蔬菜會員卡的策劃營銷推廣創(chuàng)業(yè)計劃書-

1、蔬菜會員卡的策劃營銷推廣創(chuàng)業(yè)計劃書蔬菜會員卡的策劃營銷推廣創(chuàng)業(yè)計劃書一、摘要隨著我國消費市場的快速發(fā)展及競爭加劇，企業(yè)均千方 百計尋找新的手段來吸引顧客，會員卡則是近幾年零售企業(yè) 實施的較為普遍的一種。但是，多數(shù)零售企業(yè)都只是把會員 卡當作是一種促銷的工具。消費者更加注重心理感受，注重 在購買和消費的過程中是否能得到心理上的滿足。針對這種變化趨勢，冏家需充分利用會員卡，及時收集顧客信息，通 過對顧客信息的分析、整理、挖掘，為顧客提供個性化、人 性化的客戶關(guān)系管理，滿足消費者的心理需求，從而最終實 現(xiàn)顧客忠誠。本著人性化的觀念，河北國大連鎖商業(yè)有限公司新推出 了蔬菜會員卡的發(fā)行。不同于市場上一般

2、會員卡的是，我們 按照年齡段的不同，設(shè)計出四種適合各種年齡段消費的會員 卡，使消費者充分享受到自己的優(yōu)惠政策。河北國大連鎖商業(yè)有限公司是河北省成立較早并實行 規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，主要發(fā)展以“國大便利 店”為核心業(yè)態(tài)，以發(fā)展“國大農(nóng)家店”為主要業(yè)態(tài)。同時還有食品商場，超市、綠色食品專營店等。公司已在石家莊 發(fā)展國大36524便利店200余家，在平山、正定、欒城和衡 水等九縣一市發(fā)展國大農(nóng)家店 300余家。我們利用公司已經(jīng)打下的知名度和信譽度，來發(fā)展農(nóng)特 色產(chǎn)品，推廣蔬菜會員卡的發(fā)行。針對于不同的消費者，我 們將卡分為四種類型：親情卡、時尚卡、品質(zhì)卡、健康卡。 不同年齡段的消費者有不同

3、的需求，我們針對這樣的情況提 供出人性化的方案。對于親情卡，我們主要是針對于處于教育階段的學生。90后的孩子往往被大家認為親情意識單薄，比較自私。在親 情卡的推廣中，我們強調(diào)為家人做一次飯，為父母多提供一些健康；而對于年齡在26-50的家庭工作兼顧的消費者，我們主打時尚卡、品質(zhì)卡。為顧客提供免費送貨、營養(yǎng)食譜等優(yōu)惠政策，滿足工薪階段人群的需求；另外，在 51歲以上 的老年人方面，我們推出的是健康卡。實行每日新鮮蔬菜提 醒，健康小常識等養(yǎng)生知識，讓家人吃的放心。二、公司概況河北國大連鎖商業(yè)有限公司是河北省較早成立并實行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，包括食品商場、超市、便利店、農(nóng)家店、書報亭等業(yè)

4、態(tài)，并建立了自己的配送中心和綠色食品生產(chǎn)基地。2000年5月，公司注冊并開通了 36524國際互聯(lián)網(wǎng)，同時開通了36524xx呼叫中心，形成并首創(chuàng)了 INT網(wǎng)、xx網(wǎng)、店鋪網(wǎng)、營銷網(wǎng)等“四網(wǎng)并行”的電子商務。經(jīng)營范圍從食品、日用消費品擴展到家政服務、送餐服務、鮮花、網(wǎng)上圖書、話費充值、商務中心、文化快餐、 康家樂非處方藥品、速食、門票、電信、軟件銷售及委托代 辦業(yè)務、房屋租賃、管理咨詢業(yè)務等，率先實現(xiàn)消費者零距 離購物和服務。三、推廣項目及理念在當下環(huán)境下，會員制服務已經(jīng)成為流行的一種服務管理模式，它不僅可以提高顧客的回頭率，還能提高顧客對企業(yè)的忠誠度。大多數(shù)服務行業(yè)都采取同樣的會員卡服務模式

5、，會員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會員卡。一個公司發(fā)行的會員卡相當于公司的名片，通過在會員卡上印刷公司的標志或 圖案，為公司形象作宣傳，是公司進行廣告宣傳的理想載體。 同時發(fā)行會員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增加活 卡率，還能實現(xiàn)打折、積分、客戶管理等功能，是一種確實 可行的增加效益的途徑。而我們的會員卡則根據(jù)不同年齡段 對蔬菜供應的需求狀況，設(shè)計出了一套適合于大眾，并且集 經(jīng)濟、實惠、方便于一體的會員卡體系綠之韻。四、服務的介紹?會員卡體系名稱綠之韻會員卡體系 會員卡簡綠之韻會員卡體系分為四種，即親情牌、時尚牌、品質(zhì)牌、健康牌。這種會員卡體系是根據(jù)不同年齡段對蔬菜 供應的需求狀況設(shè)計的，并且會

6、員卡的傳發(fā)是按照網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 普及的，效率高、見效快。我們按照不同年齡段對蔬菜的做 法的需求和膳食營養(yǎng)搭配情況，以及不同年齡段外出購菜的 需求，采取不同的優(yōu)惠政策，并且結(jié)合傳統(tǒng)會員卡的用處使 這套會員卡體系能夠科學的、系統(tǒng)的、充分的讓人們感受到 消費的舒心、放心、安心。?會員卡樣式圖1四種會員卡示意（圖片來源：團隊設(shè)計）?會員卡的營銷與推廣?會員卡的優(yōu)惠就是對顧客的誘惑，優(yōu)惠有多大誘惑就有多大。所以給顧客一定的優(yōu)惠以促進顧客辦卡是我們的路線 之一。一傳十，十傳百，口耳相傳是最古老也最有效的傳 播方式，在廣告泛濫的今天，人們更傾向于相信別人不經(jīng)意間說起的事。我們要讓會員卡成為一種人們可談的話題，如顧客用會員價買到了什么東西、成為蔬菜會員給他們帶來什么優(yōu)惠等。五、等級劃分及福利優(yōu)惠政策表1四種會員卡福利優(yōu)惠政策（表格來源：團隊自繪）注：劃分理由一一現(xiàn)在許多父母埋怨孩子沒有孝敬之心，事實確實如此。隨著物質(zhì)生活的不斷提高，獨生子女逐漸增多，人們的孝敬意識漸漸 淡薄。表現(xiàn)在學校，一部分學生以自我為中心，個人