2021年會員管理制度范本.doc

1、2021年會員管理制度范本_購物廣場以完備的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為依托，為_購物廣場會員提供一種全新的購物體驗和完全個性化的導(dǎo)購服務(wù)，滿足會員在購物前、購物過程中及購物后的各種服務(wù)需求;并通過不定期舉辦一系列促銷活動，為會員節(jié)省每一分錢。二、入會資格1、凡在_購物廣場超市區(qū)內(nèi)當(dāng)日消費滿_元，即可獲得_購物廣場會員積分卡申領(lǐng)資格。2、已符合要求的顧客可隨時向向_購物廣場提出入會申請。三、申辦手續(xù)1、凡具有申領(lǐng)資格的顧客，可憑當(dāng)日購物消費的電腦小票及有效_件至_購物廣場_樓收銀臺辦理領(lǐng)卡手續(xù)。2、申辦顧客須按規(guī)定填寫信息登記表，認(rèn)可并承諾遵守相關(guān)超市管理規(guī)定。3、一人一卡制，每人限申請一張_購物廣場會

2、員積分卡，謝絕一人多卡行為。四、使用規(guī)則1、持積分卡在_購物廣場內(nèi)購物消費即可享受積分。2、為了您能更充分地享受積分卡待遇，付款時請主動出示積分卡，若未能在付款時將積分卡交給收銀員，致使積分無法進行，視同自動放棄本次積分。3、已用于積分卡積分的商品在退換貨時請出示積分卡，由收銀員減去相應(yīng)積分后，才能辦理退換貨手續(xù)，如已兌現(xiàn)禮品需退回禮品或等值現(xiàn)金。4、積分卡不限制使用人，可轉(zhuǎn)借他人使用。5、積分卡使用時請不要將其與帶有磁性的物體疊放在一起;不要折斷積分卡;如被磁化，請及時到_購物廣場服務(wù)臺進行加磁。五、積分規(guī)則1、累計積分方法為：特價區(qū)的特價商品不參與累計積分，其他超市區(qū)的商品按正常消費計入積

3、分(即每消費_元積_分)。_元以下零款恕不計入分值。2、持積分卡顧客可至_購物廣場服務(wù)臺查詢積分，所查積分為截止昨日累計積分，不包括當(dāng)日購物后的增加的分值。若對卡內(nèi)積分有疑問，以購物憑證為準(zhǔn)，若無購物憑證以本超市電腦系統(tǒng)所查積分為準(zhǔn)。六、積分獎勵本獎勵辦法適用于_購物廣場之消費會員顧客。凡持積分卡顧客在_購物廣場消費，有效年度內(nèi)累計消費積分在_分以上，即可獲得相應(yīng)獎勵，獎勵級別共分_級，按指定級別兌獎，超過指定級別消費額部分計入下一輪累計。獎勵級別如下：1、當(dāng)持積分卡顧客消費積分累計達到各級指定額度，即可兌換獎勵，也可繼續(xù)累計兌換更高級別獎勵，所有累計消費額有效期最長不超過一年。上一年度消費積

4、分不計入下一年度。2、消費獎勵兌換截止日期為積分卡到期后一個月內(nèi)，逾期不辦理視為自動放棄。3、顧客所獲獎勵為_購物廣場提供，_購物廣場保留對禮品的解釋權(quán)。4、為了保證會員的合法權(quán)益，兌換獎勵時需會員本人攜帶積分卡卡及有效_件到_購物廣場服務(wù)臺辦理。5、顧客兌換獎勵后，將從積分卡消費積分中扣除相應(yīng)積分。6、_購物廣場建立普通會員累計消費獎勵之發(fā)放檔案，以備查考。7、_購物廣場擁有對“積分獎勵”辦法之解釋權(quán)、修改權(quán)、及獎勵率調(diào)整權(quán)。七、掛失與補辦1、持積分卡顧客遺失_購物廣場積分卡，請至_購物廣場服務(wù)臺憑有效證件進行掛失，辦理補辦手續(xù)。并收取工本費每張卡_元，原卡及卡號作廢。2、如因保管不善造成該卡不能使用，可至_購物廣場服務(wù)臺辦理新卡，并收回原卡，同時須交納工本費_元。3、補辦后的新卡沿用原卡的已累計積分。八、資料變更1、持積分卡顧客如_更改，請及時向_購物廣場告知，以便日后及時向會員提供本超市最新產(chǎn)品及服務(wù)的資訊;否則_購物廣場不再承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。2、如卡主更換或轉(zhuǎn)讓，需憑轉(zhuǎn)讓者與被轉(zhuǎn)讓者雙方有效_件至_購物廣場服務(wù)臺辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，同時變更持卡顧客資料。九、附則1、_購物廣場積分卡的所有權(quán)屬于_購物廣場所有，如遇顧客違背_購物廣場會員管理規(guī)定有關(guān)條款，_購物廣場可取消其用卡資格，并收回積分卡。2、