計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度.第一次修訂doc

1、固定電話管理辦法一、總則為進(jìn)一步加強(qiáng)公司固定電話的通訊管理， 規(guī)范外線電話、 長(zhǎng)途電話開(kāi)通使用的工作秩序， 達(dá)到既能發(fā)揮電話在業(yè)務(wù)使用過(guò)程中的最大效力， 又能節(jié)省成本的目的，特制訂本辦法。二、適用范圍凡公司內(nèi)使用的固定電話（包括虛擬網(wǎng)內(nèi)電話、虛擬網(wǎng)外電話） ，均適用于本辦法。三、電話管理電話的管理由綜合辦統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，具體使用則由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。四、電話配備（一）配備原則1、公司各部門(mén)均配置虛擬網(wǎng)內(nèi)電話，并根據(jù)對(duì)外聯(lián)系需要開(kāi)通撥打市內(nèi)電話、長(zhǎng)途電話的業(yè)務(wù)。各部門(mén)有傳真機(jī)的，應(yīng)盡量將傳真機(jī)并入虛擬網(wǎng)內(nèi)。2、其他確因業(yè)務(wù)需要的部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室，可安裝一部外線直撥電話（有傳真的， 與傳真合并

2、使用） ， 經(jīng)審批后可根據(jù)情況增加安裝數(shù)量并開(kāi)通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。3、對(duì)于長(zhǎng)途電話流量大的部門(mén)，可以每位員工配備一部長(zhǎng)途電話，但部門(mén)經(jīng)理必須嚴(yán)格審核當(dāng)月長(zhǎng)途電話通話清單。（二）審批1、公司各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，需配置外線直撥電話、開(kāi)通長(zhǎng)途功能時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，報(bào)董事長(zhǎng)或總裁審批，審批后轉(zhuǎn)總辦辦理。2、綜合辦要經(jīng)常分析公司電話的使用情況，并根據(jù)工作需要提出電話配備意見(jiàn)，報(bào)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。五、使用管理1、公司給各部門(mén)配備的公用電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用。一般情況下，禁止撥打私人長(zhǎng)途電話和有償信息電話。2、有外接直撥電話、IP 電話或者開(kāi)通長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要直接或委托

3、專人管理電話的使用情況，確保公司電話的正常使用。3、公司內(nèi)部的聯(lián)系或傳真應(yīng)使用網(wǎng)內(nèi)撥打四位電話號(hào)碼的方式，減少通信費(fèi)用。4、有國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話的部門(mén)應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的電話負(fù)責(zé)人（或內(nèi)勤） 監(jiān)督使用， 每月繳納話費(fèi)后由綜合辦打印通話清單， 各部門(mén)使用人員簽字標(biāo)注撥打號(hào)碼。5、每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月話費(fèi)時(shí)，由綜合辦列出當(dāng)年話費(fèi)每月平均數(shù)，對(duì)當(dāng)月話費(fèi)與平均數(shù)差異過(guò)大的，綜合辦與該部門(mén)經(jīng)理共同落實(shí)原因。六、處罰1、利用公司電話撥打有償信息電話或撥號(hào)上網(wǎng)的，由部門(mén)確定的電話責(zé)任人雙倍承擔(dān)費(fèi)用并嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除；找不到責(zé)任人的，有部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。2、對(duì)于各部門(mén)核對(duì)話費(fèi)清單不一致的記錄，由部門(mén)查找責(zé)任人，找不到

4、責(zé)任人的， 有部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。 公司將對(duì)異常情況進(jìn)行通報(bào)。 對(duì)于惡意違反公司規(guī)定的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。七、其他1、固定電話出現(xiàn)話機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即通知綜合部進(jìn)行修理，確定無(wú)法修理的，可以提出更新計(jì)劃，以舊換新。2、 因工作需要， 全體員工手機(jī)必須24 小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)， 并及時(shí)接聽(tīng) （回）電話。無(wú)故不開(kāi)機(jī)者，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。八、附則（一）本辦法由綜合辦具體實(shí)施。（二）本辦法根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況可進(jìn)行調(diào)整修改。網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定為保障公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性， 提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，有效預(yù) 防網(wǎng)絡(luò)病毒侵害，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件使用壽命，提高網(wǎng)絡(luò)通訊速度和辦公效 率，

5、確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，結(jié)合公司員工使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況， 特制定本規(guī)定。一、適用范圍本規(guī)定適用于所有使用公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的人員。二、職責(zé)劃分（一）計(jì)算機(jī)日常維護(hù)工作由技術(shù)部負(fù)責(zé)。（二）技術(shù)部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、IP地址分配、郵件建立和重大故障 維修。（三）技術(shù)部負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、顯示屏、交易廳、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括防火墻、 交換機(jī)、路由器）等的維護(hù)與管理工作。（四）公司網(wǎng)絡(luò)硬件和線路有技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理。三、管理規(guī)定（一）計(jì)算機(jī)硬件使用管理1、計(jì)算機(jī)是公司的資產(chǎn)，也是員工正常工作的重要工具，所有員工應(yīng)愛(ài)惜 公司資產(chǎn)，加強(qiáng)日常維護(hù)工作。計(jì)算機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到避免陽(yáng)光直射、遠(yuǎn)離水蒸、 放置

6、灰塵污染等，并由使用人員不定期進(jìn)行外部清潔，確保計(jì)算機(jī)工作環(huán)境的清 潔。并計(jì)算機(jī)的外部清潔現(xiàn)已列入員工考核范圍。2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作計(jì)算機(jī)。開(kāi)機(jī)時(shí)，先開(kāi)外設(shè)，后開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)， 按機(jī)器提示逐步退出（先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)）并且關(guān)閉電源以免造成由于自然因 素或意外導(dǎo)致連電，以保護(hù)計(jì)算機(jī)硬件和軟件。（例如：市場(chǎng)內(nèi)部的交易系統(tǒng)和監(jiān)控軟件等。）如果不按照正規(guī)程序操作很可能導(dǎo)致其軟件仍然在運(yùn)行，因此減 少計(jì)算機(jī)的使用壽命。3、不得帶電搬動(dòng)計(jì)算機(jī)，避免由此引起的人身傷害及損壞。4、所有員工領(lǐng)用計(jì)算機(jī)后，對(duì)計(jì)算機(jī)（含配套物品）應(yīng)妥善保管。更換計(jì) 算機(jī)時(shí)，隨同原計(jì)算機(jī)一起交回技術(shù)部。5、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中如果出

7、現(xiàn)異常情況，發(fā)現(xiàn)硬件損壞及不明原因故障， 應(yīng)及時(shí)聯(lián)系技術(shù)部解決，任何員工不得擅自拆卸、維修、更換硬件。6、員工領(lǐng)用計(jì)算機(jī)后，技術(shù)部將根據(jù)工作需要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，包括安 裝規(guī)定軟件、設(shè)置專用IP、設(shè)置專用密碼等。（二）計(jì)算機(jī)軟件使用管理1、為防止計(jì)算機(jī)病毒的傳播，計(jì)算機(jī)使用人必須在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件， 不得關(guān)閉或刪除殺毒軟件。并且定時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢殺毒。2、外來(lái)軟件在使用前，必須經(jīng)技術(shù)部檢測(cè)無(wú)病毒后方可使用，否則一切后 果由當(dāng)事人承擔(dān)。3、計(jì)算機(jī)使用人員嚴(yán)格按照使用權(quán)限操作計(jì)算機(jī)，不得進(jìn)行與本職工作無(wú) 關(guān)的操作，如：隨意進(jìn)入他人目錄或系統(tǒng)進(jìn)行刪除、拷貝和裝入等操作。4、計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的問(wèn)價(jià)、

8、資料等屬公司技術(shù)和商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)公司 相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得外傳。發(fā)生泄密的，按照公司保密協(xié)議 相關(guān)條款嚴(yán)肅處理。5、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上玩游戲或上班時(shí)間處理與工作無(wú)關(guān)的事情。6、公司內(nèi)所有服務(wù)器由技術(shù)部具體負(fù)責(zé)，定期查看程序運(yùn)行進(jìn)程，及時(shí)殺 掉死進(jìn)程或不必要的進(jìn)程，定期升級(jí)病毒庫(kù)和清理所有無(wú)用的日志。7、公司員工個(gè)人計(jì)算機(jī)上的重要資料應(yīng)注意保存， C盤(pán)不允許存放重要資 料（可以存放在部門(mén)經(jīng)理的計(jì)算機(jī)上）。當(dāng)重要資料達(dá)到100兆時(shí)，必須到技術(shù) 部進(jìn)行刻錄，及時(shí)保存和存檔。8、公司員工要保管好個(gè)人的計(jì)算機(jī)密碼， 開(kāi)放共享時(shí)只能使用guest用戶。 歸還或移交計(jì)算機(jī)時(shí)，必須去除計(jì)算機(jī)內(nèi)的

9、所有口令和密碼， 并對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)保存 的資料進(jìn)行交接，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后進(jìn)行處理。9、公司禁止員工使用非正版軟件，員工個(gè)人私自使用費(fèi)公司統(tǒng)一配發(fā)軟件， 后果自負(fù)，公司將保留追究其責(zé)任的權(quán)利。（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理1、公司員工使用的計(jì)算機(jī)以及部門(mén)公用計(jì)算機(jī)均可以連入公司內(nèi)部局域網(wǎng)， 享有局域網(wǎng)提供的服務(wù)。嚴(yán)禁員工將私人計(jì)算機(jī)帶到公司，私自接入公司網(wǎng)絡(luò)。2、已開(kāi)通國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行任何代理服務(wù)，不得私自允 許他人以任何方式利用自己的IP地址上網(wǎng)，不得利用所掌握的信息和使用的公 司資源從事違法行為或謀私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按本規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3、公司員工不得在網(wǎng)上瀏覽與工作無(wú)關(guān)的或非法的網(wǎng)站

10、；不得下載與工作 無(wú)關(guān)的內(nèi)容。4、所有接入公司網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)都擁有一個(gè)固定 IP地址和工作組，由技術(shù)部 統(tǒng)一分配，嚴(yán)禁私自更改，公司系統(tǒng)管理員對(duì)于員工隨意變更IP地址和工作組的行為予以監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按本規(guī)定嚴(yán)肅處理。5、員工離職時(shí)，由技術(shù)部會(huì)簽，取消IP地址、郵箱和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。（四）郵箱使用管理1、公司員工領(lǐng)取計(jì)算機(jī)后，可向技術(shù)部申請(qǐng)開(kāi)通內(nèi)部郵箱，郵箱的初始密 碼為123456,為保證個(gè)人計(jì)算機(jī)信息的安全，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)通郵箱的第一時(shí)間更改密 碼以確保安全，密碼的長(zhǎng)度應(yīng)不少于 6位，更改密碼后應(yīng)妥善保管好個(gè)人密碼， 以免造成不必要的麻煩。2、公司員工不得利用公司郵件系統(tǒng)發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的郵件，更不得用

11、于傳 播病毒、泄露公司秘密等。四、罰則（一）未經(jīng)審批將私人計(jì)算機(jī)帶到公司，私自接入公司網(wǎng)絡(luò)或允許外來(lái)人員 使用公司網(wǎng)絡(luò)的，因此造成公司信息泄密以及病毒擴(kuò)散感染的，按公司保密協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處罰。（二）私自允許他人利用自己的IP地址上網(wǎng)或未經(jīng)允許隨意變更自己的計(jì)算 機(jī)IP地址和工作組，扣2分/次。（三）利用所掌握的信息和使用的公司資源從事違法行為或謀私利，或未經(jīng) 批準(zhǔn)利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行代理服務(wù)，根據(jù)情節(jié)輕重扣10-20分/次，兩次違反者，予以辭退。（四）對(duì)違反計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)或阻止的，將根據(jù) 情況獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。（五）下班后未關(guān)閉計(jì)算機(jī)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 2分/次。（六）關(guān)閉計(jì)算機(jī)后未關(guān)電源導(dǎo)致自然災(zāi)或意外引起計(jì)算機(jī)嚴(yán)重故障，根據(jù)