九陽(yáng)豆?jié){機(jī)市場(chǎng)調(diào)查PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 九陽(yáng)豆?jié){機(jī)市場(chǎng)調(diào)查九陽(yáng)豆?jié){機(jī)市場(chǎng)調(diào)查 1.1.調(diào)研目的調(diào)研目的 2.2.調(diào)研對(duì)象的基本情況調(diào)研對(duì)象的基本情況 3.3.調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容 4.4.調(diào)研對(duì)象及抽樣調(diào)研對(duì)象及抽樣 5.5.調(diào)研方式調(diào)研方式 6.6.調(diào)研時(shí)間調(diào)研時(shí)間 7.7.調(diào)研結(jié)果調(diào)研結(jié)果 8.8.結(jié)果分析結(jié)果分析 9.9.調(diào)查結(jié)論調(diào)查結(jié)論 10.10.調(diào)查建議調(diào)查建議 第1頁(yè)/共34頁(yè) 第2頁(yè)/共34頁(yè) 第3頁(yè)/共34頁(yè) 第4頁(yè)/共34頁(yè) 第5頁(yè)/共34頁(yè) 1.1主題：關(guān)于九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)占有率和消費(fèi)者滿意度調(diào)研。 1.2目的：提高市場(chǎng)占有率。改善消費(fèi)者滿意度。 要求詳細(xì)了解豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)占有率及消費(fèi)者滿意度等方面的情況，

2、為該產(chǎn)品制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書。 1.3目標(biāo)： 1.了解九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)占有率，制定下一步銷售計(jì)劃。 2.了解九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，消費(fèi)者滿意度，尾改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。 3.全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。 4. 全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在市場(chǎng)的銷售現(xiàn)狀。 5.了解消費(fèi)者對(duì)豆?jié){機(jī)消費(fèi)的觀點(diǎn)和習(xí)慣。 6.了解豆?jié){機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展前景和增長(zhǎng)潛力。 第6頁(yè)/共34頁(yè) 2.調(diào)研對(duì)象的基本情況調(diào)研對(duì)象的基本情況 2.1九陽(yáng)公司發(fā)展情況 九陽(yáng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)或公司），前身為山東九陽(yáng)小家電有限公司，成立于2002年7月，2007年9月正式改制

3、為股份公司。 2.2九陽(yáng)的三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)- 品牌 營(yíng)銷 技術(shù)。 第7頁(yè)/共34頁(yè) 第8頁(yè)/共34頁(yè) 第9頁(yè)/共34頁(yè) 3.調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容 3.1主市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次豆?jié){機(jī)市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面。 3.1.1 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 3.1.2 消費(fèi)者調(diào)研 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1）消費(fèi)者對(duì)豆?jié){機(jī)的購(gòu)買行態(tài)（購(gòu)買過什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選過標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)者心 理（必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚）。 3.1.3競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略。 主要競(jìng)爭(zhēng)

4、者的市場(chǎng)概況。 本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài) 第10頁(yè)/共34頁(yè) 4.調(diào)研對(duì)象及抽樣調(diào)研對(duì)象及抽樣 因?yàn)槎節(jié){機(jī)在人們生活中的普遍使用，絕大多數(shù)人都是調(diào)研對(duì)象，但因?yàn)榧彝ケ尘叭缡杖搿⑷丝诘鹊牟町悓?dǎo)致了消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此，他們?cè)谶x擇豆?jié){機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都有所不同。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)研結(jié)果，我們決定采用任意抽樣方式中的街頭攔截式進(jìn)行抽樣。 消費(fèi)者樣本要求： I.家庭成員中沒有人在豆?jié){機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。 II.家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)研公司或廣告公司工作。 III.消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研測(cè)試。 IV.消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)研或廣告類。 第

5、11頁(yè)/共34頁(yè) 5.1 實(shí)地調(diào)研實(shí)地調(diào)研 我們選取王家灣，鐘家村等銷售熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，由部分同學(xué)到九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的賣場(chǎng)查看，走訪基層銷售市場(chǎng)，向一線銷售人員了解實(shí)際銷售情況。 5.2 街頭攔截調(diào)研法街頭攔截調(diào)研法 為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)研結(jié)果，我們決定采用任意抽樣方式中的街頭攔截式進(jìn)行抽樣。我們有針對(duì)性的選用了一些問題，在武漢市各地區(qū)尋找合適顧客使用問卷進(jìn)行攔截訪問。 5.3深入訪問深入訪問 老用戶對(duì)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的功能，外觀，質(zhì)量和售后服務(wù)方面有更深的感受，我們挑選幾個(gè)老用戶進(jìn)行深入了解，以獲得更為詳實(shí)的資料。 5.4文案調(diào)研法文案調(diào)研法 為迅速了解有關(guān)市場(chǎng)，也為進(jìn)一步的直接調(diào)研奠定基礎(chǔ)，我們選

6、擇了更為簡(jiǎn)單的間接資料來源，我們尋找歷史文獻(xiàn)等資料。 5.5神秘顧客法神秘顧客法 派一部分同學(xué)去各大電氣專賣店，神秘購(gòu)物，防止有底層欺騙情況方式，使我們的真實(shí)的掌握銷售情況。 第12頁(yè)/共34頁(yè) 前期準(zhǔn)備時(shí)間：2011-11-22至2011-12-16 項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：2011-12-17至2011-12-22 實(shí)地調(diào)研時(shí)間：2010-12-21 周三 上午9:00 船院南大門集 合 目的地：以王家灣為中心周圍 星期一開會(huì)研究總部給我們的問題，提出 解決問題的方案。 星期二就著手設(shè)計(jì)問卷，并將具體實(shí)施計(jì) 劃予以分工。 星期三，在王家灣實(shí)地訪問。 星期四，開始資料匯總，分析，整理。 星期五，開始撰

7、寫報(bào)告，咨詢專業(yè)人士定 稿，最終完成了這份任務(wù)。 6.調(diào)研時(shí)間調(diào)研時(shí)間 第13頁(yè)/共34頁(yè) n問卷有效率85%， 7.調(diào)研結(jié)果調(diào)研結(jié)果 第14頁(yè)/共34頁(yè) 點(diǎn)擊返回 目錄 姓名完成熟總份數(shù)完成率 8份9份88.889% 9份13份69.231% 10份13份76.923% 12份13份92.307% 11份13份84.615% 12份13份92.307% 12份13份92.307% 11份13份84.615% 合計(jì)85份100份85% 問卷廢卷率問卷廢卷率15%，小于，小于20%的一般廢卷率。的一般廢卷率。 第15頁(yè)/共34頁(yè) 7.3.1九陽(yáng)豆?jié){機(jī)九陽(yáng)豆?jié){機(jī) 目前，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)主要有營(yíng)養(yǎng)王、五谷

8、、無網(wǎng)、雅谷、歐南多五個(gè)系列，同時(shí)還開發(fā)了專供酒店、寫字樓的商用豆?jié){機(jī)，開拓了新的市場(chǎng)空間。 7.3.2 豆?jié){機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)豆?jié){機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 全自動(dòng)控制，一鍵啟動(dòng)更輕松只需要輕輕一按鍵，十幾分鐘就可自動(dòng)做成香濃可口的熟豆?jié){。 多功能易清洗五谷、全豆、果蔬各種花色豆?jié){及玉米汁隨心制作，豆?jié){好做更好洗。 7.3.3 豆?jié){機(jī)產(chǎn)品四大特色豆?jié){機(jī)產(chǎn)品四大特色 文火熬煮，熬得透、喝著香 智能不粘，不粘不糊、易清洗 仿生造型，人性化設(shè)計(jì)，美觀舒適 6大智能安全保護(hù)，使用更安全，更舒適 7.3 文案調(diào)研法文案調(diào)研法 第16頁(yè)/共34頁(yè) 目前市場(chǎng)上近百個(gè)豆?jié){機(jī)品牌，占據(jù)一線市場(chǎng)的有20多個(gè)，但大部分的市 場(chǎng)份額掌握在

9、少數(shù)幾個(gè)大品牌手中。統(tǒng)計(jì)顯示，目前行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為九陽(yáng) 公司，占據(jù)市場(chǎng)近80%的份額，剩下的市場(chǎng)份額由東陵、美的、格蘭仕、 蘇泊爾、歐科等數(shù)家品牌分食。 7.6 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 第17頁(yè)/共34頁(yè) 8.1豆?jié){機(jī)的年齡使用分布豆?jié){機(jī)的年齡使用分布 可以看出豆?jié){機(jī)的使用以年輕人為主， 因此在市場(chǎng)問卷中，不乏外觀時(shí)尚，綠 色潔凈的產(chǎn)品的回答。 第18頁(yè)/共34頁(yè) 豆?jié){機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各個(gè)廠家均看好這一行業(yè)，并且均已進(jìn)軍豆?jié){機(jī)行業(yè)。調(diào)研數(shù)據(jù)中，其他品牌的豆?jié){機(jī)都有一定比例的消費(fèi)者。除了行業(yè)的領(lǐng)軍九陽(yáng)有56人選擇外，美的以19人緊隨其后，蘇泊爾、步步高、海爾、飛利浦等均已涉足豆?jié){機(jī)行業(yè)，并且具

10、有強(qiáng)大的銷售渠道，豆?jié){機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展態(tài)勢(shì)，誰(shuí)能夠贏得消費(fèi)者的心理，占有更大的市場(chǎng)份額，誰(shuí)就是行業(yè)的勝者。 第19頁(yè)/共34頁(yè) 第20頁(yè)/共34頁(yè) 8.4 豆?jié){機(jī)的功能不斷多樣豆?jié){機(jī)的功能不斷多樣 化化 不可否認(rèn)，為適應(yīng)消費(fèi)者的需要，豆?jié){機(jī)在技術(shù)創(chuàng)新方面并不是停滯不前，現(xiàn)在豆?jié){機(jī)已經(jīng)從最初的細(xì)網(wǎng)難清洗時(shí)代步入大網(wǎng)孔易清洗時(shí)代，使用方便性方面有了很大的進(jìn)步，“無網(wǎng)易清洗”和“免泡豆”技術(shù)的運(yùn)用，將豆?jié){機(jī)原本需要的泡豆、打豆、清洗時(shí)間縮短至20分鐘。另外，由于使用了專利的刀片，無網(wǎng)豆?jié){機(jī)在制作豆?jié){時(shí)不需要事先浸泡豆子，可以直接用干豆子進(jìn)行制作，消費(fèi)者可以隨時(shí)根據(jù)需要制作豆?jié){，使用非常方便。 第21頁(yè)/共34頁(yè) 第22頁(yè)/共34頁(yè) 第23頁(yè)/共34頁(yè) 第24頁(yè)/共34頁(yè) 第25頁(yè)/共34頁(yè) 10.3.1人員促銷策略人員促銷策略 九陽(yáng)公司可以通過促銷人員與客戶之間的直 接接觸，使得消費(fèi)者了解九陽(yáng)豆?jié){機(jī)。 九陽(yáng)的促銷人員首先要有自信和親和力。讓 消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生良好的印象，發(fā)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生 信任感，愿意同你進(jìn)一步交往，這是打動(dòng)顧客的第 一步。其次是演示標(biāo)準(zhǔn)化。 如：周一做