企業(yè)與獵頭顧問有效溝通的幾點(diǎn)想法

1、 企業(yè)與獵頭顧問有效溝通的幾點(diǎn)想法有效溝通其是企業(yè)與獵頭公司實(shí)現(xiàn)成功合作的基礎(chǔ)和保障，那么企業(yè)如何才能與獵頭公司實(shí)現(xiàn)有效溝通呢？答案是企業(yè)與獵頭顧問要把握如下幾條路徑. 有效溝通的重要性是不言而喻的，很多企業(yè)在與獵頭公司合作的過程中，一直力求達(dá)到有效溝通的境界，但遺憾的是，很多企業(yè)都由于沒有達(dá)到有效溝通，最終使得合作項(xiàng)目要么半途而廢，要么花費(fèi)了巨大的溝通成本。 那么企業(yè)如何才能與獵頭公司實(shí)現(xiàn)有效溝通呢？這就需要企業(yè)與獵頭公司雙方的努力，在秉承互惠互利的基礎(chǔ)上，把握住影響溝通效果的幾個(gè)重要因素。 給有效溝通一個(gè)理由 談到溝通成本的問題，b公司人力資源總監(jiān)李先生一直都深有感觸。今年三月份的時(shí)候，李

2、先生接總經(jīng)理指示，為公司招募一名銷售總監(jiān)。對(duì)于這種高層次的職位，李先生首先就想到了獵頭這種招聘途徑，并很快選好了一家在行業(yè)內(nèi)還比較知名的獵頭公司作為合作對(duì)象。在項(xiàng)目開展的初期，雙方合作得都非常愉快，獵頭公司也是不遺余力地向b公司推薦人選?？勺阕阃扑]了五位候選人，總經(jīng)理還是不滿意。這時(shí)，李先生和負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的獵頭顧問都意識(shí)到在雙方的合作過程中可能存在問題，最后通過雙方仔細(xì)地審查和分析，終于發(fā)現(xiàn)了其中的紕漏：忽略了總經(jīng)理個(gè)人的管理理念和用人理念。也正是這個(gè)紕漏，從而使得此個(gè)招聘項(xiàng)目不得不重新再來一次，而且前期所花費(fèi)的時(shí)間和精力也基本付諸東流。 李先生所遭遇的案例也許并不能代表當(dāng)前企業(yè)在與獵頭公司合作

3、過程中的全貌，但它仍或多或少地說明了有效溝通在企業(yè)與獵頭公司合作中的重要性。如果以這個(gè)案例為圓點(diǎn)展開分析，我們可知有效溝通在企業(yè)與獵頭公司合作中至少可以彰顯兩點(diǎn)價(jià)值： 第一，縮減溝通成本。為什么有的企業(yè)在與獵頭公司合作中所花費(fèi)的成本很高，而有的企業(yè)在項(xiàng)目合作中卻能達(dá)到事半功倍的效果呢？這其中的關(guān)鍵因素就在于企業(yè)與獵頭顧問是否實(shí)現(xiàn)了有效溝通，因?yàn)橛行У販贤梢源蠓鹊乜s減彼此之間的溝通成本。 第二，保障合作質(zhì)量和效果。還是以李先生的遭遇為例，假設(shè)在此次項(xiàng)目合作中沒有總經(jīng)理把關(guān)或者總經(jīng)理把關(guān)不嚴(yán)，其會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果？可能性只有兩種，一種是候選人入職不久后便自動(dòng)離職或者被辭退，另一種是候選人拖企業(yè)

4、發(fā)展的后腿或企業(yè)管理環(huán)境限制了候選人的職業(yè)生涯發(fā)展，而產(chǎn)生這兩種可能性結(jié)果的緣由就在于彼此之間缺乏有效地溝通，所以說，有效溝通可以有力地保障項(xiàng)目合作的質(zhì)量和效果。由此可見，企業(yè)在與獵頭公司合作的過程中務(wù)必要堅(jiān)持有效溝通的原則，因?yàn)橛行贤ㄊ瞧髽I(yè)與獵頭公司實(shí)現(xiàn)成功合作的基礎(chǔ)和保障。 如何實(shí)現(xiàn)有效溝通 既然有效溝通這么重要，其是企業(yè)與獵頭公司實(shí)現(xiàn)成功合作的基礎(chǔ)和保障，那么企業(yè)如何才能與獵頭公司實(shí)現(xiàn)有效溝通呢？答案是企業(yè)與獵頭顧問要把握如下幾條路徑： 準(zhǔn)備，根基穩(wěn)固是關(guān)鍵 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，獵頭項(xiàng)目的合作也是如此。準(zhǔn)備或稱基礎(chǔ)性工作做得是否扎實(shí)和穩(wěn)固直接關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目合作的進(jìn)度和最終的效果，所以

5、，做好準(zhǔn)備工作是實(shí)現(xiàn)有效溝通的第一步。那么，在獵頭項(xiàng)目的合作上，獵頭顧問和企業(yè)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通呢？按照一般情況來講，企業(yè)與獵頭顧問應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這幾方面的基礎(chǔ)性工作： 第一方面，細(xì)化招聘要求和工作內(nèi)容。招聘要求和工作內(nèi)容是整個(gè)招聘活動(dòng)的精髓和指南，招聘要求和工作內(nèi)容是否細(xì)化在某種意義上左右著整個(gè)溝通的效果，乃至整個(gè)招聘活動(dòng)的效果，因此，當(dāng)企業(yè)決定采用獵頭服務(wù)助力于招聘時(shí)，務(wù)必要細(xì)化招聘要求和工作內(nèi)容，給獵頭顧問傳遞一種具體而又明確的招聘信息。 第二方面，企業(yè)需要選好與獵頭顧問對(duì)接的人員。在溝通的過程中，我們會(huì)講究共同語言的基礎(chǔ)，假設(shè)在與獵頭顧問溝通的過程中，企業(yè)選擇一位對(duì)招聘職

6、位不是很了解或者所掌握的信息非常有限，那么企業(yè)與獵頭顧問的溝通就會(huì)缺乏一個(gè)穩(wěn)固的語言基礎(chǔ)，所以說，企業(yè)選擇合適的對(duì)接人員也是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要基礎(chǔ)。 當(dāng)然，在做好這兩方面準(zhǔn)備工作的同時(shí)，企業(yè)與獵頭公司還必要樹立互惠互利的意識(shí)，因?yàn)榫晚?xiàng)目合作的本身來講，其目標(biāo)和過程都是期望達(dá)成一種雙贏的效果。如果彼此之間不能樹立互惠互利的意識(shí)，那么整個(gè)溝通的效果也就難以得到保障。薪酬，先說斷，才能后不亂 薪酬問題是整個(gè)項(xiàng)目合作中最為敏感和關(guān)鍵的問題，很多項(xiàng)目之所以半途而廢，多半都是由于薪酬惹的禍，其中一個(gè)最大的禍源就是前期沒做好薪酬的明確工作。例如有一家企業(yè)招聘一名銷售總監(jiān)，開除的年薪是50萬，獵頭公司誤認(rèn)為5

7、0萬是固定薪酬，于是大張旗鼓、使勁渾身解數(shù)地為該企業(yè)找到了一位能人，結(jié)果到候選人面試的時(shí)候，才知道50萬并不是固定薪酬，而是包括了固定工資、達(dá)成目標(biāo)的績效工資、年終獎(jiǎng)等，最后彼此之間鬧得不歡而散。由此可見，在溝通中，明確薪酬構(gòu)成的問題也不容忽視，畢竟一旦由于薪酬問題而出現(xiàn)項(xiàng)目半途而廢，這就直接使得整個(gè)溝通效果和溝通價(jià)值大打折扣。所以說，企業(yè)在與獵頭顧問正式開始項(xiàng)目運(yùn)作前，一定要告訴獵頭顧問明確的薪酬結(jié)構(gòu)，所開出的薪酬數(shù)額包括哪些要素等。 文化培訓(xùn)，一個(gè)都不能少 在此提出文化培訓(xùn)的要求似乎有點(diǎn)畫蛇添足，多此一舉的味道，事實(shí)上道理并非這么簡單。企業(yè)的文化和老板的理念在很多程度上影響著彼此之間的溝通

8、效果和溝通價(jià)值，如前文所提及的案例，正是由于獵頭顧問忽略了總經(jīng)理管理理念和用人理念這個(gè)環(huán)節(jié)，從而最終使得整個(gè)招聘項(xiàng)目不得不再來一次。而且對(duì)獵頭顧問開展文化培訓(xùn)，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和老板的管理理念，也有利于獵頭顧問在尋獵與評(píng)估候選人的過程中做到有的放矢。當(dāng)然，具體到怎樣做文化培訓(xùn)的問題，這就需要企業(yè)的人力資源部做好配套服務(wù)工作了，如提供企業(yè)的發(fā)展簡史、企業(yè)文化的傳播品和企業(yè)文化宣講的課件，同時(shí)與獵頭顧問對(duì)接的人員也應(yīng)安排兩次以上的機(jī)會(huì)，讓獵頭顧問與總經(jīng)理、用人部門負(fù)責(zé)人展開溝通，使得獵頭顧問對(duì)整個(gè)公司的價(jià)值、總經(jīng)理的管理理念和用人部門負(fù)責(zé)人的用人理念有一個(gè)清晰、明確的了解。 溝通制度，達(dá)成無縫隙的

9、保障 在開展準(zhǔn)備工作，明確薪酬和文化培訓(xùn)的同時(shí)，我們還有必要為整個(gè)項(xiàng)目構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定器，那就是建立溝通制度。在企業(yè)的日常管理中，我們會(huì)經(jīng)常領(lǐng)略到周例會(huì)和月例會(huì)的制度，其實(shí)將其借鑒到獵頭項(xiàng)目上，就是企業(yè)與獵頭顧問之間建立獵頭項(xiàng)目的溝通制度，比如要求每周的星期幾或者每月的幾號(hào)，企業(yè)的對(duì)接人員需要與獵頭顧問展開一次面對(duì)面的溝通，了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和中間所遭遇的問題。建立溝通制度，一方面可以有效地保障無縫隙的溝通，另一方面也有利于及時(shí)處理和協(xié)調(diào)在這個(gè)過程中所遭遇的問題，確保項(xiàng)目目標(biāo)的最終達(dá)成。 橋梁作用，獵頭顧問的首要責(zé)任 一般來講，當(dāng)尋找到了獵頭顧問認(rèn)為的合適候選人之后，我們接下來需要做的就是候選

10、人與老板展開face to face式的對(duì)話，讓他們二者進(jìn)行相親。但這是否意味著充當(dāng)媒人角色的獵頭就可以坐守旁觀呢？答案是：當(dāng)然不是，如果獵頭顧問缺位，也會(huì)導(dǎo)致前期的溝通付諸東流。在這一步里面，獵頭顧問需要做兩方面的重要工作：第一方面是事先告知候選人面試的注意事項(xiàng)，如著裝要求、面試程序、談吐風(fēng)格等。第二方面則是在開展面試的前夕，獵頭顧問也有必要向老板介紹一下候選人的顯性信息和隱形信息，顯性信息主要是向企業(yè)提供候選人簡歷、顧問評(píng)價(jià)、測(cè)評(píng)報(bào)告以及候選人背景調(diào)查報(bào)告等相關(guān)文件，而隱形信息則是向企業(yè)告知候選人的職業(yè)特質(zhì)、性格、價(jià)值取向等，從而使得老板對(duì)面對(duì)的候選人有一個(gè)比較良好的印象，同時(shí)也為正式面談?wù)归_一個(gè)預(yù)熱，總之，在這個(gè)過程中，獵頭顧問絕不能袖手旁觀，而需要充分發(fā)揮橋梁作用，確保企業(yè)與候選人實(shí)現(xiàn)成功對(duì)接。 跟蹤服務(wù)，再送一程 做完了面試的工作后，如果企業(yè)對(duì)候選人比較滿意，候選人就會(huì)被錄用，一旦候選人得到正式錄用，用獵頭的行話來說，就是候選人入職了。但這并不意味著整