業(yè)主）的要求 接待業(yè)主（業(yè)主）時(shí)應(yīng)注意：請(qǐng)業(yè)主（業(yè)主）入座，耐心傾聽業(yè)主（業(yè)主）投訴，適時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行交流，并如實(shí)記錄；必要時(shí)，通知物管員或管理處主

49、任出面了解情況，并作相應(yīng)解釋。 投訴的處理承諾重大投訴，當(dāng)天呈送公司總經(jīng)理進(jìn)行處理程序；重要投訴，接待后半小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)呈管理處主任進(jìn)行處理程序； 為樹立物公司公司的良好形象，體現(xiàn)“關(guān)愛無處不在”的公司宗旨，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂以下管理制度：必須做到面帶微笑、熱情接待、禮貌服務(wù)、用語文明；對(duì)接待服務(wù)作好記錄，對(duì)需要解決的問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理，并作好回訪及其相關(guān)記錄負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修的受理和跟蹤，報(bào)修單內(nèi)容填寫詳實(shí)，并將處理結(jié)果上報(bào)部門主管；負(fù)責(zé)電話回訪的記錄，及相關(guān)工作，且記錄內(nèi)容要詳實(shí)清楚，負(fù)責(zé)辦理業(yè)主房屋裝修的相關(guān)手續(xù)；對(duì)裝修的監(jiān)管、巡查工作：對(duì)轄區(qū)裝修情況必須詳細(xì)了解：進(jìn)度情況；施工情

50、況；進(jìn)場(chǎng)工人證件，并作好巡查登記空置房管理工作：每月定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行檢查，使其保持設(shè)施完好、衛(wèi)生清潔。對(duì)存在問題及時(shí)填寫工作聯(lián)系單交部門主管。根據(jù)工作安排作好跟蹤檢查，對(duì)處理結(jié)果報(bào)部門主管，并作好巡查記錄業(yè)主回訪工作：為加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，使物業(yè)公司的工作得以順利的開展，得到業(yè)主的理解與支持，特實(shí)行業(yè)主回訪制。即客戶接待對(duì)自己所轄區(qū)域進(jìn)行回訪，每月不少于10戶，并填寫回訪情況記錄。及時(shí)將相關(guān)信息反饋至部門主管，并對(duì)業(yè)主投訴的問題作出及時(shí)有效處理，同時(shí)作好跟蹤檢查。日常巡查工作：客戶接待對(duì)轄區(qū)樓宇的設(shè)施設(shè)備完好率、綠化、保潔、協(xié)管隊(duì)保衛(wèi)工作等的巡查必須在每日9:30前完成，并做好

51、巡查記錄。發(fā)現(xiàn)的問題均以工作聯(lián)系單的形式交部門主管，并根據(jù)工作安排作好跟蹤檢查。對(duì)問題的處理結(jié)果報(bào)部門主管二、值班管理規(guī)定4、值班人負(fù)責(zé)夜間和中午事務(wù)的全面管理，并做好值班記錄，填寫管理處主管值班日記；管理員在值班期間負(fù)責(zé)接聽電話和填寫管理處值班登記表；水電維修工負(fù)責(zé)水電維修。5、夜間值班期間，值班主管負(fù)責(zé)對(duì)夜間各值班崗位的檢查與監(jiān)督，每晚于三、裝修管理規(guī)定為了保證小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)完好、外觀優(yōu)美統(tǒng)一、配套設(shè)備設(shè)施完好正常、維護(hù)廣大業(yè)主正常生活秩序，小區(qū)住宅、商鋪裝修均須遵守本規(guī)定。1、裝修手續(xù)辦理程序（1）業(yè)主（或業(yè)主委托人）到物管處申報(bào)裝修，提供裝修圖紙資料及裝修單位資料，填寫裝修申請(qǐng)表。裝修資

52、質(zhì)證書復(fù)印件一份（2）前臺(tái)接待員確認(rèn)業(yè)主身份及裝修圖紙資料、裝修申請(qǐng)表符合要求，轉(zhuǎn)工程部審批。（3）工程部審查裝修圖，提出審查意見，在24小時(shí)內(nèi)通知業(yè)主審查情況。（4）工程部審查合格后，業(yè)主或裝修單位應(yīng)與物管公司簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議或商鋪裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并及時(shí)交納裝修保證金、除渣費(fèi)、裝修管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。（5）業(yè)主憑裝修保證金收據(jù)在工程部領(lǐng)取裝修許可證，并辦理施工人員臨時(shí)出入證。裝修驗(yàn)收程序：（1）業(yè)主裝修完畢，到管理處申請(qǐng)驗(yàn)收，填寫裝修工程驗(yàn)收申請(qǐng)表，并提供竣工圖紙一份，以備驗(yàn)收檢查。（2）工程人員在接到驗(yàn)收申請(qǐng)表后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收（因特殊原因應(yīng)與業(yè)主預(yù)約驗(yàn)收時(shí)間），并將結(jié)

53、果填入驗(yàn)收申請(qǐng)表內(nèi)。（3）裝修完畢，入住三個(gè)月后，物管公司進(jìn)行檢查，合格后可退裝修單位保證金2000元。檢查不合格，業(yè)主應(yīng)限期整改，并且不能入住，裝修保證金同時(shí)延期退還。3、裝修規(guī)定：（1）業(yè)主裝修必須提交裝修申請(qǐng)，并在取得裝修開工證后方可進(jìn)行。未經(jīng)物管公司書面同意，業(yè)主不得從事任何室內(nèi)的改動(dòng)、增建和裝修。一切未經(jīng)物管公司書面批準(zhǔn)的裝修工程，物管公司有權(quán)停止施工，有關(guān)損失由該業(yè)主/裝修單位承擔(dān)。（2）業(yè)主裝修必須按批準(zhǔn)的裝修項(xiàng)目進(jìn)行，并按圖施工，如有更改或增減，須重新向物業(yè)管理公司申報(bào)。（3）業(yè)主裝修必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)范（如建筑室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、高層建筑消防管

54、理規(guī)則等），配管配線、管道安裝等應(yīng)按規(guī)范操作，禁止使用國(guó)家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料。電工必須持電工證方可在本小區(qū)進(jìn)行施工，否則一律清理出場(chǎng)。（4）裝修施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶出入證，并憑證出入小區(qū)，一人一證。施工人員如有遺失、損壞或違反有關(guān)規(guī)定被沒收證件的出入證押金將不予退還。施工人員不得到樓層以外的其他區(qū)域活動(dòng)，否則予以沒收出入證。（5）裝修期間，施工人員應(yīng)妥善使用、管理易燃性裝修材料。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、燒雜物、燒電爐等，裝修單位或個(gè)人因違反物管公司規(guī)定而造成協(xié)管隊(duì)事故的，承擔(dān)全部責(zé)任。（6）業(yè)主裝修不得從公共區(qū)域處私自搭接或亂接電線，若施工需臨時(shí)電源（如三相電源），應(yīng)在物管處辦理臨

55、時(shí)用電手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可搭接。嚴(yán)禁私自增大開關(guān)容量。（7）裝修必須在室內(nèi)進(jìn)行，并且必須閉門裝修。嚴(yán)禁將任何裝修材料及其他雜物或垃圾堆放在樓梯間、通道、走廊等公共部位。（8）裝修單位應(yīng)保證公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，裝修材料必須在物管公司指定出入口、通道裝卸和搬運(yùn)，堆放材料必須日產(chǎn)日清。裝修殘?jiān)仨氂么b后在物管公司指定地點(diǎn)傾倒。嚴(yán)禁將油漆、水泥、沙石等倒入排水管內(nèi)。如造成堵塞，責(zé)任人要負(fù)責(zé)疏通或承擔(dān)費(fèi)用以及造成的其他損失。（9）裝修需動(dòng)明火的（如燒焊等），裝修單位在動(dòng)火作業(yè)前必須向物管公司提出申請(qǐng)，辦理動(dòng)火證，同時(shí)在動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)采取防范措施后方可動(dòng)火作業(yè)。為確保不發(fā)生火災(zāi)事故，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須配置滅火器材

56、。（10）裝修單位需將裝修許可證張貼在進(jìn)戶門外表面，以備物管公司查驗(yàn)；將裝修須知張貼于室內(nèi)明顯位置，供全體施工人員共同遵守。（11）不得使用電梯裝運(yùn)超重、超長(zhǎng)、尖銳裝修材料、垃圾，避免電梯受到破壞。否則，物管公司將有權(quán)予以制止，并視電梯損壞情況作進(jìn)一步處理，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由業(yè)主（或裝修單位）承擔(dān)。（12）裝修不得改變房屋使用功能，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁將住宅改作經(jīng)營(yíng)、辦公場(chǎng)所。（14）天然氣：嚴(yán)禁擅自移動(dòng)氣表位置，不得私接天然氣，嚴(yán)禁私自開通天燃?xì)?。?5）廣告牌：商鋪廣告牌的安裝位置及外形規(guī)格尺寸由物業(yè)管理公司統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)小區(qū)商鋪的業(yè)主或承租戶制作安裝店招、廣告牌必須符合物業(yè)管理公司的要求并在制

57、作前報(bào)經(jīng)物業(yè)管理公司審查同意后方可進(jìn)行安裝，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)做廣告，拉廣告橫（條）等。特別提醒：由于業(yè)主裝修拆墻、廚衛(wèi)改造、開槽、打洞、打框、移表（箱）等以及其他不當(dāng)裝修、使用行為而造成物業(yè)墻面開裂、空鼓、漏水、填塞等問題，應(yīng)由業(yè)主自行處理。開發(fā)商不承擔(dān)任何保修責(zé)任。4、裝修須知（1）房屋結(jié)構(gòu)：住宅、商鋪裝修必須保證物業(yè)結(jié)構(gòu)協(xié)管隊(duì)。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得在任何現(xiàn)澆墻、梁、柱、板上開槽打洞、埋管埋線，沒有原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，嚴(yán)禁變動(dòng)承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、露臺(tái)等建筑。（2）房屋外觀：裝修必須保證物業(yè)外觀保持原貌，不得破壞或改變外墻立面主體和承重結(jié)

58、構(gòu)，嚴(yán)禁安裝雨棚、防盜網(wǎng)或其他伸出物。（3）地面：不得在地面現(xiàn)澆水磨石或鋪設(shè)10cm以上容重大于700千克/立方米的磚、板等材料，所有樓面裝修荷載不大于50千克/平方米，地面只能鑿毛，不得減少原樓板厚度。門面地面嚴(yán)禁開挖下沉。（4）墻面：室內(nèi)墻面（填充墻）開槽打洞不得影響外墻，嚴(yán)禁在外墻上打洞和開門、窗。（5）廚房、衛(wèi)生間：裝修時(shí)若破壞原有防水層，必須按防水標(biāo)準(zhǔn)重做防水，并做好閉水試驗(yàn)，若因裝修不當(dāng)造成的漏水、滲水，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。廚、衛(wèi)吊頂打孔深度控制在40mm以內(nèi)。煙道及排氣孔不得更改，排氣管不得伸出外墻。嚴(yán)禁將沒有防水要求的房間改作廚房、衛(wèi)生間。（6）陽臺(tái)：不得安裝防盜網(wǎng)

59、，不得做任何形式的封閉。（7）空調(diào)：空調(diào)應(yīng)安裝在物業(yè)設(shè)計(jì)預(yù)留的空調(diào)位置或物業(yè)管理公司規(guī)定位置。嚴(yán)禁更改空調(diào)位，并不得改變空調(diào)設(shè)計(jì)形式?？照{(diào)水必須接入空調(diào)排水管。（8）塑鋼門窗：嚴(yán)禁私拆、改裝、取消已安裝的塑鋼門窗，并不得改變塑鋼及玻璃顏色。嚴(yán)禁擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸。（9）防盜門：不得改裝其他形式防盜門，不得改變其顏色。（10）智能化設(shè)施：裝修拆墻、開槽打洞等不得損壞可視對(duì)講等已安裝的智能化設(shè)施及其線路，移動(dòng)智能化設(shè)施必須由專業(yè)施工人員進(jìn)行，業(yè)主承擔(dān)費(fèi)用，嚴(yán)禁私拆智能化設(shè)施及其線路。（11）排水管道：禁止私自更改排水管道，嚴(yán)禁將生活污水管接入雨水管道，裝修封裝管道時(shí)，應(yīng)留出檢修孔。（12）配電箱：嚴(yán)禁私自移動(dòng)配電箱，并不得擅自增大開關(guān)容量，配線導(dǎo)線截面必須滿足用