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文檔簡介
1、畢業(yè)生投資顧問公司實習(xí)報告進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,因此我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀,XxXx 屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁,在那個地點實習(xí)會使我們得到更好的鍛煉。實習(xí)的三個月非??炀鸵Y(jié)束了,再回首這豐收的三個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會 ,讓我們學(xué)到了很多在課堂上全然就學(xué)不到的知識,也打開了視野 ,增長了見識 ,為我們馬上走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受 ,報告實習(xí)的情況 !在大四上學(xué)期通過校園聘請進(jìn)入XxXx投資顧咨詢有限公司天賜良園項目部實習(xí),在實習(xí)和正式
2、工作的 3 個多月來學(xué)到了很多課堂之外的知識,豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實踐增強(qiáng)了不同環(huán)境下的適應(yīng)力。一開始公司就為新進(jìn)職員制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)打算,在這期間我對公司文化,經(jīng)營理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解,同時通過去各個項目實地調(diào)研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時刻上有了較大的突破。在實習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對待每位職員 ,在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習(xí)期的鍛煉,現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶咨詢題的處理上差不多形成了自己的風(fēng)格,盡管還有很多缺乏經(jīng)驗之處,但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去同意每天的工作。一、公司介紹XxXx 投資顧咨詢有限公司是一家專業(yè)的房地產(chǎn)營銷代理企業(yè),深厚的專業(yè)底
3、蘊(yùn) ,高超的業(yè)務(wù)水準(zhǔn) ,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和執(zhí)著的敬業(yè)精神共同打造出了這一享譽(yù)全國的房地產(chǎn)代理旗艦品牌。 XxXx 投資顧咨詢有限公司的前身是臺灣房地產(chǎn)策劃代理巨人新聯(lián)陽集團(tuán)的海外事業(yè)處。起始終奉行自己的一套理念:屬于服務(wù)行業(yè)的房地產(chǎn)營銷代理必須做到真正為客戶服務(wù),只有用 ,更新的理念和更真更好的服務(wù),才能始終立于不敗之地。 成功的方法只有一個,那就是“用功 ”。因此至 1992 年入駐大陸并扎根Xx 之后 ,伴隨著房地產(chǎn)市場從無到有,從小到大 ,Xx積極引入先進(jìn)的策劃理念與成熟的操盤手段,開房產(chǎn)營銷風(fēng)氣之先,并逐步將業(yè)務(wù)拓展到全國眾多的大中都市 ,從而實現(xiàn)了以 Xx為中心 ,全國化規(guī)?;瘓F(tuán)化的
4、經(jīng)營運(yùn)作,并為中國房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)了眾多的精英人才,因而在業(yè)界享有房產(chǎn)營銷人才的“黃埔軍校 ”這一美譽(yù)。本 文內(nèi)容中國教育資源=網(wǎng)二、實習(xí)的具體工作在公司實習(xí)的期間是我成長最快的一段時刻,公司依照我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作 ,公司每位職員進(jìn)入公司時的第一份工作差不多上銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起如此才能夠方便以后開展工作,我被分配到天賜良園項目部,我要緊是跟著邱鵬生專員學(xué)習(xí)銷售,由于邱鵬生專員是案場的銷售總負(fù)責(zé)任人,在他的帶領(lǐng)下我們總要從事以下幾點具體的工作:(一)熟悉整個產(chǎn)品對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去講服感染其他的人 ,而產(chǎn)
5、品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面 ,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的苦惱,也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。(二)熟悉整個銷售流程銷售是份非常有學(xué)咨詢的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻淖稍冾}是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些情況,但最終發(fā)覺這是專門錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前 ,售中與售后差不多上一門高深的學(xué)咨詢,在處理時的心態(tài)上也需要有非常大的調(diào)整,客戶總是有無限多的咨詢題,但如何樣去吧這些咨詢題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,
6、而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理 ,公積金的申請審核 ,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多咨詢題 ,這也直截了當(dāng)導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩 ,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上如何樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的 ,專門是做為還沒出校門的學(xué)生 ,職場上是沒有太多人情味的。三、實習(xí)的收獲實習(xí)期間的收獲是專門大的,不論在專業(yè)上依舊心態(tài)上。關(guān)于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了非常大的提升。入行之前只是抱著美好的期待, “外行看喧鬧 ,內(nèi)行看門道 ”,正真接手工作時才發(fā)覺自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。(一)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度工作是需要慎重小心的,必須嚴(yán)
7、謹(jǐn)?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)覺自己把房產(chǎn)登記表填錯了,而那個時候客戶差不多離開,盡管能夠再通知客戶來售樓部 ,但給自己的工作就添加了很多不必要的苦惱,也給同事留下了做事不踏實的印象。(二)充滿激情的工作工作是枯燥的,但如何樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念快樂工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念,不斷積存經(jīng)驗。 剛剛轉(zhuǎn)正時 ,由于整個房地產(chǎn)市場處于觀望期 ,來現(xiàn)場的客戶少之又少 ,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳 ,那個時候也是我努力積存的時候 ,認(rèn)真的對待每一組客戶 ,不管有沒有希望成交 ,就當(dāng)作是對自己實戰(zhàn)的訓(xùn)練 ,一個
8、多月的客戶積存使得開盤當(dāng)天取得了較好的銷售成績,之后的持續(xù)銷售期也靠著一股熱情取得了漂亮的成績。(三)不斷學(xué)習(xí)工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性,因此也利用休息時刻借了很多專業(yè)書籍, “書中自有黃金屋”,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積存的源泉之一。在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則 ,一直以新人自居,但事實證明職場沒有新人,只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。三個月的實習(xí)工作對我來講是個專門重要是的成長過程,積存了很多知識與經(jīng)驗,在這過程中也突出了很多不足之處,如做事不慎重 ,對公司制度的執(zhí)行度不到位,但總的來講 ,我在親自實踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗,進(jìn)一步提高了我的動手實踐能力,處理
9、突發(fā)事件的能力和與人相處的能力 ,同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯,也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習(xí)的成功經(jīng)歷 ,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變 ,周圍接觸的人也完全換了角色,老師變成老總 ,同學(xué)變成同事 ,相處之道完全不同。 在這巨大的轉(zhuǎn)變中 ,我們可能彷徨 ,迷茫 ,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭 ,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)
10、重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老總的確信。做不出成績時,會有來自各方面的壓力 ,老總的眼色同事的嘲諷。 而在學(xué)校 ,有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持 ,每日只是上上課,非常輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時刻盡管不長 ,然而我從中學(xué)到了很多知識 ,關(guān)于做人 ,做事 ,做學(xué)咨詢。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識 ,而是一種叫做自學(xué)的能力 ”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外 ,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少非常少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨 ,不斷學(xué)習(xí)不斷積存。 遇到不明白的地點 ,自己先想方設(shè)法解決 ,實在不行能夠虛心請教他人 ,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。踏上社會 ,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙 ,很多時候同事可不能象同學(xué)一樣對你噓寒咨詢暖。但事實上人與人之間的相處真誠依舊十分的重要,它能使淡漠的情感親熱起來。我想我能做的就是 “真誠待人 ,老實未來做事 ”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月 ,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)治理的 ,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典治理理論 ,大概通俗易明白 ,但從
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