IE基礎(chǔ)知識(shí)介紹

1、IEIE基礎(chǔ)知識(shí)介紹基礎(chǔ)知識(shí)介紹 歐菲光班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材之歐菲光班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材之 TP IETP IE 榮榮 凱凱 籍貫：湖北仙桃籍貫：湖北仙桃 教育背景：教育背景： 2006年年7月畢業(yè)于武漢理工大學(xué)月畢業(yè)于武漢理工大學(xué)IE專業(yè)專業(yè) 工作經(jīng)歷：工作經(jīng)歷： 2006年年2009年就職于深圳富士康集團(tuán)年就職于深圳富士康集團(tuán)IE學(xué)院；學(xué)院； 2010年年3月月29日入職深圳歐菲光；日入職深圳歐菲光； 2012年年4月月07日異動(dòng)到南昌歐菲光日異動(dòng)到南昌歐菲光. 個(gè)人簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介 l IE概述概述 l時(shí)間研究時(shí)間研究 l IE七大手法介紹七大手法介紹 l八大浪費(fèi)介紹八大浪費(fèi)介紹 課程大綱課程大

2、綱 工業(yè)工業(yè) IndustrialIndustrial 工程工程 EngineeringEngineering 2020年代后期年代后期起源于美國(guó)起源于美國(guó) 8080年代初期年代初期引進(jìn)我國(guó)大陸引進(jìn)我國(guó)大陸 什么是工業(yè)工程什么是工業(yè)工程(IE)? ? 工業(yè)工程的定義工業(yè)工程的定義 工業(yè)工程（工業(yè)工程（Industrial EngineeringIndustrial Engineering，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱IEIE） 是綜合運(yùn)用各種專門知識(shí)和系統(tǒng)工業(yè)工程的原是綜合運(yùn)用各種專門知識(shí)和系統(tǒng)工業(yè)工程的原 理與方法，為把生產(chǎn)要素（人、物料、設(shè)備、理與方法，為把生產(chǎn)要素（人、物料、設(shè)備、 能源、資金和信息等）組

3、成更富有生產(chǎn)力的系能源、資金和信息等）組成更富有生產(chǎn)力的系 統(tǒng)所從事的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和創(chuàng)新活統(tǒng)所從事的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和創(chuàng)新活 動(dòng)，同時(shí)為科學(xué)管理提供決策依據(jù)。動(dòng)，同時(shí)為科學(xué)管理提供決策依據(jù)。 vIEIE是一門工程類科學(xué)技術(shù)，是技術(shù)與管理交叉的是一門工程類科學(xué)技術(shù)，是技術(shù)與管理交叉的 復(fù)合學(xué)科；復(fù)合學(xué)科； vIEIE的研究對(duì)象：的研究對(duì)象： 是由人、物料、能源、資金和信息生產(chǎn)要素構(gòu)成是由人、物料、能源、資金和信息生產(chǎn)要素構(gòu)成 的各種生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。的各種生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。 vIEIE采用和依托的理論與方法：采用和依托的理論與方法： 來自數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專門知識(shí)和

4、來自數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專門知識(shí)和 工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論。特別是系工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論。特別是系 統(tǒng)工程的理論和方法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)關(guān)系密切；統(tǒng)工程的理論和方法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)關(guān)系密切； 工業(yè)工程的目的工業(yè)工程的目的: : 使組織能夠提高生產(chǎn)使組織能夠提高生產(chǎn)率率, ,利潤(rùn)率和效率。利潤(rùn)率和效率。工業(yè)工程工業(yè)工程 的功能具體表現(xiàn)為規(guī)的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃劃, ,設(shè)計(jì)設(shè)計(jì), ,評(píng)價(jià)和創(chuàng)新評(píng)價(jià)和創(chuàng)新。 工業(yè)工程的意識(shí)工業(yè)工程的意識(shí): : (1)(1) 成本意識(shí)成本意識(shí) (2)(2)問題與改善意識(shí)問題與改善意識(shí) (3)(3)工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí) (4)(

5、4)全局和整體意識(shí)全局和整體意識(shí) (5)“(5)“以人為本以人為本”意識(shí)意識(shí) 工業(yè)工程的核心為工業(yè)工程的核心為: : 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率, ,降低不良率降低不良率, ,降低成本降低成本” 工業(yè)工程在非工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用工業(yè)工程在非工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用 v美國(guó)濱州大學(xué)的美國(guó)濱州大學(xué)的BenjaminBenjamin教授指出：目前在美教授指出：目前在美 國(guó)，雇傭在制造業(yè)的勞動(dòng)力只占國(guó)，雇傭在制造業(yè)的勞動(dòng)力只占20%20%，而，而80%80% 的勞動(dòng)力則雇傭在服務(wù)行業(yè)和管理崗位上，因的勞動(dòng)力則雇傭在服務(wù)行業(yè)和管理崗位上，因 此，應(yīng)該更加重視此，應(yīng)該更加重視IEIE在非制造業(yè)領(lǐng)域的研究與在非制造業(yè)領(lǐng)域的研

6、究與 應(yīng)用；應(yīng)用； v山東大學(xué)的研究者將山東大學(xué)的研究者將IEIE原理應(yīng)用于餐飲服務(wù)業(yè)，原理應(yīng)用于餐飲服務(wù)業(yè)， 以圖提高餐廳的服務(wù)水平；以圖提高餐廳的服務(wù)水平； v天津理工大學(xué)的研究者將天津理工大學(xué)的研究者將IEIE原理應(yīng)用于醫(yī)院，原理應(yīng)用于醫(yī)院， 重構(gòu)醫(yī)院的服務(wù)業(yè)務(wù)流程，以提高服務(wù)質(zhì)量。重構(gòu)醫(yī)院的服務(wù)業(yè)務(wù)流程，以提高服務(wù)質(zhì)量。 工業(yè)工程常用的技術(shù)工業(yè)工程常用的技術(shù)(一一) ( (1)1)方法研究方法研究 (2)(2)作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定 (3)(3)工廠布置工廠布置 (4)(4)物料搬運(yùn)物料搬運(yùn) (5)(5)人機(jī)工程人機(jī)工程 (6)(6)動(dòng)作分析動(dòng)作分析 (7)(7)成組技術(shù)成組技術(shù) (8)(8

7、)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 工業(yè)工程常用的技術(shù)工業(yè)工程常用的技術(shù)(二二) (9)(9)事故與可操作性分析事故與可操作性分析 (10)(10)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 (11)(11)成本分析成本分析 (12)(12)庫(kù)存控制庫(kù)存控制 (13)(13)模擬技術(shù)模擬技術(shù) (14)(14)價(jià)值分析價(jià)值分析 (15)(15)資源分配資源分配 (16)(16)投資分析投資分析 (17)(17)組織研究組織研究 IEIE的角色定位的角色定位 現(xiàn)場(chǎng)工程現(xiàn)場(chǎng)工程 績(jī)效管理績(jī)效管理 價(jià)值工程價(jià)值工程 經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理 現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化改善現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化改善 標(biāo)準(zhǔn)制訂標(biāo)準(zhǔn)制訂績(jī)效衡量管控績(jī)效衡量管控 價(jià)值分析價(jià)值分析功能定位功能定位仿真仿真

8、專家系統(tǒng)專家系統(tǒng) 投資分析投資分析經(jīng)營(yíng)分析經(jīng)營(yíng)分析資源管控資源管控 從來沒有這樣做過從來沒有這樣做過; ; 很多人用過了不行很多人用過了不行; ; 這個(gè)方法已經(jīng)用了這個(gè)方法已經(jīng)用了1010年年; ; 我們現(xiàn)在已經(jīng)做的夠好我們現(xiàn)在已經(jīng)做的夠好; ; 這個(gè)方法不適合我們這個(gè)方法不適合我們; ; 老板不會(huì)感興趣老板不會(huì)感興趣 這事行不通這事行不通 沒有預(yù)算沒有預(yù)算 那是件遙遠(yuǎn)的事情那是件遙遠(yuǎn)的事情 這超過了我們的權(quán)限這超過了我們的權(quán)限 不是我的工作不是我的工作 沒有時(shí)間沒有時(shí)間 客戶不會(huì)接受客戶不會(huì)接受 這違反公司的策略這違反公司的策略 我們沒有準(zhǔn)備好我們沒有準(zhǔn)備好 我們會(huì)虧本的我們會(huì)虧本的 現(xiàn)在也

9、不錯(cuò)現(xiàn)在也不錯(cuò) 再研究研究再研究研究 不可能不可能 太理想化了太理想化了 IEIE工程師忌諱的工程師忌諱的2020種不良情緒種不良情緒 12 時(shí)間研究時(shí)間研究 時(shí)間研究的目的時(shí)間研究的目的: : 1.1.作業(yè)改善作業(yè)改善. . 2.2.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定. . 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成: : 1. 1.實(shí)質(zhì)時(shí)間實(shí)質(zhì)時(shí)間測(cè)定時(shí)間測(cè)定時(shí)間 2. 2.寬裕時(shí)間寬裕時(shí)間也叫寬放時(shí)間也叫寬放時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) = =正常正常時(shí)間時(shí)間* *(1+(1+寬寬放放率率) ) 寬寬放放率率 = =寬寬放放時(shí)間時(shí)間/ /正常正常時(shí)間時(shí)間 (1)(1)作業(yè)寬作業(yè)寬放放率率: :非正規(guī)的作業(yè)要求時(shí)間非正

10、規(guī)的作業(yè)要求時(shí)間. . (2)(2)生理寬生理寬放放率率: :因生理上的需要而產(chǎn)生的中斷時(shí)間因生理上的需要而產(chǎn)生的中斷時(shí)間. . (3)(3)疲勞寬疲勞寬放放率率: :工作疲勞對(duì)工作速度的影響工作疲勞對(duì)工作速度的影響. . 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的用途標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的用途 1.1.作業(yè)方法的比較選擇作業(yè)方法的比較選擇. . 2.2.工廠布置之依據(jù)工廠布置之依據(jù). . 3.3.可預(yù)估工廠負(fù)荷產(chǎn)量可預(yù)估工廠負(fù)荷產(chǎn)量. . 4.4.生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ). . 5.5.作為人力增減之依據(jù)作為人力增減之依據(jù). . 6.6.新機(jī)器設(shè)備引進(jìn)的依據(jù)新機(jī)器設(shè)備引進(jìn)的依據(jù). . 7.7.流水線生產(chǎn)之平衡流水線生產(chǎn)之平衡. .

11、 8.8.決定人工成本決定人工成本. . 9.9.作為效率分析的基礎(chǔ)作為效率分析的基礎(chǔ). . 10.10.工作人員效率獎(jiǎng)金的計(jì)算基礎(chǔ)工作人員效率獎(jiǎng)金的計(jì)算基礎(chǔ). . 11.11.建立建立管理依據(jù)管理依據(jù). . 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的用途標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的用途 IEIE 七大手法七大手法 人機(jī)法人機(jī)法 動(dòng)改法動(dòng)改法 流程法流程法 雙手法雙手法 五五法五五法 防呆法防呆法 抽查法抽查法 防防 呆呆 法法 一一防呆法防呆法定義定義 二二使用對(duì)象及目的使用對(duì)象及目的 三三防呆法的作用防呆法的作用 四四防呆法的基本原則防呆法的基本原則 五五常見的防呆方式常見的防呆方式 六六防呆法的應(yīng)用原理防呆法的應(yīng)用原理 也稱為也稱為防錯(cuò)

12、法防錯(cuò)法、防愚法防愚法, ,就是就是 人們因?yàn)閷?duì)要做的事情不了解、熟悉或是其它原因人們因?yàn)閷?duì)要做的事情不了解、熟悉或是其它原因 而而，這樣可以使人們做一件事情做錯(cuò)的概率降到，這樣可以使人們做一件事情做錯(cuò)的概率降到 最低，或者為零的一種方法。通俗的說就是通過設(shè)定的東西、最低，或者為零的一種方法。通俗的說就是通過設(shè)定的東西、 方法連愚笨的人也不會(huì)把事情做錯(cuò)。方法連愚笨的人也不會(huì)把事情做錯(cuò)。 更具體的說更具體的說，防呆法，防呆法: : 具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造 不需要注意力不需要注意力. . 具有外行人來做也不會(huì)做錯(cuò)的構(gòu)造具有外行人來做也不會(huì)做錯(cuò)的

13、構(gòu)造 不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺. . 具有不管是誰或在何時(shí)工作能不出差錯(cuò)的構(gòu)造具有不管是誰或在何時(shí)工作能不出差錯(cuò)的構(gòu)造 不需要專門知識(shí)與高度的技能不需要專門知識(shí)與高度的技能 任何工作無論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品使任何工作無論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品使 用上用上, ,以及字處理等以及字處理等，都可以應(yīng)用防呆法，都可以應(yīng)用防呆法 防止錯(cuò)誤作業(yè)發(fā)生，防止事故發(fā)生，提高防止錯(cuò)誤作業(yè)發(fā)生，防止事故發(fā)生，提高 作業(yè)安全性作業(yè)安全性及及其工作效率等。其工作效率等。 對(duì)象對(duì)象： 目的目的： 避免工作錯(cuò)誤、事故的發(fā)生，達(dá)到避免工作錯(cuò)誤、事故的發(fā)生，達(dá)到 “第一次就把工作做對(duì)第一次就把工作做對(duì)( (零缺點(diǎn)零缺點(diǎn))”)

14、”之境界之境界， 從而提高作業(yè)安全性及其工作效率等。從而提高作業(yè)安全性及其工作效率等。 積極方法：排除錯(cuò)誤之積極方法：排除錯(cuò)誤之 原因，防止發(fā)生原因，防止發(fā)生 1.1.排除化排除化 2.2.替代化替代化 3.3.容易化容易化 消極方法：減少錯(cuò)誤，消極方法：減少錯(cuò)誤， 防止波及防止波及 4.4.異常檢出異常檢出 5.5.緩和影響緩和影響 1.1.輕松原則輕松原則-難以辨認(rèn)難以辨認(rèn)難拿難拿難動(dòng)等作業(yè)難動(dòng)等作業(yè)使作業(yè)員容使作業(yè)員容 易疲勞而發(fā)生失誤。易疲勞而發(fā)生失誤。 2.2.簡(jiǎn)單原則簡(jiǎn)單原則-需要高度技能與直覺的作業(yè)需要高度技能與直覺的作業(yè), ,容易發(fā)生人為失容易發(fā)生人為失 誤。考慮用治具及工具誤

15、?？紤]用治具及工具, ,進(jìn)行機(jī)械化進(jìn)行機(jī)械化, ,使新進(jìn)人員或支持人員也使新進(jìn)人員或支持人員也 不容易出錯(cuò)。不容易出錯(cuò)。 3.3.安全原則安全原則-有不安全或不安定因素時(shí)有不安全或不安定因素時(shí), ,加以改善使其不會(huì)加以改善使其不會(huì) 有危險(xiǎn)有危險(xiǎn); ;馬虎作業(yè)或勉強(qiáng)作業(yè)有危險(xiǎn)時(shí)馬虎作業(yè)或勉強(qiáng)作業(yè)有危險(xiǎn)時(shí), ,設(shè)法安裝無法馬虎或無設(shè)法安裝無法馬虎或無 法勉強(qiáng)作業(yè)的裝置法勉強(qiáng)作業(yè)的裝置. . 4.4.自動(dòng)化原則自動(dòng)化原則-依賴像眼睛依賴像眼睛, ,耳朵等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí)耳朵等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí), ,容易容易 發(fā)生失誤發(fā)生失誤. .制作治具或使之機(jī)械化制作治具或使之機(jī)械化, ,減少用人的感官來判斷的作減少用

16、人的感官來判斷的作 業(yè)業(yè). .一定要依賴感官的作業(yè)一定要依賴感官的作業(yè), ,譬如譬如: :當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出 現(xiàn)現(xiàn), ,設(shè)法使之能夠二重三重的判斷設(shè)法使之能夠二重三重的判斷. . 1.1.人類五官具有的防錯(cuò)裝置功能人類五官具有的防錯(cuò)裝置功能 用顏色表示和識(shí)別符號(hào)用顏色表示和識(shí)別符號(hào) 類似零部件和材料隔離放置類似零部件和材料隔離放置 手感識(shí)別手感識(shí)別 注意事項(xiàng)用大字等引人注目的方式表示注意事項(xiàng)用大字等引人注目的方式表示 啟動(dòng)警鈴報(bào)警的裝置啟動(dòng)警鈴報(bào)警的裝置 考慮噪聲水準(zhǔn)考慮噪聲水準(zhǔn)換氣換氣空調(diào)等空調(diào)等. . 2.2.設(shè)計(jì)機(jī)械裝置來防錯(cuò)設(shè)計(jì)機(jī)械裝置來防錯(cuò) 若若產(chǎn)品產(chǎn)品

17、有有某某操作遺漏操作遺漏, ,則產(chǎn)品將無法符合裝置設(shè)備則產(chǎn)品將無法符合裝置設(shè)備 若若產(chǎn)品產(chǎn)品不正常不正常, ,則自動(dòng)設(shè)備將停止機(jī)器操作則自動(dòng)設(shè)備將停止機(jī)器操作 若若某某操作沒有做操作沒有做, ,則自動(dòng)設(shè)備將停止機(jī)器操作則自動(dòng)設(shè)備將停止機(jī)器操作 自自動(dòng)動(dòng)設(shè)置設(shè)備將能休整沒操作動(dòng)作設(shè)置設(shè)備將能休整沒操作動(dòng)作, ,而使制程繼續(xù)進(jìn)而使制程繼續(xù)進(jìn) 行行 能能發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)前制前制程的異常產(chǎn)品程的異常產(chǎn)品, ,并停止其流向下一制程并停止其流向下一制程 若若前前制制程工作被疏忽程工作被疏忽, ,則自動(dòng)裝置設(shè)備將不會(huì)啟動(dòng)下則自動(dòng)裝置設(shè)備將不會(huì)啟動(dòng)下 一制程一制程. . 1 1. .斷根原理斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因

18、從根本上排除將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除 掉，使之絕不發(fā)生錯(cuò)誤。掉，使之絕不發(fā)生錯(cuò)誤。 借借“排除排除”的方法來達(dá)成。例的方法來達(dá)成。例: :錄音帶防止再錄音。錄音帶防止再錄音。 借借“不對(duì)稱的形狀不對(duì)稱的形狀”來達(dá)成來達(dá)成 2 2. .保險(xiǎn)原理保險(xiǎn)原理藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依 序執(zhí)行才能完成工作。序執(zhí)行才能完成工作。 借借“共同共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來完成。例動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來完成。例: :開銀行保開銀行保 險(xiǎn)箱險(xiǎn)箱操作沖床作業(yè)。操作沖床作業(yè)。 借借“順序順序”動(dòng)作來完成。例動(dòng)作來完成。例: :電梯門的關(guān)閉。電梯門的關(guān)閉。 借借“交互交互”動(dòng)作來完成。例

19、動(dòng)作來完成。例: :洗衣機(jī)的脫水槽。洗衣機(jī)的脫水槽。 3 3. .自動(dòng)原理自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、 化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避 免錯(cuò)誤之發(fā)生。免錯(cuò)誤之發(fā)生。 以以“浮力浮力”的方式來控制。例的方式來控制。例: :抽水馬桶之浮球。抽水馬桶之浮球。 以以“重量重量”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :電梯超載時(shí)。電梯超載時(shí)。 以以“光線光線”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :照相機(jī)快門。照相機(jī)快門。 以以“時(shí)間時(shí)間”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :烘手機(jī)

20、。烘手機(jī)。 以以“方向方向”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :超市單向欄柵。超市單向欄柵。 以以“電流電流”用量的方式來完成。例用量的方式來完成。例: :家庭電源開關(guān)保險(xiǎn)絲。家庭電源開關(guān)保險(xiǎn)絲。 以以“溫度溫度”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :冷氣機(jī)溫度控制。冷氣機(jī)溫度控制。 以以“壓力壓力”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :壓力鍋。壓力鍋。 以以“計(jì)數(shù)計(jì)數(shù)”控制的方式來完成。例控制的方式來完成。例: :機(jī)器保養(yǎng)。機(jī)器保養(yǎng)。 4 4. .相符原理相符原理檢核動(dòng)作檢核動(dòng)作, ,防止錯(cuò)誤的發(fā)生。防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 依依“形狀形狀”的不同來達(dá)成。例的不同來達(dá)成。例

21、: :顯示器連接口。顯示器連接口。 依依“符號(hào)符號(hào)”指下來達(dá)成。例指下來達(dá)成。例: :電池的安放。電池的安放。 以以“聲音聲音”方式來檢核方式來檢核 例：計(jì)算器例：計(jì)算器手機(jī)按鍵。手機(jī)按鍵。 以以“數(shù)量數(shù)量”方式來檢核方式來檢核 例：開刀手術(shù)工具。例：開刀手術(shù)工具。 以以“發(fā)音發(fā)音”方式來檢核方式來檢核 5 5. .順序原理順序原理避免工作之順序或流程前后倒置，可依避免工作之順序或流程前后倒置，可依 編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 以以“編號(hào)編號(hào)”方式來完成。例：兒童之模型玩具。方式來完成。例：兒童之模型玩具。 6.6.隔離原理隔離原理藉分隔不

22、同區(qū)域的方式藉分隔不同區(qū)域的方式, ,來達(dá)到保護(hù)某來達(dá)到保護(hù)某 些些地區(qū)地區(qū), ,使不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。使不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。 例例: :電動(dòng)圓鋸保護(hù)套電動(dòng)圓鋸保護(hù)套. . 7.7.層別原理層別原理為避免將不同工作做錯(cuò)為避免將不同工作做錯(cuò), ,而設(shè)法加以區(qū)別出而設(shè)法加以區(qū)別出 來。來。 以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別. .例例: :回函條沿虛線撕下。回函條沿虛線撕下。 以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容。例例: :在生產(chǎn)線不良在生產(chǎn)線不良 品與良品的標(biāo)識(shí)。品與良品的標(biāo)識(shí)。 8.8.復(fù)制原理復(fù)制原理同一件工作

23、，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用 “復(fù)制復(fù)制”方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。 以以“復(fù)寫復(fù)寫”方式來完成方式來完成. .例例: :最常見到的例子就是最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票統(tǒng)一發(fā)票”。 以以“透視窗透視窗”方式來完成方式來完成. .例例:“:“透視窗透視窗”的信封。的信封。 以以“拓印拓印”方式來完成方式來完成. .例例: :信用卡購(gòu)物。信用卡購(gòu)物。 以以“口誦口誦”方式來完成方式來完成. .例例: :子彈快車駕駛。子彈快車駕駛。 以以“復(fù)誦復(fù)誦”方式來完成方式來完成. .例例: :軍隊(duì)作戰(zhàn)。軍隊(duì)作戰(zhàn)。 1010. .緩和原理緩和原理 雖

24、然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但 是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層; ;保利龍。保利龍。 9 9. .警告原理警告原理不正?，F(xiàn)象發(fā)生時(shí)以聲光或其他方不正常現(xiàn)象發(fā)生時(shí)以聲光或其他方 式顯示出各種式顯示出各種“警告警告”的訊號(hào)。的訊號(hào)。 雙雙 手手 法法 一、一、雙手法雙手法定義定義 二、二、使用對(duì)象使用對(duì)象 三、三、使用目的使用目的 四、四、雙手法分析步驟雙手法分析步驟 五、五、雙手操作圖雙手操作圖 六、六、分析改善要點(diǎn)分析改善要點(diǎn) 雙手法是雙手法是，以圖表，以圖表 的方式記錄其作業(yè)的方式記錄其作業(yè)動(dòng)作，動(dòng)作，然后對(duì)所紀(jì)錄的然

25、后對(duì)所紀(jì)錄的 ，用于指導(dǎo)操作者有效率地運(yùn)用雙手，用于指導(dǎo)操作者有效率地運(yùn)用雙手 從事生產(chǎn)從事生產(chǎn)工作工作的一種方法的一種方法。 1.1.適用于以人適用于以人的雙手作業(yè)的雙手作業(yè)為主的工作為主的工作 2.2.專注于某一固定工作地點(diǎn)之研究專注于某一固定工作地點(diǎn)之研究 3 3. .該件工作有高度重復(fù)性該件工作有高度重復(fù)性 1.1.研究操作者雙手的動(dòng)作使其平衡研究操作者雙手的動(dòng)作使其平衡 2.2.發(fā)掘發(fā)掘“獨(dú)臂式獨(dú)臂式”的操作的操作 3.3.發(fā)現(xiàn)拌手，找尋笨拙而無效的動(dòng)作發(fā)現(xiàn)拌手，找尋笨拙而無效的動(dòng)作 1.1.決定起始點(diǎn)決定起始點(diǎn)仔細(xì)觀察仔細(xì)觀察雙手操作全過程，決定操作雙手操作全過程，決定操作 中的循

26、環(huán)周期、起點(diǎn)和終點(diǎn)中的循環(huán)周期、起點(diǎn)和終點(diǎn) 2.2.記錄基本數(shù)據(jù)記錄基本數(shù)據(jù)作圖時(shí)，先在左上角記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，作圖時(shí)，先在左上角記錄有關(guān)數(shù)據(jù)， 如工作名稱、現(xiàn)行方法、研究日期、操作者等如工作名稱、現(xiàn)行方法、研究日期、操作者等 3.3.畫平面布置圖畫平面布置圖在右上角畫工作場(chǎng)所的平面布置圖，在右上角畫工作場(chǎng)所的平面布置圖， 描述操作對(duì)象、操作工具的名稱描述操作對(duì)象、操作工具的名稱 4.4.左右手作業(yè)簡(jiǎn)圖左右手作業(yè)簡(jiǎn)圖一次只觀察一只手的動(dòng)一次只觀察一只手的動(dòng)作作，紀(jì)錄，紀(jì)錄 到表格上，左右手的同時(shí)動(dòng)作應(yīng)畫在同一水平位置到表格上，左右手的同時(shí)動(dòng)作應(yīng)畫在同一水平位置 5.5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄完成后，

27、對(duì)左右手的動(dòng)作數(shù)記錄完成后，對(duì)左右手的動(dòng)作數(shù)量量在圖在圖 表右下方分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)表右下方分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 6.6.制定改善方案制定改善方案 雙手操作雙手操作圖的圖的基本基本符號(hào)：符號(hào)： - - 表示操作，即握取、放置、使用、表示操作，即握取、放置、使用、 放手的動(dòng)作；放手的動(dòng)作； 表示搬運(yùn)、手移動(dòng)的動(dòng)作；表示搬運(yùn)、手移動(dòng)的動(dòng)作； D D 表示等待，即手的延遲、停頓；表示等待，即手的延遲、停頓； 表示持住，即手握住對(duì)象的動(dòng)作；表示持住，即手握住對(duì)象的動(dòng)作； 表示檢查。表示檢查。 圖表紀(jì)錄格式圖表紀(jì)錄格式： 記錄記錄工作名稱工作名稱 起始起始、結(jié)束、結(jié)束點(diǎn)點(diǎn)、 方法、研究人、方法、研究人、 時(shí)間等數(shù)據(jù)時(shí)

28、間等數(shù)據(jù) 繪制工繪制工 作作平面平面 布置圖布置圖 雙手作業(yè)雙手作業(yè) 內(nèi)容紀(jì)錄內(nèi)容紀(jì)錄 左右手左右手 動(dòng)作統(tǒng)動(dòng)作統(tǒng) 計(jì)分析計(jì)分析 v盡量減少操作中的非加工盡量減少操作中的非加工動(dòng)作動(dòng)作 v排列成最佳順序排列成最佳順序 v合適時(shí)合并動(dòng)作合適時(shí)合并動(dòng)作 v盡可能簡(jiǎn)化各動(dòng)作盡可能簡(jiǎn)化各動(dòng)作 v平衡雙手的動(dòng)作平衡雙手的動(dòng)作 v避免用手持物避免用手持物 v工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材 抽抽 查查 法法 一、一、抽查法抽查法定義定義 二、二、使用對(duì)象使用對(duì)象 三、三、使用目的及其優(yōu)點(diǎn)使用目的及其優(yōu)點(diǎn) 四、四、抽查法的步驟抽查法的步驟 五五、抽查法的原理抽查法的原理 工作抽樣又稱為瞬

29、時(shí)觀測(cè)法，它工作抽樣又稱為瞬時(shí)觀測(cè)法，它 利用利用的是數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，在一段較長(zhǎng)的是數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，在一段較長(zhǎng) 的時(shí)間內(nèi)，的時(shí)間內(nèi)，對(duì)調(diào)查物件進(jìn)對(duì)調(diào)查物件進(jìn) 行行，並，並 得出需要的結(jié)果的一得出需要的結(jié)果的一 種技術(shù)。種技術(shù)。 1.1.生產(chǎn)中生產(chǎn)中需要把握的有關(guān)設(shè)備和需要把握的有關(guān)設(shè)備和 人人力資源信息力資源信息 2.2.需要需要驗(yàn)證驗(yàn)證的所的所建立或改進(jìn)建立或改進(jìn)的的管管 理制度的可行性理制度的可行性 3.3.需要需要研究改善研究改善的的資源利用資源利用狀況，狀況， 以以降低成本降低成本 4.4.制訂標(biāo)準(zhǔn)制訂標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工時(shí) 經(jīng)常使用的對(duì)象主要有：經(jīng)常使用的對(duì)象主要有： 目的：目的：幫助人們?cè)谧?/p>

30、短的時(shí)間和最低的成本之下獲幫助人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間和最低的成本之下獲 得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用信息。得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用信息。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 觀測(cè)時(shí)間短觀測(cè)時(shí)間短, ,并可同時(shí)觀測(cè)數(shù)部機(jī)器或操作人員之并可同時(shí)觀測(cè)數(shù)部機(jī)器或操作人員之 狀況狀況. . 所被觀測(cè)的對(duì)象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時(shí)間較短所被觀測(cè)的對(duì)象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時(shí)間較短. . 調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng)調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng), ,可可排排除因每日不同除因每日不同個(gè)別所造成之差個(gè)別所造成之差 異的干擾異的干擾現(xiàn)象現(xiàn)象, ,因此結(jié)果較為客觀可靠因此結(jié)果較為客觀可靠 1.1.確立調(diào)查目的與范圍確立調(diào)查目的與范圍 2.2.調(diào)查項(xiàng)目分類調(diào)查項(xiàng)目分類 3.3.決定觀測(cè)方

31、法決定觀測(cè)方法 4.4.向有關(guān)人員說明向有關(guān)人員說明 5.5.設(shè)計(jì)調(diào)查表格設(shè)計(jì)調(diào)查表格 6.6.試觀測(cè)，決定觀測(cè)次數(shù)試觀測(cè)，決定觀測(cè)次數(shù) 7.7.決定觀測(cè)時(shí)刻決定觀測(cè)時(shí)刻 8.8.檢查異常值作出結(jié)論檢查異常值作出結(jié)論 抽查法以概率法則作為基礎(chǔ)的方法抽查法以概率法則作為基礎(chǔ)的方法，即從母集即從母集 團(tuán)（總體）中隨機(jī)的抽取樣本團(tuán)（總體）中隨機(jī)的抽取樣本，如果這個(gè)樣本足夠如果這個(gè)樣本足夠 大大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集團(tuán)的狀態(tài)則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集團(tuán)的狀態(tài)。 由于抽樣不是全數(shù)調(diào)查，所以就會(huì)產(chǎn)生誤差由于抽樣不是全數(shù)調(diào)查，所以就會(huì)產(chǎn)生誤差， 結(jié)果的可靠性就取決于抽樣的數(shù)量（即觀測(cè)數(shù)）結(jié)果的可靠

32、性就取決于抽樣的數(shù)量（即觀測(cè)數(shù)）， 抽樣數(shù)越多越可靠抽樣數(shù)越多越可靠，但是抽樣次數(shù)多但是抽樣次數(shù)多，人力人力、物力物力、 財(cái)力的消耗將增加財(cái)力的消耗將增加，抽樣必須考慮可靠度與精度的抽樣必須考慮可靠度與精度的 問題問題。 -32-1 2 3 F工作抽樣的觀測(cè)精度工作抽樣的觀測(cè)精度 F工作抽樣一般取工作抽樣一般取22的范的范 圍圍，即確定即確定95.45%95.45%的可靠度的可靠度， 就是說實(shí)現(xiàn)預(yù)定的抽樣數(shù)據(jù)就是說實(shí)現(xiàn)預(yù)定的抽樣數(shù)據(jù) 中有中有95.45%95.45%以上落入以上落入22的的 范圍范圍，僅有僅有4.55%4.55%的誤差的誤差， 所允許的誤差用精確度來衡所允許的誤差用精確度來衡

33、量量。 工作抽樣時(shí)觀測(cè)次數(shù)的多少直接影響抽樣的成本與所工作抽樣時(shí)觀測(cè)次數(shù)的多少直接影響抽樣的成本與所 得結(jié)果的精確度得結(jié)果的精確度。如果精確度要求高如果精確度要求高，抽樣次數(shù)就多抽樣次數(shù)就多， 所費(fèi)的人力所費(fèi)的人力、時(shí)間及金錢就多時(shí)間及金錢就多。因此因此，不能將觀測(cè)次不能將觀測(cè)次 數(shù)無限增加數(shù)無限增加，否則將失去工作抽樣的意義否則將失去工作抽樣的意義，觀測(cè)次數(shù)觀測(cè)次數(shù) 的多少可由絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差公式來確定的多少可由絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差公式來確定。 n=P（1-P）Z2/E2 P P觀測(cè)事件發(fā)生率觀測(cè)事件發(fā)生率 n n觀測(cè)次數(shù)觀測(cè)次數(shù) Z Z正態(tài)分布下的正態(tài)分布下的Z Z值值 E E絕對(duì)精確度絕

34、對(duì)精確度 F工作抽樣的觀工作抽樣的觀測(cè)測(cè)次數(shù)次數(shù) 五五 五五 法法 一、五五法一、五五法定義定義 二、使用對(duì)象和目的二、使用對(duì)象和目的 三、五五法追問要點(diǎn)三、五五法追問要點(diǎn) 五五法即為五五法即為5 5W1H法法，5W1H 是是 首個(gè)英文字母首個(gè)英文字母 的組合，它幫助人們?nèi)グ盐找患虑榈默F(xiàn)狀，而通的組合，它幫助人們?nèi)グ盐找患虑榈默F(xiàn)狀，而通 過過，也就是打破也就是打破 砂鍋問到底，最終砂鍋問到底，最終人們?nèi)藗儼盐樟艘患虑榈膩睚埲ッ}，把握了一件事情的來龍去脈， ，進(jìn)而有助于人們，進(jìn)而有助于人們 尋找相應(yīng)的對(duì)策去解決問題，這就是五五法，尋找相應(yīng)的對(duì)策去解決問題，這就是五五法，又稱又稱 5 5何法

35、，何法，或或質(zhì)疑創(chuàng)意法質(zhì)疑創(chuàng)意法。 適用于任何行業(yè)不同地點(diǎn)的任何工作適用于任何行業(yè)不同地點(diǎn)的任何工作 上，對(duì)某些特別的問上，對(duì)某些特別的問題題則使用某些特定則使用某些特定 的質(zhì)疑的方法。的質(zhì)疑的方法。 通過有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，循序漸進(jìn)通過有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，循序漸進(jìn) 的的質(zhì)問步驟，質(zhì)問步驟，發(fā)掘出問題發(fā)掘出問題產(chǎn)生產(chǎn)生的的根本原根本原 因，以及可能的改善途徑。因，以及可能的改善途徑。 5W1H含義含義要問清的要問清的問題問題效效 果果 who 誰來做誰來做 ( (作業(yè)員作業(yè)員) ) 為什么為什么是是他他來來做做這件事這件事? ?有更合適的人選嗎？有更合適的人選嗎？ 獲知是否獲知是否 人選問題人選問

36、題 要搞清楚是不是正確的人在做這件事要搞清楚是不是正確的人在做這件事 when 何時(shí)何時(shí) ( (順序順序) ) 為什么這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁催@個(gè)時(shí)候做做這件事這件事? ?有更好的點(diǎn)時(shí)間嗎？有更好的點(diǎn)時(shí)間嗎？ 獲知是否獲知是否 時(shí)間問題時(shí)間問題 要搞清楚完成事情的時(shí)間點(diǎn)是否符合實(shí)際要求要搞清楚完成事情的時(shí)間點(diǎn)是否符合實(shí)際要求 where 哪里哪里 ( (場(chǎng)所場(chǎng)所) ) 為什么在這為什么在這個(gè)地方個(gè)地方做做這件事這件事? ?有更好的地方嗎？有更好的地方嗎？ 獲知是否獲知是否 地點(diǎn)問題地點(diǎn)問題 要搞清楚是不是在正確的地點(diǎn)做事情要搞清楚是不是在正確的地點(diǎn)做事情 what什么事什么事出了什么事出了什么事? ?應(yīng)

37、該出這件事嗎？應(yīng)該出什么事？應(yīng)該出這件事嗎？應(yīng)該出什么事？ 獲知真正獲知真正 結(jié)果結(jié)果 why ( (原因原因) ) 必要性必要性 問題發(fā)生的直接原因是什么問題發(fā)生的直接原因是什么? ? 獲知直接獲知直接 結(jié)果結(jié)果 how 如何做如何做 ( (手段手段) ) 為什么這樣做為什么這樣做? ? 有沒有更好的方法呢？有沒有更好的方法呢？ 有正確方有正確方 法從根本法從根本 解決問題解決問題 根據(jù)獲知的直接原因?qū)で蟾镜慕鉀Q方法根據(jù)獲知的直接原因?qū)で蟾镜慕鉀Q方法 流流 程程 法法 一一、流程法流程法定義定義 二二、使用對(duì)象使用對(duì)象 三三、使用目的使用目的 四四、分析工具分析工具流程圖流程圖 流程法全

38、稱流程分析法，它是流程法全稱流程分析法，它是以以產(chǎn)產(chǎn) 品或零件的加工制造全過程為對(duì)象品或零件的加工制造全過程為對(duì)象, ,把把 加工工藝流程劃分為加工工藝流程劃分為加工加工、檢查檢查、搬運(yùn)搬運(yùn)、 等待等待和和貯存貯存等五種狀態(tài)加以記錄和分析。等五種狀態(tài)加以記錄和分析。 1.1.加工加工工序中是否存在工序中是否存在不合理不合理停滯停滯等作業(yè)等作業(yè)現(xiàn)象現(xiàn)象， 取消取消它們它們; ; 2.2.合并一些過于細(xì)分或重復(fù)的工作合并一些過于細(xì)分或重復(fù)的工作，提高產(chǎn)線平衡率提高產(chǎn)線平衡率; ; 3.3.檢查是否有導(dǎo)致相同作業(yè)動(dòng)作無價(jià)值重復(fù)的作業(yè)檢查是否有導(dǎo)致相同作業(yè)動(dòng)作無價(jià)值重復(fù)的作業(yè) 程序程序，改變改變它們它

39、們避免重復(fù)避免重復(fù)作業(yè)作業(yè); ; 4.4.分析搬運(yùn)分析搬運(yùn)、物流狀況物流狀況，調(diào)整布局調(diào)整布局，以以減少減少搬運(yùn)搬運(yùn)，提提 高物流效率高物流效率; ; 5.5.整理整理加工加工工序流程工序流程，使其使其合理合理、平衡平衡、經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)。 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 分析分析 表頭表頭工作名工作名 稱、開始狀態(tài)、稱、開始狀態(tài)、 結(jié)束狀態(tài)、研究結(jié)束狀態(tài)、研究 者、審核者、日者、審核者、日 期等期等 工序名稱，作工序名稱，作 業(yè)時(shí)間、搬運(yùn)業(yè)時(shí)間、搬運(yùn) 距離、工序類距離、工序類 型符號(hào)等紀(jì)錄型符號(hào)等紀(jì)錄 主要工序主要工序記號(hào)記號(hào)定義定義 加工加工 使原料使原料零件或產(chǎn)品的形狀零件或產(chǎn)品的形狀 性質(zhì)進(jìn)行改變的過程性質(zhì)進(jìn)行改

40、變的過程 搬運(yùn)搬運(yùn) 物品的位置發(fā)生改變的過程物品的位置發(fā)生改變的過程 停滯停滯 貯藏貯藏按計(jì)劃進(jìn)行儲(chǔ)存的過程按計(jì)劃進(jìn)行儲(chǔ)存的過程 滯留滯留未能按計(jì)劃處滯留狀態(tài)未能按計(jì)劃處滯留狀態(tài) 檢查檢查 質(zhì)檢質(zhì)檢對(duì)數(shù)量進(jìn)行核算對(duì)數(shù)量進(jìn)行核算比較比較 數(shù)檢數(shù)檢檢驗(yàn)質(zhì)量狀況檢驗(yàn)質(zhì)量狀況和標(biāo)準(zhǔn)比較和標(biāo)準(zhǔn)比較 基本圖記號(hào)基本圖記號(hào) 組合記號(hào)組合記號(hào) 記號(hào)記號(hào)含義含義 以質(zhì)量檢查為主以質(zhì)量檢查為主同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查 以數(shù)量檢查為主以數(shù)量檢查為主同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查 以加工為主以加工為主同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查 以加工為主以加工為主同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查 以加工為主以加工為主

41、同時(shí)也進(jìn)行搬運(yùn)同時(shí)也進(jìn)行搬運(yùn) 流程程序圖的分類流程程序圖的分類 例：例： 工作任務(wù)：工作任務(wù)：電影票的發(fā)售、電影票的發(fā)售、 使用及回收使用及回收 開始：開始：票放置票房之票架票放置票房之票架上上 結(jié)束：結(jié)束：票被收回票被收回 1.1.人型流程程序圖人型流程程序圖 它是以人為研究對(duì)象，對(duì)他它是以人為研究對(duì)象，對(duì)他 / /她完成所有工序的整個(gè)過她完成所有工序的整個(gè)過 程進(jìn)行紀(jì)錄分析。程進(jìn)行紀(jì)錄分析。 2.2.人型流程程序圖人型流程程序圖 它是以人為研究對(duì)象，對(duì)它是以人為研究對(duì)象，對(duì) 他他/ /她完成所有工序的整個(gè)過她完成所有工序的整個(gè)過 程進(jìn)行紀(jì)錄分析。程進(jìn)行紀(jì)錄分析。 例例: : 工作任務(wù)：工作

42、任務(wù)：倉(cāng)庫(kù)發(fā)料員倉(cāng)庫(kù)發(fā)料員 發(fā)料發(fā)料。 開始：開始：發(fā)料員坐在工作臺(tái)旁。發(fā)料員坐在工作臺(tái)旁。 結(jié)束：結(jié)束：發(fā)料員發(fā)完料坐到工作發(fā)料員發(fā)完料坐到工作 臺(tái)旁。臺(tái)旁。 流程程序圖的分類流程程序圖的分類 人人 機(jī)機(jī) 法法 一一人機(jī)法人機(jī)法定義定義 二二使用對(duì)象使用對(duì)象 三三使用目的使用目的 四四人機(jī)法分析步驟人機(jī)法分析步驟 五五人機(jī)分析工具人機(jī)分析工具 六六人機(jī)改善著眼點(diǎn)人機(jī)改善著眼點(diǎn) 通過對(duì)以人為主工序的詳細(xì)研究通過對(duì)以人為主工序的詳細(xì)研究使使操操 作者作者操作對(duì)象操作對(duì)象操作工具操作工具三者科學(xué)的組合三者科學(xué)的組合 合理的布置和安排合理的布置和安排達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理 減輕勞動(dòng)強(qiáng)度減輕

43、勞動(dòng)強(qiáng)度減少作業(yè)的工時(shí)消耗減少作業(yè)的工時(shí)消耗以提以提 高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而做的分析。高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而做的分析。 1.1.一人操作一臺(tái)或多臺(tái)機(jī)器的作業(yè)一人操作一臺(tái)或多臺(tái)機(jī)器的作業(yè) 2.2.數(shù)人操作數(shù)人操作1 1部機(jī)器或多部機(jī)器部機(jī)器或多部機(jī)器的作的作 業(yè)，也稱聯(lián)合操作業(yè)，也稱聯(lián)合操作 3 3. .數(shù)人操作一共同的數(shù)人操作一共同的工作工作的作業(yè)的作業(yè) 1.1.發(fā)掘空閑與等待時(shí)間發(fā)掘空閑與等待時(shí)間 2.2.使工作平衡使工作平衡 3.3.減少周程時(shí)間減少周程時(shí)間 4.4.獲得最大的機(jī)器利用率獲得最大的機(jī)器利用率 5.5.合適的指派人員與機(jī)器合適的指派人員與機(jī)器 6.6.決定最合適的方法

44、決定最合適的方法 1 1. .進(jìn)行預(yù)備調(diào)查進(jìn)行預(yù)備調(diào)查 2 2. .對(duì)一個(gè)周期作業(yè)分析對(duì)一個(gè)周期作業(yè)分析 3 3. .測(cè)算各步驟的時(shí)間測(cè)算各步驟的時(shí)間 4 4. .制作人機(jī)分析圖制作人機(jī)分析圖 5 5. .整理分析結(jié)果整理分析結(jié)果 6 6. .制定改善方案制定改善方案 分析分析工具介紹工具介紹 工具工具分類分類：1 1) )人機(jī)操作圖人機(jī)操作圖; ;2 2) )聯(lián)合操作圖聯(lián)合操作圖 作業(yè)作業(yè)分析分析圖的組成：圖的組成：表頭表頭, ,圖表圖表, ,統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 人機(jī)作業(yè)圖的符人機(jī)作業(yè)圖的符號(hào)號(hào)標(biāo)記標(biāo)記： 空閑空閑 工作工作 表示表示 表示表示 人機(jī)分析圖人機(jī)分析圖 圖表：圖表：人機(jī)人機(jī) 作業(yè)名稱，時(shí)

45、作業(yè)名稱，時(shí) 間、空閑標(biāo)記間、空閑標(biāo)記 等紀(jì)錄等紀(jì)錄 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 分析分析 表頭表頭作作業(yè)業(yè)名名 稱、開始稱、開始動(dòng)作動(dòng)作、 結(jié)束結(jié)束動(dòng)作動(dòng)作、研究、研究 者、者、圖號(hào)、編號(hào)圖號(hào)、編號(hào)、 日期等日期等 聯(lián)合操作圖用于聯(lián)合操作圖用于聯(lián)合作業(yè)聯(lián)合作業(yè)分析分析 聯(lián)合操作圖聯(lián)合操作圖 僅僅“圖表圖表” 部分增多部分增多 一人作業(yè)一人作業(yè) 紀(jì)錄方，紀(jì)錄方， 其余與人其余與人 機(jī)分析圖機(jī)分析圖 相同相同 人人 時(shí)間(s)時(shí)間(s) 機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備 時(shí)間(s)時(shí)間(s)人人 拉出拉出1 1拉出拉出1 1蓋模蓋模 推入推入推入推入 沖壓沖壓空閑空閑 拉出拉出拉出拉出 蓋模蓋模1 11 1 推入推入1 1推入推

46、入1 1 空閑空閑1 1沖壓沖壓1 1 放料放料 3 3放料放料3 3 空閑空閑 作業(yè)者有等待現(xiàn)象作業(yè)者有等待現(xiàn)象 改善機(jī)器縮短其自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間改善機(jī)器縮短其自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 在機(jī)械自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)人進(jìn)行其它作業(yè)在機(jī)械自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)人進(jìn)行其它作業(yè) 機(jī)械有閑置現(xiàn)象時(shí)機(jī)械有閑置現(xiàn)象時(shí) 縮短作業(yè)者單獨(dú)作業(yè)的時(shí)間縮短作業(yè)者單獨(dú)作業(yè)的時(shí)間 使手工作業(yè)自動(dòng)化使手工作業(yè)自動(dòng)化 作業(yè)者和機(jī)械都有等待現(xiàn)象作業(yè)者和機(jī)械都有等待現(xiàn)象 考慮改變作業(yè)順序考慮改變作業(yè)順序 前兩項(xiàng)改善著眼點(diǎn)也可考慮前兩項(xiàng)改善著眼點(diǎn)也可考慮 作業(yè)者和機(jī)械幾乎沒有等待現(xiàn)象作業(yè)者和機(jī)械幾乎沒有等待現(xiàn)象 是否有縮短各段作業(yè)時(shí)間的可能是否有縮短各段作業(yè)時(shí)間的可

47、能 動(dòng)動(dòng) 改改 法法 一一動(dòng)改法動(dòng)改法定義定義 二二使用對(duì)象使用對(duì)象 三三使用目的使用目的 四四動(dòng)作經(jīng)濟(jì)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)22原則原則 動(dòng)作改善法動(dòng)作改善法, ,簡(jiǎn)稱為簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法動(dòng)改法” 是以下四個(gè)原則的綜合應(yīng)用是以下四個(gè)原則的綜合應(yīng)用： 省力動(dòng)作省力動(dòng)作原則原則 省時(shí)動(dòng)作省時(shí)動(dòng)作原則原則 動(dòng)作舒適動(dòng)作舒適原則原則 動(dòng)作簡(jiǎn)化動(dòng)作簡(jiǎn)化原則原則 1.1.人在生活工作中的肢體人在生活工作中的肢體動(dòng)作動(dòng)作 2.2.已經(jīng)或即將已經(jīng)或即將布置布置的的工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所及及 其其環(huán)境環(huán)境 3.3.人使用的人使用的工具和設(shè)備工具和設(shè)備 目的目的 通過通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)應(yīng)用應(yīng)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的2222個(gè)基本個(gè)基本 原則原

48、則原則原則對(duì)對(duì)個(gè)人個(gè)人生活工作生活工作、家庭、家庭事務(wù)事務(wù)及及 公司內(nèi)的公司內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們 存在從不合理、不平衡、不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，存在從不合理、不平衡、不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象， 并依照這些原則尋求對(duì)策加以改善并依照這些原則尋求對(duì)策加以改善，以，以 使各項(xiàng)工作使各項(xiàng)工作達(dá)到達(dá)到舒適，省力、省時(shí)，有舒適，省力、省時(shí)，有 效率效率的境界。的境界。 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則原為原為美國(guó)人美國(guó)人吉爾布雷斯吉爾布雷斯 (Gibreth)(Gibreth)首創(chuàng)首創(chuàng), ,后經(jīng)后經(jīng)多位學(xué)者多位學(xué)者研究研究改進(jìn)改進(jìn). .其中其中 以巴恩斯以巴恩斯(Ralph M.Barnes)(Ra

49、lph M.Barnes)將之完成將之完成并劃分為并劃分為 2222個(gè)原則。個(gè)原則。 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則總體動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則總體分為分為3大類大類 關(guān)于人體關(guān)于人體的應(yīng)用的應(yīng)用，共包含，共包含10項(xiàng)。項(xiàng)。 工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所的的布置布置、環(huán)境、環(huán)境，共包含，共包含8項(xiàng)。項(xiàng)。 工具和設(shè)備工具和設(shè)備，共包含共包含4項(xiàng)。項(xiàng)。 1.1.有關(guān)人體動(dòng)作方面有關(guān)人體動(dòng)作方面 （1 1）雙手并用原則雙手并用原則 v用一只手：插完用一只手：插完30只銷子需只銷子需30S v用雙手：插完用雙手：插完3030只銷子只需只銷子只需23S23S， 節(jié)約時(shí)間節(jié)約時(shí)間29%29% （2 2）對(duì)稱反向原則對(duì)稱反向原則 （3 3）排除合并

50、原則排除合并原則 不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下 降，應(yīng)加以降，應(yīng)加以排除排除。而即使必要的動(dòng)作，通過改變動(dòng)作。而即使必要的動(dòng)作，通過改變動(dòng)作 的順序、重整操作環(huán)境等也可的順序、重整操作環(huán)境等也可合并合并減少減少一些無用動(dòng)作。一些無用動(dòng)作。 （4 4）降低等級(jí)原則）降低等級(jí)原則 級(jí)別級(jí)別一一二二三三四四五五 運(yùn)運(yùn) 動(dòng)動(dòng) 樞樞 軸軸指節(jié)指節(jié)手腕手腕肘肘肩肩身軀身軀 人體運(yùn)動(dòng)部人體運(yùn)動(dòng)部 份份 手指手指+ +手掌手掌+ +前臂前臂+ +上臂上臂+ +肩肩 動(dòng)動(dòng) 作作 范范 圍圍手指節(jié)之長(zhǎng)手指節(jié)之長(zhǎng) 度度 手掌之張手掌之張 度度 前臂之長(zhǎng)前臂之長(zhǎng) 度

51、度 上臂之長(zhǎng)上臂之長(zhǎng) 度度 上臂上臂+ +身軀彎身軀彎 曲曲 速速 度度1 12 23 34 45 5 體體 力力 消消 耗耗最少最少少少中中多多最多最多 動(dòng)動(dòng) 作作 力力 量量最弱最弱弱弱中中強(qiáng)強(qiáng)最強(qiáng)最強(qiáng) 疲疲 勞勞 度度最小最小小小中中大大最大最大 時(shí)時(shí) 間間 ( (以以25mm25mm為主為主) ) 0. 00160. 0016 分鐘分鐘 0. 00170. 0017 分鐘分鐘 0. 00180. 0018 分鐘分鐘 0. 00260. 0026 分鐘分鐘 （5 5）免限制性原則）免限制性原則 在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動(dòng)在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動(dòng) 作沒有限制，這樣在作

52、業(yè)時(shí)，心理才會(huì)處于較作沒有限制，這樣在作業(yè)時(shí)，心理才會(huì)處于較 為放松的狀態(tài)。為放松的狀態(tài)。 （6 6）避免突變?cè)瓌t）避免突變?cè)瓌t 動(dòng)作的過程中，如果有突然改變方向或急劇動(dòng)作的過程中，如果有突然改變方向或急劇 停止必然使動(dòng)作節(jié)奏發(fā)生停頓，動(dòng)作效率隨之停止必然使動(dòng)作節(jié)奏發(fā)生停頓，動(dòng)作效率隨之 降低。因此，安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線盡量保降低。因此，安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線盡量保 持為直線或圓滑曲線。持為直線或圓滑曲線。 （7 7）節(jié)奏輕松原則）節(jié)奏輕松原則 動(dòng)作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不動(dòng)作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不 太需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)；順著動(dòng)作的次太需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)；順

53、著動(dòng)作的次 序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持 動(dòng)作節(jié)奏的關(guān)鍵。動(dòng)作節(jié)奏的關(guān)鍵。 （8 8）利用慣性原則利用慣性原則 （9 9）手腳并用原則）手腳并用原則 （1010）適當(dāng)姿勢(shì)原則適當(dāng)姿勢(shì)原則 （1111）利用工具原則）利用工具原則 利用工具代替人工，減少人的疲勞，提高工作效率。利用工具代替人工，減少人的疲勞，提高工作效率。 2.2.有關(guān)工具設(shè)備方面有關(guān)工具設(shè)備方面 （1212）工具萬能原則）工具萬能原則 設(shè)計(jì)或使用多功能的工具可以節(jié)省換設(shè)計(jì)或使用多功能的工具可以節(jié)省換 工具的時(shí)間，提高工作效率。工具的時(shí)間，提高工作效率。 （1313）易于操作策略

54、）易于操作策略 （1414）適當(dāng)位置原則）適當(dāng)位置原則 （1515）定點(diǎn)放置原則）定點(diǎn)放置原則 定點(diǎn)放置使物品易于被拿到或使用，提高工作效率。定點(diǎn)放置使物品易于被拿到或使用，提高工作效率。 3.3.有關(guān)場(chǎng)所布置方面有關(guān)場(chǎng)所布置方面 （1616）雙手可及原則）雙手可及原則 把物品放在人因工程研究的人的雙手的作業(yè)范圍把物品放在人因工程研究的人的雙手的作業(yè)范圍 內(nèi)，可以減輕人的工作疲勞，使工作保持高效率。內(nèi)，可以減輕人的工作疲勞，使工作保持高效率。 （1 17 7）按工序排列原則）按工序排列原則 （1818）使用容器原則）使用容器原則 （1919）用墜送法原則）用墜送法原則 （2020）近使用點(diǎn)原則

55、）近使用點(diǎn)原則 （2121）避免擔(dān)心原則）避免擔(dān)心原則 （2222）環(huán)境舒適原則）環(huán)境舒適原則 8 8種浪種浪 費(fèi)費(fèi) 動(dòng)作浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi) 不良修不良修 正浪費(fèi)正浪費(fèi) 制造過多制造過多 ( (過早過早) )浪費(fèi)浪費(fèi) 加工過加工過 剩浪費(fèi)剩浪費(fèi) 搬運(yùn)搬運(yùn) 浪費(fèi)浪費(fèi) 在庫(kù)量在庫(kù)量 過多浪費(fèi)過多浪費(fèi) 等待浪費(fèi)等待浪費(fèi) 管理管理 浪費(fèi)浪費(fèi) 定義定義: :浪費(fèi)指不增加附加價(jià)值浪費(fèi)指不增加附加價(jià)值, ,使成本增加的一系使成本增加的一系 列活動(dòng)列活動(dòng). . 對(duì)于對(duì)于JITJIT來講來講, ,凡是凡是超出增加產(chǎn)品價(jià)值所絕對(duì)必超出增加產(chǎn)品價(jià)值所絕對(duì)必 須的最須的最少量少量的物料、設(shè)備、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的的物料、設(shè)備

56、、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的 部分部分都是浪費(fèi)。都是浪費(fèi)。這這里有兩里有兩層層含含義義 n 不不增增加價(jià)值加價(jià)值的的活動(dòng)活動(dòng)是浪費(fèi)是浪費(fèi) n 盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)所用的資源超過了所用的資源超過了“ “絕對(duì)絕對(duì) 最少最少” ”的界限的界限也是浪費(fèi)也是浪費(fèi)。 ( (一一) )定義定義: :由于工廠內(nèi)出現(xiàn)不良品由于工廠內(nèi)出現(xiàn)不良品, ,需進(jìn)行處置的時(shí)間需進(jìn)行處置的時(shí)間 人力和物力的浪費(fèi)人力和物力的浪費(fèi), ,以及由此造成的相關(guān)損失。以及由此造成的相關(guān)損失。 ( (二二) )導(dǎo)致的影響導(dǎo)致的影響: : 產(chǎn)品報(bào)廢產(chǎn)品報(bào)廢; ; 額外的修復(fù)、鑒別、追加檢查的損失額外的修復(fù)、鑒別、追加檢查的損失;

57、 ; 材料材料損失損失; ; 降價(jià)處理降價(jià)處理; ; 出貨延誤取消定單出貨延誤取消定單; ; 由于耽誤出貨而導(dǎo)致工由于耽誤出貨而導(dǎo)致工廠廠信譽(yù)下降信譽(yù)下降. . 1.1.設(shè)計(jì)不良設(shè)計(jì)不良- -參數(shù)不匹配參數(shù)不匹配, ,可制造性差可制造性差, ,不相容不相容; ; 2.2.工藝設(shè)計(jì)不合理工藝設(shè)計(jì)不合理- -工藝設(shè)計(jì)缺陷工藝設(shè)計(jì)缺陷, ,檢驗(yàn)手段局限檢驗(yàn)手段局限; ; 3.3.制造階段的管理影響產(chǎn)品質(zhì)量制造階段的管理影響產(chǎn)品質(zhì)量- -換線頻繁換線頻繁, ,操作不標(biāo)操作不標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn), ,作業(yè)員熟練度不高作業(yè)員熟練度不高. . 4.4.使用不合格的零部件產(chǎn)生的質(zhì)量問題使用不合格的零部件產(chǎn)生的質(zhì)量問題-

58、-供貨商質(zhì)量供貨商質(zhì)量 控制不力控制不力, ,來料檢驗(yàn)遺漏來料檢驗(yàn)遺漏, ,對(duì)不良缺乏認(rèn)識(shí)對(duì)不良缺乏認(rèn)識(shí). . 5.5.對(duì)已發(fā)生的不良處理不當(dāng)對(duì)已發(fā)生的不良處理不當(dāng)- -處理方法不當(dāng)處理方法不當(dāng), ,原因追查原因追查 不徹底不徹底, ,制程能力未提高制程能力未提高. . ( (三三) )產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的原因: : SQESQE 供貨商供貨商 輔導(dǎo)輔導(dǎo) 1.1.作業(yè)管理作業(yè)管理SOP,SOP,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè), ,標(biāo)準(zhǔn)持有標(biāo)準(zhǔn)持有, ,教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練; ; 2.2.全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理(TQM);(TQM); 3.3.品管統(tǒng)計(jì)手法品管統(tǒng)計(jì)手法(SQC);(SQC); 4.4.品管圈品管圈(

59、QCC)(QCC)活動(dòng)活動(dòng); ; 5.5.異常管理異常管理( (廣告牌管理廣告牌管理); ); 6.6.斬首示眾斬首示眾; ; 7.7.首件檢查首件檢查; ; 8.8.不制造不良的檢查不制造不良的檢查- -源流檢查源流檢查; ;自主檢查自主檢查; ;全數(shù)檢查全數(shù)檢查; ; 9.9.防錯(cuò)法防錯(cuò)法( (防呆法防呆法). ). ( (四四) )如何減少不良發(fā)生如何減少不良發(fā)生: : ( (一一) )定義定義: :前工程之投入量前工程之投入量, ,超過后工程單位時(shí)間內(nèi)超過后工程單位時(shí)間內(nèi) 之需求量之需求量, ,而造成的浪費(fèi)而造成的浪費(fèi). . 導(dǎo)致的浪費(fèi)有導(dǎo)致的浪費(fèi)有: : 1.1.設(shè)備及用電設(shè)備及用電

60、, ,氣氣, ,油等能源等增加油等能源等增加 2.2.放置地放置地, ,倉(cāng)庫(kù)空間增加倉(cāng)庫(kù)空間增加 3.3.提早耗用原材料提早耗用原材料, ,利率負(fù)擔(dān)增加利率負(fù)擔(dān)增加 4.4.搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi), ,管理工時(shí)的浪費(fèi)管理工時(shí)的浪費(fèi) 5.5.產(chǎn)品貶值產(chǎn)品貶值 ( (二二) )浪費(fèi)的產(chǎn)生浪費(fèi)的產(chǎn)生: : 過量計(jì)劃過量計(jì)劃(Schedule):(Schedule):信息不準(zhǔn)信息不準(zhǔn); ;計(jì)劃錯(cuò)誤計(jì)劃錯(cuò)誤; ;計(jì)劃失當(dāng)計(jì)劃失當(dāng); ;信息傳遞信息傳遞 不暢不暢; ;制程反應(yīng)速度慢制程反應(yīng)速度慢; ; 前工序過量投入前工序過量投入(WIP):(WIP):工時(shí)不平衡工時(shí)不平衡; ;廣告牌信息錯(cuò)誤廣