[地方導(dǎo)游考試密押題庫與答案解析]北京導(dǎo)游綜合知識模擬題15

1、地方導(dǎo)游考試密押題庫與答案解析北京導(dǎo)游綜合知識模擬題15地方導(dǎo)游考試密押題庫與答案解析北京導(dǎo)游綜合知識模擬題15北京導(dǎo)游綜合知識模擬題15一、判斷題問題:1. 到了旅游區(qū)，導(dǎo)游人員可以讓小朋友自由活動，到處亂跑。答案:B解析 導(dǎo)游人員不要讓孩子亂跑，以免他們走散、走失。問題:2. 導(dǎo)游人員在向年老游客講解時，要放慢講解速度，加大音量，吐字清楚，必要時進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹貜?fù)。答案:A問題:3. 天主教游客在車上祈禱時，導(dǎo)游人員和司機(jī)應(yīng)主動下車，等祈禱結(jié)束后再開始一天的游覽活動。答案:A問題:4. 無論兒童還是老人，都按成人接待價格購買機(jī)票、住房、用餐、門票等。答案:B解析 兒童和老人均有優(yōu)惠價格，導(dǎo)游人

2、員應(yīng)按優(yōu)惠價格購買。問題:5. 導(dǎo)游人員在接到殘疾游客后，應(yīng)當(dāng)眾詢問需要什么幫助，不斷地問候他們。答案:B解析 導(dǎo)游人員與殘疾旅游者相處時多講些高興的事，注意不要涉及有關(guān)殘疾的話題。問題:6. 天氣變化時，應(yīng)提醒游客添衣減衣。答案:A問題:7. 接待計劃中指明的特殊要求，導(dǎo)游人員應(yīng)提前落實，以便不折不扣予以兌現(xiàn)。答案:A問題:8. 接待聾啞游客時，導(dǎo)游講解應(yīng)盡可能細(xì)致形象，凡是可以觸摸的地方、物品，應(yīng)當(dāng)盡量讓他們觸摸。答案:B解析 對盲人的講解要生動形象，以便讓他們調(diào)動想象思維，從而從導(dǎo)游人員的講解中獲取美的享受；有可能時，讓視障旅游者觸摸某些可以觸摸的東西。問題:9. 導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時既要提

3、供規(guī)范化服務(wù)，又要開展個性化服務(wù)。答案:A問題:10. 游客抵達(dá)飯店后，待辦理完住店登記手續(xù)后，由地陪分發(fā)住房卡。答案:B解析 游客抵達(dá)飯店后，待辦理完住店登記手續(xù)后，應(yīng)由領(lǐng)隊分發(fā)住房卡。問題:11. 旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險，旅游者必須投保旅游者個人保險。答案:B解析 旅游者個人保險，是指旅游者參加旅行社組織的團(tuán)隊旅游時，根據(jù)自己的需要從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買的個人保險，由旅游者自愿投保。問題:12. 海外游客在來華途中遺失行李的，由組團(tuán)社領(lǐng)隊負(fù)責(zé)，導(dǎo)游人員無需插手。答案:B解析 海外游客的行李在來華途中丟失，雖然不是導(dǎo)游人員的責(zé)任，但也應(yīng)該幫助游客查找。問題:

4、13. 由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、嚴(yán)重堵車、汽車發(fā)生故障等突發(fā)情況造成延誤，屬于責(zé)任事故。答案:B解析 “責(zé)任事故”改為“非責(zé)任事故”。問題:14. 旅行支票是帶有支票性質(zhì)的銀行匯票。答案:A問題:15. 旅游期間不宜穿新鞋。答案:A問題:16. 導(dǎo)游人員的自身形象雖然只是個人的問題，但也不容忽視。答案:B解析 導(dǎo)游人員的自身形象不是個人的問題，在宣傳旅游目的地、傳播中華文明方面發(fā)揮著重要作用，關(guān)系著能否在旅游者的心目中樹立起導(dǎo)游人員的良好形象。問題:17. 旅客攜帶外幣、旅行支票、信用證等進(jìn)境，數(shù)量不受限制。答案:A問題:18. 兒童票即客票半價、附加票全價。答案:B解析

5、 隨同成人旅行，身高1.21.5米的兒童，享受兒童票，即半價客票、加快票和空調(diào)票。問題:19. 游客在自由活動中走失后，地陪應(yīng)立即報告，請求協(xié)助。答案:A問題:20. 游客要求轉(zhuǎn)遞的物品中若含有食品，導(dǎo)游人員應(yīng)該婉言拒絕，請其自行處理。答案:A二、單選題下列各題后選擇中只有一項是正確的。問題:1. 下列哪個代碼是中國東方航空公司：A.MUB.CAC.4GD.CJ答案:A問題:2. 未滿2周歲的嬰兒按成人全票價的_購機(jī)票。A.50%B.30%C.20%D.10%答案:D解析 未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價的10%購票，不單獨占座位；每一成人旅客只能有一個嬰兒享受這種票價，超過的人數(shù)應(yīng)購買兒童票。問

6、題:3. 一位導(dǎo)游人員帶團(tuán)游覽天壇時，在詳細(xì)介紹了天壇的歷史沿革、建筑特點和社會作用之后，又將天壇與地壇、日壇和月壇相比，對后三者作了簡要介紹。這種導(dǎo)游方法是：A.虛實結(jié)合法B.點面結(jié)合法C.突出重點法D.類比法答案:D解析 所謂類比法，就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法：即以旅游者熟悉的事物與眼前的景物比較，便于他們理解，收到事半功倍的效果。問題:4. 某旅游團(tuán)中的一位旅游者請地陪帶她去買一輛新自行車，以便在旅游團(tuán)乘車前往天壇時，自己騎車前往，并保證準(zhǔn)時與旅游團(tuán)匯合，不影響全團(tuán)的活動。此時地陪應(yīng)：A.滿足其要求，但要有全陪陪同該旅游者B.說明為了安全，不能同意其要求C.婉言勸阻，若旅游者堅

7、持，不予阻攔D.請示接待社領(lǐng)導(dǎo)答案:B解析 在人生地不熟、車水馬龍的北京街頭騎自行車存在不安全因素，導(dǎo)游人員要加以勸阻。問題:5. 寄往國外的中草藥材、中成藥，總價值限人民幣：A.100元B.150元C.200元D.300元答案:C問題:6. 來華旅游團(tuán)至少應(yīng)有_旅游者組成，方可申請團(tuán)體簽證。A.6名B.9名C.12名D.16名答案:B解析 9人以上(不合9人)的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。團(tuán)體簽證一式三份，簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份，來華旅游團(tuán)兩份，一份用于入境，一份供出境使用。問題:7. 由選擇部分和非選擇部分構(gòu)成的旅游形式稱之為：A.小包價旅游B.辦包價旅游C.散客包價旅游D.零包價旅游答案:A解析 小包

8、價旅游又稱可選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。問題:8. 9名以下旅游者組成的旅游團(tuán)體，采取一次性預(yù)付旅費的方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行的旅游方式。這種旅行社產(chǎn)品是：A.小包價旅游B.散客包價旅游C.半包價旅游D.組合旅游答案:B解析 包價旅游是指采取一次性預(yù)付旅費的方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行的旅游方式。10人以上(含10人)稱之為團(tuán)隊包價旅游，9人以下(含9人)稱之為散客包價旅游。問題:9. 當(dāng)?shù)弥硤F(tuán)所乘的交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時間后，地陪應(yīng)與司機(jī)聯(lián)系、商定出發(fā)時間，確保提前_抵達(dá)接站地址。A.40分鐘B.15分鐘C.1小時D.半小時答案:D解析 地陪應(yīng)提前半小時到達(dá)接站地

9、點迎候旅游團(tuán)。問題:10. 北京與日內(nèi)瓦的時差：A.-6小時B.-7小時C.+6小時D.+7小時答案:B問題:11. 構(gòu)成旅游法法規(guī)中“終止導(dǎo)游活動”的最主要特征是：A.必須是發(fā)生在危險時終止B.必須是徹底終止C.必須是立即終止D.必須是擅自終止答案:D問題:12. 旅行社責(zé)任保險的受益人是：A.導(dǎo)游員B.領(lǐng)隊C.旅游者D.旅行社答案:D解析 旅行社責(zé)任保險承擔(dān)的是旅行社應(yīng)對游客依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。該保險投保人及受益人為旅行社。簡單說，旅行社交錢投保，旅行社受益。游客，為間接受益人。問題:13. 依法規(guī)定，旅游保險合同的關(guān)系人是：A.投保人、保險人B.保險人、被保險人C.被保險人、受益人

10、D.保險人、受益人答案:C問題:14. 在消費者權(quán)益保護(hù)法的基本原則中，最核心的原則是：A.經(jīng)營者與消費者交易的平等原則B.經(jīng)營者與消費者交易的誠信原則C.國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則D.全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的原則答案:C問題:15. 景點進(jìn)門處“導(dǎo)游圖”，最適用的講解方法應(yīng)是：A.突出重點法B.概述法C.畫龍點睛法D.懸念法答案:B解析 概述法最適用于導(dǎo)游人員一面指點示意圖，一面向旅游者概述該景點。問題:16. 由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運人原因，在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由：A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險公司負(fù)責(zé)C.旅行社

11、負(fù)責(zé)D.旅客自理答案:D解析 因航空公司的原因，造成航班延誤或取消，航空公司免費向旅客提供食宿等服務(wù)；由于天氣等不可抗拒的因素，在始發(fā)站造成延誤或取消，航空公司可協(xié)助旅客安排食宿，費用由旅客自理。三、多選題下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的。問題:1. 游客要求自費品嘗風(fēng)味餐點，請旅行社預(yù)定的報價包括：A.風(fēng)味餐費B.顧客單點的酒水費C.車費D.服務(wù)費E.風(fēng)味特產(chǎn)外賣費用 A B C D E答案:ACD解析 旅行社預(yù)定的報價包括風(fēng)味餐費、車費和服務(wù)費等。問題:2. 如果丟失團(tuán)體簽證，領(lǐng)隊需持下列哪些材料辦理：A.接待社開具的團(tuán)體簽證遺失證明B.全團(tuán)旅游者的護(hù)照C.原團(tuán)體簽證的復(fù)印件D.按原

12、團(tuán)體簽證格式重新打印的旅游團(tuán)名單E.全團(tuán)旅游者的入境卡 A B C D E答案:ABCD解析 丟失團(tuán)體簽證的處理：(1)幫助尋找，確認(rèn)丟失后由接待社開具團(tuán)體簽證遺失證明。(2)備齊相關(guān)材料：原團(tuán)體簽證的復(fù)印件。按原團(tuán)體簽證格式重新打印旅游團(tuán)的名單。全團(tuán)旅游者的護(hù)照。(3)領(lǐng)隊持上述證明和材料到北京市公安局出入境管理處報失，填寫申請表，申領(lǐng)新的團(tuán)體簽證。問題:3. 旅游安全事故的處理原則包括：A.迅速處理的原則B.屬地處理原則C.妥善處理善后原則D.保護(hù)現(xiàn)場原則E.及時報告原則 A B C D E答案:ABC解析 旅游安全事故的處理原則：(1)迅速處理的原則；(2)屬地處理的原則；(3)妥善處理善后的原則。問題:4. 旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形：A.游客自身疾病引起的B.游客個人過錯導(dǎo)致的C.游客自行終止旅行社安排的D.由于旅行社安排不慎導(dǎo)致的E.由于旅游車故障引起的 A B C D E答案:ABC解析 對于旅游者在旅游行程中，由自身疾病或個人過錯導(dǎo)致的受損，或者在旅行社組織安排的活動之外發(fā)生的損失，旅行社是不承擔(dān)賠償責(zé)任的。問題:5. 某汽車運輸公司使用某旅行社的