公司創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展先進(jìn)事跡

1、公司創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展先進(jìn)事跡近年來(lái)，z供電分公司注重向管理要效益，以創(chuàng)新促發(fā)展，在全面提升供 電服務(wù)、創(chuàng)新內(nèi)部管理、打造特色文化上做好發(fā)展文章，公司在改革中發(fā)展，在 發(fā)展中創(chuàng)新，各項(xiàng)工作快速推進(jìn)，公司上下呈現(xiàn)出一派平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順，和 諧發(fā)展的氛圍，奮力向健康企業(yè)、和諧企業(yè)、效益企業(yè)目標(biāo)闊步前進(jìn)。 樹立行業(yè)旗幟z供電分公司位于廣西東北部、桂林市南面的 z縣濱江北岸新區(qū)。公司數(shù)十 載風(fēng)雨兼程，曾經(jīng)歷了多次體制變革，從最初的 z電廠、z縣供電局、z水利電 業(yè)有限公司一路高歌，乘勢(shì)而上、快速崛起。2007年，公司在國(guó)家電力體制改革的大潮中再次改制、成為廣西水利電業(yè)集團(tuán)的全資子公司。 在新改制的

2、6年時(shí) 間里，公司固定資產(chǎn)從8000多萬(wàn)元向4億元突破、年供電量從2億千瓦時(shí)突破 至4億千瓦時(shí)，員工總數(shù)發(fā)展到426人，供電面積達(dá)1758.62平方公里，惠及居 民11萬(wàn)戶、大中小企業(yè)2000余家。近年來(lái)，公司內(nèi)部管理科學(xué)、規(guī)范、高效， 電網(wǎng)建設(shè)日趨科學(xué)完善，被集團(tuán)公司譽(yù)為創(chuàng)新發(fā)展中的一面旗幟。提升服務(wù)能力近年來(lái)，z供電公司秉承為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的宗旨，緊緊抓住國(guó)家加 大農(nóng)村電網(wǎng)改造政策的大好時(shí)機(jī)，加速改善供電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，新建和改造滿負(fù)荷運(yùn) 行的變電站和供電變壓器，改造和更新低壓輸電線路，把1500個(gè)供電臺(tái)區(qū)按照輕重緩急實(shí)施改造升級(jí)，奮力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，叫響“不停電就是最好的供電服務(wù)” o 與

3、此同時(shí)，公司還從強(qiáng)化內(nèi)部管理來(lái)做實(shí)做優(yōu)供電服務(wù)文章：建設(shè)“一站式”客 戶服務(wù)中心；推行供電服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制，完善供電業(yè)務(wù)辦理流程；設(shè)立電力物資平 價(jià)超市；組建電力搶修維護(hù)中心；成立用電稽查大隊(duì)；開通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線； 設(shè)立供電服務(wù)信箱、公開舉報(bào)和投訴電話，定期召開客戶代表座談會(huì)、行風(fēng)評(píng)議 揭短會(huì)，圍繞電力行業(yè)“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”內(nèi)容，創(chuàng)新員工廉 潔從業(yè)考核機(jī)制，杜絕辦事不公、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高以及亂收費(fèi)、舌L 罰款和亂攤派等現(xiàn)象發(fā)生。供電服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，“電保姆”形象大大提升。 強(qiáng)化內(nèi)部管理“敢為人先”是“ z精神”。勇于創(chuàng)新的z供電管理人，在創(chuàng)新管理模式、 狠抓安全

4、生產(chǎn)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面成功地將這一精神發(fā)揚(yáng)光大。一是創(chuàng)新管理模式。大膽推行包括總經(jīng)理在內(nèi)的全員績(jī)效考評(píng)機(jī)制，實(shí)行公 司高層管理人員、中層管理人員、專責(zé)和班組長(zhǎng)、一般員工4個(gè)層次逐級(jí)考核的 辦法，層層分解任務(wù)指標(biāo)，形成各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的過(guò)程監(jiān)控、目標(biāo)管理、定期審核的 閉環(huán)管理模式，有效激發(fā)員工的潛能，提高工作執(zhí)行力 ；大膽拓展科技領(lǐng)域，推 進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)和利用。目前，公司已成功啟用了OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、視頻通 信系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、電能信息遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)、無(wú) 人值守變電站、企業(yè)信息網(wǎng)站等，企業(yè)現(xiàn)代化管理水平日益提高。二是狠抓安全生產(chǎn)。公司立足于生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)和

5、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理， 強(qiáng)化過(guò)程制度管理，形成了“抓末端、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓標(biāo)準(zhǔn)”的安全工作閉環(huán)管理機(jī) 制。長(zhǎng)期開展各類崗位培訓(xùn)、安全技能演練、安全隱患大排查、安全生產(chǎn)大督察 等常態(tài)化工作，規(guī)范“兩票”操作及班前班后會(huì)制度、讓“安全十動(dòng)作”入心、 入腦、入行， 杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生。 公司每年推薦的班組均獲得集團(tuán)公司 “安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。公司實(shí)現(xiàn)連續(xù) 1800 天無(wú)重大安生事故發(fā)生。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。公司按照量才適用、適度超前、梯次儲(chǔ)備的原則，探索 出一套科學(xué)化、人性化的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。公司從 2011 年開始，在管 理層人員中推行任期履職承諾新舉措， 打破管理人員競(jìng)聘上崗任期三年的 “

6、鐵飯 碗”; 把原來(lái)的“粗放式”績(jī)效考評(píng)精細(xì)化為中層正職、中層副職、班 （站、所） 長(zhǎng)及普通員工的四個(gè)層次來(lái)考核，讓想干事、能干事、干成事、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾 擁護(hù)的優(yōu)秀員工推上管理崗位， 建立起了崗位能上能下、 收入能高能低的用人機(jī) 制; 深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)，推行評(píng)優(yōu)六個(gè)“一票否決”辦法，實(shí)行獲 年度先進(jìn)和優(yōu)秀的員工給予月績(jī)效工資定額累加的辦法， 有效地調(diào)動(dòng)積極性、 主 動(dòng)性和創(chuàng)造性 ; 推行新進(jìn)員工和農(nóng)村電工的崗位改革，新進(jìn)員工從基層鍛煉和每 年從一線農(nóng)村電工中擇優(yōu)錄用合同工，讓他們創(chuàng)業(yè)有激情，發(fā)展有舞臺(tái)。四是強(qiáng)化資源整合。 公司注重培植與盤活現(xiàn)有資源， 拓寬人才技術(shù)資源， 組 建修

7、試班，實(shí)現(xiàn)廢舊物資再利用 ; 發(fā)揮用電稽查大隊(duì)作用，加大反竊電和反電費(fèi) 回收監(jiān)管力度，確保每年電費(fèi)回收率達(dá) 99%以上; 盤活土地、房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備資 源; 嚴(yán)格招投標(biāo)及物資采購(gòu)管理，部門辦公經(jīng)費(fèi)定額管理，車輛和接待費(fèi)用控制 管理等; 以網(wǎng)上銀行為載體，規(guī)范財(cái)務(wù)開支，提高財(cái)務(wù)管理水平，從而營(yíng)造注重 成本、控制成本、節(jié)約成本的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)銀行上存率達(dá) 95%以上，上劃率達(dá) 100%以上，進(jìn)而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益， 每年可節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用近 300 萬(wàn)元以上。 打造特色文化近年來(lái)，z供電分公司注重塑造企業(yè)文化、打造核心價(jià)值觀，以此來(lái)增強(qiáng)公 司向心力、凝聚力、執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。按集團(tuán)公司企

8、業(yè)文化建設(shè) 總體目標(biāo)，z供電分公司認(rèn)真按照集團(tuán)理念識(shí)別Ml手冊(cè)、行為識(shí)別BI手 冊(cè)、視覺(jué)識(shí)別 VI 手冊(cè)三大“法典”來(lái)提升企業(yè)文化的品位，全面推行了 現(xiàn)場(chǎng)管理六規(guī)則 ;統(tǒng)一了員工的著裝 ; 統(tǒng)一了供電轄區(qū)廣告形象路牌、 營(yíng)業(yè)廳 裝修和辦公環(huán)境形象標(biāo)準(zhǔn) ; 規(guī)范了員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范、禮儀規(guī)范和服務(wù) 規(guī)范等這些體現(xiàn)了 “為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的企業(yè)宗旨。為企業(yè)用戶和 廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)是公司的發(fā)展之本， 也是公司以服務(wù)求生 存，以創(chuàng)新謀發(fā)展，不斷超越自我，從平凡邁向卓越的關(guān)鍵所在。與此同時(shí)，公司每年均舉辦以“熱愛(ài)祖國(guó)，感恩社會(huì)，奉獻(xiàn)電業(yè)”為主題的 情感教育活動(dòng) ; 為提升員

9、工能力開展各種崗位技能大比武及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和專業(yè) 培訓(xùn); 公司成功建設(shè)環(huán)境優(yōu)雅的小區(qū)， 辦公和居住環(huán)境日新月異 ; 員工堅(jiān)持做健身 早操，員工們享有的幸福指數(shù)逐年提高所有這些，都是公司把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)的發(fā)展創(chuàng)新之路， 也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力， 激發(fā)員工 歸屬感、責(zé)任感和使命感的和諧之路， 更是打造一流縣級(jí)供電企業(yè)良好品牌與形 象的成功之路。收獲豐碩成果如果把 z 供電分公司的發(fā)展指標(biāo)用坐標(biāo)圖形標(biāo)識(shí)， 那逐年上揚(yáng)走高的箭頭線 就是 z 供電分公司不斷奮進(jìn)的足跡固定資產(chǎn)由 2003年體制改革之初的 8000 萬(wàn)元，猛增至 2012年的 3.8 億元，增長(zhǎng)了 4.5 倍; 供電量由 2003 年的 1.4 億千 瓦時(shí)，增至 2012年的 4.4 億千瓦時(shí) ,增長(zhǎng)了 214.3%;銷售收入由 2003年的 5976. 5 萬(wàn)元，猛增至 2012 年的 23134 萬(wàn)元，增長(zhǎng)了 287.1%;綜合網(wǎng)損率由 2003 年 11. 16%降至 2012 年的 5.27%。伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理水平的突飛猛進(jìn)， z 供電分公司一個(gè)個(gè)榮譽(yù)稱號(hào) 接