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昆山市金昌人力資源有限公司昆山市金昌人力資源有限公司 顧永勝顧永勝 分析和預測顧客需求分析和預測顧客需求 察言觀色辨需求察言觀色辨需求 細微之處見真情細微之處見真情 觀察力游戲觀察力游戲 冷讀術冷讀術 大偵探福爾摩斯大偵探福爾摩斯 伊萬和斯基的故事伊萬和斯基的故事 表達了我們的服務意愿，以及將采取的行動計劃。 是一種表達體諒理解答復的主體結構，這種技巧承 認客戶的感受，并且提供一種客戶能夠聽得進去的 說明。 在得到自己預期要求的同時避免傷害別人的感情。在得到自己預期要求的同時避免傷害別人的感情。 1 1、響三下原則、響三下原則 2 2、不打擾第三者原則、不打擾第三者原則 2 2、你好，金昌人力、你好，金昌人力 3 3、手機、手機 1 1、坐車、坐車 位子位子 2 2、電梯、電梯 先后先后 3 3、座次、座次
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