人力資源咨詢項(xiàng)目中層管理人員訪談提綱

1、人力資源咨詢項(xiàng)目中層管理人員訪談提綱一、請(qǐng)談?wù)勀牪块T的情況？1) 管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）2) 部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問題？3) 本部門由誰直接領(lǐng)導(dǎo)？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？4) 本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問題？你們之

2、間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？一、 您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置（1） 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（2） 您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？（3） 有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定?（4） 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）?（5） 人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何?（6） 人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）（7）

3、是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作?（8） 招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰?（9） 招聘程序?（10） 招聘來源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭?（11） 有無員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？（12） 招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來招聘人員?（13） 是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？（14） 工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長？（15） 員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部

4、門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？（二）培訓(xùn)與發(fā)展（16） 公司有無培訓(xùn)計(jì)劃？（17） 有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？（18） 有無培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來源？（19） 公司有無培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？（20） 你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？（21） 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？（22） 管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（23） 晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營銷等？（24） 有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公

5、平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？（25） 對(duì)員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？（26） 是否有不合格員工被淘汰？ （三）考核與評(píng)價(jià)（27） 有無完整的考核體系及制度？（28） 對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？（29） 考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？（30） 考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？（31） 員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬與激勵(lì)（32） 各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀銈€(gè)人和其他中層人員的看法。（33） 公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？（34） 公司內(nèi)部公平問題-不同崗位、不同職位？（35） 對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？（36） 保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？（37） 公司都提供