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文檔簡介
1、 2016年醫(yī)院兒科護理工作計劃兒科護理工作要堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中。同時將2016年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn),加強護理管理,加強基礎(chǔ)護理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,按照醫(yī)院護理部的總計劃,結(jié)合兒科的實際情況,制定2016年護理工作計劃,具體如下: 一、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強工作責任心。(1) 加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。(2) 加強護理人員主動服務(wù)意識,質(zhì)
2、量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務(wù)需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取科主任,科室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調(diào)動全科護士的工作積極性,樹立對工作的自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。(3) 加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)
3、護士樹立良好的職業(yè)形象。(4) 向兄弟科室學(xué)習和借鑒,深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。2、 護理安全工作長抓不懈切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。 (1) 加強病人環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。(二)加強護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。(三)加強時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)
4、的監(jiān)督和管理。(四)規(guī)范執(zhí)行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理,管道護理等各種護理操作。(五)不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。三、加強護士培訓(xùn)及學(xué)習,提高護理人員的綜合素質(zhì) 每月定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習,實行輪流主講,如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。四、抓護理論文及科研工作1、鼓勵科室護士積極撰寫護理論文,本科生、主管以上職稱的護士每年撰寫一篇并爭取發(fā)表,科室每年至少
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