培訓(xùn)體系方案搭建方案

1、訓(xùn)體系搭建方案（初稿）0 一六年七月三十日目錄概念 2目的和目標(biāo) 2三、 培訓(xùn)管理及培訓(xùn)師資隊(duì)伍搭建 錯(cuò)誤! 未定義書簽、概念1、培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，受訓(xùn)人員能掌握工作所需要的知識(shí)、技術(shù)，也 能通過(guò)必要的訓(xùn)練獲得各種工作技能。2、培訓(xùn)是有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)行為或過(guò)程。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)通過(guò)確定培訓(xùn)目標(biāo)、培 訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)，最后對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)而反饋、修正這 樣一個(gè)有計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3、培訓(xùn)可使員工和企業(yè)達(dá)到雙贏。培訓(xùn)是公司給員工最好的福利，可以讓員工在 知識(shí)、技能、態(tài)度、行為等多個(gè)方面取得不斷的進(jìn)步。企業(yè)給員工提供培訓(xùn)，就是為其創(chuàng) 造有利于學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的環(huán)境！員工的能

2、力上升了，公司的效益自然就會(huì)跟著提升。因此， 培訓(xùn)是能夠讓員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏的有效措施。二、目的和目標(biāo)1、進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)制度，規(guī)范公司培訓(xùn)流程，使培訓(xùn)工作能自上而下受到重 視和關(guān)注；2、通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步引導(dǎo)管理者和各部門員工，使培訓(xùn)工作真正成為公司管理和部 門管理的重要手段；3、培訓(xùn)是人力資源進(jìn)一步開發(fā)的工具，使員工個(gè)人能力和素質(zhì)能不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā) 展要求；4、通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力；、組織管理培訓(xùn)是公司各部門管理工作內(nèi)容之一，人力資源部是整個(gè)培訓(xùn)工作的牽頭部門，為 更好地進(jìn)行日常培訓(xùn)工作的開展，須進(jìn)行培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，主要從以下幾方面進(jìn)行:1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)

3、小組組長(zhǎng)：曾云華領(lǐng)導(dǎo)小組成員：謝瑞偉、羅迎熙、丁詩(shī)文、陳麗榮2、培訓(xùn)組織工作組組長(zhǎng)：謝瑞偉副組長(zhǎng)：鄧玉春、張貴興組員：張虹、付也洋、各部門內(nèi)訓(xùn)師及部長(zhǎng)培訓(xùn)工作小組及師資隊(duì)伍架構(gòu)圖如下：培訓(xùn)工作小組主要由人力資源部牽頭，質(zhì)控中心須在專業(yè)培訓(xùn)板塊積極支持，各部門須推薦1-2名兼職培訓(xùn)師。關(guān)于培訓(xùn)師選拔、日常管理和考核 詳見附件內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，四、培訓(xùn)實(shí)施方案和計(jì)劃1、公司培訓(xùn)分類(1) 新員工培訓(xùn):（1 ）新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生兩種，凡統(tǒng)一招聘的新員工由公司人力資源部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)，各分支機(jī)構(gòu)自行招聘的員工，由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 培訓(xùn)安排。公司人力資源部集中組織的新員工培訓(xùn)詳

4、見附件新員工培訓(xùn)管理辦法（2）在職培訓(xùn)：職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位所需職業(yè)技能，分析員工在職業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)上是否符合企業(yè)的要求，確 定培訓(xùn)需求，組織安排各類培訓(xùn)。各部門應(yīng)把基本崗位技能、素質(zhì)要求等列入每年的培訓(xùn) 計(jì)劃當(dāng)中如為普遍性的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)需求，則由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)， 遇臨時(shí)性的培訓(xùn)需求可安排計(jì)劃外培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)，主要 分為：基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)、最新知識(shí)培訓(xùn)、最新技術(shù)方法和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、案例分享及工作問(wèn)題分 析等。（3）管理培訓(xùn)：是針對(duì)管理人員而進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目， 主要培訓(xùn)內(nèi)容為各類管理知識(shí)、技能和方式方法 等培

5、訓(xùn)，包括內(nèi)部分享討論、外請(qǐng)培訓(xùn)師講課、外派培訓(xùn)等；管理培訓(xùn)一般按層級(jí)分為基層管理、中層管理、高層管理培訓(xùn)；受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容基層管理者如項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)儲(chǔ)備中層管理者培訓(xùn)，具體詳見附件管理儲(chǔ)備人員培訓(xùn)方案中層管理者本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、市場(chǎng)行情分析、同行情報(bào)、新技術(shù)新知識(shí)、勞 資關(guān)系處理、對(duì)下屬的指導(dǎo)與培養(yǎng)、部門間的協(xié)作、工作改善等高層管理者國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、經(jīng)營(yíng)思想、決策和執(zhí)行、人際關(guān)系、個(gè)人修養(yǎng)等2、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析在制定培訓(xùn)計(jì)劃前需根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃要求，進(jìn)行培訓(xùn)需求收集和分析（附件培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，最終經(jīng)過(guò)培訓(xùn)工作會(huì)議討論通過(guò)后確定，具體流程如下圖：3、培訓(xùn)資源和課程體系開發(fā)根據(jù)最終的培訓(xùn)需求

6、制定培訓(xùn)方案和計(jì)劃， 并進(jìn)行課程開發(fā)，可從以下幾個(gè)方面進(jìn) 行：（1）入職培訓(xùn)課程：具體可參見 附件新員工培訓(xùn)管理辦法（2）固定培訓(xùn)課程：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，分析崗位應(yīng)具有的技能等，并結(jié)合其開發(fā)培訓(xùn)課程，由公司人力資源部組織內(nèi)部講師開發(fā)課程，編寫教材。如涉及到管理培訓(xùn)， 則由人力資源部牽頭組織培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組參與討論。（3）動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程：根據(jù)日常培訓(xùn)需求調(diào)研的分析結(jié)果中的發(fā)展性、變化性和臨時(shí)性 的內(nèi)容，開發(fā)培訓(xùn)課程。4、相關(guān)部門的權(quán)利和義務(wù)1）人力資源部：是公司整個(gè)培訓(xùn)體系搭建的組織部門，對(duì)公司整個(gè)培訓(xùn)組織實(shí)施有執(zhí)行和監(jiān)督權(quán)，并 定期根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估情況從公司培訓(xùn)管理角度上進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

7、（2）各部門：是公司培訓(xùn)體系搭建、培訓(xùn)方案和計(jì)劃制定的參與和實(shí)施部門，有對(duì)目前公司培訓(xùn)工 作實(shí)施情況提出改進(jìn)建議的義務(wù)和權(quán)利。5、培訓(xùn)評(píng)估和考核培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)， 評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和 講師的調(diào)整等方面。（1）反應(yīng)層評(píng)估：1） 問(wèn)卷調(diào)查：培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合 理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培訓(xùn) 講師進(jìn)行評(píng)價(jià)等。2） 培訓(xùn)考試：指培訓(xùn)結(jié)束后當(dāng)即或安排固定時(shí)間進(jìn)行書面考試?？荚噧?nèi)容為培訓(xùn) 課件涵蓋內(nèi)容。以上工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作 進(jìn)

8、行有效調(diào)整。（2）學(xué)習(xí)層評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得， 這一評(píng)估方式主要為了檢查學(xué) 員通過(guò)培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能或態(tài)度是否有改觀，對(duì)于沒有掌握或無(wú)改觀者應(yīng) 再進(jìn)行培訓(xùn)。此項(xiàng)工作由各部門和人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評(píng)和閱卷工 作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔備案。（3）行為層評(píng)估：這一評(píng)估主要是為了檢查通過(guò)培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效。應(yīng) 于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)估，并做出具體分析（共性分析） ，及時(shí)總結(jié) 培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。此項(xiàng)工作由各部門和人力資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。評(píng)估結(jié)果并于每月底將 結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔備