酒店公寓營銷策劃方案

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改2599主題酒店公寓營銷策劃方案背景分析1. 國際背景酒店公寓這種業(yè)態(tài)形式起源于歐洲19世紀，現(xiàn)已逐漸盛行于歐美。它是指提供酒店式全套服務的公寓類型，其兼具傳統(tǒng)酒店和公寓之長，大多位于成熟商務區(qū)域、外資企業(yè)和外籍人員聚集流動地帶，這些地區(qū)寫字樓、酒店、商業(yè)中心等配套設施都比較完善。而情趣主題公寓酒店業(yè)在日本和韓國自九十年代發(fā)展至今，頗具市場規(guī)模，需求旺盛不衰。2. 國內背景在國民經濟高速增長、人們生活水平日益的提高同時，人們的文化情趣需求不斷加大，所以適時的推出情趣酒店公寓服務業(yè)，將有助于行業(yè)的發(fā)展，使情趣主題酒店業(yè)快速獲得市場。因情趣酒店公寓集齊全的住宅

2、功能與生活情趣于一身，具有獨特的優(yōu)勢，故其對于有一定流動性商務人士及高薪白領、家境殷實的男女情侶、年輕新婚夫婦頗有吸引力。項目介紹2599酒店公寓是目前國內最具特色的情侶主題酒店，總店位于市中心，地處長沙市人民西路170號，酒店距步行街和美麗的黃興廣場只百步之遙，火宮殿、酒吧一條街近在眼前、休閑、購物極為便捷。公司以“2599為愛而生”為經營理念，以典雅、情趣、溫馨、浪漫設計風格，每一個細節(jié)的設計都融入了人性化、細微化、特色化的服務理念，采取分片、分散式管理（即所有的客房分散在市區(qū)繁華地帶、交通方便、品質較高的小戶型公寓內）實行會員制管理、所有會員卡必須先充值后消費為原則、所有客房實行密碼鎖管

3、理。締造情侶、新婚蜜月人士休閑、度假的天堂。營銷分析第一部分、策劃目的通過此營銷策劃，使酒店以獨特的情趣文化建設情侶主題酒店，在行業(yè)中起到獨領風騷的獨特的競爭優(yōu)勢。酒店開業(yè)初期，形象觸目（曝光）率不高等問題，可以通過精心包裝、傾力打造，而成為優(yōu)勢特點，補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點，最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位地宣傳出去，達到受眾人群人人皆知的程度，廣泛吸引消費者的關注。 第二部分、市場形勢分析優(yōu)點：在本地知名度較高、地理位置好，旅游資源豐富，交通方便，客房品種全，風格設計新穎，餐飲、娛樂設施全。 缺點：除在本地區(qū)享有一定的知名度外，在其它地區(qū)如武漢、南昌等

4、地品牌知名度不高，因政府政策的限定等因素，管理效率不高。目標受眾范圍有限。第三部分、市場客源結構細分根據酒店獨特的地理位置及周邊市場的客源結構分析，充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢：高檔的客房設施、特色的餐飲，豐富的娛樂休閑設施，可以把我們酒店定位為國內最具特色的情侶主題酒店。客源結構可分為：1) 本地區(qū)來自富裕階層的未婚中、青年情侶；2) 全國高檔旅游度假團里的中、青年情侶；3) 在長沙度蜜月的年輕情侶；4) 本地區(qū)上層社會的已婚夫婦群體。第四部分、促銷方式在開業(yè)中前期我們把宣傳的重點放在情趣上，以“2599為愛而生，讓愛永久”為主題（當然還可采用更有力的主題），活動自始至終要突出細膩、體貼的服務風格和以人

5、為本的服務理念，不論是客人喜歡含蓄的還是豪放的，都要照顧到，從感情上留住客人，同時附上酒店的簡單介紹，直到當人們把好奇心進一步推進。同時讓餐飲部連續(xù)不斷地推出了一系列印象深刻的派對晚會。例如化裝舞會、時裝秀美食節(jié)等各式新穎別致的活動，激活整個酒店市場，讓賓客們耳目一新。2599必將成為一種時尚、一種動向、一種標榜的偏愛。一、開業(yè)前促銷方式（要配合開業(yè)時的情人節(jié)活動）1、網絡促銷 1） 酒店訂房網： 攜程網、e龍網、長沙訂房網，以上三個訂房網都是抽取傭金方式，前期投放不需要費用。 so-hotel（酒店直銷網）：此網站是中國第一家互動式網上酒店直銷平臺，是一個提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷

6、平臺，是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平臺，此訂房網不抽取傭金，但要收取年費，根據酒店規(guī)模及提供服務種類而定。2） 旅游中介網：同程網，此網站是中國最大的旅游中介網，平臺上主要是全國各地旅游中介商，酒店可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店。2、媒體（廣告）促銷1) 確定形象廣告語和定位廣告語：2599為愛而生，讓愛永久。廣告語的設定要給賓客提供酒店的市場定位信息，廣告語不但要簡潔明了，朗朗上口，還要給人一種精神上的愉悅和享受，從而使客人對酒店產生了親和力，縮短了客人與酒店的距離，也將會增強客人對酒店的忠誠度。2)雜志刊登選擇本地一家最具影響力的消費類雜志，主要在各機關、企

7、事業(yè)單位及各休閑娛樂等場所發(fā)放。3)戶外廣告4) 本地新聞媒體在開業(yè)前和后各一個月里，通過當地有影響力的廣告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳。 3、人員促銷 1）開業(yè)前一個半月，設計、印制廣告宣傳單冊，組織營銷部等人員到企業(yè)機關上門拜訪和郵寄。2）開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽定優(yōu)惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。3）制作酒店的信封，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊給目標客戶，開業(yè)后也需使用。4）制作有酒店標志的小紀念品，由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可使用。二、開業(yè)活動籌備(以下僅提供情人節(jié)活動，具體方案另行制定)1.開業(yè)時間定于2008

8、年8月7日（七夕情人節(jié)），參考方案如下：1) 2022情人節(jié)，相聚表達濃濃愛意。約在2599，讓愛在今夜綻放！2）特別策劃2022情人節(jié)白領單身派對，為有情白領創(chuàng)造浪漫機緣，尋找生命中的另一半。如果您是白領，如果您是單身，您就可以報名參加我們的單身Party。派對包含以下內容：豐盛的浪漫燭光自助晚餐，現(xiàn)場浪漫音樂演奏， 6人(3男3女)一組的心心相印、相知互動，Club浪漫舞會，即興節(jié)目等。 3）情人節(jié)“愛我久久”主題活動套餐（價格僅供參考）情人節(jié)“愛我久久” 主題活動A套餐：2599元/2人 *贈送酒店豪華客房1間2晚*贈送甜蜜情侶早餐*房間鮮百合花或鮮白玫瑰花、氣球布置、水果盤1份*情人新

9、穎禮品*真情晚宴*主題晚會、歌舞表演、抽獎*贈送主題活動紀念照 （按實際需要而定）情人節(jié)“愛我久久” 主題活動B套餐：一五99元/2人*贈送酒店豪華客房1間1晚*房間鮮百合花或鮮白玫瑰花、蛋糕(蛋糕上寫上“情人節(jié)快樂”)、氣球布置、水果盤1份*情人新穎小禮品*贈送主題活動紀念照片。情人節(jié)“愛我久久” 主題活動C套餐：299元/2人*真情晚宴（贈送：心型巧克力1塊/桌；精致小瓶紅酒1瓶/桌、玫瑰花1束/桌）*主題歌舞表演+互動游戲+抽獎活動4）宣傳單發(fā)放（開業(yè)前需籌備宣傳單的設計）宣傳主題：2599為愛而生，讓愛永久（或相約七夕、相約2599）宣傳內容：深度體驗浪漫風格，充值優(yōu)惠，更有機會獲贈貴

10、賓卡等內容。發(fā)放對象：男女情侶5）承辦長沙市七夕情人節(jié)活動活動主題：愛我久久、為愛而生 活動內容：派對晚會、化裝舞會、時裝秀美食節(jié)等參與對象：報名的青年男女情侶等。2.節(jié)日促銷要點節(jié)日根據傳統(tǒng)的影響較大，所以更加需要注意節(jié)日的各種風俗、禮儀、習慣等民族特點，在酒店推出的眾多促銷手段當中，要細心挑選與品味節(jié)日促銷的含義，而有些商家促銷是有目的的，有些是為了氣氛等，跟蹤與反饋節(jié)日促銷的由頭與目標是節(jié)日促銷的最初要點，也是促銷的基本保證，為了節(jié)日而促銷的促銷，效果可能只是一種附加的廣告效果，甚至更差或者起到反面的展示作用，因此，在節(jié)日促銷的關口，理性促銷與細心促銷成為抓住客戶的關鍵落腳點。節(jié)日促銷策

11、劃當中要體現(xiàn)穩(wěn)當、特色、鮮明，在技巧的合理配置上，對技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多，無論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上，需要對促銷技能的合理部署，有時候技巧并不是最重要的，而是對技巧的調度、對技巧的現(xiàn)場控制、對技巧的困難分析，顯得更加突出、重要。1）裝扮：當節(jié)日成為我們生活必要的時候，節(jié)日消費隨之而滾動，那么這波滾動的銷售當中如何引導客戶加入其中的消費浪潮，就需要對自己所表達的服務意愿告訴消費者，比如送禮與喜慶的結合，節(jié)日折扣與贈品的結合，節(jié)日歡慶與特色的結合等等，這就需要對產品與之相關的各個方面進行包裝，也就是我們熟悉的裝扮，2）促銷產品與服務節(jié)日消費

12、的產品周期短，裝扮盡量簡潔明快。消費習慣就比較容易理解,南北差距地域差距將是主要的，因此，拷量不同區(qū)域的促銷方式在產品和服務的包裝上需要表現(xiàn)出來，這個就是細節(jié)之處。3）促銷臺面與環(huán)境促銷臺面需要有外圍的引導，比如門口、導購臺、咨詢臺、引導員等，多處需要標識產品的對象，布置好里面，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關懷，并促銷將是有機結合的最佳辦法，也是所要展示的很好文化平臺。服務與文化的結合將是需要第一考慮的，做到人文與服務銷售捆綁進行，這樣

13、可以大大縮小與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果。4）促銷人員對于促銷人員的裝扮這里著重需要提示的不是知識類型的準備，而是親和力的準備，我們知道促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員，需要對促銷人員有明確的要求，一是要規(guī)范使用標準親和力相關禮儀與必要的輔助目標；二是構建系統(tǒng)的產品促銷規(guī)程，注重對區(qū)域文化的建設性提煉；三是促進產品與消費者、產品與環(huán)境、產品與服務等多種態(tài)度有機利用；四是為自己找尋最佳的服務標準，度身定做是合理的促銷要求。三、開業(yè)后促銷方案建議在以后的市場推廣期間，可根據前面的市場反響和消費者反饋，制定詳細的制度。只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務、餐飲出品質量、其它營業(yè)部門高標準的服務），同時還可以采用一些贈送和讓利推行“消費積分卡”：消費達到一定的金額，享受贈送房，或憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費等。