QC新人用(初級教材)

1、初級教材（新人用） 豐田集團TQM聯(lián)絡會 QC小組分科會 對外保密 日中文版 （.1.0） 前言前言 我們豐田集團希望能夠使每個職工增長自己工作的知識與我們豐田集團希望能夠使每個職工增長自己工作的知識與 技能，并通過發(fā)揮技能，并通過發(fā)揮團隊精神做出更好的工作，做為其實現(xiàn)手段團隊精神做出更好的工作，做為其實現(xiàn)手段 極為重視極為重視QCQC小組活動。小組活動。 各位通過積極參加各位通過積極參加QCQC小組活動，能夠使其工作崗位的課小組活動，能夠使其工作崗位的課 題得到題得到解決，并可以使自己更加成長。解決，并可以使自己更加成長。 這一教材介紹：這一教材介紹： 以及以及 等基本內(nèi)容。等基本內(nèi)容。 是

2、是 分科會 導入 （ 新人用） 什么樣的活動什么樣的活動為什么要開展這一活動為什么要開展這一活動 希望各位充分了解其宗旨希望各位充分了解其宗旨 踴躍參加踴躍參加QCQC小組活動！小組活動！ 初級教材(新人用) 豐田集團QC小組分科會 目目 錄錄 豐田集團重視豐田集團重視QC小組活動的小組活動的 理由理由 為什么要大家都參加為什么要大家都參加? 參加活動的益處參加活動的益處 參加小組活動時的心理準備參加小組活動時的心理準備 QC小組活動的組織結(jié)構(gòu)與作用小組活動的組織結(jié)構(gòu)與作用 豐田集團重視豐田集團重視QC小組活動的小組活動的 理由理由 工作崗位的課題堆積如山工作崗位的課題堆積如山 工作崗位的成員

3、每天抱著很多煩惱工作工作崗位的成員每天抱著很多煩惱工作 （作業(yè)不順利、質(zhì)量不合格、設備故障等）（作業(yè)不順利、質(zhì)量不合格、設備故障等） 有益于自身的活動有益于自身的活動 QC小組活動是 就是我們的目標。就是我們的目標。 個人的成長個人的成長營造營造充滿活力的工作崗位充滿活力的工作崗位 與與 ( () )個人個人的成的成長長 ( () )營造營造充滿活力的工作崗位充滿活力的工作崗位 QC的基本理念與解決問題的步驟 QC小組活動的運營方法 QC手法的運用及活動成果的總結(jié)與發(fā)表 多種技能與崗位輪換 改善技能與改善能力 與上司 辦公人員 有關部門的 配合 人際關系與團隊精神 工作崗位的5S與規(guī)則的遵守

4、積極增長QC和工作方面的知識 與技能的熱情 小組會議 實施狀況 為什么要大家都參加為什么要大家都參加? 其結(jié)果其結(jié)果! 通過達成通過達成目標，目標， 實現(xiàn)自身的成長與獲得實現(xiàn)自身的成長與獲得成就感成就感 將工作崗位的問題將工作崗位的問題 用成員的力量來用成員的力量來解決解決 通過QC小組活動，增長知識與技能 （最了解工作上的問題的人就是你） 不好做的工作 費力的工作 危險的工作 骯臟的工作 等等 例如： （日） 不合格率 ( () )實現(xiàn)自身的成長與獲得成就感的就是你實現(xiàn)自身的成長與獲得成就感的就是你 其結(jié)果其結(jié)果! ( () )營造充滿熱情的工作崗位的就是你營造充滿熱情的工作崗位的就是你 通

5、過商討，培養(yǎng)團隊意識通過商討，培養(yǎng)團隊意識 通過 與上司與上司 辦公人員辦公人員 有關部門的配合有關部門的配合 去解決 促進互相的溝通， 使公司生活使公司生活 變得更加快樂變得更加快樂 能夠產(chǎn)生工作熱情 與上司和很多部門建立信賴關系與上司和很多部門建立信賴關系 自己不能解決的問題， 會議以全員參加全員參加和 集思廣益集思廣益 為原則 ( () )促進公司不斷發(fā)展的就是你促進公司不斷發(fā)展的就是你 通過培養(yǎng)更多的高水平的小組，營造不斷向目標通過培養(yǎng)更多的高水平的小組，營造不斷向目標 和理想挑戰(zhàn)的充滿活力的和理想挑戰(zhàn)的充滿活力的工作崗位工作崗位 積極參加積極參加 充滿活力的充滿活力的 活動活動 其結(jié)

6、果其結(jié)果! 將世界上最好的將世界上最好的 提供給顧客提供給顧客 持續(xù)性活動持續(xù)性活動 小組會議 學習會 發(fā)表會 安全環(huán)境 質(zhì)量交貨期 成本 持續(xù)開展PDCA 參加活動的益處參加活動的益處 （）對你來說（）對你來說 （）對工作崗位來說（）對工作崗位來說 （）對公司來說（）對公司來說 能夠提高你自己的提高你自己的知識與技能知識與技能 能夠應用到自己的工作中 能夠提高對你個人的評價 能夠使公司生活變得更加快樂 能夠得到獎勵 通過提出建議或發(fā)表成果，能夠獲得獎金和獎品 能夠營造充滿熱情和活力的工作崗位充滿熱情和活力的工作崗位 能夠改善人際關系，進而使工作更為順利 能夠加深團隊意識，形成良好的團隊精神

7、能夠營造既安全又舒適的工作崗位 能夠迅速提供讓顧客滿意的產(chǎn)品讓顧客滿意的產(chǎn)品 能夠生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品 能夠生產(chǎn)成本更低的產(chǎn)品 能夠為地球環(huán)境地球環(huán)境做出貢獻 能夠削減廢棄物 能夠節(jié)約能源 公司 參加小組活動時的心理準備參加小組活動時的心理準備 （）一定要積極參加（）一定要積極參加 小組會議！小組會議！ （）一定要配合（）一定要配合 小組組長和副組長的工作！小組組長和副組長的工作！ （）一定要在會議上（）一定要在會議上 積極發(fā)言！積極發(fā)言！ （）一定要在小組活動中（）一定要在小組活動中 發(fā)揮自己的技能！發(fā)揮自己的技能！ （）一定要如期實施自己所（）一定要如期實施自己所 負責的工作！負責的工作！

8、（）一定要積極學習（）一定要積極學習QCQC 手法等！手法等！ QC小組活動的組織結(jié)構(gòu)與作用小組活動的組織結(jié)構(gòu)與作用 QC小組組織 公司組織 （一般性的組織體系）（一般性的組織體系） 小組內(nèi)的作用 干 事部 次 課 長 確定確定QCQC小組活動小組活動的方向的方向 激發(fā)各激發(fā)各QCQC小組的活動小組的活動 動機動機 顧 問 掌握各掌握各QCQC小組的強項小組的強項 和弱項，加以培養(yǎng)和弱項，加以培養(yǎng) 掌握每個成員的能力，加掌握每個成員的能力，加 以指導與訓練以指導與訓練 小組組長 謀求提高每個成員的能力，謀求提高每個成員的能力， 并統(tǒng)一小組的意見，以達并統(tǒng)一小組的意見，以達 到其目標到其目標 成 員 重視團隊精神，努力自己啟重視團隊精神，努力自己啟 發(fā)自己、成員相互啟發(fā)，開發(fā)自己、成員相互啟發(fā)，開 展其主題活動展其主題活動 一般 統(tǒng)轄全體統(tǒng)轄全體QCQC小組小組 廠 長委 員 長 ( (株株) )豐田豐田自動織機自動織機 愛知制鋼愛知制鋼( (株株) ) ( (株株) ) 豐田車豐田車體體( (株株) ) 愛信精機愛信精機( (株株) ) ( (株株) )電裝電裝 豐田